Questões de Administração Pública - Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público para Concurso - Página 11

Q3903653

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Paraíso - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Paraíso - SC - Oficineiro |

Q3903653 Administração Pública

As políticas públicas sociais, nas áreas de educação, saúde, cultura e assistência social, são estruturadas de forma intersetorial, visando garantir proteção social e acesso a direitos fundamentais. A atuação integrada entre serviços, programas e instituições é considerada essencial para evitar fragmentações e ampliar a efetividade das ações no território. Nesse sentido, assinale a alternativa correta sobre princípios que orientam essa integração.

A

A integração entre políticas ocorre quando cada setor executa suas funções de forma independente, estabelecendo encaminhamentos sem necessidade de coordenação interinstitucional.

B

A organização das políticas se fortalece quando programas priorizam demandas internas, reduzindo parcerias e focalizando exclusivamente seus objetivos setoriais específicos.

C

A articulação entre setores ocorre quando serviços compartilham informações qualificadas, planejam ações conjuntas e definem fluxos cooperativos para assegurar atendimento contínuo aos usuários.

D

A efetividade das políticas aumenta quando os serviços evitam compartilhamento de informações, preservando autonomia plena e limitando trocas com outras instituições do território.

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Q3902879

Ano: 2026 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Pacatuba - CE Prova: ICECE - 2026 - Câmara de Pacatuba - CE - Guarda Patrimonial |

Q3902879 Administração Pública

O A ronda patrimonial é considerada uma das principais ferramentas da segurança preventiva em órgãos públicos. Para que cumpra adequadamente sua finalidade institucional, deve ser planejada e executada de forma estratégica. Nesse contexto, assinale a alternativa que melhor expressa a característica essencial da ronda patrimonial eficiente:

A

Atuar prioritariamente após a confirmação de ilícitos, garantindo intervenção imediata no local da ocorrência.

B

Seguir rotinas fixas e horários previamente conhecidos por todos os servidores, assegurando transparência nas ações.

C

Desenvolver atividade sistemática de fiscalização preventiva, com variação de itinerários e horários, aliada à observação minuciosa de pontos vulneráveis.

D

Substituir progressivamente a vigilância humana por sistemas eletrônicos, reduzindo a necessidade de presença física constante.

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Q3901545

Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Nova Santa Rita - PI Provas: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Nova Santa Rita - PI - Motorista Categoria B – 40h ( Saúde) | Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Nova Santa Rita - PI - Motorista Categoria D – 40h ( Saúde) |

Q3901545 Administração Pública

A decisão da prefeitura de um município de desativar, sem aviso prévio ou estudo de impacto, o único posto de saúde de um bairro para cortar custos é um exemplo de política pública eficiente, pois a economia de recursos financeiros é o principal critério para avaliar o sucesso de uma ação governamental.

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Q3900640

Ano: 2026 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2026 - IF-ES - Assistente em Administração |

Q3900640 Administração Pública

No contexto da administração pública, os conceitos de eficiência e eficácia assumem relevância central para a avaliação do desempenho estatal. Considerando esses conceitos, assinale a alternativa CORRETA:

A

Eficiência refere-se ao alcance dos objetivos institucionais, enquanto eficácia relaciona-se ao uso racional dos recursos.

B

Eficiência e eficácia são conceitos sinônimos no âmbito da gestão pública.

C

A eficácia está vinculada exclusivamente à redução de custos operacionais.

D

A eficiência independe do resultado final da ação administrativa.

E

A eficiência diz respeito ao uso adequado dos recursos, enquanto a eficácia relaciona-se ao alcance dos objetivos públicos.

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Q3899826

Ano: 2026 Banca: FCPC Órgão: UFC Prova: FCPC - 2026 - UFC - Economista |

Q3899826 Administração Pública

Sobre indicadores de avaliação, assinale a opção correta.

A

Indicadores de insumo estão relacionados às pessoas e aos recursos materiais e financeiros utilizados. São capazes de indicar o cumprimento de objetivos finais.

B

Indicadores de processo quantificam o desempenho de atividades relacionadas à forma de produção de bens e serviços. Estão relacionados à eficácia de determinado processo de trabalho.

C

Indicadores de produto demonstram quantitativamente os bens e serviços produzidos como o resultado da combinação de um conjunto de insumos, mediante determinado processo. Estão relacionados à eficácia, ou seja, a capacidade de alcançar as metas e objetivos planejados.

D

Indicadores de impacto estão relacionados à capacidade de entrega de produtos com o dispêndio mínimo de recursos mediante os meios disponibilizados. Estão relacionados com a eficiência.

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Q3899822

Ano: 2026 Banca: FCPC Órgão: UFC Prova: FCPC - 2026 - UFC - Economista |

Q3899822 Administração Pública

Sobre a qualidade do gasto público, assinale a opção correta.

A

Uma política pública é efetiva se ela entrega produtos e serviços de qualidade ao usuário.

B

Uma política pública pode ser considerada eficiente se ela aplicar os recursos disponíveis de forma adequada para atingir seu objetivo.

C

Uma campanha de vacinação pode ser considerada eficaz se ela reduzir ou eliminar a doença que está sendo enfrentada.

D

A eficácia de uma política pública pode ser auferida através da relação recursos aplicados e metas alcançadas.

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Q3899611

Ano: 2026 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2026 - IF-ES - Assistente de Aluno |

Q3899611 Administração Pública

No âmbito de um Instituto Federal, a gestão avalia a implantação do Programa de Gestão e Desempenho (PGD) como instrumento de modernização administrativa.

Considerando o Decreto nº 11.072/2022, assinale a alternativa que expressa a lógica que fundamenta a adoção do PGD na administração pública federal.

A

A orientação da gestão do trabalho para resultados mensuráveis, com foco na qualidade dos serviços prestados à sociedade.

B

A ampliação da autonomia do servidor para definir suas atividades e metas.

C

A substituição do controle de jornada presencial pelo teletrabalho integral.

D

A priorização de políticas de valorização individual do servidor, desvinculadas do planejamento institucional.

E

A flexibilização das rotinas administrativas como objetivo central do programa.

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Q3899042

Ano: 2026 Banca: FCPC Órgão: UFC Prova: FCPC - 2026 - UFC - Nutricionista / Nutrição em Alimentação Coletiva |

Q3899042 Administração Pública

Na gestão de contratos terceirizados, os relatórios de fiscalização constituem instrumentos relevantes para o controle da execução contratual e a avaliação dos resultados obtidos. Qual a opção correta em relação aos relatórios de fiscalização?

A

Servem para acompanhar o desempenho do serviço contratado e verificar se a execução está de acordo com o que foi previsto em contrato.

B

Reúnem dados gerais do contrato para fins de acompanhamento administrativo, sendo utilizados como referência para registros internos.

C

Documentam a execução do serviço ao longo do contrato, possibilitando a avaliação dos resultados ao término da vigência contratual.

D

Permitem registrar a execução do serviço e reunir informações que subsidiam análises de desempenho em momentos específicos da gestão contratual.

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Q3898502

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Prefeitura de São Domingos - PB Prova: IGECAP - 2026 - Prefeitura de São Domingos - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3898502 Administração Pública

A organização do ambiente de trabalho favorece:

A

Apenas a fiscalização

B

A redução da limpeza

C

A execução eficiente das atividades

D

A substituição de servidores

E

O aumento de resíduos

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Q3898209

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Irani - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Irani - SC - Agente Administrativo |

Q3898209 Administração Pública

Em uma repartição pública de grande fluxo de atendimento ao cidadão, foram registradas reclamações relativas a encaminhamentos incorretos de usuários, acesso indevido a setores restritos e uso inadequado de equipamentos de escritório por servidores não autorizados, ocasionando falhas no atendimento e interrupções nas rotinas administrativas. Considerando as atribuições do agente administrativo, os princípios da Administração Pública e as boas práticas de gestão administrativa, assinale a alternativa correta:

A

O uso compartilhado irrestrito de equipamentos de informática é compatível com o princípio da publicidade, independentemente do tipo de informação tratada.

B

A operação de equipamentos de escritório é atividade meramente mecânica, dispensando treinamento ou observância de procedimentos operacionais

C

Eventuais falhas na operação de equipamentos de escritório não geram impacto relevante sobre a prestação do serviço público.

D

O encaminhamento adequado de pessoas contribui para a eficiência administrativa e para a proteção das informações, devendo observar fluxos internos e níveis de acesso definidos pela organização.

E

A recepção de pessoas limita-se à orientação verbal, não envolvendo controle de acesso ou observância de normas internas de segurança.

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Q3898012

Ano: 2025 Banca: CONSULPLAN Órgão: Prefeitura de Indaiatuba - SP Prova: CONSULPLAN - 2025 - Prefeitura de Indaiatuba - SP - Técnico de Serviços Administrativos |

Q3898012 Administração Pública

Lúcia atua como técnica de serviços administrativos na prefeitura de Indaiatuba. Após identificar gargalos operacionais no fluxo de transporte de documentos entre secretarias municipais, ela realizou um diagnóstico dos horários de maior demanda, redesenhou a logística de envio, ajustando os horários e rotas dos malotes, e articulou o uso de veículos já em circulação para reduzir custos. Como resultado, houve diminuição do tempo médio de entrega, economia de recursos com combustível e eliminação da necessidade de contratações adicionais. Considerando os princípios da Administração Pública e os conceitos de desempenho organizacional, a ação de Lúcia se alinha predominantemente ao princípio da:

A

Eficácia, uma vez que ela garantiu a execução das entregas nos prazos definidos no plano de metas governamental.

B

Eficiência, por ter aprimorado a utilização dos recursos disponíveis, assegurando resultados com menor custo operacional.

C

Efetividade, dado que as melhorias implementadas impactaram positivamente a população com maior agilidade nos serviços.

D

Iniciativa, considerando que sua proposta foi desenvolvida de forma autônoma e proativa, sem interferência hierárquica direta.

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Q3893363

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893363 Administração Pública

A Instrução Normativa SEGES/ME nº 65/2021 estabelece as diretrizes para a implementação de programas de gestão no âmbito da administração pública federal direta, autárquica e fundacional, com foco em resultados e na ampliação da eficiência do setor público. Com base nessa normativa, assinale a alternativa correta.

A

Segundo a normativa, a adesão ao Programa de Gestão pode ser obrigatória para todos os servidores, desde que haja previsão no plano de trabalho da unidade.

B

A norma impede expressamente a adoção do Programa de Gestão para atividades que envolvam análise técnica, por considerá-las incompatíveis com metas quantitativas.

C

De acordo com a norma, o Programa de Gestão não pode ser aplicado a servidores em estágio probatório, mesmo que suas atividades sejam compatíveis com o regime.

D

A Instrução Normativa veda o uso de ferramentas tecnológicas para o monitoramento da produtividade, priorizando exclusivamente o controle presencial das atividades.

E

A IN nº 65/2021 permite a adoção do teletrabalho como uma das modalidades do Programa de Gestão, desde que vinculado a metas mensuráveis e resultados pactuados entre a chefia e o servidor.

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Q3893360

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893360 Administração Pública

A Instrução Normativa SEGES/MPOG nº 05/2017 trata de diretrizes para a contratação de serviços sob o regime de execução indireta no âmbito da administração pública federal direta, autárquica e fundacional, buscando maior eficiência, economicidade e controle dos resultados. Com base nessa norma, assinale a alternativa correta.

A

A Instrução Normativa exige que a fiscalização contratual seja exercida exclusivamente por servidores do órgão jurídico, com formação específica em direito administrativo.

B

A norma dispensa a elaboração do Plano de Trabalho nos casos em que os serviços forem continuados com dedicação exclusiva de mão de obra, para agilizar a contratação.

C

Segundo a norma, o desempenho do contratado deve ser avaliado apenas ao final do contrato, não sendo necessária a aplicação de instrumentos de monitoramento contínuo.

D

A IN nº 05/2017 determina que toda contratação de serviços deve ser precedida de planejamento, incluindo a elaboração do Estudo Técnico Preliminar e do Termo de Referência, para assegurar a adequada definição do objeto.

E

De acordo com a IN nº 05/2017 a pesquisa de preços pode ser substituída por estimativas subjetivas do gestor, desde que registradas em ata, com o objetivo de simplificar o processo.

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Q3893347

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893347 Administração Pública

A gestão de crises no setor público envolve um conjunto articulado de ações voltadas à contenção de danos, à manutenção da ordem pública e à garantia da continuidade de serviços essenciais. Diante de situações emergenciais, como desastres naturais, pandemias ou colapsos institucionais, o papel da administração pública é crucial. Assinale a alternativa correta.

A

A supervisão de serviços essenciais durante crises deve ser transferida ao setor privado, a fim de reduzir a sobrecarga da administração pública e concentrar recursos exclusivamente em ações emergenciais.

B

A resposta a emergências deve priorizar ações de curto prazo, sem comprometer o tempo da gestão com avaliações de impacto ou planos de reconstrução.

C

A proteção social em contextos de crise deve ser tratada como ação secundária, ativada somente após o restabelecimento da ordem, para evitar conflitos com medidas de segurança pública.

D

A atuação pública em crises deve prescindir de planejamento prévio, pois a imprevisibilidade dos eventos torna ineficaz a elaboração de planos de contingência.

E

A coordenação intergovernamental é essencial na gestão de crises, pois permite a articulação de recursos e competências entre os entes federativos, otimizando a resposta e evitando sobreposição de esforços.

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Q3892592

Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Itapiranga - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Itapiranga - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3892592 Administração Pública

Leia as asserções a seguir e responda:
O controle de bens patrimoniais é importante para garantir a integridade do patrimônio da organização, garantir sua utilização eficiente, prevenir perdas e danos, e cumprir os requisitos legais e regulamentares. A implementação de boas práticas nessa área contribui para uma gestão patrimonial eficaz e transparente.
ASSIM,
Tanto na área pública quanto privada, é um instrumento desnecessário porque não garante os melhores resultados dentro dos processos organizacionais. Ao considerar a eficiência, o valor e a relevância do controle patrimonial, ele se tornou dispensável para os órgãos públicos.
Fonte disponível em: <https://www.grupocpcon.com/controle-patrimonial-o-que-e-como-fazer/>
De acordo com as asserções apresentadas, é correto o que se afirma em:

A

As asserções I e II são proposições verdadeiras.

B

As asserções I e II são proposições falsas.

C

A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

D

A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

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Q3891277

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Sertão Santana - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Sertão Santana - RS - Agente Administrativo |

Q3891277 Administração Pública

Uma Prefeitura abriu concurso público para o cargo de Agente Administrativo. Esperava-se cerca de 100 inscritos, mas apenas 75 candidatos se inscreveram. Dentre os participantes, 5 foram aprovados para 2 vagas imediatas, e, após a homologação do resultado, somente 1 candidato tomou posse, mesmo todos da lista tendo sido convocados. Considerando os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade aplicados à Administração Pública, a situação descrita revela que o certame foi

A

Eficiente, pois os recursos públicos investidos no concurso resultaram na ocupação de todas as vagas previstas.

B

Ineficaz, pois o objetivo final não foi plenamente alcançado, apesar da execução regular das etapas do concurso.

C

Efetivo, uma vez que o concurso produziu impacto social ao reduzir a carência de servidores administrativos.

D

Eficiente, mas inefetivo, já que a baixa adesão dos candidatos não interfere na avaliação da eficácia da seleção.

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Q3888952

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Manaus - AM Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Manaus - AM - Assistente em Administração |

Q3888952 Administração Pública

Determinada escola municipal, localizada em um município de médio porte, apresentou baixo desempenho no Índice de Desenvolvimento da Educação Básica (IDEB) nos últimos anos. A nova equipe gestora decidiu adotar medidas de aprimoramento da gestão administrativa e pedagógica, com base nos conceitos de eficiência, eficácia e efetividade, buscando melhores resultados educacionais e uso racional dos recursos públicos. Diante do exposto, relacione adequadamente cada ação de gestão ao conceito correspondente.

1. Eficiência. 2. Eficácia. 3. Efetividade.
( ) Cumprimento integral das metas de aprovação e frequência escolar estabelecidas pela Secretaria Municipal de Educação. ( ) Redução de desperdícios e otimização do uso de energia elétrica e materiais escolares. ( ) Aumento expressivo do IDEB do município, evidenciando impacto social e educacional.
A sequência está correta em

A

1, 2, 3.

B

2, 1, 3.

C

2, 3, 1.

D

3, 2, 1.

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Q3888495

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: SEJUS-ES Prova: IDCAP - 2025 - SEJUS-ES - Policial Penal |

Q3888495 Administração Pública

A respeito do princípio da eficiência, um dos fundamentos da Administração Pública, analise as assertivas a seguir:

I.O princípio da eficiência impõe ao agente público o dever de atuar com presteza, qualidade e rendimento funcional, buscando os melhores resultados para o interesse público.

II.Ser eficiente significa cumprir estritamente a lei, ainda que os resultados da atuação administrativa não sejam satisfatórios ou causem prejuízo à coletividade.

III.A eficiência está relacionada à boa gestão dos recursos públicos e à busca constante por soluções mais eficazes e econômicas na prestação de serviços à sociedade.

IV.O princípio da eficiência orienta a Administração a obter resultados positivos e a maximizar o uso dos recursos disponíveis, respeitando os limites da legalidade.

Está CORRETO o que se afirma em:

A

I e III, apenas.

B

I e II, apenas.

C

I, II, III e IV.

D

I, III e IV, apenas.

E

II e IV, apenas.

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Q3888403

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-AP Prova: FCC - 2026 - MPE-AP - Analista Ministerial - Especialidade: Administração |

Q3888403 Administração Pública

Os indicadores de desempenho da gestão classificam-se, sobretudo, com foco na avaliação dos recursos alocados e no dos resultados alcançados. Nesse contexto, os indicadores de eficácia, eficiência e efetividade, respectivamente, referem-se

A

ao grau de alcance das metas e objetivos planejados; à produtividade a partir dos meios disponibilizados; aos efeitos positivos e negativos a partir da política/serviço implantado.

B

à relação entre quantidade de produtos a partir da quantidade de insumos consumidos; à redução de custos sem perda da qualidade; à avaliação da quantidade de metas atingidas a partir de projeção anterior.

C

aos efeitos positivos e negativos a partir da política/serviço implantado; à relação entre gastos e resultados alcançados; ao grau de alcance das metas e objetivos planejados.

D

à produtividade a partir dos meios disponibilizados; à redução de custos sem perda da qualidade; à avaliação de desafios superados ou que geraram impacto.

E

aos efeitos positivos e negativos a partir da política/serviço implantado; à avaliação de desafios superados ou que geraram impacto; ao grau de alcance das metas e objetivos planejados.

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Q3885818

Ano: 2026 Banca: COPS-UEL Órgão: Câmara de Londrina - PR Prova: COPS-UEL - 2026 - Câmara de Londrina - PR - Técnico Legislativo |

Q3885818 Administração Pública

A gestão de processos e projetos na administração pública envolve atividades integradas de planeja mento, execução e controle, com vistas à entrega de resultados e à melhoria do desempenho organizacional.

Sobre gestão e controle de processos e projetos, considere as afirmativas a seguir.

I. Efetividade é a capacidade que os resultados da organização pública têm de contribuir para o alcance dos objetivos e políticas públicas a eles relacionados.

II. O controle de processos e projetos ocorre ao final da execução, quando os resultados são compara dos com o planejamento originalmente estabelecido.

III. A documentação de processos e projetos condiciona o registro das atividades executadas de organizações públicas a questões econômico-financeiras.

IV. Economicidade se refere à redução dos custos dos recursos requeridos ou utilizados, mantendo atenção à qualidade apropriada.

Assinale a alternativa correta.

A

Somente as afirmativas I e II são corretas.

B

Somente as afirmativas I e IV são corretas.

C

Somente as afirmativas III e IV são corretas.

D

Somente as afirmativas I, II e III são corretas.

E

Somente as afirmativas II, III e IV são corretas.

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Questões de Concurso Sobre eficiência, eficácia e efetividade no serviço público em administração pública

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