Questões de Administração Pública - Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público para Concurso - Página 6

Ano: 2026 Banca: COPESE - UFT Órgão: UFT Prova: COPESE - UFT - 2026 - UFT - Administrador |

Q4099466 Administração Pública

Toda organização existe para alcançar objetivos e produzir resultados. É em função desses objetivos e resultados que a organização deve ser dimensionada, estruturada e orientada. A organização espera alcançá-los executando diversas operações com os recursos que estão à sua disposição. O desempenho nesse processo pode ser descrito como eficiente, eficaz, efetivo e produtivo.
Assinale a alternativa CORRETA em relação ao significado do termo apresentado.

A

Eficiência representa a capacidade da empresa coordenar constantemente, no tempo, esforços e energias, tendo em vista o alcance dos resultados globais e a manutenção da empresa no ambiente.

B

Eficácia representa a relação entre os recursos aplicados e o produto final com vistas a fazer as coisas de maneira adequada, reduzir custos, resolver problemas e salvaguardar os recursos aplicados.

C

Efetividade representa uma medida normativa do alcance de resultado, isto é, sua capacidade de satisfazer uma necessidade por meio do suprimento de seus produtos (bens ou serviços).

D

Eficácia representa a relação entre o que é conseguido e o que pode ser conseguido e, portanto, está voltada para a melhor maneira pela qual as coisas devem ser feitas ou executadas a fim de que os recursos sejam aplicados da forma mais racional possível.

E

Produtividade representa a relação entre os produtos obtidos e os fatores e produção empregados na sua obtenção.

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Q4095056

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Quevedos - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Quevedos - RS - Agente Administrativo Auxiliar |

Q4095056 Administração Pública

Um Agente Administrativo Auxiliar atende ao telefone e presta informações aos cidadãos, devendo buscar a excelência nos serviços públicos. Considerando que o bom atendimento decorre do alinhamento de conceitos fundamentais da gestão, analise as assertivas abaixo:

I. A eficiência relaciona-se à execução primorosa dos processos, realizando as tarefas com celeridade e com o mínimo de desperdícios.

II. A eficácia diz respeito aos resultados, garantindo o atingimento dos objetivos, como resolver a dúvida do cidadão.

III. A efetividade ocorre quando a informação prestada satisfaz plenamente o cidadão e gera um impacto positivo em sua necessidade.

Está CORRETO o que se afirma em:

A

Apenas I e II.

B

Apenas II e III.

C

Apenas I e III.

D

I, II e III.

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Q4093512

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: SED-SC Prova: FURB - 2026 - SED-SC - Professor - Gestão e Negócios |

Q4093512 Administração Pública

Durante estágio supervisionado em setor público, estudantes observam que a unidade mede produtividade pelo número de processos finalizados por servidor. Servidores relatam que processos simples são priorizados sistematicamente para melhorar os indicadores, enquanto casos complexos ficam represados por semanas. A chefia afirma que a métrica garante eficiência e transparência auditável. Considerando controle interno e princípios administrativos, assinale a alternativa que apresenta a análise mais adequada para a situação descrita:

A

A chefia deve criar meta específica para processos complexos em paralelo à métrica principal, pois a segmentação por tipo de demanda corrige distorções sem exigir alteração do sistema de indicadores.

B

O indicador deve ser mantido, pois o número de processos finalizados permite controle objetivo, comparabilidade entre servidores e auditabilidade pelo controle externo.

C

A unidade deve publicar fila de espera e produtividade desagregada por tipo de processo, pois a transparência pública amplia o controle social e induz comportamento mais equânime dos servidores.

D

O indicador deve ser redesenhado para combinar volume, complexidade, prazo, qualidade e risco, evitando que eficiência aparente resulte em perda de finalidade pública e equidade no atendimento.

E

O controle interno deve apurar possível desvio funcional, pois a priorização sistemática de processos simples pode configurar violação dos princípios da impessoalidade e da eficiência administrativa.

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Q4090525

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: UEPB Prova: CPCON - 2026 - UEPB - Administrador |

Q4090525 Administração Pública

A Universidade Estadual da Paraíba (UEPB) iniciou um processo de revisão de seu planejamento institucional com o objetivo de melhorar o desempenho organizacional, otimizar o uso de recursos e alinhar suas ações estratégicas às demandas da sociedade. Para isso, a equipe gestora passou a utilizar indicadores de desempenho, metas institucionais e mecanismos de monitoramento contínuo dos resultados alcançados.

Considerando o contexto apresentado, assinale a alternativa CORRETA.

A

Os indicadores de desempenho representam instrumentos de apoio, não tendo relação direta com a mensuração dos resultados institucionais.

B

O planejamento estratégico consiste na execução de atividades administrativas e na supervisão direta das tarefas desempenhadas pelas equipes

C

A gestão por resultados envolve definição de metas, utilização de indicadores e acompanhamento contínuo do desempenho organizacional.

D

O monitoramento organizacional ocorre sem vínculo com o planejamento e não interfere na revisão de metas institucionais.

E

A definição de metas institucionais ocorre de forma desvinculada da avaliação de desempenho organizacional e dos resultados obtidos.

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Q4088489

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088489 Administração Pública

Em uma organização pública, o assistente em administração, responsável pela execução de rotinas administrativas internas, relatório de avaliação organizacional apontou recorrência de retrabalho, divergências na execução de tarefas equivalentes, dificuldades de integração entre setores e baixa previsibilidade nos resultados operacionais. Constatou-se, ainda, que diferentes equipes adotavam procedimentos distintos para atividades semelhantes, sem parâmetros institucionais uniformes de execução.

Considerando os conceitos, princípios e fundamentos da Administração aplicados à organização do trabalho e à eficiência administrativa, assinale a alternativa CORRETA:

A

A definição de padrões operacionais, fluxos de trabalho formalizados, critérios uniformes de execução e mecanismos institucionais de coordenação favorece a racionalização administrativa, a integração funcional e a redução de inconsistências operacionais.

B

A ampliação da autonomia operacional dos servidores tende a favorecer a adaptação das rotinas administrativas às especificidades de cada setor, ainda que haja diferenciação metodológica na execução das atividades.

C

O fortalecimento da avaliação individual de desempenho representa instrumento prioritário para elevação da eficiência organizacional, independentemente do grau de padronização das rotinas administrativas.

D

A utilização predominante de mecanismos informais de comunicação e coordenação administrativa pode contribuir para maior flexibilidade organizacional, reduzindo a necessidade de formalização de procedimentos internos.

E

A intensificação da supervisão hierárquica e da centralização das decisões operacionais constitui medida suficiente para assegurar uniformidade administrativa, mesmo sem revisão estrutural dos processos de trabalho.

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Q4088487

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088487 Administração Pública

A modernização da gestão pública brasileira está associada à adoção de modelos de avaliação de desempenho orientados para resultados, nos quais diferentes dimensões são utilizadas para mensurar a atuação estatal, entre elas eficiência, eficácia, efetividade, economicidade, execução e excelência.

Nesse contexto, uma Secretaria Estadual de Educação passou a utilizar indicadores de desempenho para analisar distintas dimensões de sua atuação administrativa e finalística, considerando desde o uso de recursos até os resultados obtidos junto à sociedade.

Com base nas dimensões do desempenho na gestão pública, a associação CORRETA entre conceito e exemplo é:

A

Eficiência, redução do número de procedimentos administrativos sem alteração na qualidade do serviço prestado ao cidadão.

B

Eficácia, melhoria direta nos índices de aprendizagem dos estudantes após a implementação de políticas educacionais.

C

Economicidade, aumento da quantidade de serviços prestados com ampliação proporcional dos recursos financeiros utilizados.

D

Efetividade, cumprimento das metas de matrícula estabelecidas no planejamento anual da secretaria.

E

Execução, avaliação do impacto social de longo prazo das políticas públicas implementadas.

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Q4088480

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088480 Administração Pública

Uma autarquia estadual responsável pela prestação de serviços ao cidadão passou a monitorar sistematicamente seus resultados por meio de indicadores como o Índice de Atendimento à Demanda (IAD), o Tempo Médio de Atendimento (TMA) e a disponibilidade de serviços digitais. Essas métricas são utilizadas para subsidiar a tomada de decisão, aprimorar a gestão estratégica e fortalecer os mecanismos de prestação de contas, em consonância com práticas de gestão por resultados e monitoramento de desempenho adotadas na administração pública, conforme diretrizes de órgãos de controle e governança.

Com base nesse contexto e nos indicadores e pilares da modernização da gestão pública, assinale a alternativa CORRETA:

A

A disponibilidade de serviços digitais está associada principalmente ao planejamento estratégico, não sendo relevante para avaliação de eficiência ou foco no usuário.

B

O Índice de Efetividade da Gestão Municipal (IEGM) é aplicado na avaliação da gestão pública, com foco em aspectos relacionados ao desempenho financeiro e à organização dos recursos institucionais.

C

O Tempo Médio de Atendimento (TMA) é utilizado como indicador de maturidade institucional, podendo refletir aspectos relacionados à transparência e à disponibilização de informações ao cidadão.

D

O Índice de Atendimento à Demanda (IAD) é um indicador de impacto social voltado à mensuração de mudanças estruturais nas políticas públicas, sendo usualmente relacionado ao conceito de efetividade na administração pública.

E

A utilização de indicadores como IAD e TMA está associada à gestão por resultados e à eficiência administrativa, contribuindo também para a transparência e a prestação de contas no setor público.

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Q4084410

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANSA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - ANSA - Ênfase 28: Suprimento de Bens e Serviços – Administração |

Q4084410 Administração Pública

Com relação à gestão por processos, julgue o item subsequente.

Na gestão por processos, os indicadores de eficácia medem a proporção de recursos consumidos em relação às saídas produzidas, desconsiderado o impacto final gerado para o cliente ou cidadão.

Certo

Errado

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Q4075086

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: SEPLAG-MG Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Administração |

Q4075086 Administração Pública

Constatando que o cumprimento rigoroso de ritos burocráticos tem impedido a entrega tempestiva de estatísticas importantes, o gestor de uma Fundação Pública propõe a adoção de controles baseados em resultados. Essa mudança visa assegurar que a estrutura administrativa não seja um fim em si mesma, mas um meio para satisfazer as necessidades da coletividade com qualidade. Nesse contexto de superação da rigidez procedimental, о sopesamento entre as normas e o princípio da eficiência:

A

Orienta a obtenção de melhores resultados sociais com o menor gasto possível, respeitando o ordenamento jurídico.

B

Confere ao agente o poder de dispensar formalidades legais para atingir metas de produtividade em situações críticas.

C

Vincula a validade do ato apenas à conformidade com o rito, sendo o resultado prático um aspecto de mérito irrelevante.

D

Exige que a prestação de serviços seja executada por entidades privadas, dada a incapacidade produtiva do Estado.

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Q4075051

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: SEPLAG-MG Provas: LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Administração | LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Contabilidade | LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Educação | LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Direito | LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Gestão de Pessoas | LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - TI | LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - TI (Redes) |

Q4075051 Administração Pública

No contexto da implementação de políticas públicas, a capacidade de adaptação das ações estatais às particularidades sociais, econômicas e territoriais é considerada elemento essencial para a efetividade governamental. Quando há um distanciamento acentuado entre os serviços ofertados pelo Estado e as necessidades da população local, dificultando a construção de respostas ajustadas às dinâmicas do território e comprometendo a articulação entre poder público e sociedade, configura-se um cenário de:

A

Vulnerabilidade institucional.

B

Incrementalismo administrativo.

C

Convergência deliberativa interfederativa.

D

Estabilização sistêmica de governança.

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Q4075049

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: SEPLAG-MG Provas: LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Administração | LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Contabilidade | LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Educação | LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Direito | LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Gestão de Pessoas | LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - TI | LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - TI (Redes) |

Q4075049 Administração Pública

A análise de políticas públicas avançou na compreensão de que a fase de execução não é um processo mecânico, mas um estágio crítico em que a política ganha contornos reais. Nesse cenário, o papel da burocracia implementadora e as condições das instituições locais tornam-se variáveis para o alcance dos objetivos sociais. Sobre a dinâmica de implementação e seus impactos, analise as assertivas:

I. A efetividade da implementação está ligada à variedade de condições e capacidades técnicas existentes nos níveis locais e regionais de governo.
II. A forma como a política é operacionalizada na ponta pode tanto mitigar quanto reproduzir estereótipos e desigualdades sociais preexistentes.
III. O desenho institucional de uma política pública é uma ferramenta neutra que visa a organização de recursos, sem integrar expectativas de gerar comportamentos específicos nos agentes.

Está CORRETO o que se afirma em:

A

I, apenas.

B

Il e III, apenas.

C

I e II, apenas.

D

I, II e III.

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Q4071082

Ano: 2026 Banca: UFLA Órgão: UFLA Prova: UFLA - 2026 - UFLA - Administrador |

Q4071082 Administração Pública

A Inovação no Setor Público (ISP) é motivada por uma série de fatores que visam ao aperfeiçoamento da gestão e à entrega de valor à sociedade. Com base na obra de Emmendoerfer (2019), assinale a alternativa que apresenta uma justificativa CORRETA para a mobilização em prol da ISP:

A

A ISP pauta-se no uso de novas tecnologias com o intuito de consolidar as hierarquias rígidas e preservar o status quo administrativo, o que permite a implementação de mudanças sem a ocorrência de resistências institucionais.

B

A mobilização em prol da inovação justifica-se apenas em cenários de abundância de recursos, sendo desaconselhada para mitigar desigualdades sociais em municípios com orçamentos restritos.

C

A ISP deve focar primordialmente na digitalização de processos burocráticos internos, independentemente da percepção de valor pelo cidadão, visando apenas à redução de custos operacionais.

D

A inovação é motivada pela necessidade de substituir formas tradicionais de lidar com questões públicas que não trazem bons resultados por outras mais eficientes e efetivas.

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Q4066189

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AgSUS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Assistente de Projeto - Especialista em Gestão Interfederativa do PES-RS |

Q4066189 Administração Pública

A respeito de políticas públicas, julgue o próximo item.

A fase de implementação é meramente operacional, sem influência, portanto, sobre os resultados da política.

Certo

Errado

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Q4063433

Ano: 2026 Banca: COMVEST UFAM Órgão: UFAM Prova: COMVEST UFAM - 2026 - UFAM - Assistente em Administração |

Q4063433 Administração Pública

Em um projeto de modernização administrativa, um órgão público federal revisou seus processos internos com o objetivo de melhorar o fluxo de trabalho entre setores e aumentar a qualidade dos serviços prestados ao cidadão. O estudo destacou a importância da gestão eficiente de rotinas e processos administrativos. Analise as afirmativas:

I. Rotinas administrativas correspondem ao conjunto de atividades isoladas e padronizadas realizadas regularmente dentro de uma organização.
II. A padronização de procedimentos administrativos contribui para maior eficiência e redução de erros nas atividades institucionais.
III. Os processos administrativos devem ser organizados de forma clara, com definição de responsabilidades e etapas bem estabelecidas.
IV. A formalização de rotinas administrativas impede qualquer possibilidade de inovação ou melhoria dos processos de trabalho.
V. A documentação adequada das rotinas administrativas facilita a continuidade das atividades mesmo quando há substituição de servidores.

Assinale a alternativa CORRETA:

A

Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.

B

Somente as afirmativas I, III e V são verdadeiras.

C

Somente as afirmativas I, IV e V são verdadeiras.

D

Somente as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.

E

Somente as afirmativas II, III e V são verdadeiras.

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Q4062114

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFFS Prova: Instituto Access - 2026 - UFFS - Assistente em Administração |

Q4062114 Administração Pública

No contexto da gestão estratégica no setor público, determinado órgão passou a utilizar indicadores de desempenho não apenas para mensurar resultados, mas também para acompanhar a execução de políticas públicas, identificar desvios em relação às metas estabelecidas e subsidiar decisões gerenciais ao longo do ciclo de gestão.

Considerando o papel dos indicadores de desempenho nesse contexto, assinale a alternativa correta:

A

Os indicadores atuam como mecanismos de retroalimentação da gestão, permitindo monitoramento contínuo e suporte à tomada de decisão.

B

O uso de indicadores limita-se ao controle financeiro, sendo incompatível com a avaliação de desempenho institucional.

C

Os indicadores configuram instrumentos predominantemente retrospectivos, voltados à aferição de resultados após a execução das ações administrativas.

D

A adoção de indicadores de desempenho torna dispensável o planejamento estratégico, ao fornecer dados objetivos sobre a execução das ações.

E

A utilização de indicadores restringe-se à mensuração quantitativa, sendo inadequada para avaliação de aspectos qualitativos dos serviços públicos.

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Q4061558

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AgSUS Provas: CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - ULOG (Apoio a Viagens) | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - ULOG (Logística) | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UINFRA (Engenharia e Arquitetura) | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UINFRA (Fiscalização de Obras) | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente Administrativo de Serviços do PES-RD | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Território | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente Interfederativo | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UGP 68 | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UGP 69 | CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UGP 70 |

Q4061558 Administração Pública

Acerca de rotinas administrativas, julgue o item a seguir.

Indicadores de desempenho permitem monitorar eficiência e corrigir desvios processuais.

Certo

Errado

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Q4059004

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 25 |

Q4059004 Administração Pública

Assinale a alternativa correta acerca dos objetivos dos processos de reorganização da estrutura administrativa municipal.

A

Transferir integralmente as competências municipais ao governo estadual para unificar a gestão.

B

Racionalizar a estrutura organizacional, clarificar competências e aprimorar a coordenação e a eficiência na prestação de serviços públicos.

C

Extinguir cargos efetivos e substituí-los, em regra, por contratações temporárias, para reduzir despesas.

D

Aumentar o número de unidades administrativas sem necessidade, para ampliar a burocracia e a tramitação de processos.

E

Eliminar o controle e a segregação de funções, concentrando decisões e execuções no mesmo setor para acelerar procedimentos.

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Q4054271

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AgSUS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Assistente de Projeto - Especialista em Serviços do PES-RD - Determinação Socioambiental 41 |

Q4054271 Administração Pública

Acerca do planejamento e da avaliação em saúde, julgue o item seguinte.

A análise de eficiência considera a relação entre recursos empregados e produtos ou resultados obtidos.

Certo

Errado

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Q4052560

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FURB - SC Prova: FURB - 2026 - FURB - SC - Técnico de Laboratório - Maquetaria |

Q4052560 Administração Pública

Debates sobre modernização do Estado frequentemente opõem eficiência e efetividade como se fossem conceitos equivalentes. A distinção, porém, é relevante: um Estado mais eficiente desloca a análise para a otimização de recursos e processos, enquanto um Estado mais efetivo tem como foco a entrega de resultados em termos de soluções públicas de qualidade que melhorem a vida da população. Nessa perspectiva, a gestão pública deve migrar da lógica de "quanto gastamos" para "que impacto isso está gerando, para quem e com qual qualidade". A qualidade dos serviços públicos depende da valorização e de boas práticas de gestão em relação a quem atua no serviço público − especialmente aqueles em posição de liderança. Pesquisa conduzida em 2025, indicou que 92% dos brasileiros acreditam que os servidores poderiam oferecer mais à população se os órgãos públicos dessem mais condições para isso, e que 89% confiariam mais no Estado se houvesse processos de pré-seleção para lideranças com base em habilidades e competências, para além da indicação política. Pesquisas internacionais compiladas pela OCDE indicam que a qualidade da liderança no setor público impacta a performance organizacional, a eficiência e a produtividade da gestão, podendo ainda reduzir riscos de corrupção e aumentar a confiança no setor público. No que se refere aos chamados supersalários, apenas 0,06% de todo o funcionalismo público recebe remuneração superior ao teto constitucional, mas o custo desse grupo para os cofres públicos supera R$ 11,1 bilhões por ano − valor equivalente ao atendimento anual de 1,36 milhão de famílias em programas sociais de transferência de renda. Com base no contexto apresentado, assinale a alternativa correta:

A

Os supersalários representam um problema de grande abrangência no funcionalismo público brasileiro, afetando parcela significativa dos servidores e gerando distorções remuneratórias que comprometem a equidade interna das carreiras públicas em todos os níveis de governo.

B

A qualidade da liderança no setor público, segundo pesquisas internacionais, impacta a performance organizacional e a produtividade da gestão, mas não apresenta relação com a redução de riscos de corrupção, que depende de mecanismos externos de controle e fiscalização.

C

A percepção majoritária dos brasileiros é de que a qualidade dos serviços públicos independe da preparação e do engajamento das lideranças, sendo a estrutura normativa e o volume de recursos financeiros os fatores determinantes para a melhoria dos serviços prestados à população.

D

A distinção entre Estado eficiente e Estado efetivo reside no foco da análise: enquanto a eficiência prioriza a otimização de recursos e processos, a efetividade orienta a gestão para a entrega de resultados que melhorem concretamente a vida da população, sendo essa distinção central para a modernização da administração pública.

E

A confiança da população no Estado aumentaria com a adoção de processos seletivos para lideranças baseados em critérios exclusivamente técnicos, sendo a indicação política compatível com a modernização administrativa desde que acompanhada de metas de desempenho individuais.

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Q4042671

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: SIMAE - SC Provas: Instituto Fênix - 2026 - SIMAE - SC - Agente Administrativo II | Instituto Fênix - 2026 - SIMAE - SC - Engenheiro Sanitarista |

Q4042671 Administração Pública

Nos termos do Decreto nº 059/2014, a caracterização da prestação adequada dos serviços públicos de abastecimento de água e esgotamento sanitário está condicionada ao atendimento de requisitos específicos. Assinale a alternativa correta quanto à correspondência entre o requisito e sua definição:

A

Atualidade — manutenção permanente da prestação dos serviços públicos, sem interrupções ao longo do tempo.

B

Eficiência — execução dos serviços de acordo com as normas técnicas aplicáveis e em padrões satisfatórios.

C

Generalidade — tratamento adequado aos usuários, com observância de padrões de atendimento.

D

Modicidade da tarifa — universalidade da prestação dos serviços, conforme metas previstas no Plano Municipal de Saneamento Básico.

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Questões de Concurso Sobre eficiência, eficácia e efetividade no serviço público em administração pública

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