O Manual _________________ tem por objetivo descrever as atividades que envolvem as diversas unidades organizacionais da empresa, bem como detalhar como elas devem ser desenvolvidas.

A alternativa que preenche a lacuna do texto, tornando-o verdadeiro, é:

Ao tomarmos uma decisão em uma empresa, estamos sujeitos a erros e condução equivocada, devido a determinada carga de experiências profissionais e pessoais que possuímos. São exemplos desses erros e vieses no processo decisório, EXCETO:

São categorias de necessidades, segundo a teoria de Maslow, EXCETO:

Você é um supervisor de equipe em uma empresa e precisa se comunicar com seu grupo de funcionários para modificar tarefas, fornecer novas instruções de trabalho e informar sobre novas políticas e procedimentos que estão sendo implantados. Ao atuar no processo de comunicação, você está se valendo da dimensão vertical da informação. Nesse caso, denominamos este processo de comunicação de

Analise as assertivas abaixo.

I - Liderança é a capacidade de influenciar um conjunto de pessoas para alcançar metas e objetivos,

SENDO QUE

II – a origem dessa influência pode ser formal, como a que é conferida por um cargo de direção em uma organização.

É CORRETO afirmar que

Segundo a metodologia de levantamento, análise, desenvolvimento e implementação de métodos administrativos, uma de suas fases é a implementação do novo sistema. Ela se divide em:

“_______________ refere-se às percepções comuns que os funcionários de uma organização têm em relação à empresa e ao ambiente de trabalho”.

Os termos que completam a lacuna da assertiva, tornando-a verdadeira, são:

Analise as assertivas abaixo acerca da temática dos sistemas de informações na organização, identificando-as com V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas:

( ) Um sistema pode reagir a uma mudança ambiental, chegando até a modificá-lo.

( ) Na classificação de sistemas, o subsistema técnico de produção é considerado um subsistema principal.

( ) Os sistemas abertos são particularmente dinâmicos, variando, no entanto, a velocidade e as maneiras pelas quais os mesmos vão tornando-se complexos e diferenciados ao longo do tempo.

( ) O intercâmbio de um sistema aberto – como a empresa – com seu ambiente se processa, referencialmente, por meio das pessoas como funcionários, acionistas e fornecedores.

“_________________ é um instrumento, normalmente, preparado em formulário pré-impresso, que permite substancial redução de tempo para levantamento das informações desejadas, pois pode ser, simplesmente, distribuído para, posteriormente, ser recolhido e tabulado”.

A definição acima se refere a qual instrumento de levantamento de dados?

São considerados componentes da estrutura organizacional, EXCETO sistema de

A direção é uma das funções clássicas da Administração. Dirigir significa:

Planejar é uma das funções básicas de um Gestor. A partir dos objetivos organizacionais, advindos do planejamento, o gestor pode conduzir os desdobramentos que irão permitir uma correta aplicação da função.

Acerca dessa temática, associe a primeira com a segunda coluna, numerando os parênteses:

(1) Políticas

(2) Diretrizes

(3) Metas

(4) Programas

(5) Procedimentos

(6) Métodos

(7) Normas

( ) Atividades sequenciais necessárias para atingir uma meta

( ) Modos pelos quais os programas devem ser executados ou realizados

( ) Afirmações genéricas baseadas nos objetivos organizacionais e que funcionam como guias orientadores da função administrativa

( ) Planos prescritos para o desempenho de uma tarefa específica

( ) Regras ou regulamentos que cercam e asseguram os procedimentos

( ) Princípios estabelecidos para possibilitar o alcance dos objetivos pretendidos pela organização

( ) Alvos a atingir em curto prazo

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

“_________________ é o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais que visam alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade”.

O termo que preenche o espaço na assertiva, tornando-a verdadeira, é:

Qual a diferença entre Gestão de Processos e Gestão por Processos?

Os processos empresariais são instrumentos importantes na gestão das empresas. Eles se agrupam segundo características próprias. Os tipos de processos são:

A temática “cultura organizacional”, nas últimas décadas, constituiu-se como uma preocupação relevante para aqueles que investigam os fenômenos nas organizações. Essa temática, mesmo que recorrentemente estudada na teoria das organizações, muitas vezes, demonstra uma simplicidade aparente, que oculta um fenômeno cuja complexidade elude e confunde muitos pesquisadores (MATIAS-PEREIRA, 2012). 
Analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I. As organizações, sejam elas atuantes nas esferas pública ou privada, apresentam culturas específicas a seus contextos.
        PORQUE
II. A cultura organizacional é apoiada, transmitida e transformada por meio das interações sociais que ocorrem entre os inúmeros e diferenciados atores que atuam nas organizações.
Assinale a opção CORRETA:

A abordagem humanística, estudada na Teoria das Organizações, promoveu evoluções conceituais, dentre elas: “a transferência da ênfase antes colocada na tarefa (pela Administração Científica) e na estrutura organizacional (pela Teoria Clássica) para a ênfase nas pessoas que trabalham ou participam nas organizações” (CHIAVENATO, 2011, p. 94).
A Experiência de Hawthorne contribuiu para o desenvolvimento de novas interpretações da natureza humana nos ambientes organizacionais, evidenciando a seguinte perspectiva:

Um primeiro passo para se estruturar uma organização por processos é a identificação da própria organização por meio do mapeamento dos fluxos mais importantes, das partes interessadas e suas necessidades, da estrutura organizacional e dos objetivos estratégicos da organização. Essa primeira fase representa a construção

A atuação corretiva sobre a diferença identificada entre o que foi planejado e o executado usando-se a metodologia do PDCA deve acontecer na fase _________; caso contrário, haverá _________ e __________ .

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas.

O clima organizacional costuma ser descrito pela literatura sobre as organizações como