Questões de Administração Pública - Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais para Concurso - Página 15

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q3492281 Administração Pública

No contexto da transformação digital da gestão pública, o atendimento virtual passou a demandar novos padrões de interação, baseados na responsividade, clareza e personalização das respostas. Considerando essa evolução, uma diretriz para o atendimento digital é:

A

Um atendimento exclusivamente automatizado, com redução da intervenção humana.

B

Respostas oportunas, com linguagem objetiva e compatível ao canal utilizado.

C

Restrição do atendimento digital a horários comerciais para preservar recursos.

D

Centralização de todos os canais digitais, sob supervisão hierárquica única.

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Q3492164

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Provas: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Direito | CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Arquitetura | CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Arquivologia | CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Engenharia de Segurança do Trabalho | CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Engenharia Elétrica | CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Engenharia Mecânica | CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Estatística | CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Psicologia | CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing | CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Tecnologia da Informação (Desenvolvimento) | CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração | CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Ciências Contábeis | CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Economia | CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Jornalismo | CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Letras | CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Nutrição | CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Engenharia Agrícola | CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Engenharia Agrônomica | CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Pedagogia | CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Engenharia Civil | CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Engenharia de Alimentos | CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Gestão do Agronegócio | CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Tecnologia da Informação (Infraestrutura) |

Q3492164 Administração Pública

Com relação à teoria de redes de políticas públicas, assinale a alternativa CORRETA.

A

A teoria de redes de políticas públicas restringe-se à análise da burocracia estatal, desconsiderando a atuação de organizações da sociedade civil e do setor privado na formação das políticas.

B

As redes de políticas públicas são formadas exclusivamente por organismos estatais, sem influência de atores externos às estruturas governamentais formais.

C

As redes de políticas públicas compreendem arranjos flexíveis e dinâmicos, compostos por múltiplos atores públicos e privados que interagem para influenciar decisões e distribuir recursos em torno de objetivos comuns ou conflitantes.

D

A teoria de redes de políticas públicas entende que o processo decisório é linear e hierárquico, seguindo uma lógica centralizada de comando e controle por parte dos órgãos governamentais.

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Q3448873

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Recepcionista |

Q3448873 Administração Pública

Em uma secretaria municipal, os servidores frequentemente relatavam dificuldades em acessar informações sobre procedimentos administrativos, prazos para prestação de contas e novas diretrizes institucionais. Para solucionar esse problema, a administração implementou um sistema digital de comunicação interna, incluindo informativos periódicos e um portal de acesso a normativas e documentos.

Com base nesse cenário, qual alternativa melhor explica a importância da comunicação organizacional na administração pública?

A

A comunicação organizacional tem pouca influência na administração pública, pois os procedimentos são fixos e não exigem atualizações frequentes.

B

A comunicação organizacional eficiente melhora a transparência e o fluxo de informações, contribuindo para a eficiência dos serviços públicos.

C

A comunicação organizacional na administração pública deve ser restrita aos servidores da alta gestão, garantindo sigilo sobre decisões estratégicas.

D

A comunicação organizacional na administração pública deve ser informal e flexível, sem a necessidade de canais oficiais para a disseminação de informações. Q

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Q3438687

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Câmara de Novo Horizonte - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Câmara de Novo Horizonte - SC - Assessor do Legislativo |

Q3438687 Administração Pública

A redação oficial exige precisão, impessoalidade e linguagem padronizada. Sobre essas características, analise as assertivas abaixo:

I. A impessoalidade garante que o texto oficial seja elaborado com base na função institucional, e não em preferências pessoais.

II. O padrão de linguagem deve ser informal e objetivo, garantindo maior identificação com o público.

III. A clareza e a concisão são princípios que visam à compreensão imediata e sem ambiguidades.

É correto o que se afirma em:

A

I e II apenas.

B

I e III apenas.

C

II e III apenas.

D

I, II e III.

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Q3427151

Ano: 2025 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Flores de Goiás - GO Prova: IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Flores de Goiás - GO - Recepcionista |

Q3427151 Administração Pública

A comunicação formal escrita utilizada para interação entre órgãos da Administração Pública ou entre o Poder Público e os cidadãos, com diferentes finalidades, é classificada como uma correspondência

A

extraoficial.

B

oficial.

C

interna.

D

externa.

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Q3426460

Ano: 2025 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Flores de Goiás - GO Prova: IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Flores de Goiás - GO - Auxiliar Administrativo |

Q3426460 Administração Pública

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, um documento oficial deve

A

ser redigido com linguagem técnica, de forma a dificultar a leitura por parte dos cidadãos, visto serem documentos oficiais e sigilosos.

B

seguir um padrão de clareza, objetividade e impessoalidade, refletindo a formalidade e a autoridade da Administração Pública.

C

ser elaborado de forma difusa e pouco detalhada, para garantir flexibilidade na interpretação.

D

seguir o uso de linguagem informal, sendo facultativo o uso da norma padrão da língua portuguesa.

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Q3424465

Ano: 2025 Banca: MSConcursos Órgão: Prefeitura de Santana de Parnaíba - SP Prova: MS CONCURSOS - 2025 - Prefeitura de Santana de Parnaíba - SP - Oficial Administrativo |

Q3424465 Administração Pública

A digitação sem erros, o uso de papéis uniformes para o texto definitivo, nas exceções em que se fizer necessária a impressão, a correta diagramação do texto são indispensáveis para a padronização. Estão relacionadas à qual característica da linguagem dos atos oficiais que é necessária uniformidade das comunicações?

A

Impessoalidade.

B

Formalidade.

C

Concisão.

D

Clareza.

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Q3408354

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Mariana - MG Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Mariana - MG - Agente Legislativo |

Q3408354 Administração Pública

A Secretaria Legislativa de determinada Câmara Municipal está enfrentando dificuldades na comunicação entre os setores administrativo e parlamentar. Para solucionar tais problemas, o presidente da Câmara propõe revisar e aprimorar os processos de comunicação interna e externa. Com base na situação hipotética apresentada, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A utilização de um sistema de protocolo eletrônico padroniza o fluxo de informações, reduz a perda de documentos e aumenta a eficiência na tramitação de processos legislativos.

( ) O feedback formal entre os setores da Câmara Municipal deve ser evitado para não gerar conflitos, devendo a comunicação ser restrita a comunicados oficiais.

( ) A descentralização dos canais de comunicação interna, sem um fluxo definido, facilita a circulação de informações e reduz falhas de interpretação.

( ) O uso de linguagem clara e objetiva em atos administrativos e comunicados oficiais é essencial para garantir a compreensão e a transparência das informações.

A sequência está correta em

A

F, F, V, V.

B

F, V, V, F.

C

V, F, F, V.

D

V, V, F, F.

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Q3407094

Ano: 2025 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: Qconcursos - 2025 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 11° Simulado |

Q3407094 Administração Pública

Em relação à liderança no setor público voltada à inovação colaborativa, assinale a alternativa correta:

A

O papel do líder público inclui facilitar e mediar processos de inovação em rede.

B

A liderança deve concentrar esforços em controle e mensuração de desempenho.

C

A inovação depende de líderes carismáticos e centralizadores.

D

A inovação colaborativa minimiza a participação de atores externos à administração pública.

E

O líder público inovador deve se apegar ao formalismo jurídico-administrativo.

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Q3406169

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: SEPLAN-SE Prova: FGV - 2025 - SEPLAN-SE - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q3406169 Administração Pública

O paradigma pós-burocrático da Administração Pública valoriza flexibilidade, descentralização, foco em resultados e redes de colaboração, em contraposição à rigidez do modelo burocrático tradicional.

Assinale a afirmativa coerente com os desafios da governança em rede no contexto do paradigma pós-burocrático da Administração Pública.

A

A governança em rede reforça os mecanismos hierárquicos tradicionais de comando e controle, sendo compatível com a lógica burocrática de autoridade centralizada.

B

O gestor de redes deve priorizar a padronização de procedimentos e o cumprimento estrito de normas para garantir eficiência e controle em ambientes colaborativos.

C

A dispersão de autoridade e responsabilidade nas redes favorece a aplicação direta de modelos clássicos de responsabilização e prestação de contas.

D

A atuação eficaz em redes requer habilidades específicas de negociação, mediação e construção de confiança, dada a ausência de estruturas formais rígidas.

E

A governança em rede torna dispensável a definição prévia de objetivos, pois seu caráter adaptativo impede a formulação de metas claras e responsabilidades definidas.

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Q3406158

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: SEPLAN-SE Prova: FGV - 2025 - SEPLAN-SE - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental |

Q3406158 Administração Pública

A comunicação na gestão pública é essencial para promover a transparência, fortalecer o diálogo com a sociedade e garantir a efetividade das políticas públicas por meio do compartilhamento claro e acessível de informações.

Assinale a afirmativa correta acerca da função da comunicação na gestão pública na contemporaneidade.

A

A comunicação na gestão pública tem como principal objetivo promover a imagem do governo junto à opinião pública.

B

A comunicação na gestão pública é fundamental para garantir a transparência, a prestação de contas e o acompanhamento das ações governamentais pela sociedade.

C

A comunicação entre governo e sociedade é dispensável, desde que os serviços públicos sejam entregues com eficiência.

D

A divulgação de informações governamentais deve ser limitada a documentos técnicos, de difícil acesso ao público em geral.

E

A comunicação na gestão pública deve ocorrer apenas em situações emergenciais ou de calamidade.

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Q3397564

Ano: 2025 Banca: EVO Concursos Órgão: Prefeitura de Santa Rita de Ibitipoca - MG Provas: EVO Concursos - 2025 - Prefeitura de Santa Rita de Ibitipoca - MG - Professor II - Ciências | EVO Concursos - 2025 - Prefeitura de Santa Rita de Ibitipoca - MG - Professor II - Ensino Religioso | EVO Concursos - 2025 - Prefeitura de Santa Rita de Ibitipoca - MG - Técnico de Enfermagem |

Q3397564 Administração Pública

Em um documento oficial, a utilização da linguagem técnica e padronizada tem como função:

A

Tornar o texto mais complexo e erudito

B

Demonstrar o alto nível cultural do emissor

C

Facilitar a uniformidade e a compreensão nas comunicações administrativas

D

Incentivar o uso de regionalismos locais.

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Q3381364

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Câmara de Três Barras - SC Prova: Unesc - 2025 - Câmara de Três Barras - SC - Analista Administrativo |

Q3381364 Administração Pública

Analise as afirmações abaixo sobre Correio eletrônico. É correto afirmar que:

I.O correio eletrônico institucional, quando utilizado em comunicações oficiais, deve seguir as normas da redação oficial, incluindo clareza, impessoalidade e uso adequado de pronomes de tratamento.
II.Por ser um meio eletrônico informal, o correio eletrônico dispensa o uso de padrão de formatação ou assinatura funcional quando enviado entre servidores públicos.
III.A utilização do campo "CCO" (com cópia oculta) em e-mails institucionais é recomendada para preservar a privacidade dos destinatários quando necessário.

A seguir assinale a alternativa correta.

A

Apenas os itens I e II estão corretos.

B

Apenas os itens I e III estão corretos.

C

Apenas o item II está correto.

D

Os itens I, II e III estão corretos.

E

Apenas os itens II e III estão corretos

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Q3381355

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Câmara de Três Barras - SC Prova: Unesc - 2025 - Câmara de Três Barras - SC - Analista Administrativo |

Q3381355 Administração Pública

Em documentos oficiais, a identificação do destinatário determina o uso apropriado de pronomes de tratamento e expressões de fecho. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o uso de pronomes de tratamento e fecho conforme o padrão da redação oficial.

A

A redação oficial recomenda o uso de "Vossa Senhoria" para tratamento entre órgãos de nível federal.

B

A um ministro de Estado deve-se utilizar o tratamento "Vossa Excelência" e o fecho "Respeitosamente".

C

O fecho "Grato pela atenção" é o mais adequado para ofícios dirigidos a chefes de Poder.

D

Para autoridades do Poder Judiciário, usa-se "Senhor" como pronome de tratamento e o fecho "Atenciosamente".

E

"Vossa Magnificência" é apropriado ao se dirigir a um vereador em correspondência institucional.

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Q3381352

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Câmara de Três Barras - SC Prova: Unesc - 2025 - Câmara de Três Barras - SC - Analista Administrativo |

Q3381352 Administração Pública

Por meio de normas como o Manual de Redação da Presidência da República, estabelece-se o formato e o conteúdo que devem ser observados nos documentos administrativos, assegurando que a informação seja transmitida com precisão e sem ambiguidades. Sobre a padronização dos documentos oficiais, é correto afirmar que:

A

O memorando é exclusivo para comunicação externa e segue a mesma e estrutura do aviso.

B

A estrutura dos documentos é flexível e pode ser adaptada conforme o estilo de cada redator.

C

A digitação qualitativa permite o uso de fontes e tamanhos variados, desde que respeitada a hierarquia do conteúdo.

D

O uso do correio eletrônico institucional dispensa a observância da forma e do conteúdo previstos no padrão ofício.

E

O padrão ofício é o formato mais utilizado na administração pública para comunicações entre autoridades e órgãos governamentais.

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Q3365034

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Câmara de Rolim de Moura - RO - Diretor Material e Patrimônio |

Q3365034 Administração Pública

A eficácia da gestão pública depende intrinsecamente da clareza, da precisão e da adequação das comunicações administrativas, tanto internas quanto externas.

Nesse sentido, qual dos seguintes princípios norteia a elaboração de comunicações administrativas eficientes e alinhadas com os objetivos da administração pública?

A

Ambiguidade estratégica, permitindo múltiplas interpretações para flexibilizar a aplicação das diretrizes e normas.

B

Formalismo excessivo, priorizando a rigidez da estrutura e da linguagem em detrimento da clareza e da acessibilidade da informação.

C

Impessoalidade e objetividade, focando nos fatos e nas informações relevantes, evitando expressões subjetivas ou opiniões pessoais do emissor.

D

Centralização da informação, restringindo o fluxo comunicacional a poucos setores para garantir o controle da mensagem.

E

Complexidade linguística, utilizando termos técnicos e jargões específicos para demonstrar o conhecimento especializado do emissor.

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Q3362864

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Agente Administrativo |

Q3362864 Administração Pública

Um servidor público está elaborando um comunicado oficial para divulgar um novo programa de saúde destinado aos cidadãos. Ele precisa aplicar os atributos da redação oficial para garantir que a mensagem seja clara, objetiva e represente adequadamente a instituição pública. Com base nessa situação, qual das alternativas abaixo descreve a conduta CORRETA do servidor ao redigir o comunicado?

A

Usar uma linguagem informal e coloquial para tornar o texto mais acessível ao público geral.

B

Detalhar exaustivamente todas as informações disponíveis sobre o programa, sem considerar sua relevância para o comunicado.

C

Utilizar clareza, concisão e transparência para garantir que o público compreenda facilmente as informações do comunicado.

D

Excluir a formalidade no texto e priorizar uma abordagem emocional para engajar os leitores.

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Q3360902

Ano: 2025 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Porto Barreiro - PR Prova: FAU - 2025 - Prefeitura de Porto Barreiro - PR - Agente Administrativo |

Q3360902 Administração Pública

Para solicitar certidões ou serviços fornecidos ou prestados pelo Poder Público Municipal deve o munícipe utilizar-se de qual ato oficial?

A

Portaria.

B

Memorando.

C

Edital.

D

Ofício.

E

Requerimento.

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Q3360888

Ano: 2025 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Porto Barreiro - PR Prova: FAU - 2025 - Prefeitura de Porto Barreiro - PR - Agente Administrativo |

Q3360888 Administração Pública

Características e normas da redação oficial: Os atos oficiais na comunicação com o público seguem normas definidas pela legislação em vigor. Qual alternativa é documento em que podemos usar o vocativo?

A

Editais.

B

Alvarás.

C

Requerimentos.

D

Ofícios.

E

Portarias.

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Q3360726

Ano: 2025 Banca: CPCON Órgão: UEPB Prova: CPCON - 2025 - UEPB - Assistente Administrativo |

Q3360726 Administração Pública

A comunicação pode ser definida como o compartilhamento de informações entre duas ou mais pessoas, a fim de alcançar um entendimento comum sobre um objeto ou uma situação. A comunicação organizacional diz respeito aos padrões e tipos de comunicação que ocorrem no nível da organização ou de unidades da organização. Dentre suas funções no contexto organizacional, a comunicação pode cumprir o papel de facilitadora do processo decisório, permitindo a circulação de dados necessários para a tomada de decisões, exercendo uma função de:

A

feedback.

B

controle.

C

motivação.

D

expressão emocional.

E

informação.

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Questões de Concurso Sobre comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais em administração pública

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