Julgue o próximo item, relativo aos processos administrativos organizacionais.

A departamentalização funcional baseia-se na divisão de áreas dentro da organização por serviços.

Julgue o próximo item, relativo aos processos administrativos organizacionais.

As funções básicas da administração são marketing, produção, vendas e finanças.

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Nos conceitos administrativos, várias palavras assumem novos significados; dessa forma, eficiência é um termo utilizado para identificar organizações que aperfeiçoam o uso de seus recursos em relação aos meios utilizados para produzir resultados.

Em relação às abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração, julgue o item a seguir.

De acordo com a teoria da burocracia de Weber, as organizações formais ou burocráticas apresentam três características principais: formalidade, impessoalidade e profissionalismo.

Em relação às abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração, julgue o item a seguir.

Na visão burocrática, o trabalho realiza-se por meio de funcionários que ocupam cargos com atribuições oficiais, fixas e ordenadas por meio de regras, leis ou disposições regimentais.

Em relação às abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração, julgue o item a seguir.

No enfoque comportamental, as organizações são, por natureza, sistemas competitivos em que a cooperação entre os indivíduos para o atendimento dos objetivos organizacionais é atingida por meio dos grupos informais.

Em relação às abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração, julgue o item a seguir.
Na visão contingencial, o postulado principal consiste em analisar como as condições ambientais internas e externas da empresa afetam as possibilidades de escolha nas decisões organizacionais.

A respeito da gestão de projetos e processos e da sua aplicação às organizações públicas, julgue o item subsequente.

A adoção da gestão por processos é típica de organizações com estrutura preponderantemente horizontalizada, com muitos departamentos sob o mesmo nível hierárquico.

A respeito da gestão de projetos e processos e da sua aplicação às organizações públicas, julgue o item subsequente.

Em sistemas de gestão da qualidade que utilizam a norma ISO 9000:2000, são realizadas auditorias de segunda parte, pela própria organização, e de primeira parte, pelos clientes.

A respeito da gestão de projetos e processos e da sua aplicação às organizações públicas, julgue o item subsequente.

De acordo com a norma ISO 9000:2000, especificações se referem aos documentos que estabelecem requisitos para a gestão da qualidade.

Julgue o item a seguir, referente à gestão de pessoas e à gestão da qualidade em organizações.

Na gestão da qualidade, destaca-se a técnica da qualidade total, que admite que a qualidade de um serviço seja estabelecida pela organização e garantida para o cliente em todas as suas interações, seja antes, seja após a prestação do serviço.

Julgue o item a seguir, referente à gestão de pessoas e à gestão da qualidade em organizações.

Na gestão da qualidade, o nível máximo de desempenho possível é conhecido como atendimento de conformidade.

Julgue o item a seguir, referente à gestão de pessoas e à gestão da qualidade em organizações.

Em sua concepção inicial, no início do século XX, o objetivo da gestão da qualidade era garantir a uniformidade e, em sua concepção contemporânea, ele se refere ao atendimento das expectativas dos clientes.

Julgue o item que se segue, relativo ao processo administrativo e sua aplicação às organizações da administração pública.

Entre as vantagens da departamentalização por produtos, inclui-se a flexibilidade para crescimento dos departamentos com base em flutuações de demanda por um produto e facilidade na coordenação interdepartamental com base no produto.

Julgue o item que se segue, relativo ao processo administrativo e sua aplicação às organizações da administração pública.

A organização que, para seu funcionamento, cria departamentos de marketing, finanças e gestão de pessoas adota o critério de departamentalização por processos.

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O planejamento tático envolve desenho departamental em nível de gerência, enquanto o planejamento operacional envolve desenho de cargos e tarefas em nível de supervisão.

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A função administrativa de planejamento define objetivos, metas e a programação de quem fará o que, como e em que tempo.

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A atribuição de responsabilidades e de autoridade é uma tarefa típica da função administrativa de planejamento.

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Entre as atividades do processo administrativo, incluem-se o planejamento, a organização, a direção e o controle nos níveis estratégico, tático e operacional.

A respeito da evolução da administração pública brasileira, julgue o próximo item.

A ênfase em estrutura organizacional é típica das teorias estruturalistas, neoestruturalistas e da contingência, que correspondem a abordagens teóricas desenvolvidas após a década de 70 do século passado.