Questões de Administração Geral para Concurso - Página 207

Q3338929

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira |

Q3338929 Administração Geral

Assinale a opção em que é corretamente indicada a ferramenta de gestão da qualidade desenvolvida por Willian E. Deming.

A

matriz BCG

B

diagrama de causa e efeito

C

ciclo PDCA

D

BSC

E

carta de controle

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Q3338927

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira |

Q3338927 Administração Geral

O BSC (balanced scorecard) avançou para uma representação equilibrada e organizada de indicadores financeiros e operacionais, com base em uma tabela (scorecard) de perspectivas. Entre essas perspectivas inclui-se

A

a perspectiva de futuro, que consiste em um exercício de avaliação da atuação da empresa no passado distante e no presente com vistas a mudanças estruturais.

B

a perspectiva dos processos internos, em que se avalia a participação de outras instituições nos processos internos da organização.

C

a perspectiva financeira, que envolve indicadores de pessoas e de seu desempenho na organização.

D

a perspectiva do cliente, que foca o desempenho dos processos, com vistas à excelência para a obtenção de melhores resultados organizacionais.

E

a perspectiva do aprendizado e do crescimento, na qual se enfatiza a necessidade de investimento nas pessoas, no seu aprendizado e crescimento para que possam produzir melhor.

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Q3338926

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira |

Q3338926 Administração Geral

Uma cultura organizacional já estabelecida é definida como

A

padrão de funcionamento ou modo de comportamento a ser adquirido pela organização no futuro, para que ela possa lidar de forma eficiente com o seu ambiente interno e externo.

B

padrão de conceitos básicos que a organização apreendeu como modo de resolver seus problemas de adaptação externa e de integração interna, que funciona de forma cotidiana, considerado válido e desejável para ser transmitido aos novos membros.

C

conjunto de opiniões das partes interessadas ou dos stakeholders, com foco principal no âmbito externo da organização.

D

modo de entendimento e aceitação dos processos pelos membros dirigentes da organização.

E

clima organizacional, que se baseia em pesquisa realizada de forma periódica, para que ações pontuais ou gerais sejam devidamente ponderadas e implementadas.

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Q3338925

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira |

Q3338925 Administração Geral

No que se refere aos tipos de departamentalização, assinale a opção correta.

A

Na departamentalização por processo, coordenam-se as atividades requeridas para cada tipo de saída ou resultado, conforme a natureza do produto ou serviço.

B

Na departamentalização por projeto, a diferenciação e o agrupamento são feitos pela sequência do processo produtivo ou operacional, ou pelo arranjo físico e pela disposição racional do equipamento utilizado.

C

Na departamentalização funcional, agrupam-se atividades similares, identificadas de acordo com a classificação funcional.

D

Na departamentalização por produtos ou serviços, as atividades são agrupadas de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou com a área de mercado a ser servida pela empresa.

E

Na departamentalização por base territorial, todos os principais deveres relacionados a um produto ou serviço são reunidos e atribuídos a um departamento específico.

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Q3338924

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira |

Q3338924 Administração Geral

A respeito dos tipos de planejamento, assinale a opção correta.

A

O planejamento deve ocorrer à revelia da participação dos níveis hierárquicos da organização.

B

O planejamento estratégico atua, principalmente, no médio prazo.

C

O relacionamento entre os tipos de planejamento é teórico, sem aplicação prática.

D

No longo prazo, prevalece, na organização, o planejamento tático.

E

No curto prazo, as questões de planejamento operacional da organização são prioritárias.

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Q3338923

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira |

Q3338923 Administração Geral

Assinale a opção correta em relação às funções de administração.

A

A função de controle foca a relação da organização com a incerteza e a mudança, e, principalmente, dada a sua natureza, impacta o futuro da instituição.

B

A função de planejamento envolve níveis como o estratégico, o tático e o operacional, que contribuem para a efetividade dessa função.

C

Na função de direção, reúnem-se e integram-se recursos e competências, além dos níveis de autoridade.

D

Mensuração e avaliação dos resultados da ação empresarial, obtidas a partir do planejamento, da organização e do controle, são essenciais na função de direção.

E

Na função de organização, há relação direta com a autoridade e o poder, interpretando-se os planos e instruindo-se sobre como executá-los.

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Q3338920

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira |

Q3338920 Administração Geral

Assinale a opção correta em relação à abordagem conhecida por escola da administração científica.

A

A referida abordagem é fundamentada no estudo de tempos e movimentos, cuja autoria é desconhecida.

B

A profunda personalização das tarefas, característica básica dessa abordagem, resulta em melhor desempenho da indústria.

C

O foco da referida abordagem é o bem-estar humano.

D

Também conhecida como taylorismo, a referida abordagem revolucionou o modelo de produção do início do século XX, ao priorizar a tomada de decisão em todos os níveis da organização.

E

A padronização de procedimentos é amplamente encorajada e praticada nessa abordagem.

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Q3336262

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: MPU Provas: FGV - 2025 - MPU - Técnico do MPU - Polícia Institucional | FGV - 2025 - MPU - Técnico do MPU - Enfermagem |

Q3336262 Administração Geral

Paula é a gestora responsável pelo processo de emissão de certo tipo de documentação no órgão público em que trabalha. Ela vem constatando um aumento significativo no tempo de emissão da documentação e quer planejar melhorias no processo. Paula quer realizar as seguintes tarefas: mapear o conjunto das atividades envolvidas no processo de emissão da documentação e suas interações; e identificar as causas principais e secundárias da demora no processo de emissão da documentação.
Para isso, Paula deve fazer uso das seguintes ferramentas, respectivamente:

A

fluxograma; 5W2H;

B

fluxograma; matriz GUT;

C

5W2H; diagrama de Ishikawa;

D

diagrama de Ishikawa; 5W2H;

E

fluxograma; diagrama de Ishikawa.

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Q3336261

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: MPU Provas: FGV - 2025 - MPU - Técnico do MPU - Polícia Institucional | FGV - 2025 - MPU - Técnico do MPU - Enfermagem |

Q3336261 Administração Geral

A direção de certa organização de médio porte está considerando implantar um processo formal de planejamento. Embora a direção acredite que essa iniciativa trará benefícios importantes para a organização como um todo, tais como prover um senso de direção para os esforços dos membros da organização e definir parâmetros de controle, ela também está preocupada com suas possíveis desvantagens.
É uma potencial desvantagem do planejamento formal:

A

gerar desmotivação na gerência média;

B

restringir a flexibilidade organizacional;

C

fragmentar os critérios de decisão gerencial;

D

dificultar o entendimento das ameaças e oportunidades internas;

E

dificultar o entendimento das ameaças e oportunidades externas.

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Q3336260

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: MPU Provas: FGV - 2025 - MPU - Técnico do MPU - Polícia Institucional | FGV - 2025 - MPU - Técnico do MPU - Enfermagem |

Q3336260 Administração Geral

Certa organização iniciou um processo seletivo para um cargo na área de recursos humanos. As atribuições do cargo são: definição da estrutura de cargos e salários; estabelecimento de metas e objetivos aos colaboradores; avaliação do desempenho.
As atribuições do cargo estão relacionadas, respectivamente, às seguintes funções da administração:

A

planejamento; planejamento; controle;

B

planejamento; direção; controle;

C

planejamento; direção; direção;

D

organização; planejamento; direção;

E

organização; planejamento; controle.

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Q3336079

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: MPU Prova: FGV - 2025 - MPU - Técnico do MPU - Administração |

Q3336079 Administração Geral

Certa organização enfrentou, recentemente, problemas de perda de produtividade, piora significativa na qualidade dos serviços prestados e vazamento de informações relevantes. Preocupada com a situação, a alta direção da organização quer adotar controles preventivos, a fim de evitar que os problemas se repitam e garantir que as melhorias necessárias possam ser adequadamente planejadas.
São formas de controle preventivo:

A

supervisão direta; códigos de ética;

B

testes de qualidade dos produtos; auditoria de processos;

C

demonstrativos financeiros; formalização de níveis de alçada decisória;

D

regras e normas; inspeção de matérias-primas;

E

avaliação de desempenho dos colaboradores; controle estatístico de processos.

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Q3336078

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: MPU Prova: FGV - 2025 - MPU - Técnico do MPU - Administração |

Q3336078 Administração Geral

O diretor da área de recursos humanos de certa organização afirmou que, em 2024, as principais atividades que realizou no trabalho foram: implementação de práticas de gestão participativa na organização; melhoria das condições de trabalho na organização; e atribuição de prêmios aos melhores funcionários de sua área.
Essas atividades estão relacionadas, respectivamente, às seguintes funções da administração:

A

direção; direção; direção;

B

direção; organização; direção;

C

organização; organização; controle;

D

planejamento; direção; direção;

E

planejamento; organização; controle.

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Q3335583

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: MPU Provas: FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Contabilidade | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Atuarial | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Engenharia Florestal | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Desenvolvimento de Sistemas | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Engenharia Mecânica | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Economia | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Arquivologia | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Engenharia Sanitária | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Oftalmologia | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Junta Médica em Psiquiatria | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Clínica Médica | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Comunicação Social | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Antropologia | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Enfermagem | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Arquitetura | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Engenharia Agronômica | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Geografia | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Geologia | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Engenharia Civil | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Engenharia de Segurança do Trabalho | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Biologia | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Medicina do Trabalho | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Ginecologia | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Engenharia Elétrica | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Oceanografia | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Tecnologia da Informação e Comunicação | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Odontologia | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Psicologia | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Serviço Social | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Suporte e Infraestrutura | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Biblioteconomia |

Q3335583 Administração Geral

André é o gestor responsável por conduzir melhorias no processo de contas a pagar da organização em que trabalha. Já foram levantados os diversos problemas e identificadas suas causas. Agora, André quer estabelecer a ordem de prioridade das ações de melhoria no processo, considerando: os impactos dos diferentes problemas sobre as pessoas e os resultados; o potencial de agravamento dos diferentes problemas caso não sejam resolvidos; e a urgência na solução de cada problema.
Para auxiliá-lo nessa tarefa, André deve fazer uso da seguinte ferramenta:

A

5W2H;

B

matriz GUT;

C

diagrama de Gantt;

D

diagrama de Pareto;

E

diagrama de Ishikawa.

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Q3335582

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: MPU Provas: FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Contabilidade | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Atuarial | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Engenharia Florestal | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Desenvolvimento de Sistemas | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Engenharia Mecânica | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Economia | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Arquivologia | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Engenharia Sanitária | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Oftalmologia | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Junta Médica em Psiquiatria | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Clínica Médica | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Comunicação Social | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Antropologia | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Enfermagem | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Arquitetura | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Engenharia Agronômica | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Geografia | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Geologia | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Engenharia Civil | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Engenharia de Segurança do Trabalho | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Biologia | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Medicina do Trabalho | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Ginecologia | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Engenharia Elétrica | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Oceanografia | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Perito em Tecnologia da Informação e Comunicação | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Odontologia | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Psicologia | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Serviço Social | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Suporte e Infraestrutura | FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Biblioteconomia |

Q3335582 Administração Geral

Em uma fundação, a avaliação de desempenho dos gestores contempla os seguintes quesitos: capacidade de desenvolver rede de relacionamentos e troca de informações com instituições externas relevantes; capacidade de obter e analisar informações relevantes sobre a organização e o ambiente externo; e capacidade de adaptar a equipe a processos de mudança.
Esses quesitos da avaliação de desempenho dos gestores estão relacionados, respectivamente, aos seguintes papéis do administrador:

A

porta-voz; monitor; líder;

B

ligação; monitor; símbolo;

C

símbolo; empreendedor; líder;

D

ligação; monitor; solucionador de conflitos;

E

ligação; empreendedor; solucionador de conflitos.

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Q3331875

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: SEDUC-SP Prova: VUNESP - 2025 - SEDUC-SP - Diretor de Escola |

Q3331875 Administração Geral

Rosa é diretora de escola há muitos anos. Tem se sentido sobrecarregada com suas responsabilidades e tarefas. Um colega sugeriu a leitura da proposta da Harvard Business Review (2022) sobre gestão de tempo. Ela, então, percebeu que suas prioridades e seus compromissos mudam ao longo do tempo.

Se Rosa compreender corretamente a obra, aprenderá que a diferença dos bons gestores para os ótimos é que estes são capazes de

A

improvisar, além de seguir o plano.

B

fixar-se nos planos, e não no contexto de sua execução.

C

completar planos com eficácia, antes que ocorram mudanças.

D

antecipar quaisquer mudanças no horizonte.

E

permanecer resilientes, apesar das pressões por alterações.

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Q3327601

Ano: 2025 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: ARISB - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2025 - ARISB - MG - Analista de Fiscalização e Regulação (Administrador) |

Q3327601 Administração Geral

Quando se trata do tema gestão de processos, não se pode separar desempenho, indicadores e cadeia de valor.

Assim, em uma situação em que o número de atendimentos e reparos na rede de uma determinada região está baixo em relação ao previsto e com um gasto médio de materiais e horas trabalhadas acima do estimado, o problema está relacionado a qual elemento da cadeia de valor?

A

Inputs, qualidade.

B

Impactos, gerenciamento.

C

Outputs, eficiência e eficácia.

D

Outcomes, gerenciamento e execução.

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Q3327596

Ano: 2025 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: ARISB - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2025 - ARISB - MG - Analista de Fiscalização e Regulação (Administrador) |

Q3327596 Administração Geral

Em uma abordagem às características da função controle nas organizações, o desenho da estrutura e da estratégia da organização deve proporcionar a cada um dos encarregados tomar decisões alinhadas aos objetivos da instituição; isto é possível, pois este desenho deve permitir traçar metas específicas para determinada parte da organização.
A qual parte da organização o trecho se refere?

A

Diretoria operacional.

B

Grupos de terceirizados.

C

Centros de responsabilidades.

D

Empresas de aperfeiçoamento.

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Q3327594

Ano: 2025 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: ARISB - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2025 - ARISB - MG - Analista de Fiscalização e Regulação (Administrador) |

Q3327594 Administração Geral

Com relação aos recursos para apresentação de dados como gráficos e tabelas, analise as afirmativas a seguir.

I. Tabelas e gráficos são instrumentos de primeira escolha para a apresentação sintética de dados, porque possibilitam a visualização isolada de dados e as relações entre esses dados.

II. Gráficos de setores são formados por um círculo completo que representa o somatório dos dados levantados, e cada parte destacada desse círculo corresponde a uma categoria pesquisada.

III. A tabulação cruzada é o método que permite que duas ou mais categorias sejam relacionadas, exibindo valores resumidos em subtotais, somas ou médias; porém, esse recurso não é adequado para tratar grandes volumes de informação.

Estão corretas as afirmativas

A

I e II, apenas.

B

II e III, apenas.

C

I e III, apenas.

D

I, II e III.

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Q3327593

Ano: 2025 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: ARISB - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2025 - ARISB - MG - Analista de Fiscalização e Regulação (Administrador) |

Q3327593 Administração Geral

Com relação ao uso e acesso aos dados e informação na empresa, o método estatístico é uma ferramenta segura e prática para o dia a dia institucional e seus desafios.

Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.

I. O uso de dados secundários é uma forma ágil e barata de acessar informações para, por exemplo, se conhecer o mercado.

II. Quando não há dados disponíveis acerca de um determinado alvo (mercado, concorrência, consumidor etc.), a empresa precisa coletar ela mesma os dados. Nesse caso, dados primários.

III. Ao se trabalhar com dados secundários provenientes de fontes externas à empresa, há riscos referentes a erros de amostragem, falta de resposta e delineamento, forçando o analista a verificar os potenciais fontes de erro e tendenciosidade.

Estão corretas as afirmativas

A

I e II, apenas.

B

II e III, apenas.

C

I e III, apenas.

D

I, II e III.

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Q3327506

Ano: 2025 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: ARISB - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2025 - ARISB - MG - Agente Administrativo |

Q3327506 Administração Geral

Quanto ao processo de compliance nas organizações, a avaliação de não conformidades é um passo importante deste trabalho.

No contexto do trabalho em compliance de identificação de falhas e desvios e da geração de melhorias nas empresas, é incorreto afirmar:

A

A ferramenta mais utilizada para o controle de processos nas organizações é a matriz SWOT, que tem foco na análise e na solução de problemas.

B

Deve-se estabelecer uma meta de análise da não conformidade, buscando-se o diálogo com os envolvidos e a determinação das causas do problema.

C

A parte mais complexa do processo de compliance é a de lidar com as consequências das ações incorretas. Nesse momento, é necessário definir a necessidade de uma ação corretiva, buscando-se eliminar a causa dessa ação.

D

Um arquivo de muita importância é o histórico de falhas. Seu entendimento é necessário para maior parte dos trabalhos; então, a instituição deve ter essas informações documentadas como evidência em arquivo para consulta.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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