As 4 Etapas do Processo de Controle:

1. Estabelecimento de Padrões (Foco do Controle): É a definição do nível de desempenho ou resultado desejado. Aqui se escolhem os critérios, indicadores e as atividades críticas que merecem atenção.
2. Observação do Desempenho: É o monitoramento real das atividades, ou seja, a coleta de dados sobre o que está acontecendo na prática.
3. Comparação: Confronta-se o desempenho real com o padrão estabelecido anteriormente para verificar se há desvios (lacunas) ou se os objetivos foram atingidos.
4. Ação Corretiva: Caso haja um desvio significativo, são tomadas medidas para ajustar a execução e colocá-la de volta nos trilhos rumo aos objetivos.