No serviço público, a eficácia no comportamento interpessoal dos servidores influencia
diretamente a percepção da opinião pública sobre a qualidade do atendimento prestado. Nesse
contexto, um servidor que mantém uma comunicação clara, demonstra empatia e resolve
demandas de forma eficiente contribui para:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência
teste
Parabéns! Você acertou!
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