Questões de Concurso
Sobre eficiência, eficácia e efetividade no serviço público em administração pública
Foram encontradas 899 questões
Ano: 2026
Banca:
Instituto Fênix
Órgão:
Prefeitura de Novo Horizonte - SC
Provas:
Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Novo Horizonte - SC - Auxiliar de Serviços Gerais
|
Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Novo Horizonte - SC - Motorista |
Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Novo Horizonte - SC - Operador de Máquinas |
Q3804123
Administração Pública
O princípio da eficiência exige que a Administração Pública
municipal:
Q4359358
Administração Pública
Aquilo que é feito está relacionado com a eficiência (a ação)
e aquilo que é alcançado refere-se à eficácia (o resultado).
Nesse sentido, podemos definir a eficácia como
Nesse sentido, podemos definir a eficácia como
Q4260202
Administração Pública
Analise as alternativas a seguir sobre avaliação
e indicadores na Administração Pública e assinale
a INCORRETA.
Ano: 2025
Banca:
ACCESS
Órgão:
Prefeitura de Rodeiro - MG
Prova:
ACCESS - 2025 - Prefeitura de Rodeiro - MG - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q4112031
Administração Pública
A incorporação de tecnologias digitais em serviços
públicos tem ampliado a capacidade dos gestores
municipais para monitorar demandas, agilizar
atendimentos e fortalecer a transparência. Entretanto, a
adoção dessas ferramentas exige coordenação interna,
formação de equipes e análise dos impactos sociais.
Considerando esse contexto, classifique as afirmações a
seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F).
(__)Plataformas digitais podem ampliar o acesso a serviços e reduzir barreiras burocráticas.
(__)A ausência de coordenação institucional facilita a implementação de soluções tecnológicas.
(__)Processos inovadores dependem exclusivamente de automação, sem necessidade de interação humana.
(__)A qualificação das equipes públicas favorece o uso apropriado das tecnologias digitais.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
(__)Plataformas digitais podem ampliar o acesso a serviços e reduzir barreiras burocráticas.
(__)A ausência de coordenação institucional facilita a implementação de soluções tecnológicas.
(__)Processos inovadores dependem exclusivamente de automação, sem necessidade de interação humana.
(__)A qualificação das equipes públicas favorece o uso apropriado das tecnologias digitais.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Ano: 2025
Banca:
ACCESS
Órgão:
Prefeitura de Rodeiro - MG
Prova:
ACCESS - 2025 - Prefeitura de Rodeiro - MG - Assistente Administrativo |
Q4111091
Administração Pública
A realização de reuniões é uma das práticas mais
comuns e estratégicas na administração pública e
privada. No entanto, o simples ato de reunir pessoas não
garante produtividade. A eficácia de uma reunião
depende, sobretudo, do planejamento prévio, que
envolve a definição clara dos objetivos, a seleção
criteriosa dos participantes, a preparação da pauta e a
distribuição prévia de materiais informativos. Durante o
encontro, o gestor responsável deve adotar uma postura
de liderança funcional, conduzindo o debate de forma
equilibrada, evitando dispersões e priorizando o
cumprimento da pauta. É essencial manter o foco nos
resultados esperados, garantir espaço para contribuições
objetivas e encerrar o encontro com decisões registradas
e responsabilidades atribuídas. Após a reunião, a
elaboração e a distribuição da ata constituem etapas
fundamentais, pois asseguram a memória institucional e
o acompanhamento das deliberações, fortalecendo a
transparência e a continuidade das ações
administrativas.
Com base no texto acima e nos princípios que regem a organização e condução de reuniões no ambiente administrativo, assinale a alternativa que traduz corretamente o conceito de eficácia em reuniões institucionais:
Com base no texto acima e nos princípios que regem a organização e condução de reuniões no ambiente administrativo, assinale a alternativa que traduz corretamente o conceito de eficácia em reuniões institucionais:
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
SEDUC-RS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - SEDUC-RS - Professor - Administração |
Q4106627
Administração Pública
Durante uma reunião de planejamento estratégico
em uma empresa, a equipe gestora avaliou os
resultados operacionais do último semestre.
Apesar do aumento na produtividade dos setores e
da redução dos custos operacionais, a
organização recebeu críticas da população usuária
pela demora no atendimento e pelas falhas no
cumprimento de prazos. Com base nesse contexto,
assinale a alternativa que apresenta corretamente
os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade
Q4091504
Administração Pública
Em 2020, começaram a ser desenvolvidos os
primeiros imunizantes contra o coronavírus SARSCOV-2, responsável pela pandemia de covid-19. A
queda do número de infectados, após a política de
vacinação em massa da população, que pôs fim à
pandemia de covid-19, é um exemplo do sucesso
da política pública de vacinação. Nesse sentido,
assinale a alternativa que apresenta a categoria de
análise relacionada à avaliação do impacto dessa
política na sociedade.
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFABC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente Social |
Q4091240
Administração Pública
Murilo foi contratado como assistente social e,
devido à sua competência técnica, foi convidado a
integrar a equipe da Secretaria Municipal de
Educação do município de Diadema, contribuindo
com a gestão dessa política pública. Em 2025,
Murilo e sua equipe decidiram iniciar um
levantamento de dados com o objetivo de avaliar
três dimensões da Política de Educação no
município:
I. as mudanças quantitativas provocadas pela política na vida dos usuários (impactos objetivos);
II. as mudanças de ordem subjetiva percebidas pelos usuários dessa política;
III. as mudanças qualitativas nas condições de vida dos beneficiários da política.
Considerando os aspectos que a equipe pretende avaliar, trata-se de uma avaliação de
I. as mudanças quantitativas provocadas pela política na vida dos usuários (impactos objetivos);
II. as mudanças de ordem subjetiva percebidas pelos usuários dessa política;
III. as mudanças qualitativas nas condições de vida dos beneficiários da política.
Considerando os aspectos que a equipe pretende avaliar, trata-se de uma avaliação de
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFABC
Provas:
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Economista
|
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente Social |
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Pedagogo |
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Sociólogo |
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Contador |
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Engenheiro - Área: Civil |
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Produtor Cultural |
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Engenheiro de Segurança do Trabalho |
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Técnico em Assuntos Educacionais |
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Tecnólogo - Formação: Rede de Computadores |
INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Técnico em Assuntos Educacionais - Letras |
Q4088790
Administração Pública
As mudanças na administração pública brasileira
impactaram as rotinas de trabalho, buscando
métodos para medir e consolidar essa excelência.
Neste sentido, assinale a alternativa que apresenta
a relação entre a gestão pública contemporânea e
o princípio da excelência administrativa.
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador - Edital nº 15 |
Q4036076
Administração Pública
O zelador de uma repartição pública percebe que alguns
equipamentos de escritório, como impressoras,
computadores e condicionadores de ar, apresentam
sinais de mau funcionamento, e a limpeza das áreas
comuns, como corredores e recepção, não está sendo
realizada de forma adequada. Como o Zelador deve
proceder:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista - Edital nº 12 |
Q4031695
Administração Pública
Leia o texto a seguir e responda:
Em um setor de atendimento ao cidadão de uma prefeitura, os servidores perceberam que documentos de diferentes demandas como protocolos, ofícios e requerimentos estavam sendo guardados de forma desordenada em gavetas e sobre as mesas. Essa desorganização gerava atrasos na localização de processos e reclamações por parte dos munícipes. Diante disso, a chefe de setor implementou um novo procedimento: criou um sistema de pastas identificadas por tipo de serviço, estabeleceu rotina de arquivamento diário e designou um servidor responsável pelo controle desses documentos.
Com base na situação descrita, avalie as afirmativas a seguir sobre organização do local de trabalho na gestão pública:
I.A padronização na guarda de documentos contribui para a eficiência administrativa e para a transparência dos serviços públicos.
II.A definição de responsabilidades entre os servidores favorece o controle interno e a continuidade das atividades, mesmo em caso de ausências.
III.A ausência de critérios de arquivamento é aceitável em órgãos públicos, desde que não comprometa o atendimento imediato ao cidadão.
Assinale a alternativa correta:
Em um setor de atendimento ao cidadão de uma prefeitura, os servidores perceberam que documentos de diferentes demandas como protocolos, ofícios e requerimentos estavam sendo guardados de forma desordenada em gavetas e sobre as mesas. Essa desorganização gerava atrasos na localização de processos e reclamações por parte dos munícipes. Diante disso, a chefe de setor implementou um novo procedimento: criou um sistema de pastas identificadas por tipo de serviço, estabeleceu rotina de arquivamento diário e designou um servidor responsável pelo controle desses documentos.
Com base na situação descrita, avalie as afirmativas a seguir sobre organização do local de trabalho na gestão pública:
I.A padronização na guarda de documentos contribui para a eficiência administrativa e para a transparência dos serviços públicos.
II.A definição de responsabilidades entre os servidores favorece o controle interno e a continuidade das atividades, mesmo em caso de ausências.
III.A ausência de critérios de arquivamento é aceitável em órgãos públicos, desde que não comprometa o atendimento imediato ao cidadão.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Vigia - Edital nº 12 |
Q4030764
Administração Pública
Durante o turno da madrugada em um edifício público de
grande porte, o vigia responsável pela ronda eletrônica
percebe que uma das câmeras do circuito interno de
monitoramento deixou de transmitir imagens,
apresentando mensagem de erro no sistema de
gravação. O ponto cego criado pela falha corresponde a
uma das entradas secundárias do prédio, área de
acesso eventual de prestadores de serviço e servidores
do plantão noturno.
Considerando as boas práticas de segurança patrimonial, a responsabilidade funcional do vigia e a necessidade de preservação da integridade física do patrimônio público, a conduta mais adequada a ser adotada nessa situação é:
Considerando as boas práticas de segurança patrimonial, a responsabilidade funcional do vigia e a necessidade de preservação da integridade física do patrimônio público, a conduta mais adequada a ser adotada nessa situação é:
Q3985798
Administração Pública
A Teoria da Administração estabelece que a gestão
é o processo técnico de alocar e mobilizar
recursos, por meio de processos, para alcançar
objetivos e metas, os quais, por sua vez, devem
gerar rentabilidade em torno de um modelo social
e/ou econômico. Nesse sentido, é fundamental
avaliar o desempenho das decisões
operacionalizadas considerando a eficiência, a
eficácia e a efetividade. Em relação a esses termos,
assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
ADAPAR
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - ADAPAR - Fiscal de Defesa Agropecuária - Engenheiro Agrônomo |
Q3985099
Administração Pública
A
otimização de recursos, a redução de
desperdícios,
a
qualidade,
a
rapidez,
a
produtividade e o rendimento funcional do serviço
público são elementos que guardam conexão com
o princípio constitucional da
Ano: 2025
Banca:
RH MAIS
Órgão:
Câmara de Senador Pompeu - CE
Prova:
RH MAIS - 2025 - Câmara de Senador Pompeu - CE - Vigia |
Q3981792
Administração Pública
São procedimentos adequados e esperados do servidor
público ao assumir o posto de segurança na portaria,
EXCETO:
Ano: 2025
Banca:
RH MAIS
Órgão:
Câmara de Senador Pompeu - CE
Prova:
RH MAIS - 2025 - Câmara de Senador Pompeu - CE - Agente Administrativo |
Q3981668
Administração Pública
Em um órgão público responsável pelo atendimento
direto ao cidadão, a equipe enfrenta dificuldades
decorrentes de falhas na comunicação interna, gerando
retrabalho e comprometendo a qualidade do serviço
prestado. Com o objetivo de alinhar demandas, otimizar
fluxos de trabalho e aprimorar a atuação dos servidores, a
chefia institui reuniões breves e periódicas ao final de cada
turno para troca de informações, esclarecimento de
pendências e planejamento das atividades subsequentes. À
luz dos princípios constitucionais da Administração Pública,
previstos no art. 37 da Constituição Federal de 1988, a
iniciativa da chefia está diretamente relacionada ao
princípio da:
Ano: 2025
Banca:
RH MAIS
Órgão:
Câmara de Senador Pompeu - CE
Prova:
RH MAIS - 2025 - Câmara de Senador Pompeu - CE - Agente Administrativo |
Q3981662
Administração Pública
Durante o expediente em uma escola municipal, Ana,
servidora pública, percebe que uma torneira está quebrada e
causando desperdício de água. Mesmo não sendo sua função
direta consertar o equipamento, ela comunica
imediatamente a direção para que o problema seja resolvido.
Essa atitude representa o cumprimento de qual dever do
servidor público?
Ano: 2025
Banca:
Instituto JK
Órgão:
Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA
Prova:
Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Zelador |
Q3980484
Administração Pública
No contexto da organização e conservação de
ambientes internos e externos de prédios
públicos, qual das seguintes práticas é
considerada a mais eficiente para garantir a
limpeza e a segurança desses espaços?
Ano: 2025
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Igrejinha - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Igrejinha - RS - Auxiliar Administrativo |
Q3971803
Administração Pública
Na Administração, quando se diz que
alguém utilizou os recursos de que dispunha de forma
adequada, conclui-se que essa pessoa foi:
Ano: 2025
Banca:
CONSULPLAN
Órgão:
Prefeitura de Indaiatuba - SP
Prova:
CONSULPLAN - 2025 - Prefeitura de Indaiatuba - SP - Técnico de Serviços Administrativos |
Q3898012
Administração Pública
Lúcia atua como técnica de serviços administrativos na prefeitura de Indaiatuba. Após identificar gargalos operacionais no
fluxo de transporte de documentos entre secretarias municipais, ela realizou um diagnóstico dos horários de maior demanda,
redesenhou a logística de envio, ajustando os horários e rotas dos malotes, e articulou o uso de veículos já em circulação
para reduzir custos. Como resultado, houve diminuição do tempo médio de entrega, economia de recursos com combustível
e eliminação da necessidade de contratações adicionais. Considerando os princípios da Administração Pública e os conceitos
de desempenho organizacional, a ação de Lúcia se alinha predominantemente ao princípio da:
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