Questões de Concurso
Sobre gestão por processos em administração pública
Foram encontradas 358 questões
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Ipumirim - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Gestor de Contratos - Edital nº 1 |
Q3948810
Administração Pública
Diante da complexidade envolvida na gestão simultânea
de múltiplos contratos administrativos em um grande
órgão público, o gestor de contratos passou a atuar de
forma integrada com as áreas de fiscalização,
planejamento das contratações, assessoria jurídica e
controle interno. Essa atuação coordenada permitiu
assegurar a adequada execução dos ajustes, a
mitigação de riscos administrativos e a observância
permanente da conformidade legal ao longo de todo o
ciclo contratual. À vista desse cenário, considerando
essa atuação sistêmica, assinale a alternativa
CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Câmara de Cordilheira Alta - SC
Prova:
FUNDATEC - 2026 - Câmara de Cordilheira Alta - SC - Analista Administrativo |
Q3946939
Administração Pública
Um analista administrativo de um órgão público foi designado para revisar os
processos de atendimento presencial ao cidadão. Ao observar o funcionamento do setor, ele constatou
que o serviço somente ocorre no momento em que o atendente interage diretamente com o usuário,
não sendo possível produzir o atendimento antecipadamente. De acordo com a teoria de administração
de serviços, a característica dos serviços evidenciada nessa situação é:
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Agente de Segurança do Plenário |
Q3944036
Administração Pública
A realização de sessões, audiências e eventos legislativos
exige planejamento prévio para redução de riscos à ordem
e à segurança. Nesse contexto, a gestão de riscos
caracteriza-se
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Agente de Segurança do Plenário |
Q3944020
Administração Pública
A prevenção de situações de risco em sessões, audiências
e eventos legislativos pressupõe planejamento e análise
prévia do ambiente institucional. Nesse contexto, o
mapeamento de riscos consiste
Ano: 2026
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Cuité - PB
Prova:
CPCON - 2026 - Prefeitura de Cuité - PB - Assistente Administrativo |
Q3943188
Administração Pública
A função de controlar é responsável pela geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais, a fim de garantir a realização das metas planejadas. É possível analisar a função de controle como um processo com etapas que buscam assegurar que a organização alcance seus objetivos. Analise as afirmativas acerca de algumas das etapas do processo de controle.
I- O parâmetro de desempenho é o nível de desempenho esperado para uma atividade, tarefa ou produto, oferecendo os critérios de avaliação do resultado alcançado.
II- A medição do desempenho real consiste no monitoramento e acompanhamento da execução das atividades, produzindo e coletando informações para avaliar o progresso em direção aos objetivos.
III- A comparação do desempenho com os parâmetros preestabelecidos permite avaliar os desvios ocorridos na execução das atividades.
IV- A implementação de medidas corretivas visa a garantir o alcance dos objetivos, por meio de ações contingenciais para lidar com todos os desvios que ocorrem na execução de atividades.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Agente Administrativo |
Q3941972
Administração Pública
A gestão de processos demanda a adoção de metodologias
que consigam não somente conduzir ao alcance dos
resultados desejados, mas também promover a
transparência organizacional e a eficiência. No âmbito da
administração pública, otimizar e aprimorar o fluxo dos
processos torna-se ainda mais relevante. Para tanto, é
fundamental
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Agente Administrativo |
Q3941971
Administração Pública
A gestão de processos viabiliza que a instituição pública
reconheça os processos organizacionais ou de negócio
como ativos estratégicos, passíveis de compreensão,
gerenciamento e aprimoramento contínuo, visando à
geração de valor e à entrega de resultados alinhados às
expectativas sociais. Além disso, possibilita a eliminação,
correção ou substituição de processos que não agregam
valor à sociedade. Ao mensurar a contribuição da gestão de
processos para o desempenho organizacional, verifica-se
que essa gestão influencia os processos da organização
quanto à sua
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Cerimonialista |
Q3940559
Administração Pública
A gestão de agendas é uma das atribuições do cargo de
cerimonialista, conforme a descrição das atividades. Ao
organizar a agenda de uma autoridade para um evento, o
cerimonialista deve priorizar a/o
Q3937453
Administração Pública
Quanto à gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
Um dos princípios da gestão por processos encontra‑se na orientação para resultados, em que o foco do trabalho de modelagem de processos deve ser a geração de retorno, e não mapear por mapear.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEMA-AM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Assistente Ambiental |
Q3933865
Administração Pública
Em relação a conceitos de gestão por processos, BPM e cadeia de
valor no contexto da administração pública, assinale a opção
correta.
Ano: 2026
Banca:
IGECAP
Órgão:
Câmara de Bayeux - PB
Prova:
IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar Administrativo |
Q3923871
Administração Pública
No âmbito do planejamento e organização do
trabalho em um setor administrativo da Câmara
Municipal de Bayeux, o uso de metodologias de
gestão visa aumentar a eficiência e racionalizar
rotinas.
Considerando
ferramentas
como
cronogramas, fluxogramas, matriz de prioridades e
definição de metas, assinale a alternativa que
melhor representa uma prática alinhada aos
princípios da eficiência e da organização
administrativa:
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Porto Alegre - RS
Prova:
FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Assistente Administrativo |
Q3914029
Administração Pública
No contexto do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) adotado pela Prefeitura Municipal de Porto Alegre, conforme Decreto Municipal nº 18.916/2015, analise as assertivas abaixo sobre as funcionalidades de gerenciamento de documentos administrativos:
I. O SEI permite localizar documentos e processos rapidamente através de busca por palavras‑chave, categorias e metadados, reduzindo significativamente o tempo de localização comparado ao armazenamento em pastas e arquivos físicos.
II. O SEI registra todas as movimentações, assinaturas e ações realizadas nos processos e documentos, permitindo rastreamento de autoria e datas, o que atende a requisitos de auditoria e controle administrativo.
III. O SEI reduz significativamente a dependência de documentação em papel no processo administrativo, mantendo, porém, a necessidade de cópias impressas em situações específicas previstas na legislação brasileira, como documentos externos ou exigências formais de assinatura manuscrita.
Quais estão corretas?
I. O SEI permite localizar documentos e processos rapidamente através de busca por palavras‑chave, categorias e metadados, reduzindo significativamente o tempo de localização comparado ao armazenamento em pastas e arquivos físicos.
II. O SEI registra todas as movimentações, assinaturas e ações realizadas nos processos e documentos, permitindo rastreamento de autoria e datas, o que atende a requisitos de auditoria e controle administrativo.
III. O SEI reduz significativamente a dependência de documentação em papel no processo administrativo, mantendo, porém, a necessidade de cópias impressas em situações específicas previstas na legislação brasileira, como documentos externos ou exigências formais de assinatura manuscrita.
Quais estão corretas?
Ano: 2026
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Urubici - SC
Prova:
FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Assistente Administrativo |
Q3912022
Administração Pública
Em determinado setor da prefeitura, o Assistente
Administrativo é responsável por acompanhar prazos de processos administrativos e compromissos
institucionais.
Considerando as boas práticas da Administração Pública e as atribuições do cargo, qual é a conduta adequada para garantir o cumprimento tempestivo dessas obrigações?
Considerando as boas práticas da Administração Pública e as atribuições do cargo, qual é a conduta adequada para garantir o cumprimento tempestivo dessas obrigações?
Ano: 2026
Banca:
IGECAP
Órgão:
Prefeitura de São Domingos - PB
Prova:
IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Agente Administrativo |
Q3910745
Administração Pública
No atendimento ao público, a gestão de processos busca melhorar continuamente os serviços prestados.
Uma prática adequada nesse contexto é:
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Auxiliar de Gestão Administrativa |
Q3909334
Administração Pública
Um órgão público federal está revisando seus
procedimentos de tramitação e guarda de documentos,
buscando aumentar a eficiência administrativa e atender
às normas de gestão documental. Considerando as boas
práticas de arquivos públicos, assinale a alternativa
INCORRETA:
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Assistente Administrativo |
Q3909267
Administração Pública
Em um órgão público estadual, foi identificado que
determinadas demandas internas estão demorando para
ser atendidas. A análise mostrou que os processos
administrativos não possuem fluxos claramente
definidos, alguns procedimentos são realizados fora da
sequência normativa e decisões dependem de avaliação
isolada de setores, gerando atrasos e retrabalho.
Considerando os princípios dos processos e procedimentos administrativos, assinale a alternativa que apresenta a ação correta para corrigir os problemas identificados:
Considerando os princípios dos processos e procedimentos administrativos, assinale a alternativa que apresenta a ação correta para corrigir os problemas identificados:
Ano: 2026
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Urubici - SC
Prova:
FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Agente Administrativo |
Q3908286
Administração Pública
No âmbito da administração pública municipal, o
conceito de melhoria contínua, inspirado em modelos
como o ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) e o Kaizen,
busca otimizar processos para maior eficiência e efetividade, integrando avaliação sistemática e ajustes
iterativos.
Considerando sua aplicação em contextos de gestão de qualidade, assinale a alternativa que ilustra corretamente esse conceito em cenários administrativos com plexos, como o monitoramento de serviços públicos.
Considerando sua aplicação em contextos de gestão de qualidade, assinale a alternativa que ilustra corretamente esse conceito em cenários administrativos com plexos, como o monitoramento de serviços públicos.
Ano: 2026
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Urubici - SC
Prova:
FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Agente Administrativo |
Q3908280
Administração Pública
A melhoria contínua em processos administrativos visa eficiência.
Assinale a alternativa que ilustra corretamente esse conceito.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Contagem - MG
Prova:
Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Assistente Administrativo - 30hs |
Q3907921
Administração Pública
Em um órgão da Administração Pública, foi constatada
dificuldade no controle da entrada de documentos,
ocasionando duplicidade de informações, perda de
prazos e insegurança quanto à autenticidade dos
processos administrativos. A chefia determinou a revisão
dos procedimentos de protocolo e registro documental,
com o objetivo de aprimorar a rastreabilidade e a
confiabilidade das informações. Considerando as noções
de protocolo e registro de documentos, assinale a
alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
UNESPAR
Órgão:
UNESPAR
Prova:
UNESPAR - 2026 - UNESPAR - Agente Universitário Profissional - Analista de Gestão Universitária |
Q3904481
Administração Pública
Em uma instituição de ensino superior são executados Projetos e Processos. De acordo com o Guia Prático de Gestão de Processos do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, "a gestão de processos permite alinhar recursos, pessoas e tecnologias a objetivos comuns, garantindo que os esforços de cada unidade contribuam efetivamente para o propósito institucional. " (BRASIL, 2025) . O Guia indica três tipos de processos de negócios: finalísticos, de suporte e de gestão.
Assinale a alternativa correta após relacionar a segunda coluna que define cada um dos processos do negócio apresentados na primeira coluna:
I Processos Finalísticos. II Processos de Suporte. III Processos de Gestão
( ) Representam as atividades essenciais que a organização executa para cumprir seu propósito; entregam valor diretamente para a sociedade; variam conforme a missão e as atribuições de cada organização.
( ) Sustentam o planejamento, a coordenação e o monitoramento das atividades; são necessários para garantir que a organização opere de maneira eficaz e eficiente.
( ) Fornecem os meios e recursos necessários para que os demais processos funcionem de forma adequada; são críticos, pois influenciam diretamente a capacidade da organização em executar efetivamente os processos finalísticos.
Assinale a alternativa correta após relacionar a segunda coluna que define cada um dos processos do negócio apresentados na primeira coluna:
I Processos Finalísticos. II Processos de Suporte. III Processos de Gestão
( ) Representam as atividades essenciais que a organização executa para cumprir seu propósito; entregam valor diretamente para a sociedade; variam conforme a missão e as atribuições de cada organização.
( ) Sustentam o planejamento, a coordenação e o monitoramento das atividades; são necessários para garantir que a organização opere de maneira eficaz e eficiente.
( ) Fornecem os meios e recursos necessários para que os demais processos funcionem de forma adequada; são críticos, pois influenciam diretamente a capacidade da organização em executar efetivamente os processos finalísticos.
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