Questões de Gestão de Pessoas - Desenvolvendo Pessoas para Concurso - Página 11

Q3744704

Ano: 2025 Banca: UNO Chapecó Órgão: Câmara Municipal de Chapecó - SC Prova: UNO Chapecó - 2025 - Câmara Municipal de Chapecó - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q3744704 Gestão de Pessoas

A Secretaria Municipal de Gestão de Pessoas realizou um levantamento interno e identificou que, apesar da existência de programas de capacitação, muitos servidores não estavam participando das formações oferecidas. Em resposta, o Analista de Recursos Humanos, propôs um novo plano de capacitação com foco em três pilares: diagnóstico de necessidades reais, metodologias participativas e avaliação de impacto. Após seis meses de implementação, os seguintes resultados foram observados:
• A adesão dos servidores aumentou 40%.
• Os gestores relataram melhora na autonomia e na resolução de problemas cotidianos.
• A avaliação de impacto indicou que os treinamentos estavam alinhados às demandas dos setores.
• No entanto, alguns servidores alegaram que os conteúdos eram genéricos e pouco aplicáveis às suas funções específicas.

Com base nesse cenário, qual medida correta deve ser adotada para aperfeiçoar o plano de capacitação?

A

Priorizar apenas os setores com maior demanda operacional, excluindo áreas administrativas da capacitação.

B

Realizar oficinas de escuta com os servidores para identificar lacunas específicas e ajustar os conteúdos às realidades funcionais.

C

Reduzir a carga horária dos treinamentos para aumentar ainda mais a adesão, mesmo que isso comprometa a profundidade dos temas.

D

Manter os conteúdos genéricos para garantir padronização, mesmo que não atendam às especificidades dos cargos.

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Q3744698

Ano: 2025 Banca: UNO Chapecó Órgão: Câmara Municipal de Chapecó - SC Prova: UNO Chapecó - 2025 - Câmara Municipal de Chapecó - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q3744698 Gestão de Pessoas

Em uma empresa pública, o setor de Recursos Humanos identificou queda na produtividade e aumento do turnover entre os servidores. Após diagnóstico, constatou-se que as metas estavam desalinhadas entre os departamentos, os feedbacks eram escassos e inexistiam planos de capacitação contínua. A direção determinou que a gestão de pessoas fosse reestruturada com foco na valorização e desenvolvimento dos servidores.
Com base nos pilares da gestão de pessoas, analise as alternativas e assinale a alternativa correta que representa uma estratégia coerente e sustentável para enfrentar o problema descrito.

A

Reduzir o número de servidores em cada setor para estimular a competitividade interna, reforçando o individualismo e a busca por resultados pessoais.

B

Priorizar a comunicação interna e o treinamento, promovendo diálogo entre setores, feedbacks constantes e capacitações voltadas ao desenvolvimento de competências e alinhamento de metas.

C

Implementar um sistema de controle mais rígido de desempenho e aplicar sanções aos servidores que apresentem baixo rendimento, estimulando a produtividade pelo medo da punição.

D

Focar apenas na remuneração variável por desempenho, desconsiderando fatores motivacionais e relacionais que impactam o clima organizacional.

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Q3744693

Ano: 2025 Banca: UNO Chapecó Órgão: Câmara Municipal de Chapecó - SC Prova: UNO Chapecó - 2025 - Câmara Municipal de Chapecó - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q3744693 Gestão de Pessoas

O treinamento e o desenvolvimento de pessoas no setor público são instrumentos fundamentais para a qualificação dos servidores, a melhoria da prestação de serviços à sociedade e o fortalecimento da gestão pública. Essas práticas devem estar alinhadas aos princípios da administração pública, como eficiência, legalidade e impessoalidade, e ser conduzidas com planejamento estratégico, avaliação de resultados e foco na valorização do capital humano.

Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I.No setor público, programas de treinamento e desenvolvimento devem ser planejados com base nas necessidades institucionais e nos resultados esperados pela sociedade, promovendo a capacitação técnica e comportamental dos servidores em consonância com os objetivos estratégicos da administração.

PORTATNO,

II.A qualificação contínua dos servidores públicos contribui diretamente para o aumento da eficiência administrativa, a redução de falhas operacionais e o fortalecimento da cultura organizacional voltada para o interesse público.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A

A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

B

As asserções I e II são proposições falsas.

C

As asserções são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.

D

A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

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Q3743851

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Marcelândia - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Marcelândia - MT - Técnico Administrativo |

Q3743851 Gestão de Pessoas

A empresa Alecrim S.A deseja treinar seus executivos de nível estratégico, para ajudá-los a pensar em termos globais e mais amplos, buscando elevar o nível de abstração de seus diretores. A mudança de comportamento através do treinamento esperada pela empresa Alecrim S.A. é a do tipo:

A

transmissão de informações

B

desenvolvimento de atitudes

C

desenvolvimento de conceitos

D

desenvolvimento de habilidades

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Q3705183

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: UFRGS Prova: FUNDATEC - 2025 - UFRGS - Assistente em Administração |

Q3705183 Gestão de Pessoas

No setor de Recursos Humanos de uma instituição pública, foi identificado que, além da capacitação técnica imediata, os servidores precisavam de ações voltadas a ampliar suas competências de forma contínua, visando prepará-los para desafios futuros e para assumir funções de maior complexidade na carreira. O investimento realizado não se limitou a formações pontuais, mas buscou potencializar o crescimento profissional e a adaptação às mudanças organizacionais de longo prazo. Esse processo corresponde ao(à):

A

Desenvolvimento.

B

Seleção.

C

Treinamento.

D

Recrutamento.

E

Avaliação de desempenho.

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Q3699704

Ano: 2025 Banca: UNIVASF - CONCURSOS Órgão: UNIVASF Prova: UNIVASF - CONCURSOS - 2025 - UNIVASF - Químico |

Q3699704 Gestão de Pessoas

A Lei nº 11.091/2005 estrutura o Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação (PCCTAE), estabelecendo princípios e diretrizes para a gestão e desenvolvimento desses servidores. Entre os princípios, destaca-se a avaliação do desempenho funcional como um processo pedagógico, realizado mediante critérios objetivos decorrentes das metas institucionais, referenciada no caráter coletivo do trabalho e nas expectativas dos usuários (Art. 3º, IX). Considerando essa abordagem, qual das seguintes situações representa um desafio crítico-reflexivo para a efetivação desse princípio, exigindo uma interpretação que vá além da mera formalidade da lei?

A

A implementação de um sistema de avaliação de desempenho que foca exclusivamente em indicadores quantitativos individuais de produtividade, sem considerar o impacto coletivo das ações do servidor.

B

A realização de capacitações contínuas para os servidores, alinhadas às suas áreas de atuação e às necessidades institucionais, visando ao aprimoramento de suas competências.

C

A criação de um comitê paritário, composto por representantes da gestão e dos servidores, para definir os critérios e as metas da avaliação de desempenho.

D

A garantia de que os resultados da avaliação de desempenho sejam utilizados para identificar necessidades de desenvolvimento e para planejar ações de formação continuada.

E

A valorização da experiência profissional e do saber não instituído dos servidores, reconhecendo sua contribuição para a dinâmica de ensino, pesquisa e extensão.

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Q3693838

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: BRDE Prova: FUNDATEC - 2025 - BRDE - Analista de Projetos - Administrador |

Q3693838 Gestão de Pessoas

Um banco digital está implementando um programa de desenvolvimento de competências para sua equipe de atendimento ao cliente. Após análise, foram identificadas as seguintes lacunas:

1. Conhecimento: normas de compliance e produtos financeiros digitais.
2. Habilidade: capacidade de negociação e resolução de conflitos online.
3. Atitude: postura proativa e orientação para satisfação do cliente.

Considerando o modelo CHA, assinale a alternativa correta.

A

Conhecimento é o saber teórico ou técnico necessário para executar tarefas; habilidade é a capacidade prática de aplicar esse conhecimento; atitude é o comportamento ou postura que impacta os resultados e a experiência do cliente.

B

Conhecimento refere-se à postura ética e motivação do colaborador; habilidade está relacionada à assimilação de normas e produtos; atitude diz respeito à destreza em resolver conflitos.

C

Atitude e habilidade são conceitos equivalentes e podem ser considerados sinônimos dentro do CHA, sendo indistinto focar em um ou em outro.

D

Habilidade inclui apenas competências cognitivas, como análise de crédito, e não envolve aspectos comportamentais.

E

Conhecimento, habilidade e atitude são elementos internos da organização e não se aplicam a competências individuais dos colaboradores.

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Q3676350

Ano: 2025 Banca: Instituto Darwin Órgão: Câmara de Lagoa do Carro - PE Prova: Instituto Darwin - 2025 - Câmara de Lagoa do Carro - PE - Agente Administrativo do Legislativo |

Q3676350 Gestão de Pessoas

A gestão de pessoas nas organizações envolve práticas sistemáticas para atrair, desenvolver e reter talentos. Sobre os processos de seleção, treinamento e aperfeiçoamento de pessoal, assinale a alternativa correta:

A

O processo de treinamento deve ser genérico e padronizado para todos os setores da organização, independentemente das funções específicas.

B

A entrevista de seleção é um instrumento informal, sem valor decisório no processo seletivo.

C

O aperfeiçoamento de pessoal busca apenas a motivação do trabalhador, sem relação direta com o desenvolvimento de competências.

D

O objetivo principal do treinamento é corrigir deficiências no desempenho atual dos colaboradores.

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Q3676349

Ano: 2025 Banca: Instituto Darwin Órgão: Câmara de Lagoa do Carro - PE Prova: Instituto Darwin - 2025 - Câmara de Lagoa do Carro - PE - Agente Administrativo do Legislativo |

Q3676349 Gestão de Pessoas

No contexto da administração de recursos humanos, a seleção, o treinamento e o aperfeiçoamento de pessoal são processos essenciais para garantir o alinhamento entre os objetivos organizacionais e o desempenho dos colaboradores. Sobre esses processos, assinale a alternativa correta:

A

O processo de seleção de pessoal deve priorizar apenas as habilidades técnicas dos candidatos, pois as competências comportamentais podem ser desenvolvidas após a contratação.

B

O treinamento é um processo pontual, voltado exclusivamente para novos colaboradores e não se aplica a funcionários já integrados à organização.

C

O aperfeiçoamento de pessoal visa desenvolver competências ao longo do tempo, contribuindo para o crescimento profissional contínuo dos colaboradores.

D

A análise curricular é suficiente para uma seleção eficaz, sendo desnecessária a realização de entrevistas ou provas complementares.

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Q3658907

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Porto Mauá - RS Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Porto Mauá - RS - Operário Especializado e Operador de Máquinas |

Q3658907 Gestão de Pessoas

Em uma Secretaria Municipal, foi implantado um sistema novo, e a equipe demonstrou dificuldade em executar as tarefas com ele. A chefia registrou a necessidade de melhorar o desempenho do setor. Conforme o Plano de Cargos e Carreiras de Porto Mauá, o que a Administração Municipal deve fazer nesse caso?

A

Treinar apenas os servidores que solicitarem.

B

Restringir os treinamentos aos ocupantes de cargos de chefia.

C

Realizar treinamentos, no máximo, uma vez por ano, independentemente das demandas do serviço.

D

Promover treinamentos quando for verificada a necessidade de melhor capacitar os servidores.

E

Transferir os custos dos treinamentos obrigatórios aos próprios servidores.

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Q3658019

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AgSUS Prova: FGV - 2025 - AgSUS - Analista de Gestão Administrativo |

Q3658019 Gestão de Pessoas

Uma secretaria de saúde municipal verificou que, apesar de contar com profissionais capacitados tecnicamente, havia dificuldades na integração entre equipes de diferentes áreas, o que comprometia a eficiência no atendimento à população. Para enfrentar esse desafio, decidiu investir em programas de treinamento e desenvolvimento, com o objetivo de estimular não apenas competências individuais, mas também a valorização do conhecimento compartilhado, da inovação e da colaboração interna.
Considerando o conceito de capital intelectual como base para as ações de treinamento e desenvolvimento, a medida adotada pela secretaria fortalece principalmente o

A

capital humano, representado pelas habilidades, experiências, valores e competências sociais dos indivíduos.

B

capital relacional, expresso nas interações em rede da secretaria de saúde com os órgãos de controle e fiscalização.

C

capital físico, que abrange os recursos materiais e a infraestrutura utilizados nos processos produtivos.

D

capital externo, que se refere às relações da organização com fornecedores, clientes e sua reputação institucional.

E

capital estrutural interno, constituído pelos processos, patentes, modelos e sistemas administrativos organizacionais.

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Q3657251

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Administrativo |

Q3657251 Gestão de Pessoas

A educação profissional abrange três modalidades distintas, embora interdependentes: formação, desenvolvimento e treinamento. Cada uma dessas categorias atende a objetivos específicos no contexto organizacional, diferenciando-se em termos de conteúdo, tempo de aplicação e perfil dos participantes.

Com base nessa concepção, é correto afirmar que o treinamento profissional

A

visa preparar a pessoa para desempenhar tarefas específicas no cargo atual.

B

aplica-se ao aperfeiçoamento contínuo de competências cognitivas avançadas.

C

destina-se a preparar o profissional para futuras funções em outras organizações.

D

baseia-se na aquisição de conhecimentos teóricos de longo prazo e ampla aplicabilidade.

E

busca antecipar competências futuras por meio de experiências de alta complexidade.

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Q3648694

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente Administrativo II - Área de Atuação: Gestão de Pessoas - Edital nº 91 |

Q3648694 Gestão de Pessoas

Com relação às organizações de aprendizagem, pode-se afirmar que

A

a formulação e a implementação de ideias ocorrem nos níveis táticos da organização.

B

é um sistema complexo baseado em uma cultura focada na melhoria contínua do capital humano.

C

o foco de cada colaborador está no desenvolvimento de suas competências individuais.

D

a visão organizacional emerge da cúpula da organização que deve assegurar a sua existência.

E

os colaboradores devem aprender a pensar fortuitamente sobre as suas decisões.

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Q3648693

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente Administrativo II - Área de Atuação: Gestão de Pessoas - Edital nº 91 |

Q3648693 Gestão de Pessoas

Entre os muitos equívocos com relação ao levantamento de necessidades de treinamento, pode-se considerar que

A

é uma tarefa isolada e formal que tem um início e um término definidos.

B

o quadro das necessidades da organização é retrospectivo e prospectivo.

C

é um trabalho conjunto de profissionais e não apenas privativo da área de Treinamento e Desenvolvimento (T&D).

D

o diagnóstico para fins de treinamento é integrado e holístico.

E

corresponde ao diagnóstico preliminar do que ser feito quanto ao T&D.

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Q3645572

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente Técnico Administrativo II - Área de Atuação: Gestão de Pessoas - Edital nº 165 |

Q3645572 Gestão de Pessoas

Uma das atividades contidas no planejamento do treinamento de pessoal é a escolha da técnica de treinamento. As técnicas de treinamento podem ser classificadas quanto ao foco, tempo e local de aplicação.

Assinale a alternativa correta em relação à técnica e sua especificação.

A

Na Dramatização (role-playing), grupos de treinandos são formados a fim de representarem diferentes empresas que competem entre si até se chegar a um vencedor.

B

Grupos T é uma técnica voltada a ajudar o treinando a romper alguns bloqueios psicológicos, especialmente de relacionamento.

C

Simulação e jogos é uma técnica em que se utiliza relatório de experiências reais ou fictícias, que é analisado para ter perguntas respondidas.

D

Dinâmica de grupo é uma técnica em que o treinando se submete a um rodízio de funções.

E

Instrução programada é uma técnica que orienta em detalhes as etapas que devem ser seguidas à medida que as dificuldades vão sendo superadas.

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Q3645565

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente Técnico Administrativo II - Área de Atuação: Gestão de Pessoas - Edital nº 165 |

Q3645565 Gestão de Pessoas

O levantamento de necessidades de treinamento pode ser efetuado em três níveis: análise organizacional, análise dos recursos humanos e análise das operações e tarefas.

No nível dos recursos humanos, a análise é

A

de longo prazo.

B

dos cargos.

C

da força de trabalho.

D

das atitudes e comportamentos.

E

da filosofia de aprendizagem.

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Q3642013

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: CNU Prova: FGV - 2025 - CNU - Bloco Temático 2: Cultura e Educação |

Q3642013 Gestão de Pessoas

Um órgão público pretende avaliar a eficácia de uma nova intervenção aplicada a servidores responsáveis pelo atendimento ao cidadão, cujo objetivo é reduzir o tempo médio de resposta e aumentar a satisfação dos usuários. Para isso, o projeto inclui implementar um programa de treinamento intensivo sobre técnicas de relacionamento e uso de tecnologias digitais. A equipe de pesquisa deseja estabelecer uma relação causal clara entre a aplicação do treinamento e as mudanças observadas nos indicadores de desempenho e satisfação.
A abordagem metodológica mais adequada para essa pesquisa é:

A

a pesquisa levantamento (survey), pois permite coletar amplos dados autorreferidos de satisfação tanto dos servidores quanto dos cidadãos, viabilizando a análise estatística dos resultados percebidos após o treinamento;

B

a pesquisa experimental, pois envolve manipulação de variável independente, aplicação de grupo de controle e aleatorização, possibilitando avaliar a consequência da intervenção sobre os indicadores de desempenho;

C

a pesquisa qualitativa etnográfica, já que investiga de forma aprofundada a cultura organizacional e os processos de interação presentes, identificando elementos implícitos nas experiências dos servidores e dos usuários;

D

a pesquisa documental, porque permite rastrear, por meio de registros administrativos do órgão, as alterações históricas nos processos e associá-las à implantação do novo programa de treinamento;

E

a pesquisa-ação, porque favorece a participação dos servidores na construção e avaliação da intervenção, promovendo melhorias constantes a partir da reflexão conjunta sobre as práticas.

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Q3617227

Ano: 2025 Banca: UNO Chapecó Órgão: Prefeitura de Águas Frias - SC Prova: UNO Chapecó - 2025 - Prefeitura de Águas Frias - SC - Assistente Administrativo |

Q3617227 Gestão de Pessoas

A gestão de pessoas no setor público moderno envolve ações voltadas à valorização, desenvolvimento e desempenho dos servidores, com foco em resultados e na qualidade do serviço prestado ao cidadão. Assinale a alternativa que representa um princípio ou prática adequada à gestão de pessoas no serviço público:

A

A avaliação de desempenho deve ter caráter exclusivamente punitivo para eliminar servidores com baixo rendimento.

B

A capacitação contínua dos servidores contribui para a melhoria da eficiência e da qualidade dos serviços prestados.

C

A gestão de pessoas na esfera pública deve ser conduzida apenas por critérios políticos e de confiança.

D

O servidor público deve ser tratado como recurso operacional fixo, e não como um agente de inovação.

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Q3615933

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: PGM - RJ Prova: FGV - 2025 - PGM - RJ - Analista de Procuradoria - Especialidade Administrativa |

Q3615933 Gestão de Pessoas

Após promover uma bateria de treinamentos voltados à qualificação de seus servidores, um órgão federal passou a observar mudanças significativas no ambiente de trabalho. Entre os efeitos percebidos, destacaram-se a redução da rotatividade de pessoal, a diminuição do absenteísmo e uma melhora geral na Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).

Diante desse cenário, é correto afirmar que os resultados observados estão vinculados a um nível de

A

organização.

B

recursos humanos.

C

cargos.

D

investimento.

E

operações.

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Q3612927

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Enfermeiro de Educação Permanente em Saúde |

Q3612927 Gestão de Pessoas

Um hospital público inicia o processo para ampliar sua equipe de enfermagem. Após a admissão dos novos profissionais, a supervisora do setor de gestão de pessoas propõe um plano que contempla: capacitação inicial para ambientação institucional, definição de critérios para acompanhamento de desempenho e ações voltadas à valorização e ao crescimento profissional. Com base nas boas práticas de gestão de pessoas, assinale a afirmativa correta.

A

O recrutamento interno deve ser evitado, pois pode comprometer a renovação de ideias e impedir a entrada de profissionais mais atualizados.

B

A avaliação de desempenho deve ocorrer de forma contínua e participativa, contribuindo para o desenvolvimento profissional e o aperfeiçoamento dos processos de trabalho.

C

A realização de treinamentos somente após a avaliação formal de desempenho garante maior racionalidade na distribuição dos recursos educacionais e evita esforços improdutivos.

D

O treinamento admissional deve seguir um padrão institucional rígido para assegurar homogeneidade na formação inicial dos profissionais, independentemente do setor de atuação.

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Questões de Concurso Sobre desenvolvendo pessoas em gestão de pessoas

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