Alternativa correta: C - sustentabilidade econômica e financeira da prestação dos serviços

1. Tema central da questão:
Esta questão explora o conceito de eficiência, eficácia e efetividade no serviço público, especificamente relacionado ao papel do leiturista de água em uma empresa de saneamento. Compreender como as atividades operacionais (como a leitura de hidrômetros) impactam diretamente a sustentabilidade financeira da organização é essencial para dominar conteúdos recorrentes em concursos públicos.

2. Resumo teórico:
A eficiência aponta para o uso racional dos recursos para atingir objetivos; eficácia refere-se ao alcance dos resultados pretendidos; já a efetividade mede o impacto desses resultados na sociedade. No contexto da administração pública e serviços de saneamento, a correta medição do consumo de água garante que a empresa cobre adequadamente pelos serviços prestados, sustentando suas operações financeiramente e podendo investir em melhorias. Segundo o Manual de Administração Pública (Maria Sylvia Di Pietro) e as diretrizes da Lei nº 11.445/2007 (Política Nacional de Saneamento Básico), a sustentabilidade financeira é fundamental para a continuidade e qualidade dos serviços públicos.

3. Justificativa da alternativa correta (C):
O leiturista é responsável por registrar o consumo de água dos usuários. Se esse trabalho é realizado de forma precisa, a empresa consegue faturar corretamente, reduz perdas e inadimplência, o que contribui de maneira direta para a sustentabilidade econômica e financeira. Isso mantém a capacidade de investir, ampliar e melhorar os serviços oferecidos à população.

4. Análise das alternativas incorretas:

A. Existência de profissionais capazes de ler regulamentos internos não se relaciona diretamente com o desempenho do leiturista, mas sim com a gestão administrativa geral, sendo irrelevante para o objetivo da questão.

B. Economia de combustível da frota é importante para a eficiência de recursos, porém não é o fator central ligado à função do leiturista, que é coletar dados de consumo de água.

D. Melhoria nos índices de tratamento de esgotos depende de outras áreas técnicas. O leiturista não atua diretamente no processo de tratamento, mas sim na aferição do consumo de água para fins de cobrança.

5. Estratégia para interpretação:
Atenção aos termos específicos do enunciado e a relação direta entre a atividade descrita (leitura de consumo) e o resultado esperado (sustentabilidade financeira). Evite ser induzido por alternativas secundárias ou genéricas.

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Atenção aos termos específicos do enunciado e a relação direta entre a atividade descrita (leitura de consumo) e o resultado esperado (sustentabilidade financeira). Evite ser induzido por alternativas secundárias ou genéricas.

BOA nos comentarios.

E Mais , lembrar do marcador / leitura do hidromero . Prestacao DO serviço.

Perfeito, obrigada.