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Q3909272 Gestão de Pessoas
Em um órgão público federal, constatou-se elevado índice de absenteísmo, queda de produtividade e aumento de conflitos entre equipes. Relatórios internos indicam ausência de políticas estruturadas de capacitação, avaliação de desempenho meramente formal e pouca integração entre planejamento institucional e gestão de pessoas. À luz dos princípios contemporâneos da gestão de pessoas no setor público, assinale a alternativa que apresenta a ação correta para enfrentar os problemas identificados:
Alternativas

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Gabarito: B

Fundamento decisivo: O enunciado aponta falhas estruturais e articuladas — ausência de capacitação, avaliação de desempenho apenas formal e pouca integração entre planejamento institucional e gestão de pessoas —, de modo que a única resposta compatível é a alternativa que oferece ação integrada e institucional para enfrentar essas causas.

Tema central: gestão integrada de pessoas
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque preserva exatamente uma das disfunções apontadas no enunciado: a avaliação de desempenho como ato apenas formal. Pelo critério da questão, a avaliação deve servir ao desenvolvimento e à melhoria organizacional, não apenas cumprir requisito burocrático para progressão.
B
Certa
A alternativa B está correta porque adota o critério compatível com a gestão de pessoas contemporânea no setor público: integrar planejamento institucional, capacitação contínua, avaliação de desempenho com base em competências e ações de valorização. Esse conjunto enfrenta as causas apontadas no caso como problemas de gestão, tratando desenvolvimento de pessoas e melhoria dos resultados organizacionais de forma sistêmica, e não como medidas isoladas ou meramente formais.
C
Errada
Está errada porque reduz o enfrentamento de absenteísmo, conflitos e queda de produtividade a resposta exclusivamente punitiva. Isso contrasta com o diagnóstico do enunciado, que aponta falhas estruturais de capacitação, desenvolvimento, avaliação útil e integração com o planejamento, incompatíveis com uma solução unilateral.
D
Errada
Está errada porque transfere integralmente aos servidores a responsabilidade pela capacitação, quando o próprio caso mostra ausência de política estruturada como problema institucional. O critério correto exige participação ativa da organização na gestão do desenvolvimento de pessoas.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi tomar gestão de pessoas como medida isolada, burocrática, punitiva ou individualizada, quando o caso exigia ação integrada ao planejamento institucional e voltada ao desenvolvimento.
Dica para questões semelhantes
  • Quando o enunciado apontar causas estruturais de gestão de pessoas, procure a alternativa que ofereça resposta sistêmica e institucional.
  • Avaliação de desempenho correta, nesse tipo de questão, não é só formalidade: deve ter finalidade de desenvolvimento e melhoria organizacional.
  • Se o problema inclui falta de capacitação, a solução não pode deslocar integralmente a responsabilidade para o servidor; deve haver política institucional.
  • Medida exclusivamente punitiva tende a estar errada quando o diagnóstico do caso revela causas organizacionais múltiplas.

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