Questões de Concurso
Sobre comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais em administração pública
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Com base nesse cenário, pode-se afirmar que:
Coluna I − Documentos Oficiais 1.Ofício. 2.Memorando. 3.Declaração. 4.Circular. 5.Ata.
Coluna II − Finalidades/Situações (__)Solicitação interna de material entre setores de um mesmo órgão. (__)Registro de deliberações de reuniões formais. (__)Documento emitido por autoridade para afirmar determinado fato. (__)Comunicação oficial entre autoridades de órgãos distintos. (__)Envio de orientações padronizadas a diversos setores.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
Julgue o item a seguir, relativo a comunicação pública e seus processos e instrumentos.
A comunicação pública envolve temas de interesse coletivo em uma perspectiva cidadã e firma-se no diálogo, na informação e no relacionamento cotidiano entre as instituições públicas e o cidadão.
Julgue o item subsequente, a respeito da comunicação na gestão pública.
A mensagem consubstancia-se nas palavras que se deseja propriamente transmitir, por isso a escolha de um meio de comunicação da preferência do receptor amplia as chances de eficácia comunicativa.
Julgue o item subsequente, a respeito da comunicação na gestão pública.
Durante o ciclo de comunicação, deve-se atentar para os possíveis obstáculos que possam distorcer o conteúdo e interromper o fluxo informacional, impedindo que o processo seja finalizado e alcance seus melhores resultados.
O tipo de rede formal de comunicação descrita nessa situação é a
A padronização dos modelos de aviso, memorando e ofício em um único formato é denominada padrão ___________.
I. A integração de dados entre instituições de segurança pública é fundamental para compreender o funcionamento das redes criminosas.
II. O compartilhamento de informações entre órgãos públicos é desnecessário, pois cada instituição deve agir de forma independente.
III. A fragmentação das informações sobre organizações criminosas dificulta a formulação de estratégias eficazes.
IV. O principal problema da segurança pública é a ausência total de informações sobre o crime organizado.
Está correto o que se afirma apenas em
O propósito da linguagem é transmitir informações, seja de forma falada ou escrita. No caso da redação oficial, é INCORRETO afirmar que:
(__)Em momentos de baixa movimentação e ausência de ocorrências relevantes, utilizar o aparelho celular pessoal durante o horário de serviço pode ser tolerado, desde que o vigia garanta que sua atenção ao posto não seja comprometida por essa atividade.
(__)No exercício de suas funções, o vigia tem a responsabilidade, entre outras, de executar inspeções regulares e sistemáticas em todas as áreas sob sua designação, visando assegurar a segurança patrimonial e a integridade física de pessoas e bens.
(__)A prestação de informações precisas e um atendimento cordial ao público que necessita de orientação constituem atribuições essenciais do vigia, refletindo diretamente na qualidade dos serviços oferecidos e na experiência dos cidadãos.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
O procedimento PO_ADM_002 versão 03 estabelece as ferramentas oficiais da CEGERO para garantir a comunicação externa com clareza, uniformidade e alcance, especialmente no que diz respeito às informações direcionadas aos consumidores e demais partes interessadas. A respeito dos meios formais de comunicação externa instituídos por esse procedimento, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__) A comunicação externa realizada por meio de murais próximos aos pontos eletrônicos é exclusiva para a divulgação de assuntos administrativos internos, e seu uso externo não está previsto no procedimento.
(__) O site oficial da CEGERO disponibiliza dados técnicos, institucionais e comerciais, como política da qualidade, identidade estratégica e estatuto social, sendo ferramenta formal de comunicação externa.
(__) As redes sociais oficiais da CEGERO são utilizadas apenas para campanhas internas da cooperativa, não sendo consideradas meios formais de comunicação externa conforme o PO_ADM_002.
(__) As assembleias gerais, ordinárias ou extraordinárias, são instrumentos formais de comunicação externa voltados à apresentação e deliberação de informações junto aos associados da CEGERO.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
O procedimento PO_ADM_002 versão 03 descreve a sistemática oficial adotada pela CEGERO para orientar e padronizar a comunicação organizacional, assegurando clareza e efetividade na disseminação das informações. Considerando o plano de comunicação geral detalhado nesse procedimento, relacione corretamente os termos da Coluna A (o que comunicar?)com as descrições da Coluna B (para quem comunicar?).
Coluna A (o que comunicar?):
1- Resultado dos indicadores de desempenho, incluindo aqueles vinculados ao SGI.
2- Os princípios da qualidade e ambientais.
3- Competencia necessárias na organização.
Coluna B (para quem comunicar?):
(__) Todos
(__) Diretoria, coordenadores e líderes.
(__) Funcionários, diretoria e público externo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência da associação correta dos itens acima, de cima para baixo:
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