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À luz dos conhecimentos básicos de informática aplicados às atividades administrativas, assinale a alternativa INCORRETA:
Considerando esse contexto, julgue os itens a seguir como V, (verdadeiros), ou F, (falsos), à luz das boas práticas de relacionamento no serviço público.
(__)O relacionamento entre servidores públicos deve pautar-se pela cooperação e pelo respeito mútuo, independentemente das diferenças hierárquicas existentes no ambiente institucional.
(__)No atendimento aos munícipes, é admissível flexibilizar regras administrativas, desde que isso contribua para a satisfação do usuário do serviço público.
(__)O contato com autoridades municipais exige postura formal e impessoal, sendo inadequado o tratamento baseado em vínculos pessoais ou políticos.
(__)A urbanidade, a cortesia e a clareza na comunicação são elementos que fortalecem a imagem institucional da Administração Pública perante a sociedade.
(__)O servidor pode priorizar o atendimento de determinados munícipes em razão de afinidade pessoal, desde que não haja prejuízo ao serviço.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo:
Ao final do ofício, foi utilizado o seguinte fecho:
"Respeitosamente,"
Considerando as normas de redação oficial estabelecidas no Manual de Redação da Presidência da República, especialmente no que se refere à padronização dos fechos e à relação hierárquica entre remetente e destinatário, assinale a alternativa correta:
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Estudantes que têm direito ao certificado de conclusão do ensino médio pelo Enem não conseguem emitir documento.
Em 2025, a prova voltou a valer como certificado de conclusão da educação básica para quem não terminou a escola.
Estudantes que fizeram o Enem estão com problema de atendimento.
Na vida universitária, o ano começa para valer em fevereiro. E é por isso que o Diogo Augusto de Souza Dias está ansioso. Ele é um dos 81 mil estudantes que prestaram o Enem para colocar em dia a vida escolar. Em 2025, a prova voltou a valer como certificado de conclusão da educação básica para quem não terminou a escola, como o Diogo. Mas o Inep, órgão do Ministério da Educação responsável pelo Enem, ainda não emitiu o documento que ele precisa para se matricular na faculdade de Psicologia. O medo é de perder a vaga.
Os estudantes estão angustiados porque na quinta-feira (29) sai o resultado do Sisu, o sistema do Ministério da Educação que usa as notas do Enem para selecionar alunos para instituições públicas de ensino superior. Muitas faculdades e universidades particulares já divulgaram o resultado do vestibular. As matrículas normalmente são em fevereiro, e um dos documentos exigidos é justamente o certificado do ensino médio − o diploma escolar.
Nesta terça-feira (27) de manhã, o Inep disse que lançaria um aplicativo digital para que os estudantes pudessem solicitar de forma online o certificado.
Mais tarde, o presidente do órgão, Manuel Palacios, corrigiu a informação:
"Na sexta-feira, nós vamos publicar na página do participante do Enem, para todos aqueles que solicitaram e que têm condições de se certificarem no ensino médio, uma declaração de que alcançaram a pontuação necessária e atenderam aos critérios necessários à certificação de conclusão do ensino médio. Ela poderá ser entregue para o processo de pré-matrícula e, oportunamente, em março, o documento oficial será entregue. Isso já está plenamente pacificado com as instituições participantes do Sisu".
https://g1.globo.com/jornal-nacional/noticia/2026/01/27/estudantes-quetem-direito-ao-certificado-de-conclusao-do-ensino-medio-pelo-enem-na o-conseguem-emitir-documento.ghtml
"Ela poderá ser entregue para o processo de pré-matrícula e, oportunamente, em março, o documento oficial será entregue."
O vocábulo 'pré-matrícula' está grafado corretamente com hífen, assim como os das alternativas a seguir, EXCETO
I. Auxilio para diferença de caixa.
II. Avanços e adicionais;
III. Prêmio por assiduidade.