Questões de Concurso Sobre administração geral

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Q3263764 Administração Geral
Parcerias estratégicas possibilitam que as instituições foquem em suas competências e se diferenciem no mercado internacional. O ingresso no mercado externo possui peculiaridades frente às diferentes regulamentações e, por isso, o desenvolvimento e a gestão de parcerias estratégicas globais desempenham importante papel na redução dos obstáculos e na potencialização dos benefícios da internacionalização. A esse respeito, é correto afirmar que, EXCETO:
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Q3263749 Administração Geral
Negociações em ambiente externo requerem habilidades que podem ser treinadas. Portanto, negociadores habilidosos não agem de improviso, eles se utilizam de métodos e de técnicas. Entre inúmeras técnicas e métodos de negociações existentes, aplicáveis a contextos internacionais, a mais conhecida é o Modelo PON (Projeto de Negociações ou Project on Negotiations). O PON é um modelo de negociações desenvolvido na Universidade de Harvard (EUA), para aperfeiçoamento de processos de negociações, mediações e resoluções de conflito. O modelo preconiza que os negociadores procurem, sempre que possível, transformar uma barganha distributiva em uma barganha integrativa. Sobre os aspectos relacionados a estratégias de negociação e gestão de parcerias internacionais, o modelo PON preconiza a adoção de quatro princípios fundamentais; assinale aquele que NÃO está condizente com o modelo citado.
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Q3263739 Administração Geral
Na conjuntura empresarial, os riscos relacionados à tecnologia, no contexto da gestão de riscos, podem ser classificados em dois tipos principais:

•  Risco ___________: ocorre em qualquer setor de atuação e está relacionado a fatores externos, como mudanças na política, economia, regulamentações e eventos globais. Esses riscos impactam direta ou indiretamente as decisões das empresas e não podem ser evitados individualmente. Por exemplo, uma alteração na legislação tributária pode afetar todas as empresas de um país.
•  Risco ____________: está associado a fatores internos ou específicos de um setor ou empresa, podendo ser controlado ou minimizado por meio de estratégias gerenciais. Ele pode incluir falhas operacionais, problemas de gestão, erros estratégicos ou decisões equivocadas. Por exemplo, uma empresa que depende fortemente de um único fornecedor pode enfrentar dificuldades se esse fornecedor interromper suas operações.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
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Q3263716 Administração Geral
Com base na NBR ISO 37301 (Sistema de Gestão de Compliance), analise as afirmativas a seguir.

I. O sistema de compliance deve estar alinhado com os objetivos estratégicos da organização.
II. A implementação do sistema é opcional, conforme o porte da empresa.
III. O sistema de compliance deve considerar a cultura organizacional.

Está correto o que se afirma apenas em 
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Q3263709 Administração Geral
Uma empresa global identificou um risco estratégico relacionado à entrada de novos concorrentes em um mercado emergente. À luz da ISO 31000, assinale a alternativa que representa a melhor abordagem para tratar esse risco.
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Q3263708 Administração Geral
Uma empresa de médio porte está avaliando a criação de um plano de gerenciamento de riscos corporativos. Durante uma reunião, o gestor propõe que o apetite ao risco seja alto em todas as áreas, visando maior agressividade nos investimentos. De acordo com o COSO ERM 2017, qual deve ser a abordagem correta para determinar o apetite ao risco? 
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Q3263669 Administração Geral
A Prefeitura de um município elaborou um documento estratégico no qual definiu seu propósito maior de existência, destacando o seu papel na sociedade e os serviços que presta em benefício aos cidadãos. Esse documento foi divulgado amplamente para servidores e cidadãos, reforçando a identidade institucional e seu compromisso com o bem-estar da população. O conceito descrito no texto, dentro do contexto da teoria administrativa, refere-se a:
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Q3263666 Administração Geral
Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os conceitos do contexto organizacional de uma empresa às suas respectivas características. 

Coluna 1

1. Cultura organizacional. 2. Clima organizacional.

Coluna 2

( ) Conjunto de valores, crenças, costumes, rituais, ações e estratégias de negócio de uma empresa.
( ) Percepção dos colaboradores sobre a empresa e o ambiente de trabalho.
( ) Construção a longo prazo, com mudanças mais lentas e estruturais.
( ) Percepção momentânea e em constante mudança.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
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Q3263657 Administração Geral
Em um órgão da administração pública, o gestor de uma secretaria municipal busca envolver sua equipe nas decisões estratégicas, promovendo reuniões regulares nas quais os servidores podem expressar suas opiniões e contribuir com sugestões para a melhoria dos serviços prestados à população. Ele incentiva o diálogo, valoriza a participação ativa dos funcionários e acredita que a colaboração fortalece o comprometimento e a qualidade do trabalho. Esse estilo de liderança adotado pelo gestor é conhecido como:
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Q3263656 Administração Geral
Entre os modelos consagrados de gerenciamento de mudanças nas empresas, destaca-se um modelo iterativo que visa resolver problemas e melhorar processos de forma contínua. Assim, a empresa faz melhorias por meio de um processo simples: elabora um plano, testa o plano, implementa o plano, avalia o sucesso do plano e faz as alterações necessárias. Depois, começa tudo de novo. Ele também é conhecido como ciclo ou roda de Deming. Esse é o modelo: 
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Q3263655 Administração Geral
 Uma nova funcionária começou seu primeiro dia de trabalho em uma empresa e rapidamente percebeu alguns aspectos visíveis da cultura organizacional, como o layout dos escritórios, a forma como os colegas se vestiam, os rituais diários da equipe e até mesmo os símbolos e tecnologias utilizadas no ambiente de trabalho. Segundo o modelo de Edgar Schein, esses elementos observáveis da cultura organizacional correspondem a qual nível da cultura? 
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Q3263603 Administração Geral
A gestão da qualidade evoluiu ao longo dos tempos, passando pela era da inspeção, era do controle estatístico até chegar ao que hoje se chama gestão da qualidade total, marcando o deslocamento da análise do produto ou serviço para a concepção de um sistema da qualidade. Essa perspectiva traz, em seu conceito, seis atributos ou dimensões básicas que conferem características de totalidade à qualidade. Essas seis dimensões são:
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Q3263245 Administração Geral
É uma maneira de definir e estabelecer se as práticas de determinada empresa podem ser consideradas ou não socialmente responsáveis e sustentáveis. Assim, esse conceito é usado para descrever o quanto um negócio busca maneiras de minimizar seus impactos no meio ambiente e o quanto ele se preocupa com as pessoas em seu entorno e adota bons processos administrativos. A rastreabilidade de alimentos é uma das formas de seguir essa diretriz, como fazem as grandes companhias de alimentos. De acordo com os conceitos da ONU (2004), essa é a definição de qual termo? 
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Q3263024 Administração Geral
Em uma indústria de manufatura, o gestor identificou que a produção apresentava baixa eficiência e grande desperdício de tempo. Para solucionar esse problema, ele decidiu aplicar um método baseado na análise científica do trabalho, padronizando as atividades, treinando os funcionários para executarem as tarefas de maneira mais eficiente e implementando um sistema de incentivos econômicos baseado no desempenho individual. Qual é a teoria administrativa que essa indústria está aplicando em seus processos e ideias?
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Q3263007 Administração Geral
Sobre o plano de negócios, uma ferramenta vital no empreendedorismo, analise as assertivas abaixo:

I. Na parte referente à estrutura organizacional, são apresentadas a hierarquia e as funções dos colaboradores.

II. Na análise financeira, são avaliados os custos, investimentos, receitas e projeções de lucratividade.

III. Na análise operacional, são identificados o público-alvo, estratégias de divulgação e análise dos concorrentes.


Quais estão corretas?
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Q3263005 Administração Geral
Uma grande organização pública decidiu reformular sua estrutura administrativa, focando em princípios como a ênfase nos objetivos, a flexibilidade organizacional e a busca pela eficiência operacional. Para isso, adotou um modelo de gestão que valoriza a administração por objetivos (APO), a descentralização das decisões e a aplicação prática dos conceitos da Administração Clássica, mas de forma mais adaptável às realidades contemporâneas. O modelo que melhor explica essa abordagem gerencial é a Teoria:
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Q3262917 Administração Geral
José, assessor administrativo em determinada empresa pública que fabrica produtos de grande relevância social, tem consciência de que os responsáveis pelas decisões de compras, de sua empresa e de empresas fornecedoras parceiras, buscam excelência nos produtos que desejam adquirir. Sobre conceitos e requisitos das normas de gestão da qualidade, José sabe que NÃO está correto o que se afirma em:
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Q3262911 Administração Geral
A respeito dos Programas de Qualidade Total (PQT) implementados pelas empresas na atualidade, deve-se estabelecer diferença entre modelos de gestão da qualidade e ferramentas de gestão da qualidade. Modelos são abordagens amplas que guiam a forma como uma organização planeja, executa e melhora seus processos e operações, como, por exemplo, Seis Sigma, Gestão Ágil, Gestão de Processos (BPM), Balanced Scoredcard (BSC), Modelo de Excelência de Gestão (MEG). Os modelos oferecem estruturas e princípios para alcançar a excelência. Por sua vez, ferramentas são instrumentos específicos que auxiliam na aplicação e na execução dos modelos. Essas ferramentas podem incluir sistemas de gerenciamento de projetos, software de análise de dados avançados, plataformas de gerenciamento de processos, entre outros. Elas fornecem suporte prático para a implementação das estratégias definidas pelos modelos. Sobre os modelos de gestão da qualidade para as organizações, analise as afirmativas a seguir. 

I. Utiliza estatística para analisar processos e reduzir erros, melhorando a experiência do cliente.
II. Funciona por meio da definição de metas e aplicação de projetos específicos para alcançá-las.
III. O sucesso da gestão da qualidade dependerá da mobilização e da participação de toda a organização.
IV. O modelo usa a estratégia: Definir – Mensurar – Analisar – Incrementar – Controlar (DMAIC).
V. O modelo de gestão da qualidade tem como propósito identificar erros e defeitos nos processos internos de uma empresa.

As afirmativas fazem referência ao modelo de gestão da qualidade organizacional conhecido como: 
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Q3262909 Administração Geral
A mudança organizacional é uma realidade inevitável. A empresa que deseja sobreviver e se manter competitiva precisa estar preparada para se adaptar às novas tecnologias, às tendências de mercado e às necessidades dos clientes. A mudança organizacional se refere a qualquer alteração significativa na estrutura, nos processos, na cultura ou na tecnologia de uma organização. Por isso, conhecer e saber aplicar as ferramentas de mudança organizacional é essencial. Quanto às referidas ferramentas, considere os conceitos a seguir.

I. “(...) crescimento de insights e de reestruturações bem-sucedidas de problemas organizacionais provenientes de indivíduos que exercem papéis decisivos na estrutura e nos resultados da organização.” (Simon, 1970, p. 125.)
II. “(...) aquisição, sustentação e mudança de significados intersubjetivos através da expressão e transmissão de ações coletivas.” (Cock e YanoW, 1996, p. 384.)
III. “(...) codificação de interferências oriundas da história da organização que se manifestam por meio de rotinas que guiam o comportamento.” (Levitt e March, 1968, p. 320, apud TSANG, 1997, p. 76.)
IV. “(...) a capacidade, o conjunto de processos internos que mantêm ou melhoram o desempenho baseado na experiência, cuja operacionalização envolve a aquisição, a disseminação e a utilização do conhecimento.” (Díbella, Nevis e Gould, 1996, p. 365.)

Os conceitos se referem a:
Alternativas
Q3262907 Administração Geral
Tendo em vista a importância da cultura na formação de um bom clima no ambiente de trabalho para a melhor execução das atividades propostas aos colaboradores e, consequentemente, obtenção do retorno desejado pela organização, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Os tipos de culturas existentes definem melhor a organização; se a cultura apresenta a sua essência de modo compartilhado por todos de maneira ampla, a organização possui uma cultura forte, pois ela tem mais facilidade de influenciar no comportamento dos membros da organização, fazendo com que eles sejam mais comprometidos com a empresa.
( ) Cada organização possui características próprias que estão em constante mudança, pois a empresa deve se preocupar em acompanhar a evolução e a dinâmica do mercado, fazendo da cultura organizacional um instrumento para construir seu diferencial competitivo.
( ) O comportamento do indivíduo nas organizações, as atitudes predominantes, as pressuposições subjacentes, as aspirações e os assuntos relevantes nas interações entres os membros não fazem parte da cultura da organização.
( ) A cultura organizacional se refere à maneira pela qual os funcionários percebem as características da cultura da empresa, e não ao fato de eles gostarem ou não delas.

A sequência está correta em
Alternativas
Respostas
4181: A
4182: D
4183: C
4184: C
4185: D
4186: C
4187: D
4188: A
4189: A
4190: C
4191: C
4192: B
4193: B
4194: B
4195: C
4196: B
4197: B
4198: A
4199: D
4200: D