Questões de Concurso
Sobre eficiência, eficácia e efetividade no serviço público em administração pública
Foram encontradas 859 questões
Q4091504
Administração Pública
Em 2020, começaram a ser desenvolvidos os
primeiros imunizantes contra o coronavírus SARSCOV-2, responsável pela pandemia de covid-19. A
queda do número de infectados, após a política de
vacinação em massa da população, que pôs fim à
pandemia de covid-19, é um exemplo do sucesso
da política pública de vacinação. Nesse sentido,
assinale a alternativa que apresenta a categoria de
análise relacionada à avaliação do impacto dessa
política na sociedade.
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFABC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente Social |
Q4091240
Administração Pública
Murilo foi contratado como assistente social e,
devido à sua competência técnica, foi convidado a
integrar a equipe da Secretaria Municipal de
Educação do município de Diadema, contribuindo
com a gestão dessa política pública. Em 2025,
Murilo e sua equipe decidiram iniciar um
levantamento de dados com o objetivo de avaliar
três dimensões da Política de Educação no
município:
I. as mudanças quantitativas provocadas pela política na vida dos usuários (impactos objetivos);
II. as mudanças de ordem subjetiva percebidas pelos usuários dessa política;
III. as mudanças qualitativas nas condições de vida dos beneficiários da política.
Considerando os aspectos que a equipe pretende avaliar, trata-se de uma avaliação de
I. as mudanças quantitativas provocadas pela política na vida dos usuários (impactos objetivos);
II. as mudanças de ordem subjetiva percebidas pelos usuários dessa política;
III. as mudanças qualitativas nas condições de vida dos beneficiários da política.
Considerando os aspectos que a equipe pretende avaliar, trata-se de uma avaliação de
Q4090525
Administração Pública
A Universidade Estadual da Paraíba (UEPB) iniciou um processo de revisão de seu planejamento institucional com o objetivo de melhorar o desempenho organizacional, otimizar o uso de recursos e alinhar suas ações estratégicas às demandas da sociedade. Para isso, a equipe gestora passou a utilizar indicadores de desempenho, metas institucionais e mecanismos de monitoramento contínuo dos resultados alcançados.
Considerando o contexto apresentado, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFABC
Provas:
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Economista
|
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente Social |
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Pedagogo |
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Sociólogo |
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Contador |
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Engenheiro - Área: Civil |
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Produtor Cultural |
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Engenheiro de Segurança do Trabalho |
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Técnico em Assuntos Educacionais |
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Tecnólogo - Formação: Rede de Computadores |
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Técnico em Assuntos Educacionais - Letras |
Q4088790
Administração Pública
As mudanças na administração pública brasileira
impactaram as rotinas de trabalho, buscando
métodos para medir e consolidar essa excelência.
Neste sentido, assinale a alternativa que apresenta
a relação entre a gestão pública contemporânea e
o princípio da excelência administrativa.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UFAC
Prova:
Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |
Q4088489
Administração Pública
Em uma organização pública, o assistente em
administração, responsável pela execução de rotinas
administrativas internas, relatório de avaliação
organizacional apontou recorrência de retrabalho,
divergências na execução de tarefas equivalentes,
dificuldades de integração entre setores e baixa
previsibilidade nos resultados operacionais.
Constatou-se, ainda, que diferentes equipes adotavam
procedimentos distintos para atividades semelhantes,
sem parâmetros institucionais uniformes de execução.
Considerando os conceitos, princípios e fundamentos da Administração aplicados à organização do trabalho e à eficiência administrativa, assinale a alternativa CORRETA:
Considerando os conceitos, princípios e fundamentos da Administração aplicados à organização do trabalho e à eficiência administrativa, assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UFAC
Prova:
Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |
Q4088487
Administração Pública
A modernização da gestão pública brasileira está
associada à adoção de modelos de avaliação de
desempenho orientados para resultados, nos quais
diferentes dimensões são utilizadas para mensurar a
atuação estatal, entre elas eficiência, eficácia,
efetividade, economicidade, execução e excelência.
Nesse contexto, uma Secretaria Estadual de Educação passou a utilizar indicadores de desempenho para analisar distintas dimensões de sua atuação administrativa e finalística, considerando desde o uso de recursos até os resultados obtidos junto à sociedade.
Com base nas dimensões do desempenho na gestão pública, a associação CORRETA entre conceito e exemplo é:
Nesse contexto, uma Secretaria Estadual de Educação passou a utilizar indicadores de desempenho para analisar distintas dimensões de sua atuação administrativa e finalística, considerando desde o uso de recursos até os resultados obtidos junto à sociedade.
Com base nas dimensões do desempenho na gestão pública, a associação CORRETA entre conceito e exemplo é:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UFAC
Prova:
Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |
Q4088480
Administração Pública
Uma autarquia estadual responsável pela prestação de
serviços ao cidadão passou a monitorar
sistematicamente seus resultados por meio de
indicadores como o Índice de Atendimento à Demanda
(IAD), o Tempo Médio de Atendimento (TMA) e a
disponibilidade de serviços digitais. Essas métricas são
utilizadas para subsidiar a tomada de decisão, aprimorar
a gestão estratégica e fortalecer os mecanismos de
prestação de contas, em consonância com práticas de
gestão por resultados e monitoramento de desempenho
adotadas na administração pública, conforme diretrizes
de órgãos de controle e governança.
Com base nesse contexto e nos indicadores e pilares da modernização da gestão pública, assinale a alternativa CORRETA:
Com base nesse contexto e nos indicadores e pilares da modernização da gestão pública, assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANSA
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - ANSA - Ênfase 28: Suprimento de Bens e Serviços – Administração |
Q4084410
Administração Pública
Com relação à gestão por processos, julgue o item subsequente.
Na gestão por processos, os indicadores de eficácia medem a proporção de recursos consumidos em relação às saídas produzidas, desconsiderado o impacto final gerado para o cliente ou cidadão.
Ano: 2023
Banca:
IDCAP
Órgão:
IDR de Maricá - RJ
Prova:
IDCAP - 2023 - IDR de Maricá - RJ - Técnico em Planejamento, Administração e Contabilidade |
Q4077931
Administração Pública
A simplificação administrativa é um processo de busca
pela eficiência na gestão pública especialmente no que
tange a serviços aos cidadãos e agentes econômicos
bem como otimização de resultados da gestão. A
simplificação administrativa integra categorias distintas
de ações. Assinale a alternativa correspondente a
categoria caracterizada pelo controle e redução da
excessiva legislação no ordenamento jurídico, pela
introdução de comunicação mais clara e pelo serviço de
suporte ao melhoramento de processos.
Ano: 2023
Banca:
IDCAP
Órgão:
IDR de Maricá - RJ
Prova:
IDCAP - 2023 - IDR de Maricá - RJ - Técnico em Planejamento, Administração e Contabilidade |
Q4077918
Administração Pública
Indicadores de monitoramento utilizados na gestão
pública possuem taxonomia distintas. Assinale a
alternativa correspondente a Indicadores de avaliação de
desempenho.
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
SEPLAG-MG
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Administração |
Q4075086
Administração Pública
Constatando que o cumprimento rigoroso de
ritos burocráticos tem impedido a entrega tempestiva de
estatísticas importantes, o gestor de uma Fundação Pública propõe a adoção de controles baseados em resultados. Essa mudança visa assegurar que a estrutura administrativa não seja um fim em si mesma, mas um meio para
satisfazer as necessidades da coletividade com qualidade.
Nesse contexto de superação da rigidez procedimental, о
sopesamento entre as normas e o princípio da eficiência:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
SEPLAG-MG
Provas:
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Administração
|
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Contabilidade |
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Educação |
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Direito |
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Gestão de Pessoas |
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - TI |
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - TI (Redes) |
Q4075051
Administração Pública
No contexto da implementação de políticas
públicas, a capacidade de adaptação das ações estatais às
particularidades sociais, econômicas e territoriais é
considerada elemento essencial para a efetividade
governamental. Quando há um distanciamento acentuado
entre os serviços ofertados pelo Estado e as necessidades
da população local, dificultando a construção de respostas
ajustadas às dinâmicas do território e comprometendo a
articulação entre poder público e sociedade, configura-se
um cenário de:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
SEPLAG-MG
Provas:
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Administração
|
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Contabilidade |
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Educação |
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Direito |
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Gestão de Pessoas |
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - TI |
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - TI (Redes) |
Q4075049
Administração Pública
A análise de políticas públicas avançou na
compreensão de que a fase de execução não é um
processo mecânico, mas um estágio crítico em que a
política ganha contornos reais. Nesse cenário, o papel da
burocracia implementadora e as condições das
instituições locais tornam-se variáveis para o alcance dos
objetivos sociais. Sobre a dinâmica de implementação e
seus impactos, analise as assertivas:
I. A efetividade da implementação está ligada à variedade de condições e capacidades técnicas existentes nos níveis locais e regionais de governo.
II. A forma como a política é operacionalizada na ponta pode tanto mitigar quanto reproduzir estereótipos e desigualdades sociais preexistentes.
III. O desenho institucional de uma política pública é uma ferramenta neutra que visa a organização de recursos, sem integrar expectativas de gerar comportamentos específicos nos agentes.
Está CORRETO o que se afirma em:
I. A efetividade da implementação está ligada à variedade de condições e capacidades técnicas existentes nos níveis locais e regionais de governo.
II. A forma como a política é operacionalizada na ponta pode tanto mitigar quanto reproduzir estereótipos e desigualdades sociais preexistentes.
III. O desenho institucional de uma política pública é uma ferramenta neutra que visa a organização de recursos, sem integrar expectativas de gerar comportamentos específicos nos agentes.
Está CORRETO o que se afirma em:
Q4071082
Administração Pública
A Inovação no Setor Público (ISP) é motivada por uma série de fatores que visam ao
aperfeiçoamento da gestão e à entrega de valor à sociedade. Com base na obra de
Emmendoerfer (2019), assinale a alternativa que apresenta uma justificativa CORRETA para a
mobilização em prol da ISP:
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
AgSUS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Assistente de Projeto - Especialista em Gestão Interfederativa do PES-RS |
Q4066189
Administração Pública
A respeito de políticas públicas, julgue o próximo item.
A fase de implementação é meramente operacional, sem influência, portanto, sobre os resultados da política.
Ano: 2026
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2026 - UFAM - Assistente em Administração |
Q4063433
Administração Pública
Em um projeto de modernização administrativa, um
órgão público federal revisou seus processos
internos com o objetivo de melhorar o fluxo de
trabalho entre setores e aumentar a qualidade dos
serviços prestados ao cidadão. O estudo destacou a
importância da gestão eficiente de rotinas e
processos administrativos. Analise as afirmativas:
I. Rotinas administrativas correspondem ao conjunto de atividades isoladas e padronizadas realizadas regularmente dentro de uma organização.
II. A padronização de procedimentos administrativos contribui para maior eficiência e redução de erros nas atividades institucionais.
III. Os processos administrativos devem ser organizados de forma clara, com definição de responsabilidades e etapas bem estabelecidas.
IV. A formalização de rotinas administrativas impede qualquer possibilidade de inovação ou melhoria dos processos de trabalho.
V. A documentação adequada das rotinas administrativas facilita a continuidade das atividades mesmo quando há substituição de servidores.
Assinale a alternativa CORRETA:
I. Rotinas administrativas correspondem ao conjunto de atividades isoladas e padronizadas realizadas regularmente dentro de uma organização.
II. A padronização de procedimentos administrativos contribui para maior eficiência e redução de erros nas atividades institucionais.
III. Os processos administrativos devem ser organizados de forma clara, com definição de responsabilidades e etapas bem estabelecidas.
IV. A formalização de rotinas administrativas impede qualquer possibilidade de inovação ou melhoria dos processos de trabalho.
V. A documentação adequada das rotinas administrativas facilita a continuidade das atividades mesmo quando há substituição de servidores.
Assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UFFS
Prova:
Instituto Access - 2026 - UFFS - Assistente em Administração |
Q4062114
Administração Pública
No contexto da gestão estratégica no setor público,
determinado órgão passou a utilizar indicadores de
desempenho não apenas para mensurar resultados, mas
também para acompanhar a execução de políticas
públicas, identificar desvios em relação às metas
estabelecidas e subsidiar decisões gerenciais ao longo
do ciclo de gestão.
Considerando o papel dos indicadores de desempenho nesse contexto, assinale a alternativa correta:
Considerando o papel dos indicadores de desempenho nesse contexto, assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
AgSUS
Provas:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - ULOG (Apoio a Viagens)
|
CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - ULOG (Logística) |
CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UINFRA (Engenharia e Arquitetura) |
CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UINFRA (Fiscalização de Obras) |
CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente Administrativo de Serviços do PES-RD |
CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Território |
CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente Interfederativo |
CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UGP 68 |
CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UGP 69 |
CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Agente de Projeto - UGP 70 |
Q4061558
Administração Pública
Acerca de rotinas administrativas, julgue o item a seguir.
Indicadores de desempenho permitem monitorar eficiência e corrigir desvios processuais.
Ano: 2026
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Florianópolis - SC
Prova:
FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 25 |
Q4059004
Administração Pública
Assinale a alternativa correta acerca dos objetivos
dos processos de reorganização da estrutura administrativa municipal.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
AgSUS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - AgSUS - Assistente de Projeto - Especialista em Serviços do PES-RD - Determinação Socioambiental 41 |
Q4054271
Administração Pública
Acerca do planejamento e da avaliação em saúde, julgue o item seguinte.
A análise de eficiência considera a relação entre recursos empregados e produtos ou resultados obtidos.
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