Questões de Administração Pública - Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais para Concurso - Página 13

Q3625944

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Nova Mutum - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Nova Mutum - MT - Agente Administrativo |

Q3625944 Administração Pública

Na redação oficial de documentos públicos, o atributo da redação, que, de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (2018), “consegue transmitir o máximo de informações com o mínimo de palavras”, excluindo expressões inúteis e redundâncias, é o denominado:

A

concisão

B

coerência

C

formalidade

D

impessoalidade

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Q3624501

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Secretário do Paço Municipal |

Q3624501 Administração Pública

Certa prefeitura municipal enfrenta uma crise de imagem após denúncias de má gestão administrativa na área da saúde. Diante da perda de confiança por parte da população e do aumento da desinformação, a nova equipe de governo decide reformular sua política de comunicação institucional com foco na transparência, no diálogo com os cidadãos e na reconstrução da legitimidade das ações públicas. Considerando os fundamentos da comunicação pública democrática, analise as afirmativas a seguir.
I. A realização de campanhas publicitárias que destaquem os feitos da gestão, mesmo que utilizem linguagem acessível e canais variados, deve ser articulada com estratégias de escuta e diálogo com a população para contribuir efetivamente para restaurar a confiança institucional.
II. A comunicação pública deve promover a participação cidadã e o controle social, indo além da mera divulgação de informações institucionais.
III. A adoção de uma comunicação voltada à valorização da imagem do gestor público, com ênfase em ações individuais e uso recorrente da sua identidade visual, fortalece a imagem institucional da prefeitura de maneira ética e legítima.
IV. O fortalecimento da comunicação pública requer a adoção de práticas que garantam o acesso à informação de interesse coletivo e o respeito à pluralidade de vozes no espaço público.
Está correto o que se afirma apenas em

A

I e III.

B

II e IV.

C

I, II e III.

D

I, II e IV.

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Q3624500

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Secretário do Paço Municipal |

Q3624500 Administração Pública

A redação oficial é o instrumento utilizado na comunicação dos órgãos públicos entre si e com os cidadãos, devendo observar as normas estabelecidas pelo Manual de Redação da Presidência da República (2018), que asseguram uniformidade, clareza e impessoalidade. Considerando esse manual e os princípios da Administração Pública, assinale a afirmativa correta acerca das diretrizes para elaboração de documentos oficiais.

A

A clareza da redação oficial depende do emprego de linguagem objetiva, com frases curtas e vocabulário preciso, evitando-se jargões técnicos e ambiguidades desnecessárias.

B

O uso da linguagem culta e rebuscada, com construções sofisticadas, contribui para conferir maior autoridade ao documento e deve ser estimulado em ofícios e memorandos.

C

A impessoalidade da redação oficial é garantida pela omissão de pronomes de tratamento, devendo o emissor se abster de utilizar qualquer forma de vocativo nos documentos.

D

A uniformidade textual entre os diversos órgãos públicos é assegurada principalmente pela livre adaptação dos modelos de documentos, respeitando-se os usos regionais e as preferências estilísticas locais.

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Q3624499

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Secretário do Paço Municipal |

Q3624499 Administração Pública

Determinada prefeitura decidiu implementar uma política de escuta ativa da população em áreas periféricas, marcadas por baixa participação social e sentimento de desconfiança em relação às instituições públicas. Para isso, a Secretaria de Governo propôs um programa de “relações com a comunidade”, que envolve ações de diálogo direto com os cidadãos; disponibilização de canais acessíveis de comunicação; campanhas de conscientização sobre direitos e deveres civis; e formação de lideranças locais para interlocução com o poder público. Durante uma reunião técnica, surgiu o seguinte questionamento: qual princípio ou abordagem deve orientar a atuação da equipe de relações públicas da prefeitura para que as ações possam fortalecer a cidadania e a confiança pública, evitando a comunicação meramente institucional e unilateral, com vistas à promoção da cidadania ativa, da transparência e da corresponsabilidade social? Considerando o contexto hipotético, a abordagem mais adequada é:

A

Fortalecer a assessoria de imprensa da prefeitura para melhorar a cobertura midiática das ações governamentais e neutralizar críticas da população.

B

Priorizar campanhas informativas de conscientização sobre os serviços públicos, utilizando linguagem institucional e foco na divulgação de resultados da gestão.

C

Adotar uma estratégia de comunicação governamental centralizada, com ênfase na defesa da imagem do gestor público e no controle da narrativa administrativa.

D

Implementar uma abordagem dialógica e participativa, promovendo escuta ativa, mediação de interesses e coconstrução de soluções com base nos princípios da cidadania ativa e da comunicação pública democrática.

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Q3618204

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Assistente Administrativo |

Q3618204 Administração Pública

Pedro é assistente administrativo em uma prefeitura municipal. Ele percebeu que a falta de padronização nos registros de entrada e saída de materiais tem causado erros e retrabalho. Após analisar a situação, Pedro elaborou um documento com sugestões para melhorar o controle e encaminhou à chefia imediata, solicitando uma reunião para apresentar as propostas. A atitude de Pedro é um exemplo de:

A

Comunicação descendente, uma vez que parte da chefia e se dirige aos subordinados.

B

Comunicação lateral, pois envolve a troca de informações entre colegas do mesmo setor.

C

Comunicação inadequada, já que servidores do nível operacional não devem sugerir melhorias nos processos organizacionais.

D

Comunicação ascendente, pois consiste no envio de informações e sugestões de um subordinado para os níveis superiores da hierarquia.

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Q3617222

Ano: 2025 Banca: UNO Chapecó Órgão: Prefeitura de Águas Frias - SC Prova: UNO Chapecó - 2025 - Prefeitura de Águas Frias - SC - Assistente Administrativo |

Q3617222 Administração Pública

A redação de documentos oficiais no serviço público deve obedecer aos princípios da administração pública e às normas estabelecidas pelo Manual de Redação da Presidência da República. Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I.A linguagem impessoal, clara e objetiva é indispensável na correspondência oficial.
PORQUE
II.A adoção de linguagem impessoal elimina marcas subjetivas do emissor, o que reforça a imparcialidade e o caráter institucional da comunicação pública.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

B

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

C

As asserções I e II são proposições falsas.

D

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

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Q3594980

Ano: 2025 Banca: Fundação CETREDE Órgão: Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE Prova: Fundação CETREDE - 2025 - Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE - Gestão em Desenvolvimento Pessoal, Profissional e Administrativo |

Q3594980 Administração Pública

Em instituições públicas, qual alternativa apresenta a forma CORRETA e segura de compartilhar documentos oficiais pela internet?

A

Utilizar, exclusivamente, redes sociais populares (Facebook, Instagram, Twitter) para envio de documentos oficiais, visando garantir ampla e rápida divulgação, dispensando canais próprios da instituição.

B

Enviar arquivos institucionais, apenas, por aplicativos de mensagens pessoais (WhatsApp, Telegram, Messenger), já que são aplicativos amplamente conhecidos pelo público.

C

Disponibilizar documentos oficiais no site institucional, utilizando formato PDF com proteção contra edição, além de divulgar links seguros por canais oficiais autorizados, como e-mail institucional ou intranet.

D

Compartilhar comunicados institucionais apenas por e-mail pessoal, permitindo que cada servidor utilize sua conta particular para distribuir mensagens oficiais, garantindo agilidade e menor burocracia.

E

Publicar, diretamente, documentos administrativos na nuvem pública, utilizando plataformas gratuitas, sem preocupação com a definição de políticas de acesso ou segurança específicas da instituição, já que o objetivo é maximizar o alcance ao público.

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Q3594550

Ano: 2025 Banca: Fundação CETREDE Órgão: Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE Prova: Fundação CETREDE - 2025 - Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE - Gestão em Monitoramento e Vigilância |

Q3594550 Administração Pública

Em atividades de vigilância patrimonial, o uso correto das ferramentas e a integração entre trabalho individual e coletivo são essenciais para garantir segurança e eficiência operacional. Considerando esse contexto, qual alternativa descreve corretamente uma prática adequada durante rondas de vigilância?

A

Realizar as rondas sempre individualmente, evitando comunicação constante para garantir concentração e sigilo absoluto.

B

Utilizar equipamentos de comunicação apenas em situações de emergência, pois seu uso frequente prejudica a concentração no ambiente.

C

Realizar sempre o mesmo trajeto de ronda, individualmente ou em equipe, para garantir familiaridade com o ambiente.

D

Comunicar-se regularmente com outros vigias, utilizando rádio comunicador ou equipamento similar, e alternar, frequentemente, os trajetos percorridos durante as rondas.

E

Evitar a utilização de equipamentos luminosos durante rondas noturnas para não revelar sua localização a pessoas externas.

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Q3593360

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: TCE-PE Prova: FGV - 2025 - TCE-PE - Analista de Gestão - Administração |

Q3593360 Administração Pública

A governança pública contemporânea tem evoluído para além dos modelos hierárquicos tradicionais, incorporando boas práticas de gestão alinhadas aos princípios constitucionais da administração pública. Nesse contexto, a governança em rede emerge como uma abordagem que promove a efetividade das políticas públicas por meio da articulação entre múltiplos atores.
Com base nesse cenário, pode-se afirmar que:

A

a governança em rede valoriza a autonomia dos parceiros envolvidos, sendo, portanto, dispensável a existência de objetivos ou metas comuns.

B

os princípios da administração pública, como legalidade e impessoalidade, entram em conflito com os mecanismos informais de coordenação característicos da gestão em rede.

C

a atuação em redes exige que os gestores públicos adotem boas práticas de gestão colaborativa, como negociação, definição clara de responsabilidades e articulação setorial.

D

a governança em rede reforça os mecanismos verticais de controle típicos da administração burocrática, garantindo maior centralização da autoridade decisória.

E

a dispersão da autoridade na governança em rede elimina a necessidade de mecanismos de accountability, pois os resultados são compartilhados entre os atores envolvidos.

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Q3588521

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Guaraciaba - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guaraciaba - SC - Assistente Administrativo |

Q3588521 Administração Pública

Durante um curso de capacitação em comunicação oficial, servidores públicos foram convidados a identificar corretamente os tipos de documentos administrativos mais adequados a diferentes situações do cotidiano no serviço público, com base no Manual de Redação da Presidência da República. Associe corretamente os documentos listados na Coluna I às situações descritas na Coluna II.
Coluna I − Documentos Oficiais 1.Ofício. 2.Memorando. 3.Declaração. 4.Circular. 5.Ata.
Coluna II − Finalidades/Situações (__)Solicitação interna de material entre setores de um mesmo órgão. (__)Registro de deliberações de reuniões formais. (__)Documento emitido por autoridade para afirmar determinado fato. (__)Comunicação oficial entre autoridades de órgãos distintos. (__)Envio de orientações padronizadas a diversos setores.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

A

3 − 1 − 2 − 4 − 5.

B

2 − 5 − 3 − 1 − 4.

C

4 − 1 − 5 − 2 − 3.

D

1 − 5 − 4 − 3 − 2.

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Q3582836

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-PA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |

Q3582836 Administração Pública

Julgue o item a seguir, relativo a comunicação pública e seus processos e instrumentos.

A comunicação pública envolve temas de interesse coletivo em uma perspectiva cidadã e firma-se no diálogo, na informação e no relacionamento cotidiano entre as instituições públicas e o cidadão.

Certo

Errado

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Q3582727

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-PA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Administração |

Q3582727 Administração Pública

Julgue o item subsequente, a respeito da comunicação na gestão pública.

A mensagem consubstancia-se nas palavras que se deseja propriamente transmitir, por isso a escolha de um meio de comunicação da preferência do receptor amplia as chances de eficácia comunicativa.

Certo

Errado

Q3582726

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-PA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Administração |

Q3582726 Administração Pública

Julgue o item subsequente, a respeito da comunicação na gestão pública.

Durante o ciclo de comunicação, deve-se atentar para os possíveis obstáculos que possam distorcer o conteúdo e interromper o fluxo informacional, impedindo que o processo seja finalizado e alcance seus melhores resultados.

Certo

Errado

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Q3578701

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Administração |

Q3578701 Administração Pública

Em determinada repartição pública, todas as decisões devem necessariamente passar pelo coordenador do setor, Sandoval, que centraliza a comunicação com os demais membros da equipe. Visando prevenir ruídos de informação, nenhuma decisão é compartilhada diretamente entre os subordinados sem a autorização de Sandoval, o que garante precisão e rapidez na tomada de decisão, embora gere certa insatisfação entre os colaboradores.

O tipo de rede formal de comunicação descrita nessa situação é a

A

Rede tipo Cadeia.

B

Rede tipo Roda.

C

Rede tipo Cachos de Uva.

D

Rede tipo Círculo.

E

Rede tipo Y.

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Q3576297

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Agente Legislativo de Gestão - Técnico em Gestão |

Q3576297 Administração Pública

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, a redação oficial tem como atributo básico

A

a concisão, atendendo ao princípio da legalidade na comunicação.

B

a coesão, atendendo ao princípio da adjetivação das informações.

C

a clareza, atendendo ao princípio da publicidade da comunicação.

D

a precisão, atendendo ao princípio do uso da linguagem rebuscada.

E

a padronização, atendendo ao princípio do uso de termos técnicos.

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Q3573104

Ano: 2025 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2025 - UFF - Assistente em Administração |

Q3573104 Administração Pública

De acordo com o Decreto n o 9758/2019, o pronome de tratamento adequado a ser utilizado na comunicação com agentes públicos federais, independentemente do nível hierárquico, da natureza do cargo ou da função ou da ocasião, é

A

Ilustríssimo.

B

Sua Excelência.

C

Vossa Excelência.

D

Vossa Senhoria.

E

Senhor.

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Q3552153

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Caçapava - SP - Agente Administrativo |

Q3552153 Administração Pública

Durante uma capacitação interna, os servidores da Prefeitura de Caçapava foram orientados sobre a forma adequada de estruturar e padronizar documentos oficiais na administração pública. Nesse contexto, foi explicado que os antigos modelos de aviso, memorando e ofício foram reunificados em um modelo único. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna abaixo:
A padronização dos modelos de aviso, memorando e ofício em um único formato é denominada padrão ___________.

A

ofício

B

unificado

C

simplificado

D

institucional

E

funcional

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Q3538946

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: TRF - 4ª REGIÃO Prova: FCC - 2025 - TRF - 4ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q3538946 Administração Pública

No contexto da comunicação pública e governamental, as redes são organizações

A

centralizadas, porque, apesar de permitir em troca de informações e debates sobre possíveis soluções para um problema, não impactam na descentralização da tomada de decisões e do poder, que permanece intacta.

B

rígidas e centralizadas, onde a coordenação de funções, atividades e processos ocorre por meio de uma rede de relacionamentos, mas reunida em uma coordenação central.

C

temporárias, conectadas pela Tecnologia da Informação, com compartilhamento de competências, conhecimentos, ideais, soluções, infraestrutura, processos e colaboração, com o intuito de resolver problemas ou obter ganhos de toda espécie.

D

permanentes, que permitem contato direto do prestador do serviço público e a sociedade, em ambiente de rede aberta, com viabilidade de registro de demanda ininterrupta.

E

flexíveis, porque permitem a entrada e saída de seus colaboradores de forma permanente, sem limitação quanto ao grau de responsabilidade do agente colaborador em seu local de ofício.

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Q3538933

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: TRF - 4ª REGIÃO Prova: FCC - 2025 - TRF - 4ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q3538933 Administração Pública

Durante a implantação de práticas de inovação no Poder Judiciário, a equipe responsável foi orientada a alinhar suas ações ao Plano Nacional de Inovação instituído pela Portaria CNJ n2 379/2024. Uma das estratégias adotadas foi a criação de projetos colaborativos de inovação envolvendo diferentes segmentos do Judiciário e o cadastro dessas iniciativas na plataforma Renovajud. De acordo com as diretrizes estabelecidas pela Portaria, essa estratégia está relacionada ao princípio de

A

fortalecimento da cultura de inovação por meio de iniciativas internas dos laboratórios, com foco em melhorias locais baseadas na autonomia institucional.

B

estímulo à modernização organizacional por meio de ações autônomas conduzidas por cada tribunal, respeitando suas realidades operacionais.

C

implementação de ações inovadoras com base em estruturas laboratoriais experimentais, com foco na testagem técnica de soluções sob controle institucional.

D

valorização de boas práticas reconhecidas internacionalmente, priorizando o alinhamento a modelos de referência consolidados no setor público global.

E

articulação em redes de inovação local, regional e nacional, fomentando projetos colaborativos.

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Q3537710

Ano: 2025 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Apiaí - SP Prova: Instituto Access - 2025 - Prefeitura de Apiaí - SP - Motorista |

Q3537710 Administração Pública

A atuação contra o crime organizado requer ações coordenadas e fundamentadas em informações precisas e bem geridas. Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.

I. A integração de dados entre instituições de segurança pública é fundamental para compreender o funcionamento das redes criminosas.
II. O compartilhamento de informações entre órgãos públicos é desnecessário, pois cada instituição deve agir de forma independente.
III. A fragmentação das informações sobre organizações criminosas dificulta a formulação de estratégias eficazes.
IV. O principal problema da segurança pública é a ausência total de informações sobre o crime organizado.

Está correto o que se afirma apenas em

A

III e IV.

B

II e III.

C

I e IV.

D

I e III.

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Questões de Concurso Sobre comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais em administração pública

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