Questões de Concurso Sobre modelagem de processos de negócio (bpm)
Foram encontradas 1.559 questões
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-RJ
Prova:
FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Gestão de TIC |
Q3871278
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
O analista Paulo está modelando as atividades realizadas por
cada um de seus colaboradores visando a organizá-las e
categorizá-las, ilustrando as responsabilidades de cada um no
processo de negócio do seu departamento.
Para isso, empregando o BPMN, Paulo deve utilizar:
Para isso, empregando o BPMN, Paulo deve utilizar:
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-MG
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-MG - Analista de Controle Externo - Especialidade: Ciência da Computação |
Q3856615
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Uma organização definiu em seu BSC (balanced
scorecard) a meta estratégica de aumentar a satisfação do cliente.
O processo de gestão de pedidos, mapeado em BPMN, foi
identificado como crítico para alcançar essa meta. Nesse cenário,
o indicador de desempenho (KPI) mais direto para monitorar a
contribuição desse processo para a meta estratégica seria
Q3852108
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Uma organização está mapeando o processo de liberação de
componentes nucleares. Após a usinagem fina, cada componente
passa por uma verificação automática: Caso esteja conforme,
segue para liberação; caso não esteja conforme, é encaminhado
para análise de irregularidades.
No diagrama BPMN desse processo, assinale o elemento que representa corretamente o ponto de decisão entre esses caminhos.
No diagrama BPMN desse processo, assinale o elemento que representa corretamente o ponto de decisão entre esses caminhos.
Q3851688
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No contexto da análise de negócios, os indicadores de
desempenho podem ser classificados em indicadores de resultado
final e indicadores condutores. Os primeiros medem efeitos já
ocorridos, enquanto os condutores antecipam tendências e
influenciam diretamente os resultados futuros.
Considerando essa distinção, assinale a opção que apresenta um exemplo típico de indicador condutor.
Considerando essa distinção, assinale a opção que apresenta um exemplo típico de indicador condutor.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
AMAZUL
Prova:
FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |
Q3851524
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Sobre Análise e Melhoria de Processos, analise as afirmativas a
seguir:
I. Análise e melhoria de processos podem ser compreendidas como um conjunto de atividades que têm por objetivo identificar e analisar os processos de uma organização e propor modificações que gerem um melhor desempenho;
II. Gerenciamento de Processos de Negócios, BPM (Business Process Management), é uma disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos;
III. A gestão por processos adota uma visão funcional das atividades organizacionais, convertendo a estrutura dos processos em uma perspectiva vertical, de modo a gerar valor ao cliente;
IV. Os processos de negócio definem como as organizações executam o trabalho para entregar valor para os clientes.
Está correto o que se afirma em
I. Análise e melhoria de processos podem ser compreendidas como um conjunto de atividades que têm por objetivo identificar e analisar os processos de uma organização e propor modificações que gerem um melhor desempenho;
II. Gerenciamento de Processos de Negócios, BPM (Business Process Management), é uma disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos;
III. A gestão por processos adota uma visão funcional das atividades organizacionais, convertendo a estrutura dos processos em uma perspectiva vertical, de modo a gerar valor ao cliente;
IV. Os processos de negócio definem como as organizações executam o trabalho para entregar valor para os clientes.
Está correto o que se afirma em
Q3850525
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Em estruturas organizacionais orientadas para processos, um dos
primeiros passos é identificar quais processos justificam a
existência da empresa — aqueles diretamente responsáveis por
gerar valor ao cliente externo e que representam a razão de ser da
organização. Esses processos lidam com a entrega do produto ou
serviço final e estão ligados ao propósito central do negócio.
Considerando a tipologia de processos organizacionais, o tipo descrito corresponde a
Considerando a tipologia de processos organizacionais, o tipo descrito corresponde a
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
CREF - 2ª Região (RS)
Prova:
FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Analista de Sistemas |
Q3814233
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Segundo a disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio (Business Process
Management – BPM), o trabalho que entrega valor para os clientes ou apoia/gerencia outros
processos, podendo ser de ponta a ponta, interfuncional ou até mesmo interorganizacional,
corresponde ao conceito de:
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
Paraná Previdência
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - Paraná Previdência - Técnico Administrativo |
Q4100799
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Em relação aos conceitos e definições trazidos pelo Manual do Pró-Gestão RPPS, relacione os itens com as suas respectivas definições e assinale a alternativa com a sequência correta.
1. Planejamento.
2. Atividade.
3. Mapeamento e Modelagem de Processos.
4. Manualização, Padronização ou Normalização.
( ) Deve contemplar as ações a serem implementadas para a melhoria dos processos e das atividades, os padrões e as normas a serem adotados, os recursos necessários, as metas, as responsabilidades e os prazos para conclusão.
( ) É a introdução de normas e padrões nos processos de acordo com padrões de conformidade, sejam normas técnicas, requisitos legais ou de qualidade, na produção de um bem ou serviço.
( ) Representa as etapas e os desdobramentos de cada processo e mostra a sequência de ocorrências encadeadas para a consecução de determinada finalidade, pela transformação dos insumos (pessoas, materiais, determinações legais, métodos, informações) em produtos (bens, serviços, análise, informação).
( ) São ferramentas gerenciais que permitem à organização conhecer e compreender os processos de negócio por ela executados, os processos futuros a serem desenvolvidos, identificar informações, passos, responsáveis, fraquezas e potencialidades, construir indicadores de desempenho e aumentar sua eficácia e eficiência com a melhoria do nível de qualidade dos produtos e serviços e do nível de satisfação do cliente.
1. Planejamento.
2. Atividade.
3. Mapeamento e Modelagem de Processos.
4. Manualização, Padronização ou Normalização.
( ) Deve contemplar as ações a serem implementadas para a melhoria dos processos e das atividades, os padrões e as normas a serem adotados, os recursos necessários, as metas, as responsabilidades e os prazos para conclusão.
( ) É a introdução de normas e padrões nos processos de acordo com padrões de conformidade, sejam normas técnicas, requisitos legais ou de qualidade, na produção de um bem ou serviço.
( ) Representa as etapas e os desdobramentos de cada processo e mostra a sequência de ocorrências encadeadas para a consecução de determinada finalidade, pela transformação dos insumos (pessoas, materiais, determinações legais, métodos, informações) em produtos (bens, serviços, análise, informação).
( ) São ferramentas gerenciais que permitem à organização conhecer e compreender os processos de negócio por ela executados, os processos futuros a serem desenvolvidos, identificar informações, passos, responsáveis, fraquezas e potencialidades, construir indicadores de desempenho e aumentar sua eficácia e eficiência com a melhoria do nível de qualidade dos produtos e serviços e do nível de satisfação do cliente.
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFABC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Técnico em Assuntos Educacionais - Letras |
Q4094079
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
The institutional internationalization strategy
(aligned with Brazilian governmental goals)
requires a “meaningful review of internal
procedures” to facilitate interaction with foreign
partners and mandates the development of a
supporting “foreign language policy.”
In your role of supervising the internationalization projects, which combination of the following actions represents the most complete and effective design for meeting the requirements of a meaningful procedural review of internal procedures and increasing the university's feasibility for foreign interaction?
I. Reviewing and ensuring key administrative forms (e.g., student registration, research clearance) and the official institutional website are available in a basic bilingual format (Portuguese/English), thereby implementing a basic component of the language policy.
II. Establishing a formal policy and training program to ensure frontline administrative staff can provide basic bilingual (Portuguese/English) reception and guidance for international researchers and visitors.
III. Creating a dedicated internal committee to periodically analyze the time taken for internal approval processes (e.g., partnership agreements, ethical review) and propose streamlined, international-friendly timelines and procedures.
IV. Limiting all new institutional research collaboration to countries that share the Portuguese language, avoiding the complexity of adapting internal language policy and administrative procedures.
V. Developing highly technical English-only documentation for all internal processes, assuming all international partners are proficient in the language of globalization.
In your role of supervising the internationalization projects, which combination of the following actions represents the most complete and effective design for meeting the requirements of a meaningful procedural review of internal procedures and increasing the university's feasibility for foreign interaction?
I. Reviewing and ensuring key administrative forms (e.g., student registration, research clearance) and the official institutional website are available in a basic bilingual format (Portuguese/English), thereby implementing a basic component of the language policy.
II. Establishing a formal policy and training program to ensure frontline administrative staff can provide basic bilingual (Portuguese/English) reception and guidance for international researchers and visitors.
III. Creating a dedicated internal committee to periodically analyze the time taken for internal approval processes (e.g., partnership agreements, ethical review) and propose streamlined, international-friendly timelines and procedures.
IV. Limiting all new institutional research collaboration to countries that share the Portuguese language, avoiding the complexity of adapting internal language policy and administrative procedures.
V. Developing highly technical English-only documentation for all internal processes, assuming all international partners are proficient in the language of globalization.
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFABC
Provas:
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente em Administração
|
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Técnico em Contabilidade |
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Técnico de Laboratório - Área: Biotério |
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Técnico de Laboratório - Área: Eletrotécnica |
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Técnico de Laboratório - Área: Mecatrônica |
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Técnico de Tecnologia da Informação |
Q4089052
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A administração pública, assim como a iniciativa
privada, é movida por processos fundamentais que
viabilizam o alcance dos objetivos institucionais.
Na gestão pública, tais processos devem atender
aos princípios constitucionais, sendo estruturados
em etapas como planejamento, identificação dos
processos, elaboração de um mapa preliminar,
mapeamento detalhado e, por fim, análise e
melhoria contínua. Nesse sentido, a respeito das
etapas da gestão de processos, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
MPE-RS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - MPE-RS - Analista do Ministério Público - Informática |
Q3991689
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considerando a notação BPMN (Business
Process Model and Notation) e seus tipos de
tarefas, qual delas se refere a uma atividade que
ocorre automaticamente, sem necessidade de
intervenção humana?
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
Prefeitura de Joinville - SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Analista de Tecnologia da Informação |
Q3986726
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Um analista de tecnologia de informação da
Prefeitura de Joinville está utilizando a notação
BPMN (Business Process Model and Notation) para
documentar processos administrativos do órgão.
Durante a modelagem, ele precisa representar a
entidade ou participante principal de um processo,
delimitando claramente suas fronteiras em relação
a outros participantes ou processos. No BPMN,
qual elemento deve ser utilizado para essa
representação?
Ano: 2025
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Caxias do Sul - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Professor de Português |
Q3972130
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Consoante o Caderno Metodológico Gestão de Processos, do Município de Caxias do Sul, no que se refere ao mapeamento de processos a partir da notação BPMN (Business Process Model and Notation), os fluxos são linhas com setas usadas para relacionar outros elementos e os artefatos são aqueles que não têm influência direta sobre o fluxo de sequência ou fluxo de mensagem do processo. Qual das alternativas apresenta o artefato que pode ser utilizado para identificar atividades de uma transação distribuída dentro de vários pools (piscinas)?
Ano: 2025
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Caxias do Sul - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Fiscal Municipal |
Q3967639
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Consoante o Caderno Metodológico -
Gestão de Processos, do Município de Caxias do Sul, no
que se refere ao mapeamento de processos a partir da
notação BPMN (Business Process Model and Notation),
considere as assertivas abaixo:
I. Cada piscina (pool) deve ter um evento de início e pelo menos um evento de fim. Quanto a eventos de fim. uma piscina (pool) pode ter quantos eventos de fim forem necessários, mas é obrigatório que haja pelo menos um.
II. Na comunicação entre piscinas (pools) deve-se usar o fluxo de mensagem (seta dupla) e evento de mensagem na piscina (pool) que envia a informação.
III. Eventos devem apresentar sujeito da passiva (substantivo) + verbos no particípio. Já as tarefas devem ser apresentadas através do verbo no infinitivo + complemento verbal, a fim de representar claramente a ação a ser executada.
Acerca das assertivas, pode-se afirmar que:
I. Cada piscina (pool) deve ter um evento de início e pelo menos um evento de fim. Quanto a eventos de fim. uma piscina (pool) pode ter quantos eventos de fim forem necessários, mas é obrigatório que haja pelo menos um.
II. Na comunicação entre piscinas (pools) deve-se usar o fluxo de mensagem (seta dupla) e evento de mensagem na piscina (pool) que envia a informação.
III. Eventos devem apresentar sujeito da passiva (substantivo) + verbos no particípio. Já as tarefas devem ser apresentadas através do verbo no infinitivo + complemento verbal, a fim de representar claramente a ação a ser executada.
Acerca das assertivas, pode-se afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Caxias do Sul - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Fiscal Municipal |
Q3967638
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
As atribuições e responsabilidades de cada
membro ou grupo envolvido na gestão de processos, de
forma que os resultados pretendidos sejam alcançados
mais eficiente e eficazmente, além de facilitar a
comunicação no grupo. Qual das alternativas apresenta
quem deve promover a conscientização sobre a
importância do mapeamento de processos, assim como
estabelece a metodologia desse mapeamento?
Ano: 2025
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Caxias do Sul - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Secretário de Escola |
Q3967596
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considerando a simbologia utilizada na
notação amplamente conhecida pela abreviatura, em
inglês, BPMN (Business Process Model and Notation), um
gateway é usado para definir que rumo o fluxo vai seguir
e para controlar as ramificações dos fluxos de sequência.
A representação acima é indicativa de qual dos seguintes tipos de gateways que podem ser encontrados na simbologia em questão?
A representação acima é indicativa de qual dos seguintes tipos de gateways que podem ser encontrados na simbologia em questão?
Ano: 2025
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Caxias do Sul - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Secretário de Escola |
Q3967594
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Na fase de redesenho do processo.
conforme é estabelecido no Manual Metodológico de
Gestão de Processos, do Gabinete do Prefeito de Caxias
do Sul/RS, a análise da Lista de Desconexões é feita após
os insights e exemplos oriundos do benchmarking, e
usando como apoio o fluxograma gerado no Bizagi,
visando:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
FCRB
Prova:
IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |
Q3893364
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito da gestão de processos e das técnicas de
estatística aplicada ao controle e à melhoria de
processos, analise os itens abaixo:
I.A utilização do desvio padrão em processos é fundamental para medir a variabilidade dos resultados e identificar se as flutuações estão dentro de limites aceitáveis de controle.
II.Na gestão de processos, os gráficos de controle estatístico são utilizados apenas na fase inicial de implementação, pois não têm aplicabilidade contínua após a padronização do processo.
III.O uso de medidas estatísticas como média, mediana e moda é suficiente para garantir o controle efetivo de um processo produtivo, dispensando ferramentas como histogramas ou gráficos de dispersão.
Após análise, assinale a alternativa correta.
I.A utilização do desvio padrão em processos é fundamental para medir a variabilidade dos resultados e identificar se as flutuações estão dentro de limites aceitáveis de controle.
II.Na gestão de processos, os gráficos de controle estatístico são utilizados apenas na fase inicial de implementação, pois não têm aplicabilidade contínua após a padronização do processo.
III.O uso de medidas estatísticas como média, mediana e moda é suficiente para garantir o controle efetivo de um processo produtivo, dispensando ferramentas como histogramas ou gráficos de dispersão.
Após análise, assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
PPSA
Prova:
IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |
Q3845379
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
BPMN tem por significado "Business Process Modeling
Notation" e refere-se a uma notação gráfica utilizada
mundialmente, com o objetivo de mapear os processos
de negócio de organizações, onde cada ícone da
representação é responsável por simbolizar uma etapa
do processo. Entre os símbolos utilizados, o primeiro é
utilizado para coleta de dados, o segundo para símbolo
condicional e o terceiro para símbolo de tarefa.
Os três símbolos são, respectivamente:
Os três símbolos são, respectivamente:
Ano: 2025
Banca:
IDCAP
Órgão:
PPSA
Prova:
IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Tecnologia da Informação - Infraestrutura de TI |
Q3841890
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Mapeamento de processos representa uma metodologia
utilizada para visualizar e compreender as tarefas de
uma organização, de forma sistemática e detalhada, que
envolve a identificação, documentação e análise de
todas as etapas incluídas na execução de uma atividade
ou fluxo de trabalho. Existem três tipos de processos que
costumam ser mapeados, caracterizados a seguir.
I.Trata daqueles que estão diretamente ligados à entrega de valor para o cliente. São exemplos em uma empresa de manufatura os relacionados à criação de produtos, ao atendimento ao cliente e à gestão de vendas.
II.Trata daqueles que dão suporte às operações básicas, garantindo que elas funcionem de maneira eficiente. São exemplos os que incluem questões como logística, manutenção de equipamentos, gestão de fornecedores e recursos humanos.
III.Trata daqueles que coordenam e supervisionam as operações da organização como um todo. São exemplos os que abrangem atividades de planejamento estratégico, gestão de projetos, controle financeiro e avaliação de desempenho.
Esses três tipos são conhecidos, respectivamente, como processos:
I.Trata daqueles que estão diretamente ligados à entrega de valor para o cliente. São exemplos em uma empresa de manufatura os relacionados à criação de produtos, ao atendimento ao cliente e à gestão de vendas.
II.Trata daqueles que dão suporte às operações básicas, garantindo que elas funcionem de maneira eficiente. São exemplos os que incluem questões como logística, manutenção de equipamentos, gestão de fornecedores e recursos humanos.
III.Trata daqueles que coordenam e supervisionam as operações da organização como um todo. São exemplos os que abrangem atividades de planejamento estratégico, gestão de projetos, controle financeiro e avaliação de desempenho.
Esses três tipos são conhecidos, respectivamente, como processos:
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