Questões de Concurso Sobre desenvolvendo pessoas em gestão de pessoas

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Q4404240 Gestão de Pessoas

A Secretaria Municipal de Administração de determinado município passou a atender um número significativamente maior de solicitações da população em razão da implantação de novos serviços digitais. Para responder à nova demanda, foram revisados procedimentos internos, implantado um sistema informatizado de protocolo e realizados treinamentos para os servidores que atuavam no atendimento ao público.


No contexto descrito, marque a alternativa CORRETA.

Alternativas
Ano: 2026 Banca: IF-PI Órgão: IF-PI Prova: IF-PI - 2026 - IF-PI - Administrador |
Q4398840 Gestão de Pessoas
Uma organização estruturou quatro ações de treinamento:

I. Disponibilizou instrução programada e conteúdo assistido por computador para transmitir normas técnicas e procedimentos aos empregados;
II. Utilizou dramatizações para desenvolver a capacidade dos participantes de lidar com conflitos interpessoais;
III. Promoveu jogos empresariais para estimular a tomada e a avaliação de decisão;
IV. Transferiu temporariamente empregados entre diferentes cargos durante a jornada de trabalho, a fim de ampliar a visão deles sobre a organização.

De acordo com a classificação das técnicas de treinamento apresentadas por Chiavenato, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Ano: 2026 Banca: IF-PI Órgão: IF-PI Prova: IF-PI - 2026 - IF-PI - Administrador |
Q4398839 Gestão de Pessoas
Uma organização pública implantou duas iniciativas em gestão de pessoas. Na primeira, servidores receberam capacitação para operar um novo sistema eletrônico em atividades que já desempenham. Na segunda, servidores com potencial de liderança passaram a participar de experiências relevantes para futuras posições gerenciais.

Considerando os conceitos de treinamento e desenvolvimento, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4398424 Gestão de Pessoas
Após definir seus objetivos estratégicos, uma empresa identificou as competências necessárias para alcançá-los e mapeou as disponíveis entre seus empregados, o que revelou lacunas preocupantes. Guiada pelo conceito de gestão por competências, a direção concluiu que o recrutamento e a seleção constituem o único meio possível para preencher as lacunas.

Considerando a gestão por competências, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4395809 Gestão de Pessoas
Um órgão público federal identificou que parte de seus servidores apresenta dificuldades para utilizar um novo sistema de atendimento. Para planejar uma ação de desenvolvimento orientada por competências, a medida mais adequada é:
Alternativas
Q4391195 Gestão de Pessoas
Uma sociedade empresária de tecnologia identificou que um analista financeiro apresentava uma lacuna de competência relacionada ao uso de um software de análise de dados.
Antes de definir a ação de treinamento a ser realizada, a empresa identificou a competência específica que esse colaborador deveria desenvolver.
Segundo o processo de gestão por competências, essa etapa corresponde à(ao)
Alternativas
Q4385525 Gestão de Pessoas
A aposentadoria de servidores experientes de determinado órgão passou a provocar perda recorrente de conhecimentos práticos sobre procedimentos pouco documentados. Embora os manuais descrevessem as etapas formais das atividades, parte relevante do conhecimento utilizado para solucionar ocorrências incomuns permanecia vinculada à experiência individual dos servidores mais antigos. Com o objetivo de reduzir a perda de memória organizacional, o setor de RH pretende adotar ações de gestão do conhecimento. A medida mais compatível com essa finalidade é:
Alternativas
Q4385512 Gestão de Pessoas
O setor de Recursos Humanos implantou avaliação periódica de desempenho baseada em metas, competências e comportamentos observáveis. Encerrado o primeiro ciclo, uma chefia propôs encaminhar indistintamente todos os servidores com resultados inferiores à média para o mesmo treinamento técnico. O Agente de Recursos Humanos ponderou que os resultados poderiam decorrer de causas diferentes, como deficiência de conhecimentos, indisponibilidade de recursos, metas inadequadamente definidas, distribuição deficiente das tarefas ou problemas de gestão. A análise realizada pelo Agente de Recursos Humanos está:
Alternativas
Q4380799 Gestão de Pessoas
Na gestão de recursos humanos, treinamento relaciona-se predominantemente ao aprimoramento do desempenho no cargo atual, ao passo que desenvolvimento possui perspectiva mais ampla e voltada também a responsabilidades futuras.
Alternativas
Q4378801 Gestão de Pessoas
É possível desenvolver a aprendizagem organizacional a partir de diferentes níveis de ensino. Assim, tipos de aprendizagem decorrem da fonte de conhecimento ou experiência. De acordo com essa informação, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.

( ) Aprendizagem sistêmica: desenvolve-se a partir da observação e vivência na prática.
( ) Aprendizagem individual: limita-se às habilidades e às experiências do próprio indivíduo, não influenciando a aprendizagem organizacional.
( ) Aprendizagem com experiências: as pessoas aprendem em suas próprias rotinas, a partir de experiências e solução de problemas.
Alternativas
Q4376783 Gestão de Pessoas
O treinamento é um processo cíclico e contínuo, composto de quatro fases. Com base nessa informação, analisar os itens.

I. Diagnóstico: levantamento das necessidades ou carências de treinamento a serem atendidas e satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras.
II. Implementação: elaboração do projeto ou do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.
III. Desenho: execução e condução do programa de treinamento.
IV. Avaliação: verificação dos resultados obtidos com o treinamento.

Está CORRETO o que se afirma:
Alternativas
Q4370487 Gestão de Pessoas

Acerca dos processos de avaliação de desempenho, desenvolvimento e treinamento de pessoal e gestão por competências, julgue o item subsequente.


O treinamento atua como um recurso de desenvolvimento pessoal ao preparar o trabalhador para o aperfeiçoamento de suas potencialidades, auxiliando-o na ampliação de sua capacidade produtiva e de sua eficiência no trabalho.

Alternativas
Q4370486 Gestão de Pessoas

Acerca dos processos de avaliação de desempenho, desenvolvimento e treinamento de pessoal e gestão por competências, julgue o item subsequente.


Para estruturar um plano de ação e alinhar o desenvolvimento de um empregado a múltiplos públicos, é adequado adotar a avaliação 180 graus, pois ela garante a captação de feedback de clientes externos e fornecedores.

Alternativas
Q4370485 Gestão de Pessoas

Acerca dos processos de avaliação de desempenho, desenvolvimento e treinamento de pessoal e gestão por competências, julgue o item subsequente.


O diagnóstico empresarial para levantamento de necessidades de treinamento deve concentrar-se nas áreas operacionais e de produção da empresa, restringindo as análises de clima organizacional e de relações com o mercado às mencionadas áreas.

Alternativas
Q4370484 Gestão de Pessoas

Acerca dos processos de avaliação de desempenho, desenvolvimento e treinamento de pessoal e gestão por competências, julgue o item subsequente.


A avaliação de desempenho subsidia a elaboração de planos de ação voltados ao aprimoramento individual e à otimização organizacional, fundamentando-se na análise sistemática do comportamento profissional e dos resultados do trabalho.

Alternativas
Q4370483 Gestão de Pessoas

Acerca dos processos de avaliação de desempenho, desenvolvimento e treinamento de pessoal e gestão por competências, julgue o item subsequente.


Para identificar e descrever competências de liderança em uma organização, deve-se priorizar a mensuração de conhecimentos teóricos e experiências profissionais em detrimento de comportamentos observáveis.

Alternativas
Q4366220 Gestão de Pessoas
Após mudanças na composição da equipe de um CMEI público, a direção percebe dificuldades relacionadas à circulação de informações e ao desenvolvimento profissional. Para organizar sua atuação, decide distinguir diferentes práticas de gestão, evitando que reuniões, feedback e acompanhamento sejam utilizados como ações equivalentes.
Associe as práticas da Coluna 1 às respectivas funções apresentadas na Coluna 2.

Coluna 1
1. Alinhamento de expectativas.
2. Feedback descritivo.
3. Plano de desenvolvimento.
4. Acompanhamento do progresso.

Coluna 2
(__) Verifica posteriormente avanços, dificuldades persistentes e necessidade de novos apoios.
(__) Define competências ou práticas a desenvolver e estabelece ações coerentes com as necessidades identificadas.
(__) Explicita previamente objetivos, responsabilidades e critérios relacionados ao trabalho esperado.
(__) Analisa comportamentos observáveis e seus efeitos, favorecendo compreensão sobre aspectos que podem ser aprimorados.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo: 
Alternativas
Q4366218 Gestão de Pessoas
Um CMEI público inicia uma nova rotina de documentação pedagógica. Após o primeiro mês, a direção observa situações distintas: uma equipe já domina o procedimento, mantém registros consistentes e resolve intercorrências com segurança; outra compreende os objetivos, mas ainda apresenta dificuldades na organização dos registros e solicita apoio frequente. A direção avalia como acompanhar ambas sem comprometer os padrões institucionais.
Analise as sentenças abaixo:

I. A liderança pode variar o grau de orientação e apoio conforme as necessidades demonstradas pelas equipes em relação à tarefa.
II. A ampliação da autonomia de uma equipe que demonstra domínio da tarefa pode ser combinada com acompanhamento dos resultados pela gestão.
III. A preservação de critérios institucionais comuns exige que a direção mantenha o mesmo nível de supervisão sobre equipes com necessidades distintas. 

É CORRETO o que se afirma em:
Alternativas
Q4366196 Gestão de Pessoas
Uma secretaria escolar apresenta problemas recorrentes no encaminhamento de documentos. A chefia identifica que parte dos erros decorre de procedimentos pouco compreendidos e decide utilizar reuniões individuais de feedback para apoiar o desenvolvimento dos servidores.
Sobre práticas de feedback e desenvolvimento de equipes no setor público, julgue as afirmações abaixo como Verdadeiras (V) ou Falsas (F).

(__) Um feedback consistente pode partir de comportamentos e situações observáveis, relacionando-os aos efeitos produzidos no trabalho.
(__) A comparação pública entre servidores favorece o desenvolvimento porque oferece referências concretas de desempenho esperado.
(__) A escuta do servidor pode revelar obstáculos de processo, comunicação ou capacitação relevantes para a melhoria do desempenho.
(__) O acompanhamento posterior permite verificar se os encaminhamentos acordados produziram mudanças e se novos apoios são necessários.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo.
Alternativas
Q4355329 Gestão de Pessoas
A eficácia de um programa de capacitação para professores da rede municipal deve ser aferida por meio de um processo sistemático de avaliação. Para que o pedagogo possa mensurar não apenas o agrado dos participantes, mas o real retorno para a instituição de ensino, ele deve estruturar os indicadores em níveis crescentes de complexidade e impacto organizacional. Sobre as etapas de avaliação de um treinamento, analise as afirmativas a seguir.

1. Mensuração das mudanças na produtividade da escola e do impacto nos indicadores globais de aprendizagem dos alunos.
2. Verificação da extensão em que os participantes aplicam as novas competências e conhecimentos em sua prática pedagógica cotidiana.
3. Avaliação da aquisição de conhecimentos, princípios e habilidades específicas ministradas durante o curso.
4. Aferição do grau de satisfação e do interesse dos participantes em relação ao conteúdo, instrutor e recursos didáticos utilizados.

A sequência lógica dessas etapas – partindo do nível de reação (mais simples) até o nível de resultados (maior impacto) – está correta em 
Alternativas
Respostas
1: B
2: B
3: A
4: B
5: D
6: D
7: C
8: A
9: C
10: D
11: B
12: C
13: E
14: E
15: C
16: E
17: B
18: D
19: A
20: D