Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1217

Q886489

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: ALESE Prova: FCC - 2018 - ALESE - Analista Legislativo - Administração |

Q886489 Administração Geral

O conceito de aprendizagem organizacional está diretamente ligado ao de inovação, com foco no aprimoramento do conhecimento na organização. Entre os modelos de aprendizagem organizacional comumente apontados, emerge o denominado behaviorista,

A

pautado no estudo das relações entre o comportamento, os estímulos e as consequências.

B

focado na resolução de problemas e nos processos de aquisição de conhecimento por repetição.

C

que estuda o ambiente no qual a organização está inserida e a correspondente interação com a inovação.

D

que avalia o processo de aquisição do conhecimento, dito cognitivo, com base em dados estatísticos.

E

que propõe uma trilha de aprendizagem fundada em etapas com grau progressivo de complexidade.

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Q886472

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: ALESE Prova: FCC - 2018 - ALESE - Analista Legislativo - Administração |

Q886472 Administração Geral

Determinada organização que seja estruturada com foco em projetos, com centros de resultados ou órgãos com duração limitada àquela do projeto correspondente, caracteriza-se como do tipo

A

matricial.

B

divisional.

C

funcional.

D

contingencial.

E

operacional.

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Q886471

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: ALESE Prova: FCC - 2018 - ALESE - Analista Legislativo - Administração |

Q886471 Administração Geral

Suponha que esteja na iminência de se instalar um conflito em determinado grupo integrante de uma organização, em decorrência da formação de duas correntes de opinião distintas a respeito da melhor solução a ser dada sobre a alocação de um orçamento que se tornou mais restrito em projetos que cada uma das correntes considera mais relevantes ou prioritários. Nesse cenário, o gestor da equipe adotou uma abordagem estrutural para a solução do conflito, o que significa que

A

irá alterar as estruturas da organização para eliminar os pontos nodais da cadeia decisória, evitando a instalação do conflito.

B

pretende aguardar a efetiva instalação do conflito e realizar uma intervenção no episódio por meio da modificação do processo.

C

deverá acionar um terceiro, não integrante da organização, para aplicar técnicas de mediação para a solução do conflito potencial.

D

procurará minimizar as diferenças entre os grupos, identificando os objetivos que possam ser compartilhados, o que pode incluir o reagrupamento de indivíduos.

E

pretende estratificar as razões que levam ao conflito potencial, de modo que, uma vez instalado, possa intervir de forma mais efetiva.

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Q886468

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: ALESE Prova: FCC - 2018 - ALESE - Analista Legislativo - Administração |

Q886468 Administração Geral

A gestão de processos na organização se vale de algumas ferramentas e metodologias, entre os quais o(a)

A

Matriz swot.

B

Ciclo PDCA.

C

Diagrama de Pareto.

D

Perfil organizacional.

E

Curva ABC.

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Q886467

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: ALESE Prova: FCC - 2018 - ALESE - Analista Legislativo - Administração |

Q886467 Administração Geral

A cultura organizacional é um conceito bastante amplo e permeia diferentes camadas de uma organização, incluindo

A

a cúpula decisória, apresentando, em tal setor, características menos enraizadas que a cultura das áreas técnicas.

B

a camada mais superficial, nos aspectos em que é mais visível, como, por exemplo, marcas, logotipos e uniformes.

C

os aspectos relacionados a sentimentos e percepções dos integrantes da organização, influenciáveis por fatores do ambiente.

D

os fatores endógenos, como valores e crenças, e exógenos, como prestígio e colocação no mercado.

E

os aspectos mais profundos e arraigados, representativos dos denominados artefatos observáveis.

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Q886465

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: ALESE Prova: FCC - 2018 - ALESE - Analista Legislativo - Administração |

Q886465 Administração Geral

Suponha que, como resultado de um diagnóstico realizado por consultoria especializada utilizando os paradigmas da Society for Design and Process Science (SDPS), os processos de trabalho de determinada organização tenham sido classificados como “emulados”. Isso significa, de acordo com os padrões preconizados pela SDPS, que o grau de maturidade de tais processos é

A

intermediário, correspondente ao Nível 3 de uma escala até 5.

B

alto, considerando a perfeita identificação de todas as etapas.

C

irrisório, sequer podendo ser considerado um processo propriamente dito.

D

baixo, ensejando, em face de sua padronização, efeitos indesejados.

E

excelente, correspondendo ao último Nível da escala, com alto grau de refinamento.

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Q886464

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: ALESE Prova: FCC - 2018 - ALESE - Analista Legislativo - Administração |

Q886464 Administração Geral

A literatura especializada aponta diferentes tipos de decisões e diferentes modelos do processo de tomada de decisão. Entre as classificações correntes para esses temas, podem ser apontados, exemplificativamente,

A

decisões autocráticas, fundadas apenas na opinião do líder, e processos decisórios estratificados, que seguem fórmulas preestabelecidas.

B

decisões reativas, que se apresentam como resposta a um desafio colocado, e processos de tomada de decisão democráticos, que pressupõem a unanimidade.

C

decisões não programadas, que são de natureza reativa, e processos de tomada de decisão consensuais, que são eminentemente intuitivos.

D

decisões programadas, que fazem parte do acervo de soluções da instituição, e processos decisórios consultivos, em que os envolvidos opinam e o líder toma a decisão.

E

decisões aleatórias, fruto da imposição de autoridade, e processos de tomada de decisão inovadores, que desprezam as alternativas já testadas.

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Q886463

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: ALESE Prova: FCC - 2018 - ALESE - Analista Legislativo - Administração |

Q886463 Administração Geral

Uma das etapas do planejamento estratégico no âmbito das organizações públicas ou privadas consiste na identificação de cenários, o que significa

A

realizar projeções de ambientes futuros, que podem ser otimistas, pessimistas ou intermediárias, para que a organização possa direcionar seus planos.

B

identificar o futuro almejado pela organização, com estabelecimento de indicadores e metas.

C

estabelecer diferentes prioridades para a organização, ajustadas no curso da execução do planejamento estratégico.

D

relegar para o longo prazo as ações estruturais, que dependem de fatores exógenos, e para o médio prazo as de natureza operacional.

E

fixar indicadores e metas variáveis, com um gradiente de atingimento em função das variações do ambiente interno e externo.

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Q886462

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: ALESE Prova: FCC - 2018 - ALESE - Analista Legislativo - Administração |

Q886462 Administração Geral

A abordagem por processos constitui uma forma de gestão própria das organizações modernas, focada no cliente e na geração de valor. Nesse diapasão, o processo corresponde a

A

ação dotada de singularidade e temporalidade, com objetivos, indicadores e metas definidos.

B

grupos organizados de pessoas atuando em uma mesma atividade ou em conjunto de atividades.

C

um conjunto de atividades inter-relacionadas que transforma insumos (entradas) em produtos ou serviços (saída).

D

ação de natureza estratégica, indicada pela cúpula da organização como orientadora da atuação institucional.

E

forma de treinamento e capacitação de pessoal com foco em etapas críticas do processo produtivo.

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Q886460

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: ALESE Prova: FCC - 2018 - ALESE - Analista Legislativo - Administração |

Q886460 Administração Geral

Uma das etapas do planejamento estratégico é o denominado diagnóstico institucional, que, na faceta correspondente à análise interna, concentra-se em

A

mapear os desafios e oportunidades que se apresentam para o crescimento da organização.

B

mapear as principais competências disponíveis no mercado.

C

definir a missão da organização, que corresponde ao futuro almejado.

D

clarificar a visão da organização, ou seja, a sua essência ou razão de existência.

E

identificar as forças e as fraquezas da organização.

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Q886455

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: ALESE Prova: FCC - 2018 - ALESE - Analista Legislativo - Administração |

Q886455 Administração Geral

Um dos conhecidos estudos sobre o fenômeno da liderança em ambientes corporativos foi desenvolvido por pesquisadores da Universidade de Michigan, liderados por Rensis Likert, dando origem à Teoria Bidimensional, a qual

A

identifica duas facetas do comportamento do líder, uma centrada nas preocupações com a tarefa, e outra nas relações pessoais com a equipe.

B

classifica o líder de acordo com suas características inatas, apontando duas categorias: líder diretivo e líder catalisador.

C

busca conjugar as duas dimensões do fenômeno da liderança, inata e adquirida, para alcançar o modelo ideal para cada líder no contexto da organização em que atua.

D

propõe que a adequada correlação entre ações apoiadoras e medidas coercitivas leva ao “ponto ótimo” de atuação do líder eficaz.

E

predica que a liderança somente será eficaz se o líder souber conjugar as duas dimensões básicas de atuação: grau de tensão do ambiente e grau de resiliência da equipe.

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Q886454

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: ALESE Prova: FCC - 2018 - ALESE - Analista Legislativo - Administração |

Q886454 Administração Geral

Considere que determinada entidade da Administração pública tenha contratado uma consultoria de recursos humanos, buscando ampliar o nível de motivação dos seus funcionários. Os trabalhos desenvolvidos pela referida consultoria, baseados na Teoria X, de Macgregor, não surtiram os efeitos desejados e, para muitos, o resultado insatisfatório decorreu das próprias premissas da referida teoria, entre as quais, a de que

A

o empregado exercerá sua engenhosidade, com motivação máxima, quando lhe permitirem autodireção e autocontrole.

B

as necessidades fisiológicas, como de subsistência e segurança, são as únicas que importam no processo de motivação.

C

o homem médio não gosta do trabalho e o evita, necessitando ser controlado e dirigido.

D

apenas os fatores intrínsecos, associados a sentimentos positivos em relação ao cargo e ao trabalho, são realmente relevantes para a motivação.

E

a motivação é inata em cada indivíduo, não podendo ser induzida, mas apenas substituída por recompensas materiais.

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Q886357

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: PC-BA Prova: VUNESP - 2018 - PC-BA - Delegado de Polícia |

Q886357 Administração Geral

O ciclo PDCA tem sido frequentemente acompanhado, como reforço, de mais duas ferramentas da qualidade que têm por objetivo a verificação de problemas bem como suas resoluções. Uma dessas ferramentas coloca as prováveis causas e as prováveis consequências em um esquema gráfico, e a outra estabelece um roteiro de perguntas que envolvem: onde? como? quem? o quê? por quê? quando? quanto? etc. Essas ferramentas da Gestão pela Qualidade Total são, respectivamente:

A

6 Ws 1 H; Diagrama de Gantt.

B

Diagrama de Ishikawa; 5 Ws 2 H.

C

5 Ws 1 H; Diagrama de Venn.

D

Diagrama de Ishikawa; 6 Ws 2 H.

E

Diagrama de Pareto; 5 Ws 1 H.

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Q886319

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: ALESE Prova: FCC - 2018 - ALESE - Técnico Legislativo - Técnico-Administrativo |

Q886319 Administração Geral

Entre os diferentes tipos de estrutura organizacional pode-se citar a estrutura funcional, que possui como característica

A

a apuração de lucros ou prejuízos para cada unidade ou região da organização, de forma descentralizada.

B

a departamentalização segundo as funções de produção, comercialização, finanças e administração.

C

a existência de centros de resultados, que se apresentam como estruturas individualizadas e com autonomia gerencial.

D

o foco em projetos, com órgãos ou unidades cuja existência está atrelada apenas ao prazo de duração do projeto correspondente.

E

a flexibilidade estrutural, sem departamentalização ou segregação de atividade, buscando maior eficácia no alcance de resultados.

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Q885527

Ano: 2018 Banca: UECE-CEV Órgão: DETRAN-CE Prova: UECE-CEV - 2018 - DETRAN-CE - Agente de Trânsito e Transporte |

Q885527 Administração Geral

Considerando o Código de Ética e Conduta da Administração Pública Estadual, Decreto nº 31.198, abril/2013, no que diz respeito aos direitos e garantias do agente público, atente aos seguintes itens:

I. sigilo da informação de ordem não funcional;

II. interferência de interesses de ordem pessoal no trato com o público ou com colegas;

III. manifestação pública de sua opinião sobre a honorabilidade e o desempenho funcional de outra autoridade;

IV. liberdade de manifestação, observado o respeito à imagem da instituição e dos demais agentes públicos.

Corresponde a direito do agente público somente o que consta em

A

II e III.

B

I e II.

C

I e IV.

D

III e IV.

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Q884899

Ano: 2018 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2018 - Transpetro - Contador Júnior |

Q884899 Administração Geral

As organizações têm sido exortadas a usar uma ampla variedade de modelos/ferramentas de gestão/prescrição da estratégia, melhoria operacional e gestão de riscos. Um dos modelos recorrentemente utilizados é o Balanced Score Card (BSC).
Em relação a esses outros modelos/ferramentas, o BSC

A

aponta suas limitações de forma individualizada.

B

foi desenvolvido de forma agnóstica, desconsiderando-os.

C

indica quando e por quem devem ser utilizados.

D

supre integralmente as lacunas dos modelos de melhoria operacional e gestão de riscos.

E

tem como objetivo fornecer consenso quanto ao uso dos outros modelos.

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Q884898

Ano: 2018 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2018 - Transpetro - Contador Júnior |

Q884898 Administração Geral

No que se refere a um modelo de planejamento integrado, o planejamento estratégico é um processo

A

flexível e desconectado do rigor dos orçamentos.

B

retórico, que dispensa a utilização de um orçamento formal.

C

retórico de construção de objetivos, metas, valores organizacionais e iniciativas, conectado ao rigor dos orçamentos.

D

rigoroso e conectado aos objetivos, metas, valores organizacionais e iniciativas construídos nos orçamentos.

E

rigoroso, que dispensa a utilização de um orçamento formal.

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Q884213

Ano: 2018 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2018 - Transpetro - Técnico de Administração e Controle Júnior |

Q884213 Administração Geral

Com relação ao nível de agregação de um indicador, a consequência de uma maior agregação pode gerar:

A

aumento da capacidade do gestor em detectar a fonte do problema operacional.

B

redução do risco de se ter uma informação lançada errada.

C

redução das fontes de alimentação dos dados.

D

redução da acurácia reportada.

E

redução do tempo de resposta.

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Q884210

Ano: 2018 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2018 - Transpetro - Técnico de Administração e Controle Júnior |

Q884210 Administração Geral

Com relação à quantidade de indicadores que devem ser construídos e gerenciados, tem-se o seguinte:

A

quanto mais indicadores no nível estratégico, mais fácil será a tomada de decisão.

B

quanto mais indicadores no nível tático, mais fácil será a tomada de decisão.

C

quanto mais indicadores no nível operacional, mais fácil será a tomada de decisão.

D

o número de indicadores independe do nível hierárquico e das informações que se deseja controlar.

E

o número de indicadores depende do nível hierárquico e das informações que se deseja controlar.

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Q884209

Ano: 2018 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2018 - Transpetro - Técnico de Administração e Controle Júnior |

Q884209 Administração Geral

Considere-se um tipo de manutenção no qual os serviços serão executados por meio de uma programação definida por unidades de calendário (dias, semanas, etc.) ou por unidades não calendário (quilômetros rodados, horas de funcionamento, etc.).

Esse tipo de manutenção é classificado como sendo manutenção

A

preditiva

B

corretiva

C

preventiva

D

ergonômica

E

financeira

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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