Questões de Concurso Para administração

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Q3517509 Administração Pública
A governança pública, ao integrar os princípios da integridade e da ética no setor público, não apenas promove a melhoria da qualidade dos serviços prestados à sociedade, como também fortalece os mecanismos de prevenção e responsabilização por desvios de conduta. Sobre governança, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q3517501 Administração de Recursos Materiais

A respeito do controle e fiscalização de bens e valores, inventários e responsabilidades de agentes públicos, analise os itens abaixo:



I. Os responsáveis por bens permanentes no serviço público devem manter controle individualizado por meio de inventário físico anual, sob pena de responsabilidade funcional.


II. Uma vez encerrado o exercício financeiro, os órgãos públicos ficam dispensados de revisar o inventário patrimonial até o fim do mandato do gestor.


III. A responsabilidade do agente público por dano a bens móveis do Estado só se configura se houver decisão judicial transitada em julgado.



Após análise, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Q3516693 Atendimento ao Público
Durante um atendimento telefônico, o atendente deve
Alternativas
Q3516686 Atendimento ao Público
O atendente, ao receber uma chamada telefônica em situação de emergência, deverá 
Alternativas
Q3516557 Atendimento ao Público
Nas comunicações administrativas, o atendimento telefônico é regido por princípios básicos que estabelecem que o interlocutor deve ser atendido com
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Q3516548 Atendimento ao Público
As regras de comunicação e atendimento telefônico objetivam o melhor aproveitamento da utilização das centrais telefônicas e o bem servir, tanto ao público externo quanto interno.
Dessa forma, o telefonista deve evitar
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Q3516541 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
O Telefonista Auxiliar de Regulação Médica (SAMU), ao assumir o serviço, deverá
Alternativas
Q3516539 Atendimento ao Público
Considerando as etapas da regulação médica, o telefonista deverá, ao receber uma chamada de emergência,
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Q3515591 Administração Pública
O Manual de Redação da Presidência da República estabelece normas para a elaboração de documentos oficiais com o objetivo de padronizar a comunicação na administração pública. Com base nesse manual, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3515565 Atendimento ao Público
Um atendimento cordial transmite uma boa impressão, enquanto um único atendimento ruim pode anular toda a imagem positiva de um ambiente. Diante disso, é importante conhecer o assunto. Julgue as afirmações a seguir:

I. Ao prestar atendimento, deve-se esquecer os problemas pessoais.
II. Utilizar diminutivos como "ele deu uma saidinha".
III. Empregar um vocabulário carregado de gírias.

É CORRETO o que se afirma em:
Alternativas
Q3513745 Administração Financeira e Orçamentária
Lei estadual que possibilite excluir do cômputo das despesas com pessoal todo e qualquer contrato de terceirização firmado pela administração pública estadual é
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Q3513744 Administração Financeira e Orçamentária
Segundo o art. 165, § 9.º, II, da CF, cabe a lei complementar estabelecer condições para a instituição e o funcionamento de fundos. No entanto, como até hoje não foi publicada lei complementar federal com a regulamentação de tais condições, os fundos criados por medida provisória editada pelo Poder Executivo federal 
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Q3508911 Gestão de Pessoas

A respeito de gestão por competências e de desenvolvimento e treinamento de pessoal, julgue o item subsequente.


Nas organizações, os processos de gestão por competências podem englobar competências individuais, coletivas e organizacionais.

Alternativas
Q3508910 Gestão de Pessoas

A respeito de gestão por competências e de desenvolvimento e treinamento de pessoal, julgue o item subsequente.


O treinamento de integração é um processo sistemático para integrar novos colaboradores à organização, podendo facilitar a adaptação destes à cultura, às políticas e aos aspectos práticos da rotina da organização.

Alternativas
Q3508909 Administração Geral

Acerca de comportamento organizacional, gerenciamento de conflitos e competência interpessoal, julgue o item que se segue. 


O fortalecimento da diversidade e da inclusão tornou-se uma das diretrizes relevantes no ambiente organizacional, e o estilo de liderança autocrático, por ser transparente, flexível e adaptável, é o mais indicado para apoiar esses valores.  

Alternativas
Q3508908 Gestão de Pessoas

Acerca de comportamento organizacional, gerenciamento de conflitos e competência interpessoal, julgue o item que se segue. 


Conforme os teóricos da escola das relações humanas, indivíduos são motivados principalmente por incentivos econômicos, como salário e bônus, e o trabalho deve ser organizado de forma mecanicista. 

Alternativas
Q3508905 Gestão de Pessoas

Acerca de comportamento organizacional, gerenciamento de conflitos e competência interpessoal, julgue o item que se segue. 


Os teóricos da administração reconhecem que o conflito nas organizações pode gerar efeitos negativos dentro dos grupos envolvidos, sendo essencial gerenciá-los com rapidez e eficácia, a fim de minimizar impactos adversos.

Alternativas
Q3508902 Gestão de Pessoas

Julgue o próximo item, relativo à administração de recursos humanos. 


A prova específica, utilizada em processos de seleção, tem como objetivo principal avaliar aspectos comportamentais de candidatos, como trabalho em equipe, ética e liderança, independentemente da função pretendida. 

Alternativas
Q3508901 Gestão de Pessoas

Julgue o próximo item, relativo à administração de recursos humanos. 


O uso de redes sociais para recrutamento e seleção de pessoas tem-se mostrado cada vez menos relevante, uma vez que os currículos tradicionais ainda são a principal fonte de informação sobre os candidatos para as empresas. 

Alternativas
Q3508900 Gestão de Pessoas

Julgue o próximo item, relativo à administração de recursos humanos. 


Em todas as suas fases evolutivas, a gestão de pessoal sempre teve como focos principais o desenvolvimento humano e a valorização de colaboradores. 

Alternativas
Respostas
18681: B
18682: D
18683: A
18684: B
18685: E
18686: E
18687: C
18688: D
18689: D
18690: D
18691: C
18692: C
18693: C
18694: C
18695: E
18696: E
18697: C
18698: E
18699: E
18700: E