Questões de Concurso
Sobre gestão por processos em administração pública
Foram encontradas 368 questões
Ano: 2026
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Nova Floresta - PB
Prova:
CPCON - 2026 - Prefeitura de Nova Floresta - PB - Agente Administrativo |
Q3989418
Administração Pública
O processo de controle corresponde ao monitoramento e à geração de informações a respeito da execução das atividades
organizacionais, a fim de torná-las consistentes com os objetivos estabelecidos nos planos. No processo de controle, a escolha das
atividades ou resultados que serão mensurados e dos critérios que serão utilizados nessa medição é denominada de:
Q3983454
Administração Pública
Os processos diretamente relacionados à missão institucional – a exemplo de uma entidade de fomento à pesquisa – são classificados como processos
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
IPAAM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - IPAAM - Assistente Ambiental – Especialidade: Assistência Ambiental |
Q3972546
Administração Pública
Na agregação de valor por meio da gestão por processos, quando
os aspectos negociais vão além das expectativas que um cliente
tem ao fazer o negócio, o valor envolvido é denominado de
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
IPAAM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - IPAAM - Assistente Ambiental – Especialidade: Assistência Ambiental |
Q3972545
Administração Pública
Assinale a opção que apresenta uma característica da gestão por
processos moderna.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
IPAAM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - IPAAM - Assistente Ambiental – Especialidade: Assistência Ambiental |
Q3972544
Administração Pública
Os processos que compõem as atividades-fim da organização,
estão diretamente envolvidos no atendimento às necessidades dos
usuários, relacionam-se com a razão de ser ou com a essência do
funcionamento da organização e estão diretamente relacionados
com os fundamentos estratégicos são chamados de
Ano: 2026
Banca:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Órgão:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Prova:
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Agente de Cadastro Imobiliário |
Q3970260
Administração Pública
No âmbito do serviço público, o agente de cadastro
imobiliário atua seguindo um fluxo de trabalho
organizado, que envolve as etapas de coleta de dados,
digitação, validação e atualização das informações
cadastrais. Considerando esse fluxo, assinale a
alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Órgão:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Prova:
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Agente Administrativo |
Q3967710
Administração Pública
No setor administrativo, as rotinas de trabalho são
importantes para garantir organização e eficiência.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Serraria - PB
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Secretário Escolar |
Q3957529
Administração Pública
Em uma organização pública, observou-se que
servidores relatam sobrecarga de tarefas, retrabalho
frequente e dificuldade para cumprir prazos, apesar de
possuírem quantidade adequada de pessoal e recursos
materiais. Auditoria interna apontou ausência de critérios
claros de priorização, fluxos de trabalho mal definidos e
inexistência de acompanhamento sistemático das
atividades. De acordo com os princípios da gestão do
tempo e da organização do trabalho, assinale a
alternativa CORRETA:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Serraria - PB
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Agente Administrativo |
Q3950344
Administração Pública
Durante a realização de uma auditoria interna em um
órgão público, foi constatado que demandas
administrativas idênticas vinham sendo tratadas por
servidores distintos por meio de procedimentos
diferentes, sem padronização mínima. Essa prática
resultou em insegurança quanto aos atos praticados,
aumento de retrabalho e dificuldade de
acompanhamento e controle dos processos pela gestão.
Diante das constatações, a administração decidiu
promover a revisão dos processos e dos fluxos de
trabalho, com o objetivo de aprimorar a eficiência
administrativa e garantir maior rastreabilidade das ações
executadas. Considerando esse contexto, assinale a
alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Serraria - PB
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Motorista (Todos os Cargos |
Q3950081
Administração Pública
A análise da tramitação interna de documentos revelou
que processos administrativos vinham percorrendo
etapas desnecessárias entre diferentes setores, o que
ocasionava atrasos na tomada de decisões e ampliava o
risco de extravios. Diante dessa constatação, a
administração passou a discutir a necessidade de revisar
os fluxos de trabalho, com o objetivo de torná-los mais
racionais, claros e eficientes. Com base nesse cenário,
assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Serraria - PB
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Motorista (Todos os Cargos |
Q3950080
Administração Pública
A elevada rotatividade de servidores em um setor
administrativo passou a evidenciar fragilidades na forma
de execução das atividades, uma vez que a inexistência
de procedimentos padronizados resultava em
interpretações distintas para tarefas idênticas. Como
consequência, surgiram erros frequentes e insegurança
no atendimento ao público, comprometendo a qualidade
do serviço prestado. Diante desse quadro, a chefia
imediata propôs a adoção da padronização das rotinas.
Diante dessa situação, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Ipumirim - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Gestor de Contratos - Edital nº 1 |
Q3948810
Administração Pública
Diante da complexidade envolvida na gestão simultânea
de múltiplos contratos administrativos em um grande
órgão público, o gestor de contratos passou a atuar de
forma integrada com as áreas de fiscalização,
planejamento das contratações, assessoria jurídica e
controle interno. Essa atuação coordenada permitiu
assegurar a adequada execução dos ajustes, a
mitigação de riscos administrativos e a observância
permanente da conformidade legal ao longo de todo o
ciclo contratual. À vista desse cenário, considerando
essa atuação sistêmica, assinale a alternativa
CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Câmara de Cordilheira Alta - SC
Prova:
FUNDATEC - 2026 - Câmara de Cordilheira Alta - SC - Analista Administrativo |
Q3946939
Administração Pública
Um analista administrativo de um órgão público foi designado para revisar os
processos de atendimento presencial ao cidadão. Ao observar o funcionamento do setor, ele constatou
que o serviço somente ocorre no momento em que o atendente interage diretamente com o usuário,
não sendo possível produzir o atendimento antecipadamente. De acordo com a teoria de administração
de serviços, a característica dos serviços evidenciada nessa situação é:
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Agente de Segurança do Plenário |
Q3944036
Administração Pública
A realização de sessões, audiências e eventos legislativos
exige planejamento prévio para redução de riscos à ordem
e à segurança. Nesse contexto, a gestão de riscos
caracteriza-se
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Agente de Segurança do Plenário |
Q3944020
Administração Pública
A prevenção de situações de risco em sessões, audiências
e eventos legislativos pressupõe planejamento e análise
prévia do ambiente institucional. Nesse contexto, o
mapeamento de riscos consiste
Ano: 2026
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Cuité - PB
Prova:
CPCON - 2026 - Prefeitura de Cuité - PB - Assistente Administrativo |
Q3943188
Administração Pública
A função de controlar é responsável pela geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais, a fim de garantir a realização das metas planejadas. É possível analisar a função de controle como um processo com etapas que buscam assegurar que a organização alcance seus objetivos. Analise as afirmativas acerca de algumas das etapas do processo de controle.
I- O parâmetro de desempenho é o nível de desempenho esperado para uma atividade, tarefa ou produto, oferecendo os critérios de avaliação do resultado alcançado.
II- A medição do desempenho real consiste no monitoramento e acompanhamento da execução das atividades, produzindo e coletando informações para avaliar o progresso em direção aos objetivos.
III- A comparação do desempenho com os parâmetros preestabelecidos permite avaliar os desvios ocorridos na execução das atividades.
IV- A implementação de medidas corretivas visa a garantir o alcance dos objetivos, por meio de ações contingenciais para lidar com todos os desvios que ocorrem na execução de atividades.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Agente Administrativo |
Q3941972
Administração Pública
A gestão de processos demanda a adoção de metodologias
que consigam não somente conduzir ao alcance dos
resultados desejados, mas também promover a
transparência organizacional e a eficiência. No âmbito da
administração pública, otimizar e aprimorar o fluxo dos
processos torna-se ainda mais relevante. Para tanto, é
fundamental
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Agente Administrativo |
Q3941971
Administração Pública
A gestão de processos viabiliza que a instituição pública
reconheça os processos organizacionais ou de negócio
como ativos estratégicos, passíveis de compreensão,
gerenciamento e aprimoramento contínuo, visando à
geração de valor e à entrega de resultados alinhados às
expectativas sociais. Além disso, possibilita a eliminação,
correção ou substituição de processos que não agregam
valor à sociedade. Ao mensurar a contribuição da gestão de
processos para o desempenho organizacional, verifica-se
que essa gestão influencia os processos da organização
quanto à sua
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Cerimonialista |
Q3940559
Administração Pública
A gestão de agendas é uma das atribuições do cargo de
cerimonialista, conforme a descrição das atividades. Ao
organizar a agenda de uma autoridade para um evento, o
cerimonialista deve priorizar a/o
Q3937453
Administração Pública
Quanto à gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
Um dos princípios da gestão por processos encontra‑se na orientação para resultados, em que o foco do trabalho de modelagem de processos deve ser a geração de retorno, e não mapear por mapear.
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