O processo de controle corresponde ao monitoramento e à gera...

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Q3989418 Administração Pública
O processo de controle corresponde ao monitoramento e à geração de informações a respeito da execução das atividades organizacionais, a fim de torná-las consistentes com os objetivos estabelecidos nos planos. No processo de controle, a escolha das atividades ou resultados que serão mensurados e dos critérios que serão utilizados nessa medição é denominada de:
Alternativas

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Gabarito: C

Fundamento decisivo: A distinção decisiva está entre definir o que será controlado e apenas indicar momento do controle ou correção de desvios. A descrição do enunciado corresponde ao foco do controle.

Tema central: Foco do controle
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta. Medidas corretivas são providências adotadas depois que o controle identifica desvios.
B
Errada
Incorreta. Fonte de informação é a origem dos dados usados no controle.
C
Certa
A alternativa C está correta porque, no processo de controle, foco do controle é precisamente a definição das atividades ou resultados que serão mensurados e dos critérios adotados para essa mensuração. Como a pergunta pede a denominação desse elemento do controle, a correspondência conceitual é direta.
D
Errada
Incorreta. Controle simultâneo classifica o controle quanto ao momento em que ele ocorre, isto é, durante a execução.
E
Errada
Incorreta. Controle posterior é uma classificação temporal, pois ocorre após a execução.
Pegadinha da questão
A armadilha é confundir o foco do controle com elementos ligados ao momento do controle ou à correção de desvios.
Dica para questões semelhantes
  • Se a questão falar em definir o que será controlado ou medido e por quais critérios, o ponto é o foco do controle.
  • Se a alternativa tratar de corrigir desvios, ela está em etapa posterior à mensuração, não na definição do foco.
  • Se a alternativa indicar origem de dados, trata de fonte de informação, não de objeto ou critério de controle.
  • Se a alternativa classificar o controle em antes, durante ou depois, ela está tratando do momento do controle, não do foco.

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As 4 Etapas do Processo de Controle:

  1. Estabelecimento de Padrões (Foco do Controle): É a definição do nível de desempenho ou resultado desejado. Aqui se escolhem os critérios, indicadores e as atividades críticas que merecem atenção.
  2. Observação do Desempenho: É o monitoramento real das atividades, ou seja, a coleta de dados sobre o que está acontecendo na prática.
  3. Comparação: Confronta-se o desempenho real com o padrão estabelecido anteriormente para verificar se há desvios (lacunas) ou se os objetivos foram atingidos.
  4. Ação Corretiva: Caso haja um desvio significativo, são tomadas medidas para ajustar a execução e colocá-la de volta nos trilhos rumo aos objetivos.

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