Questões de Concurso Sobre modelagem de processos de negócio (bpm)
Foram encontradas 1.565 questões
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Ipameri - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Ipameri - GO - Assistente Legislativo - Assistente Administrativo |
Q4308435
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Para reduzir o tempo de tramitação de processos
administrativos internos, um grupo de analistas desenhou
graficamente todas as etapas atuais do trabalho, utilizando
símbolos padronizados e setas para identificar onde
ocorriam os gargalos de tempo. A ferramenta de
representação gráfica utilizada para descrever essa
sequência de atividades é o
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
SEDES-DF
Prova:
Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Administração |
Q4296480
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Após o mapeamento de um processo da Secretaria de Estado
da Justiça e Cidadania do Distrito Federal (Sejus), verificou‑se
que ele possui 15 etapas, todas agregam valor, atendem
às exigências legais e têm baixa duração individual. Apesar
disso, o tempo total de tramitação permanece elevado, pois
os processos aguardam vários dias em filas antes de serem
analisados por cada unidade.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a causa desse problema.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a causa desse problema.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
SEDES-DF
Prova:
Quadrix - 2026 - SEDES-DF - Especialista em Desenvolvimento e Assistência Social (EDAS) | Especialidade: Administração |
Q4296479
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Durante as ações de vigilância socioassistencial da
Sedes‑DF, a equipe gestora do CRAS precisou mapear e
estruturar as possíveis causas para a crescente evasão das
famílias em acompanhamento socioassistencial.
Com base nessa situação hipotética e nos instrumentos gráficos de apoio à gestão e ao diagnóstico de processos no serviço público, assinale a opção que apresenta o instrumento correto para atender a essa finalidade.
Com base nessa situação hipotética e nos instrumentos gráficos de apoio à gestão e ao diagnóstico de processos no serviço público, assinale a opção que apresenta o instrumento correto para atender a essa finalidade.
Ano: 2026
Banca:
FCPC
Órgão:
Câmara de Aracati - CE
Prova:
FCPC - 2026 - Câmara de Aracati - CE - Agente Administrativo |
Q4291505
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Assinale a alternativa que contém as etapas de um projeto de layout organizacional.
Ano: 2026
Banca:
FCPC
Órgão:
Câmara de Aracati - CE
Prova:
FCPC - 2026 - Câmara de Aracati - CE - Agente Administrativo |
Q4291500
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Uma instituição pública identificou que determinada atividade administrativa passa por vários
setores, envolvendo repetição de tarefas, retrabalho e etapas que não agregam valor ao resultado
final. A gestão superior decidiu analisar a sequência das atividades, identificar os responsáveis por
cada etapa e propor alterações que tornassem o fluxo de trabalho mais eficiente. Considerando a
abordagem de organização e método, essa situação está relacionada principalmente à:
Ano: 2026
Banca:
FCPC
Órgão:
Câmara de Aracati - CE
Prova:
FCPC - 2026 - Câmara de Aracati - CE - Agente Administrativo |
Q4291499
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considerando os modelos de fluxogramas, assinale qual deles é utilizado quando há consultas em
documentos não estritamente ligados ao processo.
Ano: 2026
Banca:
FCPC
Órgão:
Câmara de Aracati - CE
Prova:
FCPC - 2026 - Câmara de Aracati - CE - Agente Administrativo |
Q4291497
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Um processo pode ser definido como uma série de tarefas ou etapas que recebem insumos
(materiais, informações, pessoas, máquinas e métodos) e geram produtos (bens, serviços ou
informações), agregando valor e atendendo a finalidades específicas de seus receptores. Dessa
forma, o trabalho realizado por uma organização, em princípio, deve fazer parte de um processo.
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta os tipos de processos existentes nas
organizações.
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
TIMBÓPREV - SC
Prova:
FURB - 2026 - TIMBÓPREV - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |
Q4290995
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Um serviço municipal registrou os seguintes dados de atendimento:
Presencial: 600 solicitações; 15 minutos por atendimento; 82% resolvidas no primeiro contato.
Telefone: 900 solicitações; 6 minutos por atendimento; 54% resolvidas no primeiro contato.
Digital: 1.500 solicitações; resposta média em 2 dias; 91% resolvidas sem novo contato.
O objetivo é reduzir contatos repetidos sem excluir canais de acesso. A providência correta
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
TIMBÓPREV - SC
Prova:
FURB - 2026 - TIMBÓPREV - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |
Q4290993
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Após uma reorganização, o organograma atribui
determinado serviço a nova coordenação, mas
permissões de sistema, caixas institucionais, filas de
protocolo e listas de distribuição continuam direcionando
demandas às unidades antigas. A providência correta é:
Ano: 2026
Banca:
VUNESP
Órgão:
CAU-SP
Prova:
VUNESP - 2026 - CAU-SP - Analista Técnico I – Gestão de Pessoas São Paulo |
Q4259028
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Devido a uma reestruturação organizacional, um órgão
público está redesenhando seus processos. Para isso,
vem utilizando o Business Process Model and Notation
(BPMN), padrão global para modelagem de processos.
No BPMN, a identificação de quem faz o quê – que,
geralmente, traz ator responsável, cargo e departamento – ocorre por meio de
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de São Miguel do Oeste - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Prefeitura de São Miguel do Oeste - SC - Técnico Administrativo - Edital nº 1 |
Q4258585
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
O setor de apoio administrativo de uma fundação pública
federal passou por processo de reorganização de suas
rotinas após diagnóstico que identificou dificuldades na
organização de agendas institucionais, ausência de
padronização na elaboração de relatórios e sobreposição
de fluxos entre setores. O gestor determinou a revisão
dos procedimentos e a formalização dos fluxos de
trabalho. Com base nas práticas de organização
administrativa, gestão de processos e padronização de
rotinas, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
I.A organização eficiente de agendas institucionais e a padronização na elaboração de relatórios administrativos são práticas que contribuem diretamente para a qualidade da gestão, pois asseguram o cumprimento de prazos, facilitam a tomada de decisão baseada em informações confiáveis e reduzem retrabalho decorrente de inconsistências nos registros e comunicações do setor.
PORTANTO,
II.A formalização dos fluxos e rotinas administrativas por meio de procedimentos padronizados é condição para a rastreabilidade das ações institucionais, para a uniformidade na execução das atividades e para a continuidade dos serviços, independentemente de eventuais mudanças na equipe, pois os processos documentados não dependem do conhecimento tácito de servidores específicos para sua correta execução.
Assinale a alternativa correta:
I.A organização eficiente de agendas institucionais e a padronização na elaboração de relatórios administrativos são práticas que contribuem diretamente para a qualidade da gestão, pois asseguram o cumprimento de prazos, facilitam a tomada de decisão baseada em informações confiáveis e reduzem retrabalho decorrente de inconsistências nos registros e comunicações do setor.
PORTANTO,
II.A formalização dos fluxos e rotinas administrativas por meio de procedimentos padronizados é condição para a rastreabilidade das ações institucionais, para a uniformidade na execução das atividades e para a continuidade dos serviços, independentemente de eventuais mudanças na equipe, pois os processos documentados não dependem do conhecimento tácito de servidores específicos para sua correta execução.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRT - SP
Prova:
Quadrix - 2026 - CRT - SP - Analista Administrativo |
Q4253771
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
Quanto à gestão de processos organizacionais, julgue os
item seguinte.
Suponha‑se que a fiscalização do CRT tenha
identificado que a mesma documentação era analisada
por duas comissões, o que gerava retrabalho. Nesse
caso, é correto afirmar que tal procedimento é uma
oportunidade para redesenhar o processo e aumentar
a eficiência operacional.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRT - SP
Prova:
Quadrix - 2026 - CRT - SP - Analista Administrativo |
Q4253770
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
Quanto à gestão de processos organizacionais, julgue os
item seguinte.
Cabe ao Conselho optar por analisar cada etapa
da fiscalização isoladamente, o que é uma prática
alinhada ao BPM, que busca justamente uma visão
fragmentada dos processos.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRT - SP
Prova:
Quadrix - 2026 - CRT - SP - Analista Administrativo |
Q4253769
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
Quanto à gestão de processos organizacionais, julgue os
item seguinte.
Para reduzir o tempo de emissão de carteiras, a
equipe implanta a automação sem mapear o processo
antes, pois mapear visa, prioritariamente, viabilizar
a automação.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ARSAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - ARSAL - Analista de Regulação - Especialidade: Administração |
Q4250292
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Quanto ao BPM (Business Process Management), julgue o item seguinte.
Na etapa de análise do ciclo BPM, o mapeamento da situação atual, conhecido como modelo AS IS, tem o objetivo de construir um diagnóstico real da execução do trabalho no presente, sendo obrigatória sua realização em todos os cenários de melhoria institucional.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ARSAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - ARSAL - Analista de Regulação - Especialidade: Administração |
Q4250291
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Quanto ao BPM (Business Process Management), julgue o item seguinte.
Com relação à modelagem e arquitetura de processos, a notação BPMN é aplicada para expressar o fluxo sequencial de atividades; a notação DMN destina-se especificamente à modelagem de decisões de forma padronizada; e a notação CMMN é empregada para modelar casos complexos.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ARSAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - ARSAL - Analista de Regulação - Especialidade: Administração |
Q4250289
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Quanto à gestão de processos, julgue o item a seguir.
Embora os processos de suporte tenham natureza instrumental e forneçam recursos para as atividades-meio, eles exercem influência direta na capacidade de a organização executar efetivamente os seus processos finalísticos.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ARSAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - ARSAL - Analista de Regulação - Especialidade: Administração |
Q4250286
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Quanto à gestão de processos, julgue o item a seguir.
Durante a fase de desenho do processo (modelo TO BE), deve-se estabelecer a maior quantidade possível de indicadores de desempenho (KPIs), de modo a garantir o controle absoluto sobre todas as tarefas operacionais mapeadas, independentemente da capacidade de coleta de dados do órgão.
Ano: 2026
Banca:
IDECAN
Órgão:
AL-CE
Prova:
IDECAN - 2026 - AL-CE - Analista Legislativo - Gestão e Governança |
Q4245287
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Ao conduzir um programa de modernização administrativa
na Assembleia Legislativa, um analista verificou que a instituição,
apesar de enfrentar severas restrições orçamentárias de
curto prazo e ritos burocráticos rígidos, buscou implementar
uma metodologia incremental. O objetivo era mapear fluxos
de trabalho, identificar gargalos de forma sistêmica, testar
soluções inovadoras em projetos-piloto e aplicar indicadores de
desempenho para mensurar os impactos reais das mudanças
na ponta. Diante dos modelos contemporâneos de excelência
na gestão pública, a iniciativa descrita prioriza uma abordagem
que mitiga a disfunção burocrática ao materializar a:
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IPAM - Caxias do Sul - RS
Prova:
FUNDATEC - 2026 - IPAM - Caxias do Sul - RS - Analista de Sistemas |
Q4245034
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No contexto de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), o papel de liderança
ponta a ponta responsável pelo desempenho contínuo do processo, monitoramento dos seus
indicadores e garantia de que o processo entregue o valor esperado para a organização e para o
cliente é chamado de:
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