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Sobre o Modelo de Excelência em Gestão Pública, coloque F (falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas abaixo, assinalando a seguir a opção correta.
( ) As organizações privadas buscam o lucro financeiro e formas de garantir a sustentabilidade do negócio.
( ) Os órgãos ou entidades públicos são regidos pela supremacia do interesse privado e pela obrigação da continuidade da prestação do serviço público, tratando a todos igualmente e com qualidade.
( ) A administração pública busca gerar valor para a sociedade e formas de garantir o desenvolvimento sustentável, sem perder de vista a obrigação de utilizar os recursos de forma eficiente.
( ) A atividade pública é financiada com recursos públicos, oriundos de contribuições compulsórias de cidadãos e empresas, os quais devem ser direcionados para a prestação de serviços públicos e para produção do bem comum.
( ) O Estado é a única organização que, de forma legítima, pode definir unilateralmente obrigações em relação a terceiros.
Herzberg (apud Chiavenato, 2020) formulou a Teoria dos Dois Fatores visando explicar o comportamento humano nas organizações. Tal teoria diz que dois fatores direcionam a ação das pessoas: Fatores Higiênicos e Fatores Motivacionais. Diante disso, assinale a opção que contém um Fator Higiênico.
Coloque F (falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas abaixo, segundo Maranhão e Macieira (2010), em relação à Gestão de Processos, assinalando a seguir a opção correta.
( ) Uma das aplicações mais importantes da estatística é a inferência estatística.
( ) A principal finalidade dos documentos é comprovar a história de algo que foi realizado.
( ) Uma estrutura organizacional baseada em processos é construída em torno de habilitações específicas departamentalizadas.
( ) Com relação à modelagem, é recomendável corrigir as disfunções evidentes para aproveitar as oportunidades evidentes de aprimorar o processo redesenhado.
( ) Implementar o processo é habilitar a equipe para fazê-lo funcionar de acordo com o que foi pensado, promovendo materialidade ao produto planejado.
TÉCNICAS DE DO:
I- Análise transacional
II- Retroação de dados
III- Desenvolvimento de equipes
IV- Reunião de confrontação
V- Treinamento da sensitividade
NÍVEIS DE INTERVENÇÃO:
( ) Intergrupal
( ) Intrapessoal
( ) Interpessoal
( ) Intraorganizacional
( ) Intragrupal
( ) Interorganizacional
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