Questões de Concurso
Sobre eficiência, eficácia e efetividade no serviço público em administração pública
Foram encontradas 859 questões
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEPLAG-AL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEPLAG-AL - Especialista em Gestão Pública - Especialidade: Planejamento |
Q4248730
Administração Pública
No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.
A gestão por resultados na administração pública deve priorizar o controle detalhado e rígido dos processos administrativos, em detrimento da avaliação de desempenho e dos resultados alcançados.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEPLAG-AL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEPLAG-AL - Especialista em Gestão Pública - Especialidade: Planejamento |
Q4248729
Administração Pública
No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.
Os impactos sociais de uma política pública, entendidos como os efeitos concretos produzidos por ela na realidade da população beneficiária, estão relacionados ao conceito de eficácia.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEPLAG-AL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEPLAG-AL - Especialista em Gestão Pública - Especialidade: Planejamento |
Q4248728
Administração Pública
No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.
A efetividade de uma política pública pode ser inferida exclusivamente a partir do cumprimento das metas previamente estabelecidas.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEPLAG-AL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEPLAG-AL - Especialista em Gestão Pública - Especialidade: Planejamento |
Q4248727
Administração Pública
No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.
O uso adequado dos recursos disponíveis na prestação de serviço público está relacionado à eficiência desse serviço.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEPLAG-AL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEPLAG-AL - Especialista em Gestão Pública - Especialidade: Planejamento |
Q4248726
Administração Pública
No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.
No setor público, o advento da gestão por resultados decorreu principalmente da necessidade de aumentar a eficiência, a efetividade e a qualidade dos serviços públicos, estando associado às reformas da nova gestão pública.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEPLAG-AL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEPLAG-AL - Especialista em Gestão Pública - Especialidade: Planejamento |
Q4248725
Administração Pública
No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.
Na gestão por resultados, as práticas tradicionais centradas em processos e tarefas são integralmente substituídas, sendo adotados exclusivamente indicadores de resultados como base para a avaliação da ação pública, com foco na eficiência, na transparência e na responsabilização.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEPLAG-AL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEPLAG-AL - Especialista em Gestão Pública - Especialidade: Planejamento |
Q4248703
Administração Pública
No que se refere às parcerias entre governo e sociedade, julgue o item subsecutivo.
As parcerias entre governo e sociedade contribuem para o aprimoramento da eficiência e da inovação na gestão pública.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEPLAG-AL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEPLAG-AL - Especialista em Gestão Pública - Especialidade: Administração |
Q4248351
Administração Pública
Julgue o item seguinte, relativo aos indicadores de desempenho, seus tipos e suas variáveis componentes.
Os indicadores de processo acompanham as atividades realizadas, e os indicadores de resultado mensuram os produtos e efeitos gerados pelas ações, sendo ambos relevantes para a avaliação do desempenho organizacional.
Ano: 2026
Banca:
IDECAN
Órgão:
AL-CE
Prova:
IDECAN - 2026 - AL-CE - Analista Legislativo - Gestão e Governança |
Q4245284
Administração Pública
Durante processo de modernização administrativa,
determinada organização pública adotou modelo de gestão
fortemente orientado por metas, indicadores de desempenho e
mecanismos de responsabilização gerencial. Após sucessivos
ciclos de avaliação institucional, observou-se alteração
relevante nos padrões de atuação das unidades administrativas,
acompanhada de mudanças na forma de alocação de recursos,
definição de prioridades organizacionais e estruturação das
atividades submetidas ao monitoramento gerencial. Auditorias
posteriores identificaram que parte dessas mudanças produzia
efeitos não inicialmente previstos pelos formuladores do modelo
de gestão adotado. À luz dos debates contemporâneos sobre
a Nova Gestão Pública (New Public Management), a situação
descrita evidencia crítica segundo a qual modelos fortemente
orientados a desempenho podem:
Ano: 2026
Banca:
IDECAN
Órgão:
AL-CE
Prova:
IDECAN - 2026 - AL-CE - Analista Legislativo - Gestão e Governança |
Q4245278
Administração Pública
Ao avaliar determinado programa governamental, a equipe
responsável verificou que as entregas previstas haviam sido
executadas integralmente dentro do cronograma estabelecido,
que a execução orçamentária observava os parâmetros
inicialmente definidos e que os indicadores de produtividade
demonstravam crescimento consistente ao longo do período
analisado. Entretanto, avaliações posteriores revelaram que
os benefícios institucionais e sociais que justificaram a criação
do programa apresentavam evolução inferior à esperada,
persistindo diferenças relevantes entre os resultados produzidos
e os efeitos efetivamente percebidos pelos públicos atendidos.
Nesse contexto, a análise mais compatível com a lógica da
gestão por resultados deve concentrar-se predominantemente
na:
Ano: 2026
Banca:
IDECAN
Órgão:
AL-CE
Prova:
IDECAN - 2026 - AL-CE - Analista Legislativo - Gestão e Governança |
Q4245270
Administração Pública
Ao avaliar um programa institucional destinado à ampliação
da transparência legislativa, a equipe técnica verificou que
a maior parte das entregas previstas havia sido executada
dentro do cronograma originalmente estabelecido. Também foi
constatado aumento significativo da participação dos cidadãos
nos canais digitais disponibilizados pela instituição. Entretanto,
estudos posteriores indicaram que os custos incorridos
superaram substancialmente as estimativas iniciais e que parte
dos benefícios esperados ainda não havia se consolidado de
forma homogênea entre os diferentes segmentos da população
atendida. Considerando as informações apresentadas, a
abordagem analítica mais adequada para a situação descrita
consiste em:
Ano: 2026
Banca:
IDECAN
Órgão:
AL-CE
Prova:
IDECAN - 2026 - AL-CE - Analista Legislativo - Gestão e Governança |
Q4245264
Administração Pública
Determinada unidade responsável pelo monitoramento
institucional passou a utilizar indicador destinado a medir
o percentual de recomendações de auditoria efetivamente
implementadas pelas áreas auditadas dentro do prazo pactuado.
Embora o indicador apresentasse evolução consistente,
verificou-se que os níveis gerais de desempenho organizacional
permaneciam estáveis e sem alterações relevantes. Nessa
situação, o indicador adotado mensura predominantemente:
Ano: 2026
Banca:
IDECAN
Órgão:
AL-CE
Prova:
IDECAN - 2026 - AL-CE - Analista Legislativo - Gestão e Governança |
Q4245254
Administração Pública
Ao examinar um programa de transformação digital,
verificou-se que os objetivos previstos foram integralmente
alcançados, com redução significativa do tempo de atendimento
aos usuários. Contudo, os custos incorridos superaram
substancialmente as estimativas originalmente estabelecidas.
Nessa situação, é correto afirmar que houve evidência de:
Ano: 2026
Banca:
IDECAN
Órgão:
AL-CE
Prova:
IDECAN - 2026 - AL-CE - Analista Legislativo - Gestão e Governança |
Q4245250
Administração Pública
Ao avaliar a implementação de um sistema de gestão
por resultados, constatou-se que determinadas unidades
administrativas passaram a concentrar esforços no cumprimento
de metas quantitativas de curto prazo, produzindo indicadores
favoráveis, porém sem evidências de melhoria relevante
na percepção dos usuários dos serviços prestados. Sob a
perspectiva da gestão pública orientada a resultados, essa
situação evidencia o(a):
Ano: 2026
Banca:
IDECAN
Órgão:
AL-CE
Prova:
IDECAN - 2026 - AL-CE - Analista Legislativo - Gestão e Governança |
Q4245248
Administração Pública
Uma Assembleia Legislativa pretende instituir indicador
destinado a avaliar a capacidade de seus projetos de
modernização administrativa produzirem benefícios sustentáveis
para os usuários internos e externos. Após análise metodológica,
foram propostas diferentes métricas. A métrica que melhor se
associa ao conceito de efetividade é:
Ano: 2026
Banca:
IDECAN
Órgão:
AL-CE
Prova:
IDECAN - 2026 - AL-CE - Analista Legislativo - Controle Interno |
Q4244149
Administração Pública
Durante avaliação conduzida pela controladoria da Assembleia Legislativa, verificou-se que determinado programa
institucional passou a executar suas atividades com menor consumo de recursos financeiros e redução significativa do tempo
médio de processamento dos procedimentos administrativos. Apesar disso, análises posteriores demonstraram que os benefícios
institucionais que justificaram a criação do programa permaneceram abaixo dos níveis inicialmente esperados. Considerando os
critérios clássicos de avaliação de desempenho utilizados no setor público, a situação descrita evidencia que houve melhoria
predominante em indicador relacionado à:
Ano: 2026
Banca:
IDECAN
Órgão:
AL-CE
Prova:
IDECAN - 2026 - AL-CE - Analista Legislativo - Controle Interno |
Q4244131
Administração Pública
Durante o monitoramento de um programa de modernização tecnológica na Assembleia Legislativa, verificou-se que a
implementação de um novo sistema reduziu em 35% os custos operacionais e diminuiu o tempo médio de tramitação de processos
em 40%. Contudo, após dois exercícios, a avaliação de resultados demonstrou que os impactos esperados na melhoria da qualidade
dos serviços prestados ao cidadão e no aumento da satisfação dos usuários permaneceram substancialmente aquém das metas
estratégicas definidas no PPA. Considerando os critérios de avaliação de desempenho governamental, a iniciativa apresentou
melhoria relevante quanto à:
Ano: 2022
Banca:
COPESE - UFPI
Órgão:
Prefeitura de Beneditinos - PI
Prova:
COPESE - UFPI - 2022 - Prefeitura de Beneditinos - PI - Técnico Administrativo |
Q4240244
Administração Pública
Leia as afirmações abaixo:
I. A Administração Direta compreende as entidades dotadas de personalidade jurídica própria;
II. A efetividade ocorre quando um produto ou serviço foi percebido pelo usuário como satisfatório;
III. A Administração Indireta compreende autarquias, empresas públicas, sociedades de economia mista e fundações públicas;
IV. Na Administração Pública, entende-se como eficácia a relação entre o custo e o benefício resultante;
V. A Administração Pública é a soma de todo o aparelho do Estado, estruturado para realizar os serviços públicos.
Marque a opção que apresenta somente as afirmações VERDADEIRAS:
I. A Administração Direta compreende as entidades dotadas de personalidade jurídica própria;
II. A efetividade ocorre quando um produto ou serviço foi percebido pelo usuário como satisfatório;
III. A Administração Indireta compreende autarquias, empresas públicas, sociedades de economia mista e fundações públicas;
IV. Na Administração Pública, entende-se como eficácia a relação entre o custo e o benefício resultante;
V. A Administração Pública é a soma de todo o aparelho do Estado, estruturado para realizar os serviços públicos.
Marque a opção que apresenta somente as afirmações VERDADEIRAS:
Ano: 2026
Banca:
FAFIPA
Órgão:
Prefeitura de Foz do Iguaçu - PR
Prova:
FAFIPA - 2026 - Prefeitura de Foz do Iguaçu - PR - Agente Administrativo Júnior |
Q4229612
Administração Pública
A qualidade no serviço público tem como objetivo a melhoria contínua dos serviços prestados
à sociedade. Sobre o assunto, assinale a alternativa CORRETA.
Q4221701
Administração Pública
Texto associado
Na perspectiva de gestão de projetos, processos e riscos, julgue (C ou E) o item a seguir.
Eficiência e eficácia são dois conceitos que poderão ser usados para avaliar o desempenho das organizações.
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