Questões de Gestão de Pessoas - Desenvolvendo Pessoas para Concurso - Página 7

Q4120729

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RN Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-RN - Técnico Administrativo |

Q4120729 Gestão de Pessoas

No que concerne às tendências em gestão de pessoas no setor público, julgue o próximo item.

Para a realização adequada da gestão do capital humano, as organizações públicas devem tratar servidores como parceiros ativos, investindo em conhecimentos e habilidades para impulsionar a inovação no serviço público.

Certo

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Q4119403

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q4119403 Gestão de Pessoas

A prefeitura implantou novo sistema de protocolo eletrônico. Após palestra inicial, os servidores continuam abrindo chamados repetitivos, classificando documentos de modo inconsistente e recorrendo a colegas sem padronização. O RH decide redesenhar o programa de capacitação. Complete as lacunas do enunciado técnico a seguir:
Um programa consistente deve iniciar pelo __________, converter lacunas em __________, prever __________ para servidores ingressantes e avaliar __________, não se limitando à satisfação declarada.

Assinale a alternativa que, correta e respectivamente, preenche as lacunas no excerto:

A

diagnóstico de necessidades − metas de presença − tutoria informal − transferência ao trabalho.

B

levantamento de demandas − objetivos mensuráveis − ambientação documental − reação dos participantes.

C

levantamento de demandas − critérios de avaliação − integração estruturada − satisfação imediata dos participantes.

D

mapeamento de preferências − objetivos mensuráveis − integração estruturada − aprendizagem declarada.

E

diagnóstico de necessidades − objetivos mensuráveis − integração estruturada − transferência ao trabalho.

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Q4119399

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q4119399 Gestão de Pessoas

A prefeitura pretende substituir avaliação anual composta por nota única da chefia. O novo modelo deve dialogar com metas, competências, estágio probatório, progressão, capacitação e desenvolvimento funcional. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir:
I.Critérios e comportamentos observáveis devem estar vinculados ao cargo, às metas e às evidências de desempenho coletadas ao longo do período.
II.Feedback estruturado deve permitir compreensão do resultado e construção de plano de desenvolvimento individualizado.
III.O estágio probatório deve contemplar avaliações periódicas durante todo o período, com registro de evidências e possibilidade de orientação ao servidor.
IV.A avaliação 360º distribui peso equânime entre todas as fontes, sendo o resultado da autoavaliação o elemento de maior ponderação no modelo.

É correto o que se afirma em:

A

I, II e III, apenas.

B

II e III, apenas.

C

I e IV, apenas.

D

I, II, III e IV.

E

IV, apenas.

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Q4119393

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q4119393 Gestão de Pessoas

A Diretoria de Gestão de Pessoas de uma prefeitura enfrenta três situações simultâneas: alta rotatividade em cargos técnicos, cujo padrão histórico sugere causas organizacionais estruturais; um conflito recente entre setores, com risco imediato de paralisação de serviço; e um plano de capacitação aprovado, mas sem responsáveis, prazo ou custo definidos. A equipe debate qual ferramenta gerencial aplicar em cada situação. A esse respeito, assinale a alternativa correta:

A

A rotatividade estrutural exige priorização por G.U.T.; o conflito com risco imediato exige detalhamento por 5W2H; o plano sem operacionalização exige diagnóstico por SWOT

B

A rotatividade estrutural exige diagnóstico estratégico por SWOT; o conflito com risco imediato exige priorização por G.U.T.; o plano sem operacionalização exige detalhamento por 5W2H.

C

A rotatividade estrutural exige detalhamento por 5W2H; o conflito com risco imediato exige diagnóstico por SWOT; o plano sem operacionalização exige priorização por G.U.T.

D

A rotatividade estrutural exige priorização por G.U.T.; o conflito com risco imediato exige diagnóstico por SWOT; o plano sem operacionalização exige painel gerencial de indicadores.

E

A rotatividade estrutural exige painel gerencial de indicadores; o conflito com risco imediato exige detalhamento por 5W2H; o plano sem operacionalização exige diagnóstico por SWOT.

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Q4119387

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q4119387 Gestão de Pessoas

Uma empresa pública investiu em um programa de treinamento em negociação e gestão de conflitos para 50 servidores da área de compras e contratos. Um profissional avalia o treinamento utilizando o modelo de Kraiger, Ford & Salas (1993), que propõe três categorias de resultados de aprendizagem: cognitivos (conhecimentos), comportamentais (habilidades) e afetivos (atitudes). Os resultados pós-treinamento mostram:
1.Teste de conhecimento (média 85% de acertos) − excelente.
2.Simulação de negociação (desempenho médio 60% dos critérios esperados) − regular.
3.Questionário de autoeficácia em conflitos (aumento de 20%) − bom.
4.Avaliação de reação (nível 1 de Kirkpatrick) − média 4,8/5 − muito bom.
Seis meses depois, observa-se que os servidores não aplicam as técnicas aprendidas no cotidiano, e os conflitos permanecem na mesma frequência. O gestor questiona o profissional sobre a efetividade do treinamento. Com base no modelo de Kraiger et al. (1993) e na literatura sobre transferência de treinamento (Baldwin & Ford, 1988), a análise mais consistente é:

A

O treinamento foi completamente inefetivo, pois apenas o nível de reação (Kirkpatrick) é relevante; os demais resultados são artefatos metodológicos.

B

O treinamento teve efetividade parcial: os resultados cognitivos e afetivos foram positivos, mas os comportamentais ficaram abaixo do esperado, o que explica a baixa transferência para o trabalho.

C

A avaliação deve ser refeita utilizando apenas o ROI de Phillips, pois os modelos cognitivo-comportamentais são inadequados para treinamentos de soft skills.

D

treinamento foi efetivo, pois os resultados cognitivos e afetivos foram positivos; a falta de aplicação se deve à resistência dos servidores, que deve ser tratada com medidas disciplinares.

E

O problema é exclusivamente de suporte organizacional pós-treinamento, pois os resultados de aprendizagem foram bons; basta implementar um sistema de recompensas para quem aplicar as técnicas.

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Q4119383

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q4119383 Gestão de Pessoas

Uma empresa realizou um treinamento de liderança para 50 gerentes. Após seis meses, o psicólogo organizacional deve avaliar a eficácia do programa. Utilizando o modelo de Kirkpatrick (1994) e suas extensões (Phillips, 2003), o nível de avaliação que mede a transferência de aprendizagem para o ambiente de trabalho, identificando se os gerentes aplicaram as novas habilidades, é:

A

Nível 4 − Resultados.

B

Nível 3 − Comportamento.

C

Nível 1 − Reação.

D

Nível 2 − Aprendizagem.

E

Nível 5 − Retorno sobre o investimento (ROI).

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Q4119381

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q4119381 Gestão de Pessoas

Uma organização pública planeja um processo seletivo para provimento de cargos efetivos de nível superior. O setor de gestão de pessoas define que o recrutamento será exclusivamente externo, por meio de concurso público, mas deseja também mapear talentos internos para futuras promoções. Considerando a legislação vigente (Lei n.º 8.112/1990 e alterações) e as melhores práticas em gestão de pessoas, a estratégia mais adequada para conciliar a exigência de concurso público com a identificação de talentos internos é:

A

Realizar um processo de recrutamento interno paralelo ao concurso, aproveitando os servidores já estáveis para ocupar os cargos antes da abertura do edital.

B

Criar um cadastro de reserva com servidores temporários que, após avaliação psicológica, possam ser efetivados independentemente de concurso.

C

Ignorar o mapeamento interno e realizar concursos periódicos para todos os níveis, sem qualquer diferenciação entre carreiras.

D

Utilizar o concurso público apenas para cargos de entrada e implementar um programa estruturado de desenvolvimento de carreira com banco de talentos internos para preencher vagas de níveis superiores por meio de promoção e progressão, conforme plano de carreira aprovado.

E

Substituir o concurso público por um processo seletivo simplificado baseado exclusivamente em análise de competências, sem provas objetivas.

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Q4104621

Ano: 2026 Banca: IDHTEC Órgão: Prefeitura de Ipubi - PE Prova: IDHTEC - 2026 - Prefeitura de Ipubi - PE - Técnico em Controle Interno |

Q4104621 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa correta sobre desenvolvimento de pessoal:

A

Voltado para o desenvolvimento da carreira e seu contínuo desdobramento.

B

Marcado pelo imediatismo nos resultados.

C

Marcado pela abordagem sistêmica e abrangente da organização.

D

Serve de preparativo do funcionário para o cargo.

E

Parte de uma visão microscópica e de curto prazo.

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Q4092520

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: PROCON-RJ Prova: IDECAN - 2026 - PROCON-RJ - Agente Administrativo |

Q4092520 Gestão de Pessoas

A metodologia de Donald Kirkpatrick estabelece uma estrutura sequencial para mensurar a efetividade de programas de capacitação nas organizações. Considerando os pressupostos dessa metodologia, analise as condições necessárias para que ocorra mudança de comportamento no Nível 3 de avaliação de treinamento. Indique a alternativa correta.

A

O clima organizacional adequado, proporcionado pela chefia imediata, representa uma das condições necessárias para que a mudança de comportamento se concretize.

B

A postura positiva em relação à mudança desejada dispensa a necessidade de que o ambiente de trabalho apresente clima favorável à aplicação do aprendizado.

C

O programa de treinamento é capaz de atender isoladamente todas as condições necessárias para a mudança de comportamento, sem depender de fatores externos à capacitação.

D

O conhecimento sobre o que mudar e como mudar, adquirido no treinamento, é condição suficiente para garantir a mudança de comportamento do participante.

E

A mudança de comportamento independe da vontade do treinando, bastando que ele tenha adquirido conhecimentos e habilidades adequadas no programa de capacitação.

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Q4092519

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: PROCON-RJ Prova: IDECAN - 2026 - PROCON-RJ - Agente Administrativo |

Q4092519 Gestão de Pessoas

No ambiente organizacional, ações de capacitação são utilizadas para aprimorar o desempenho dos servidores e alinhar competências às demandas do trabalho. Com base nas noções de treinamento de pessoal, assinale a alternativa que descreve corretamente o conceito e a finalidade do treinamento.

A

É o conjunto de medidas punitivas aplicado aos empregados com baixo rendimento, com foco exclusivo no controle disciplinar e na padronização de condutas.

B

Corresponde ao processo de educação profissional, promovido pela organização, composto por atividades técnicas que favorecem a aprendizagem de novas respostas e a adaptação do trabalhador às funções ou tarefas do cargo atual ou futuro.

C

É a atividade restrita ao repasse informal de orientações operacionais, sem planejamento prévio ou utilização de métodos pedagógicos.

D

Representa o procedimento administrativo destinado apenas ao registro de certificados e comprovações legais, sem relação direta com o desempenho do servidor.

E

É a ação voltada exclusivamente ao ingresso de novos empregados, limitada à apresentação das normas internas e desvinculada das necessidades da instituição.

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Q4091368

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-AL Prova: FCC - 2026 - MPE-AL - Técnico do Ministério Público |

Q4091368 Gestão de Pessoas

A avaliação de desempenho no setor público

A

deve ocorrer apenas em situações excepcionais, não sendo necessária sua aplicação contínua.

B

é um instrumento de gestão que pode subsidiar decisões sobre capacitação, desenvolvimento e melhoria dos serviços públicos.

C

deve ser evitada, pois pode comprometer a estabilidade dos servidores.

D

deve se basear exclusivamente em critérios subjetivos definidos pela chefia imediata.

E

não possui qualquer consequência prática diante da estabilidade do servidor público.

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Q4091367

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-AL Prova: FCC - 2026 - MPE-AL - Técnico do Ministério Público |

Q4091367 Gestão de Pessoas

No contexto da gestão de pessoas na administração públicа,

A

a estabilidade do servidor público impede a realização de avaliação de desempenho ou a responsabilização funcional.

B

a motivação dos servidores públicos não influencia a qualidade dos serviços prestados à sociedade.

C

esta deve se limitar ao controle de frequência e cumprimento de normas disciplinares como característica principal de sua execução.

D

o desenvolvimento de competências dos servidores públicos é irrelevante, uma vez que as atividades são previamente definidas em lei.

E

esta deve buscar o alinhamento entre as competências dos servidores e os objetivos institucionais, promovendo capacitação e avaliação de desempenho.

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Q4088486

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088486 Gestão de Pessoas

Em determinado órgão público, um Assistente em Administração passou a auxiliar a unidade de gestão de pessoas após sucessivos registros de inconsistências operacionais, aumento de retrabalho e redução da produtividade em setores que utilizavam sistemas informatizados específicos. Durante a análise das condições de trabalho e do desempenho funcional, verificou-se que parte dos servidores apresentava dificuldades relacionadas ao domínio técnico das ferramentas utilizadas, enquanto outros mantinham desempenho inferior ao esperado mesmo após orientações e acompanhamento funcional.

Diante desse cenário, a administração passou a discutir medidas relacionadas à capacitação profissional, ao aperfeiçoamento dos mecanismos de avaliação de desempenho e à adoção de providências administrativas aplicáveis a situações de desempenho persistentemente insatisfatório.

Com base nos princípios e práticas de gestão de pessoas no setor público, analise as assertivas a seguir:

I.A identificação de lacunas de competências pode subsidiar ações de capacitação voltadas ao aprimoramento do desempenho funcional e ao alcance dos objetivos organizacionais.
II.Processos de avaliação de desempenho demandam critérios previamente estabelecidos e parâmetros minimamente objetivos, de modo a conferir legitimidade administrativa aos resultados produzidos.
III.A insuficiência de desempenho funcional, quando reiterada, pode ensejar providências administrativas, desde que observados os requisitos legais, procedimentais e garantias aplicáveis ao servidor.
IV.A articulação entre avaliação de desempenho e ações de desenvolvimento funcional favorece práticas de gestão de pessoas alinhadas ao aperfeiçoamento institucional contínuo.

Assinale a alternativa CORRETA:

A

As assertivas I, II e IV estão corretas.

B

Apenas as assertivas II, III e IV estão corretas.

C

As assertivas I, II, III e IV estão corretas.

D

Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas.

E

Apenas as assertivas I e II estão corretas.

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Q4087444

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Professor EBTT - Gestão em Desporto e Gestão em Lazer |

Q4087444 Gestão de Pessoas

O gestor de um complexo poliesportivo identifica que a equipe técnica apresenta dificuldades no manuseio de novos softwares de monitoramento fisiológico e desconhece as atualizações da Lei Geral do Esporte. Para sanar essa lacuna de competência, o gestor deve implementar um processo de

A

avaliação de desempenho por objetivos (APO) de caráter punitivo

B

treinamento focado em competências técnicas (Hard Skills).

C

desenvolvimento focado em competências interpessoais (Soft Skills).

D

rotatividade de pessoal (Job Rotation) entre setores administrativos.

E

recrutamento externo para substituição imediata de todo o quadro.

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Q4085720

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UNIRIO Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - UNIRIO - Administrador |

Q4085720 Gestão de Pessoas

O treinamento e o desenvolvimento de pessoas são uma função de extrema relevância dentro da organização, pois proporcionam aos colaboradores aumentar sua capacidade de desempenhar tarefas. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.

A

Desenvolvimento de pessoal é um programa de curto prazo.

B

Desenvolvimento organizacional é um programa de médio prazo.

C

Treinamentos são programas de curto prazo.

D

Desenvolvimento pessoal visa à mudança planejada da organização.

E

Treinamento foca a preparação para a carreira.

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Q4085719

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UNIRIO Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - UNIRIO - Administrador |

Q4085719 Gestão de Pessoas

Durante um treinamento sobre gestão de pessoas em certa universidade, o instrutor explica que uma característica do clima organizacional, que auxilia a alinhar práticas internas da instituição, é

A

ser o conjunto de valores, crenças e normas compartilhados que dão identidade à organização.

B

indicar o grau de satisfação dos membros em relação a diferentes aspectos.

C

fornecer um senso de identidade aos membros da empresa e indicar o caminho e a postura que devem ser seguidos para o enfrentamento dos desafios.

D

ser a “personalidade” da organização.

E

ser composto tanto de aspectos formais quanto informais. Os aspectos formais englobam: padrões de influência e de poder, sentimentos e normas grupais.

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Q4083572

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Professor EBTT - Administração de Empresas |

Q4083572 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que apresenta conceitos diretamente associados ao uso da avaliação de desempenho para apoiar ações de treinamento, desenvolvimento de competências e comunicação sobre o desempenho dos colaboradores.

A

Absenteísmo; remanejamento.

B

CHA (conhecimentos, habilidades e atitudes); feedback.

C

Assiduidade; tempo de serviço.

D

Escolaridade; planejamento administrativo.

E

Antiguidade funcional; progresso na carreira.

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Q4082941

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANSA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - ANSA - Ênfase 13: Administração e Controle |

Q4082941 Gestão de Pessoas

Julgue o item a seguir, relativo ao gerenciamento de desempenho e à gestão por competências nas organizações.

Nos modelos contemporâneos de gestão por competências, o gerenciamento de desempenho é utilizado para subsidiar decisões estratégicas de gestão de pessoas, como planejamento de sucessão, desenvolvimento de lideranças e identificação de talentos com potencial para assumir posições mais complexas na organização.

Certo

Errado

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Q4082940

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANSA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - ANSA - Ênfase 13: Administração e Controle |

Q4082940 Gestão de Pessoas

A respeito de treinamento, desenvolvimento e educação no ambiente corporativo, julgue o próximo item.

O treinamento e o desenvolvimento, embora sejam conceitos distintos de acordo com a literatura contemporânea, constituem processos complementares no âmbito da gestão de pessoas, contribuindo ambos para a ampliação das capacidades dos colaboradores e para o alinhamento do crescimento individual às estratégias da organização.

Certo

Errado

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Q4082939

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANSA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - ANSA - Ênfase 13: Administração e Controle |

Q4082939 Gestão de Pessoas

A respeito de treinamento, desenvolvimento e educação no ambiente corporativo, julgue o próximo item.

A personalização da capacitação dentro das empresas pode ser contraproducente se os programas de treinamento não forem padronizados, pois a falta de um modelo uniforme pode criar desigualdade entre os colaboradores e dificultar a mensuração dos resultados organizacionais.

Certo

Errado

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Questões de Concurso Sobre desenvolvendo pessoas em gestão de pessoas

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