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I Shewhart foi um dos pioneiros na aplicação da estatística ao controle de qualidade, tendo preparado o primeiro rascunho do que viria a ser conhecido como carta de controle.
II Deming defendia a constância de propósitos para a melhoria do produto e do serviço, para que a organização se tornasse competitiva, se mantivesse em atividade e gerasse empregos.
III Ishikawa contribuiu para o desenvolvimento da visão ampla da qualidade, com ênfase no lado humano, tendo desenvolvido o diagrama de causa e efeito.
IV Segundo Juran, há duas dimensões no conceito de qualidade: uma externa, relativa às necessidades dos consumidores, e uma interna, relacionada à correta execução do produto ou serviço.
V A proposta de Feigenbaurn é a de que devem existir limites de tolerância, ao invés de valores fixos, para as especificações de projeto. Estão certos apenas os itens
I adoção de visão estratégica real
II identificação das metas estratégicas de forma abrangente e precisa
III comunicação eficiente do plano estratégico a todos os colaboradores da organização
IV alocação de recursos adequada e suficiente à execução das metas estratégicas
Assinale a opção correta.
I Mercados em expansão e novos segmentos no mercado com alta rentabilidade constituem pontos fortes de uma organização que devem ser explorados.
II Ausência de fatores de diferenciação e debilitada visibilidade no mercado representam fraquezas de uma organização.
III Na matriz GUT, a letra G associa-se ao fator que mede o impacto de um problema ou demanda para os demais processos de negócio da organização.
IV O uso da ferramenta 5W2H facilita a implementação de melhorias, independentemente da racionalização dos processos de trabalho.
Estão certos apenas os itens
Em relação aos contratos e compras no setor público federal, julgue o próximo item.
No planejamento de compras, deve-se considerar a expectativa de consumo anual, observado o princípio da responsabilidade fiscal, mediante a comparação da despesa estimada com a prevista no orçamento.
A respeito do armazenamento, do transporte e da alienação de bens públicos, julgue o item seguinte.
O planejamento da armazenagem e do transporte de bens públicos deve priorizar, sobre todos os outros aspectos, a integridade física dos materiais adquiridos pela administração pública, mesmo que essa priorização implique aumento de custos.
A respeito de aspectos relativos às compras no setor público, julgue o item que se segue.
Para a organização do setor de compras de uma instituição, deve-se priorizar a seleção de profissionais que dominem as normas licitatórias, sendo irrelevante sua capacidade negocial ou técnica.
A respeito da classificação e da armazenagem de materiais, julgue o item seguinte.
A classificação por frequência de uso auxilia na estruturação da distribuição de materiais, pois itens com maior giro devem estar mais próximos do ponto de consumo.
Acerca de gestão da qualidade, julgue o próximo item.
Uma das contribuições mais antigas que se tem registro em gestão da qualidade foi a de Frederick W. Taylor, que, no início do século XX, atribuiu maior legitimidade à atividade de inspeção, separando-a do processo de fabricação e delegando-a a profissionais especializados.
Julgue o item a seguir, relativo à gestão de projetos.
A abordagem tradicional da gestão de projetos caracteriza-se por ser prescritiva e baseada em processo pré-definidos, ao passo que a ágil conta com diversas metodologias e ferramentas e visa executar o projeto com mais agilidade, simplicidade e menos burocracia.
Julgue o item a seguir, relativo à gestão de projetos.
A inexistência clara de patrocinador, a ausência de procedimentos padronizados, mudanças de escopo sem aprovação prévia cronogramas não atualizados periodicamente e projetos não monitorados por indicadores durante sua execução são alguns dos problemas que podem dificultar a gestão de projetos nas organizações, incluídas as instituições de ensino e pesquisa.
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