Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) para Concurso - Página 7

Q4089059

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente em Administração |

Q4089059 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em uma organização pública, em que o enfrentamento dos processos burocráticos é constante e as dificuldades na tramitação de informações produzem processos lentos, como a requisição de material de laboratório, o gestor deve aplicar uma ferramenta de organização que permita visualizar graficamente as etapas do processo, identificando gargalos e propondo melhorias. Considerando as ferramentas de gestão e seu uso, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta adequada para essa situação.

A

O organograma é a ferramenta mais indicada, pois representa graficamente os cargos, as funções e as relações hierárquicas da instituição, permitindo compreender a autoridade e a responsabilidade de cada servidor no processo.

B

O fluxograma é a ferramenta adequada, pois representa graficamente o processo, assim como identifica redundâncias e falhas, apresentando a estrutura hierárquica da organização e seus departamentos.

C

O diagrama de Ishikawa é a ferramenta apropriada, pois representa graficamente a sequência de atividades realizadas e aponta os responsáveis pelo controle financeiro em cada fase do processo administrativo.

D

O fluxograma é a ferramenta adequada, pois representa graficamente as etapas dos processos, os movimentos dos recursos, proporcionando uma dinâmica gráfica capaz de permitir ao gestor a identificação visual.

E

O Balanced ScoreCard (BSC) é a ferramenta mais indicada, pois define a estrutura de cada etapa, a partir das funções da organização, estabelecendo níveis de autoridade e detalhando responsabilidades, o que permite verificar cada etapa dos processos previstos.

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Q4089052

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Provas: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente em Administração | INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Técnico em Contabilidade | INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Técnico de Laboratório - Área: Biotério | INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Técnico de Laboratório - Área: Eletrotécnica | INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Técnico de Laboratório - Área: Mecatrônica | INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Técnico de Tecnologia da Informação |

Q4089052 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A administração pública, assim como a iniciativa privada, é movida por processos fundamentais que viabilizam o alcance dos objetivos institucionais. Na gestão pública, tais processos devem atender aos princípios constitucionais, sendo estruturados em etapas como planejamento, identificação dos processos, elaboração de um mapa preliminar, mapeamento detalhado e, por fim, análise e melhoria contínua. Nesse sentido, a respeito das etapas da gestão de processos, assinale a alternativa correta.

A

Planejar consiste em observar os resultados passados e replicar estratégias já propostas, pois, como essa etapa segue uma relação previamente definida em lei, não conflita com uma realidade.

B

Elaborar o mapa sistêmico preliminar significa registrar graficamente os processos da organização, ou seja, produzir um fluxograma, em que é fundamental excluir processos de apoio ou secundários, de modo a simplificar a visão gerencial.

C

Definir o dono de cada processo corresponde a atribuir responsabilidade coletiva a todos os servidores de uma área, uma vez que a gestão pública se orienta pela impessoalidade. Nesse sentido, não é recomendável apontar um único responsável, pois viola o princípio da legalidade.

D

Analisar e melhorar o processo são ações que ocorrem em situações de falha grave ou denúncia formal, de modo a evitar custos excessivos com revisões constantes, assim, viabilizam-se os princípios da economicidade e da efetividade durante as atividades dos processos.

E

Definir indicadores para os processos implica estabelecer métricas qualitativas e quantitativas capazes de medir o desempenho perante as metas estratégicas, as quais fornecem subsídios para próximas etapas.

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Q3991689

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: MPE-RS Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - MPE-RS - Analista do Ministério Público - Informática |

Q3991689 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Considerando a notação BPMN (Business Process Model and Notation) e seus tipos de tarefas, qual delas se refere a uma atividade que ocorre automaticamente, sem necessidade de intervenção humana?

A

Tarefa Abstrata.

B

Tarefa de Recebimento.

C

Tarefa de Envio.

D

Tarefa de Execução de Script.

E

Tarefa de Serviço.

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Q3986726

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3986726 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Um analista de tecnologia de informação da Prefeitura de Joinville está utilizando a notação BPMN (Business Process Model and Notation) para documentar processos administrativos do órgão. Durante a modelagem, ele precisa representar a entidade ou participante principal de um processo, delimitando claramente suas fronteiras em relação a outros participantes ou processos. No BPMN, qual elemento deve ser utilizado para essa representação?

A

Gateway.

B

Evento.

C

Atividade.

D

Conector.

E

Pool.

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Q3972130

Ano: 2025 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Caxias do Sul - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Professor de Português |

Q3972130 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Consoante o Caderno Metodológico Gestão de Processos, do Município de Caxias do Sul, no que se refere ao mapeamento de processos a partir da notação BPMN (Business Process Model and Notation), os fluxos são linhas com setas usadas para relacionar outros elementos e os artefatos são aqueles que não têm influência direta sobre o fluxo de sequência ou fluxo de mensagem do processo. Qual das alternativas apresenta o artefato que pode ser utilizado para identificar atividades de uma transação distribuída dentro de vários pools (piscinas)?

A

Fluxo do tipo Associação.

B

Artefato do tipo Anotação.

C

Fluxo do tipo Sequência.

D

Artefato do tipo Grupo.

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Q3967639

Ano: 2025 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Caxias do Sul - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Fiscal Municipal |

Q3967639 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Consoante o Caderno Metodológico - Gestão de Processos, do Município de Caxias do Sul, no que se refere ao mapeamento de processos a partir da notação BPMN (Business Process Model and Notation), considere as assertivas abaixo:

I. Cada piscina (pool) deve ter um evento de início e pelo menos um evento de fim. Quanto a eventos de fim. uma piscina (pool) pode ter quantos eventos de fim forem necessários, mas é obrigatório que haja pelo menos um.
II. Na comunicação entre piscinas (pools) deve-se usar o fluxo de mensagem (seta dupla) e evento de mensagem na piscina (pool) que envia a informação.
III. Eventos devem apresentar sujeito da passiva (substantivo) + verbos no particípio. Já as tarefas devem ser apresentadas através do verbo no infinitivo + complemento verbal, a fim de representar claramente a ação a ser executada.

Acerca das assertivas, pode-se afirmar que:

A

Apenas I e III está correta.

B

l e ll estão corretas

C

Apenas I está incorreta.

D

II e III estão incorretas.

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Q3967638

Ano: 2025 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Caxias do Sul - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Fiscal Municipal |

Q3967638 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

As atribuições e responsabilidades de cada membro ou grupo envolvido na gestão de processos, de forma que os resultados pretendidos sejam alcançados mais eficiente e eficazmente, além de facilitar a comunicação no grupo. Qual das alternativas apresenta quem deve promover a conscientização sobre a importância do mapeamento de processos, assim como estabelece a metodologia desse mapeamento?

A

Escritório de processos.

B

Gabinete do Prefeito Municipal.

C

Comissão de Mapeamento de Processos.

D

Tutoria do Mapeamento de Processos.

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Q3967596

Ano: 2025 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Caxias do Sul - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Secretário de Escola |

Q3967596 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Considerando a simbologia utilizada na notação amplamente conhecida pela abreviatura, em inglês, BPMN (Business Process Model and Notation), um gateway é usado para definir que rumo o fluxo vai seguir e para controlar as ramificações dos fluxos de sequência.

Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

A representação acima é indicativa de qual dos seguintes tipos de gateways que podem ser encontrados na simbologia em questão?

A

Exclusivo baseado em dados.

B

Adicional baseado em eventos.

C

Paralelo.

D

Inclusivo.

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Q3967594

Ano: 2025 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Caxias do Sul - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Secretário de Escola |

Q3967594 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Na fase de redesenho do processo. conforme é estabelecido no Manual Metodológico de Gestão de Processos, do Gabinete do Prefeito de Caxias do Sul/RS, a análise da Lista de Desconexões é feita após os insights e exemplos oriundos do benchmarking, e usando como apoio o fluxograma gerado no Bizagi, visando:

A

Verificar se os documentos componentes do benchmarking estão devidamente assinados para aceitação de protocolo.

B

Identificar as especificações de atividades do processo redesenhado.

C

Resolver as desconexões listadas para um determinado processo.

D

Eliminar a possibilidade de futuros ajustes quaisquer na gestão de processos.

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Q3893364

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893364 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A respeito da gestão de processos e das técnicas de estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos, analise os itens abaixo:
I.A utilização do desvio padrão em processos é fundamental para medir a variabilidade dos resultados e identificar se as flutuações estão dentro de limites aceitáveis de controle.
II.Na gestão de processos, os gráficos de controle estatístico são utilizados apenas na fase inicial de implementação, pois não têm aplicabilidade contínua após a padronização do processo.
III.O uso de medidas estatísticas como média, mediana e moda é suficiente para garantir o controle efetivo de um processo produtivo, dispensando ferramentas como histogramas ou gráficos de dispersão.

Após análise, assinale a alternativa correta.

A

Apenas os itens I e II estão corretos.

B

Os itens I, II e III estão corretos.

C

Apenas o item I está correto.

D

Apenas os itens I e III estão corretos.

E

Apenas os itens II e III estão corretos.

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Q3845379

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q3845379 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

BPMN tem por significado "Business Process Modeling Notation" e refere-se a uma notação gráfica utilizada mundialmente, com o objetivo de mapear os processos de negócio de organizações, onde cada ícone da representação é responsável por simbolizar uma etapa do processo. Entre os símbolos utilizados, o primeiro é utilizado para coleta de dados, o segundo para símbolo condicional e o terceiro para símbolo de tarefa.
Os três símbolos são, respectivamente:

A

B

C

D

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Q3841890

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Tecnologia da Informação - Infraestrutura de TI |

Q3841890 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Mapeamento de processos representa uma metodologia utilizada para visualizar e compreender as tarefas de uma organização, de forma sistemática e detalhada, que envolve a identificação, documentação e análise de todas as etapas incluídas na execução de uma atividade ou fluxo de trabalho. Existem três tipos de processos que costumam ser mapeados, caracterizados a seguir.
I.Trata daqueles que estão diretamente ligados à entrega de valor para o cliente. São exemplos em uma empresa de manufatura os relacionados à criação de produtos, ao atendimento ao cliente e à gestão de vendas.
II.Trata daqueles que dão suporte às operações básicas, garantindo que elas funcionem de maneira eficiente. São exemplos os que incluem questões como logística, manutenção de equipamentos, gestão de fornecedores e recursos humanos.
III.Trata daqueles que coordenam e supervisionam as operações da organização como um todo. São exemplos os que abrangem atividades de planejamento estratégico, gestão de projetos, controle financeiro e avaliação de desempenho.
Esses três tipos são conhecidos, respectivamente, como processos:

A

Primários, de apoio e de distribuição.

B

Operacionais, de risco e de gerenciamento.

C

Primários, de apoio e de gerenciamento.

D

Operacionais, de risco e de distribuição.

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Q3841449

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Tecnologia da Informação - Governança de TI |

Q3841449 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Na modelagem de processos de negócio, o elemento que é representado por um losango com um símbolo de "+" indica um:

A

gateway paralelo.

B

evento múltiplo.

C

evento padrão.

D

gateway inclusivo.

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Q3841422

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Tecnologia da Informação - Governança de TI |

Q3841422 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.

Você observou em um processo a seguinte notação em um evento.

Fonte: LEITÃO, Márcio Balduíno. Curso de BPMN.

Nesse processo mapeado com notação BPMN, o marcador de atividades que está com um círculo vermelho representa um elemento:

A

condicional

B

gateway

C

múltiplo

D

sinal

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Q3821872

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de São João Batista - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Assistente Administrativo |

Q3821872 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O Assistente Administrativo elabora representações gráficas de processos de trabalho. A ferramenta gráfica que representa a sequência de atividades de um processo, indicando o fluxo de trabalho, os pontos de decisão e os responsáveis por cada etapa, denomina-se:

A

Cronograma, que distribui as atividades ao longo do tempo, indicando início, duração e término de cada tarefa.

B

Fluxograma, que utiliza símbolos padronizados para representar operações, decisões, documentos e o fluxo do processo.

C

Histograma, que apresenta a distribuição de frequências de determinada variável em formato de barras verticais.

D

Organograma, que representa a estrutura hierárquica da organização e as relações de autoridade entre as unidades.

E

Diagrama de Ishikawa, que identifica as causas potenciais de um problema organizando-as em categorias.

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Q3818163

Ano: 2025 Banca: IV - UFG Órgão: SEBRAE-GO Prova: IV - UFG - 2025 - SEBRAE-GO - Analista Técnico I - Atendimento |

Q3818163 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A orientação, mapeamento e automatização dos processos de negócio conforme estabelecido no planejamento estratégico do SEBRAE/GO, visando modernização necessária ao aprimoramento das atividades, é uma das competências e atribuições

A

dos Diretores.

B

da Diretoria Técnica.

C

da Diretoria de Administração e Finanças.

D

da Superintendência.

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Q3811139

Ano: 2025 Banca: IV - UFG Órgão: SEBRAE-GO Provas: IV - UFG - 2025 - SEBRAE-GO - Analista Técnico I - Administrativo | IV - UFG - 2025 - SEBRAE-GO - Analista Técnico I - Jurídico | IV - UFG - 2025 - SEBRAE-GO - Analista Técnico I - Tecnologia da Informação - Desenvolvimento e Inovação Tecnológica | IV - UFG - 2025 - SEBRAE-GO - Analista Técnico I - Tecnologia da Informação - Suporte e Infraestrutura |

Q3811139 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A orientação, mapeamento e automatização dos processos de negócio conforme estabelecido no planejamento estratégico do SEBRAE/GO, visando modernização necessária ao aprimoramento das atividades, é uma das competências e atribuições

A

dos Diretores.

B

da Diretoria Técnica.

C

da Diretoria de Administração e Finanças.

D

da Superintendência.

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Q3795405

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Imbé - RS Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Imbé - RS - Auditor Fiscal da Receita Municipal - Bloco I |

Q3795405 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

obre a notação BPMN (Business Process Model and Notation), assinale a alternativa correta.

A

A notação BPMN se limita ao uso de diagramas simples e não suporta a modelagem de fluxos complexos com eventos e gateways.

B

Um evento em BPMN sempre representa uma decisão que deve ser tomada durante um processo de negócio.

C

Em BPMN, o elemento piscina (pool) é usado para representar os limites de uma organização ou participante no processo.

D

Gateways (decisões ou pontos de junção) em BPMN têm como objetivo mostrar a sequência de tarefas concluídas sem alterar o fluxo do processo.

E

A notação BPMN exige que todas as atividades sejam executadas sequencialmente, sem possibilidade de paralelismo de tarefas.

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Q3790520

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Apoiador Técnico |

Q3790520 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Maria trabalha em um setor responsável por padronizar procedimentos internos e percebeu que diversos processos administrativos apresentavam etapas duplicadas, atrasos e ausência de definição clara de responsáveis. Ao revisar o fluxo de atividades, identificou gargalos e sugeriu a criação de mapas de processos, com descrição de entradas, atividades, saídas e indicadores. Em reunião, sua supervisora solicitou que ela explicasse o principal objetivo dessa organização.

Assinale a alternativa CORRETA.

A

A gestão de processos elimina a necessidade de controles internos, pois substitui todas as etapas por automação.

B

O mapeamento de processos é utilizado apenas para fins de auditoria externa, não servindo para a gestão interna.

C

A padronização de processos impede adaptações futuras, tornando o fluxo rígido e inflexível.

D

A gestão de processos visa melhorar a eficiência organizacional ao mapear, padronizar e otimizar o fluxo de atividades.

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Q3787263

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2025 - ARSESP - Analista de Suporte à Regulação |

Q3787263 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Uma organização pública está mapeando os seus processos, por meio da análise de fluxos de trabalho, para compreender melhor o funcionamento atual de suas atividades e implementar melhorias. Ao identificar fornecedores, entradas, processo, saídas e clientes (cidadãos), a ferramenta visual que vem sendo adotada é denominada

A

Método DMAIC.

B

PM Canvas.

C

Cinco forças de Porter.

D

Método DMADV.

E

Diagrama SIPOC.

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Questões de Concurso Sobre modelagem de processos de negócio (bpm)

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