Vamos analisar:

✅ I. Eficiência

“capacidade de prestar os serviços com o menor e melhor uso possível de recursos.”

✔ Correta.

Eficiência = fazer bem feito, com o melhor aproveitamento dos recursos (menos desperdício).

✅ II. Efetividade

“refere-se ao impacto das ações considerando o atingimento dos objetivos públicos almejados.”

✔ Correta.

Efetividade = impacto real na sociedade.

É quando a política pública realmente resolve o problema.

❌ III. Eficácia

“é o mesmo que economicidade e significa a relação custo-benefício para a Administração.”

✖ Incorreta.

Eficácia = atingir metas e objetivos.

Economicidade = relação custo-benefício.

São conceitos diferentes.

Gabarito:

Está correto apenas o que se afirma em:

D) I e II

A eficácia consiste em fazer a coisa certa (não necessariamente da maneira certa). Dessa forma, evidencia o cumprimento da missão, chegar ao resultado desejado.

O conceito de eficiência relaciona-se com a maneira pela qual fazemos a coisa. É o como fazemos, o caminho, o método: a economia de meios, o menor consumo de recursos dado determinado grau de eficácia. Alguns autores associam o conceito de eficiência ao de economicidade, como sinônimos.

Por fim, a efetividade ressalta o impacto, na medida em que o resultado almejado (e concretizado) muda determinado panorama, cenário.

Chiavenato

letra D

Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público (conhecidos como 3Es) são conceitos que avaliam o desempenho governamental: eficiência foca no uso correto de recursos (fazer com menos), eficácia foca no cumprimento de metas (fazer certo), e efetividade mede o impacto e a transformação social real (mudança na realidade