Questões de Concurso
Sobre eficiência, eficácia e efetividade no serviço público em administração pública
Foram encontradas 859 questões
Q4220328
Administração Pública
Um gestor público está avaliando a eficácia de um programa municipal de transferência de renda. Para isso, analisa indicadores como renda domiciliar per capita, taxa de pobreza e taxa de desemprego antes e após a implementação do programa.
Em relação à análise de indicadores estatísticos na gestão pública, assinale a afirmativa correta:
Em relação à análise de indicadores estatísticos na gestão pública, assinale a afirmativa correta:
Q4220326
Administração Pública
Um analista da administração pública pretende avaliar a efetividade de um programa municipal de incentivo à geração de empregos. Para isso, utilizará séries históricas da taxa de desemprego, da renda média do trabalho e do Produto Interno Bruto (PIB) municipal, comparando os resultados antes e após a implementação da política pública.
Com base na utilização de indicadores econômicos na gestão pública, assinale a alternativa correta.
Com base na utilização de indicadores econômicos na gestão pública, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Sobrado - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de Sobrado - PB - Auxiliar Administrativo |
Q4218999
Administração Pública
A inovação e o empreendedorismo no setor público constituem importantes instrumentos para o aprimoramento da gestão pública, promovendo soluções que agreguem valor à sociedade, aumentem a eficiência administrativa e fortaleçam a capacidade institucional dos órgãos governamentais. Analise as afirmativas a seguir.
I. A inovação no setor público pode envolver mudanças em processos, serviços, modelos de gestão ou formas de interação com a sociedade, desde que voltadas ao aprimoramento da ação estatal e à geração de valor público.
II. O empreendedorismo público caracteriza-se pela atuação proativa dos agentes públicos na identificação de oportunidades de melhoria, no desenvolvimento de soluções inovadoras e na promoção de transformações organizacionais compatíveis com o interesse público.
III. A implementação de práticas inovadoras na Administração Pública pressupõe avaliação dos resultados, gestão dos riscos e observância dos princípios que regem a atuação administrativa.
IV. A inovação no setor público pressupõe a substituição dos procedimentos administrativos vigentes por soluções tecnológicas, ainda que estas não demonstrem ganhos de eficiência, efetividade ou melhoria na prestação dos serviços públicos.
Após análise, conclui-se que é correto o que se afirma em:
Q4217661
Administração Pública
A Secretaria de Gestão do Estado Alfa elaborou um diagnóstico
sobre a prestação de serviços públicos digitais.
O relatório identificou que, embora o governo tivesse investido em plataformas tecnológicas, a simples digitalização dos serviços não havia produzido os ganhos esperados em eficiência e qualidade. Técnicos concluíram que faltava um componente essencial à estratégia adotada.
Com base na literatura sobre governo eletrônico, o componente identificado como ausente na estratégia do Estado corresponde ao fato de que o governo eletrônico
O relatório identificou que, embora o governo tivesse investido em plataformas tecnológicas, a simples digitalização dos serviços não havia produzido os ganhos esperados em eficiência e qualidade. Técnicos concluíram que faltava um componente essencial à estratégia adotada.
Com base na literatura sobre governo eletrônico, o componente identificado como ausente na estratégia do Estado corresponde ao fato de que o governo eletrônico
Q4216273
Administração Pública
A gestão para resultados na administração pública busca superar a lógica meramente procedimental. Nessa abordagem,
enfatiza-se a(ao):
Q4216262
Administração Pública
Na administração pública moderna, a avaliação de
desempenho organizacional envolve diferentes critérios de
análise, frequentemente utilizados para examinar a qualidade
da gestão e os resultados das políticas públicas. No contexto
desses critérios, identifique a alternativa que corresponde ao
conceito de efetividade.
Q4215829
Administração Pública
A simplificação de processos é uma das estratégias da gestão
pública moderna para melhorar a qualidade dos serviços
prestados ao cidadão, reduzindo etapas desnecessárias,
eliminando redundâncias e tornando os fluxos de trabalho mais
ágeis e transparentes.
Assinale a opção que apresenta uma medida compatível com a simplificação de processos na Administração Pública.
Assinale a opção que apresenta uma medida compatível com a simplificação de processos na Administração Pública.
Q4215823
Administração Pública
A unidade de protocolo de um órgão público adotou um novo
sistema de numeração e registro de documentos, reduzindo o
tempo médio de autuação de 15 para 4 minutos. Contudo, os
processos continuavam sendo encaminhados ao setor errado,
gerando retrabalho e atraso na resposta ao cidadão.
Considerando os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade, a situação descrita ilustra uma gestão
Considerando os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade, a situação descrita ilustra uma gestão
Ano: 2026
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Vitória - ES
Prova:
Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Vitória - ES - Analista em Tecnologia da Informação - Infraestrutura e Suporte |
Q4213440
Administração Pública
O desempenho organizacional é tema relevante nas pesquisas sobre o setor público. Características específicas, como o
amplo escopo de atuação, a diversidade de objetivos institucionais e a multiplicidade de partes interessadas, tornam complexa a implantação de sistemas de medição de desempenho, cujos elementos principais são os indicadores de desempenho.
A ausência de processos estruturados para construção desses indicadores, considerando as características do setor público,
compromete a obtenção de benefícios associados à implementação dessas ferramentas, como, por exemplo, a melhoria na
eficácia da tomada de decisões. A respeito dos indicadores de desempenho, assinale a afirmativa INCORRETA.
Ano: 2026
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Votorantim - SP
Prova:
VUNESP - 2026 - Câmara de Votorantim - SP - Analista Legislativo |
Q4199520
Administração Pública
Tendo em vista a inter-relação entre a avaliação de programas públicos e os princípios da gestão por resultados,
assinale a alternativa que apresenta a correta correlação
entre o tipo de indicador, o momento da avaliação e a sua
utilidade para o gestor público.
Ano: 2026
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Votorantim - SP
Prova:
VUNESP - 2026 - Câmara de Votorantim - SP - Analista Administrativo |
Q4198943
Administração Pública
Uma política pública municipal conseguiu entregar as unidades habitacionais pretendidas utilizando-se de menos
recursos que o incialmente previsto. Sendo assim, os indicadores de desempenho dessa política pública mostraram-se, respectivamente, como
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
APS - SP
Prova:
VUNESP - 2024 - APS - SP - Especialista Portuário - Administrador |
Q4193832
Administração Pública
Na gestão por resultados no setor público, ao analisar-se
um determinado período, uma entidade verificou que, em
média, apenas 50% dos navios conseguiram atracar sem
problemas em um porto, distanciando-se da meta traçada. Assim, esse indicador de desempenho demonstrou
naquele mês, para essa atividade, que houve problemas
quanto à
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
APS - SP
Prova:
VUNESP - 2024 - APS - SP - Especialista Portuário - Administrador |
Q4193813
Administração Pública
Em um programa público para combater a exploração
sexual em áreas portuárias, verificou-se que foram utilizados recursos em quantidade apropriada para o alcance
dos objetivos, os resultados pretendidos foram alcançados e os impactos produzidos no entorno foram significativos. Assim, foram utilizados, respectivamente, os
seguintes indicadores de desempenho:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Câmara de Reserva - PR
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Câmara de Reserva - PR - Assistente Administrativo |
Q4184713
Administração Pública
Durante a organização de uma audiência
pública na Câmara, o Assistente Administrativo otimizou o
orçamento enviando convites por e-mail institucional. O
evento atingiu a meta planejada de presença de cem
cidadãos, gerando como impacto a aprovação de
emendas populares ao plano de saneamento local. O
impacto de transformação social gerado pela aprovação
das emendas caracteriza a:
Ano: 2026
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
Prefeitura de Pindorama - SP
Prova:
CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Analista de Recursos Humanos |
Q4182981
Administração Pública
Uma organização pública busca melhorar seus
resultados institucionais, analisando a relação entre
recursos utilizados e produtos entregues, bem como o
alcance dos objetivos planejados. Nesse contexto, é
CORRETO afirmar que:
Ano: 2026
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
Prefeitura de Pindorama - SP
Prova:
CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Analista de Recursos Humanos |
Q4182978
Administração Pública
No contexto da gestão de pessoas na Administração
Pública, observa-se crescente adoção de práticas
gerenciais inspiradas no setor privado, sem, contudo,
afastar os princípios constitucionais que regem a
atividade administrativa. Acerca do caso, é
CORRETO afirmar que:
Ano: 2026
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
Prefeitura de Pindorama - SP
Prova:
CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Auxiliar Administrativo da Saúde |
Q4180773
Administração Pública
Uma unidade de saúde encerrou a campanha de
vacinação tendo imunizado todas as pessoas previstas
para a ação. A apuração de custos revelou consumo
de insumos e horas de equipe muito acima do
estimado. Acerca do critério de desempenho atendido
pela unidade quanto ao objetivo da campanha, é
CORRETO afirmar que:
Ano: 2021
Banca:
UEG
Órgão:
Prefeitura de Ceres - GO
Prova:
UEG - 2021 - Prefeitura de Ceres - GO - Nível Médio |
Q4175081
Administração Pública
A modernização do serviço público a partir da adoção do modelo de administração pública gerencial visa ao
atendimento mais eficiente das necessidades da população, fazendo-se mais com menos, pautando-se na ética,
transparência e motivação, para a qual o foco das ações do serviço público deve ser:
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-JUD
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - FUNPRESP-JUD - Analista - Especialidade: Administração, Governança e Planejamento |
Q4174103
Administração Pública
Acerca da análise SWOT, do BSC (balanced scorecard) e dos indicadores de desempenho organizacional, julgue o seguinte item.
Os indicadores de desempenho permitem o acompanhamento da eficiência, da eficácia e da efetividade das ações públicas.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CREFITO - 5° Região (RS)
Prova:
Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173698
Administração Pública
Uma autarquia federal responsável pela concessão de benefícios regulatórios implementou novo sistema digital para análise
de requerimentos. Após um ano de funcionamento, a equipe de monitoramento apresentou os seguintes resultados:
• O tempo médio de análise dos processos foi reduzido em trinta por cento, com racionalização de custos operacionais; • A meta anual de julgamento de vinte mil processos foi integralmente alcançada; e • Estudos de impacto indicaram aumento no nível de satisfação dos usuários e melhoria concreta no acesso ao serviço público em regiões historicamente menos atendidas.
A situação descrita evidencia, respectivamente:
• O tempo médio de análise dos processos foi reduzido em trinta por cento, com racionalização de custos operacionais; • A meta anual de julgamento de vinte mil processos foi integralmente alcançada; e • Estudos de impacto indicaram aumento no nível de satisfação dos usuários e melhoria concreta no acesso ao serviço público em regiões historicamente menos atendidas.
A situação descrita evidencia, respectivamente:
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