A gestão por processos moderniza, otimiza o fluxo de trabalho e agrega valor público aos serviços oferecidos pelas instituições estatais. Acerca disso, analise as assertivas a seguir:
I. Os processos finalísticos são aqueles que caracterizam diretamente as atividades-fim e entregam valor aos usuários externos.
II. O mapeamento do tipo "AS IS" descreve como o processo deverá ser estruturado e remodelado em um cenário futuro ideal.
III. A cadeia de valor organiza de forma holística e transversal os macroprocessos de negócios desenvolvidos por uma instituição.
Está CORRETO o que se afirma em: