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Q4034328
Gestão de Pessoas Gestão de Conflitos ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Zelador |
Q4034328 Gestão de Pessoas
A resolução básica de conflitos no ambiente de trabalho é uma habilidade essencial para manter relações saudáveis, produtividade e um clima organizacional equilibrado. Um zelador observa um conflito entre dois servidores na área comum do prédio. Sobre resolução de conflitos, julgue as afirmativas abaixo:
I. O profissional deve manter a neutralidade e não alimentar fofocas no ambiente.
II. A intervenção física imediata é a única forma de separar discussões verbais graves.
III. O relato do ocorrido à chefia imediata deve ser feito de forma objetiva e imparcial.
IV. A cooperação mútua entre os funcionários previne o surgimento de desgastes interpessoais.

Está CORRETO o que se afirmar em: 
Alternativas
Q4034327
Segurança e Saúde no Trabalho Saúde e Segurança no Ambiente de Trabalho , Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Zelador |
Q4034327 Segurança e Saúde no Trabalho
A prevenção de acidentes de trabalho é essencial para proteger a vida, a saúde e a integridade dos trabalhadores, além de garantir a continuidade das atividades e reduzir custos humanos e materiais. Na prevenção de acidentes de trabalho, o uso de equipamentos de proteção coletiva é essencial. É um exemplo CORRETO de equipamentos de proteção coletiva.
Alternativas
Q4034326
Eletricidade Instalações Elétricas em Eletricidade ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Zelador |
Q4034326 Eletricidade
As noções de cuidados com instalações elétricas em prédios públicos são essenciais para prevenir acidentes, proteger equipamentos e garantir a continuidade dos serviços. Quanto às noções de cuidados com instalações elétricas em prédios públicos, é CORRETO afirmar que o Zelador deve: 
Alternativas
Q4034325
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Zelador |
Q4034325 Gestão de Pessoas
O trabalho em equipe e a cooperação são fundamentais para que pessoas com funções diferentes atuem de forma integrada, alcançando objetivos comuns com mais eficiência e qualidade. Sobre o trabalho em equipe e cooperação, marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo:
(__) A divisão de tarefas deve respeitar as competências de cada membro da equipe.
(__) A comunicação clara entre os turnos de zeladoria evita a duplicidade de tarefas.
(__) O Zelador deve ocultar erros dos colegas para manter a harmonia do grupo.
(__) A ajuda mútua no transporte de móveis pesados previne lesões individuais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.
Alternativas
Q4034324
Segurança e Saúde no Trabalho Saúde e Segurança no Ambiente de Trabalho , Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Zelador |
Q4034324 Segurança e Saúde no Trabalho
A prevenção de riscos ambientais no trabalho de zeladoria é essencial para proteger a saúde dos trabalhadores, manter ambientes seguros e evitar impactos ao meio ambiente. Acerca da prevenção de riscos ambientais no trabalho de zeladoria, marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo: 
(__) O ruído excessivo de enceradeiras industriais configura um risco físico.
(__) Fungos e bactérias presentes no lixo orgânico representam riscos biológicos.
(__) O levantamento de peso excessivo de forma inadequada é um risco ergonômico.
(__) A iluminação adequada das escadarias é irrelevante para a segurança do zelador.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo: 
Alternativas
Q4034323
Administração de Recursos Materiais Administração de Estoques , Armazenagem ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Zelador |
Q4034323 Administração de Recursos Materiais
A organização de ambientes e o controle de materiais são práticas essenciais para manter o trabalho eficiente, seguro e econômico. Um espaço organizado facilita rotinas, reduz desperdícios e melhora a qualidade do serviço. Sobre a organização de ambientes e controle de materiais, é CORRETO afirmar que o Zelador deve:
Alternativas
Q4034322
Segurança e Saúde no Trabalho Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Zelador |
Q4034322 Segurança e Saúde no Trabalho
Sobre a higienização de sanitários em locais de grande fluxo, é CORRETO afirmar que a técnica de limpeza adequada prevê que o Zelador:
Alternativas
Q4034321
Ética na Administração Pública Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Zelador |
Q4034321 Ética na Administração Pública
A postura profissional e o sigilo funcional no serviço público são fundamentos para a confiança da população, a legalidade dos atos administrativos e a proteção de informações sensíveis. Em relação à postura profissional e ao sigilo funcional no serviço público, assinale a alternativa que descreve a atitude CORRETA.
Alternativas
Q4034320
Engenharia Ambiental e Sanitária Saúde Pública ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Zelador |
Q4034320 Engenharia Ambiental e Sanitária
Os materiais de limpeza têm funções específicas para remover sujeira, reduzir microrganismos e conservar superfícies. Conhecer os tipos e suas finalidades ajuda a garantir higiene eficaz, segurança e uso racional dos produtos. Sobre os tipos de materiais de limpeza e suas finalidades, marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo:
(__) O detergente neutro é indicado para a maioria das superfícies por não agredir acabamentos.
(__) O saponáceo deve ser usado em superfícies espelhadas para garantir o brilho intenso.
(__) O desinfetante possui ação germicida necessária para áreas críticas como sanitários.
(__) O álcool 70% serve tanto para limpeza de pisos quanto para assepsia.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo. 
Alternativas
Q4034319
Edificações Procedimentos Finais e Manutenção ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Zelador |
Q4034319 Edificações
As noções de manutenção predial básica envolvem cuidados preventivos e corretivos simples que mantêm a estrutura, os sistemas e os equipamentos de um prédio em condições seguras e funcionais. No que tange às noções de manutenção predial básica, marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo:
(__) O zelador deve saber trocar vedações de torneiras para evitar desperdício de água.
(__) A limpeza frequente dos filtros de ar-condicionado melhora a qualidade do ar.
(__) Vazamentos em telhados devem ser ignorados até a próxima reforma geral programada.
(__) A lubrificação de dobradiças e fechaduras evita o desgaste prematuro das peças.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.
Alternativas
Q4034318
Meio Ambiente Saneamento Geral , Resíduos Sólidos ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Zelador |
Q4034318 Meio Ambiente
A conservação das áreas externas de um prédio público é fundamental para garantir segurança, acessibilidade, higiene e boa apresentação do espaço. Quanto à conservação das áreas externas do prédio público, julgue as afirmativas abaixo:
I. A retirada de lixo das calçadas deve ser feita diariamente para evitar entupimentos.
II. O zelador deve inspecionar bueiros e ralos para prevenir alagamentos em dias de chuva.
III. A pintura de guias e calçadas pode ser feita sem proteção de pedestres.
IV. A identificação de focos de água parada é dever do zelador para combater endemias.

Está CORRETO o que se afirma em:
Alternativas
Q4034317
Ética na Administração Pública Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994 , Atos e sanções na Lei de Improbidade - Lei nº 8.429 de 1992 e no Estatuto dos Servidores Públicos Federais - Lei nº 8.112 de 1990 ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Zelador |
Q4034317 Ética na Administração Pública
A ética e a responsabilidade no serviço público são pilares para garantir confiança social, legalidade dos atos e qualidade no atendimento. Sobre a ética e responsabilidade no serviço público, julgue as afirmativas abaixo:
I. O zelo pelo patrimônio público visa a economia de recursos da coletividade.
II. O desvio de materiais de limpeza para uso doméstico configura ato de improbidade.
III. A pontualidade e a assiduidade são reflexos do compromisso ético do profissional.
IV. O Zelador pode aceitar presentes de fornecedores para facilitar a entrada no prédio.

Está CORRETO o que se afirma em: 
Alternativas
Q4034314
Matemática Aritmética e Problemas ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Zelador |
Q4034314 Matemática
Uma transportadora organizou 18 caixas com 35 produtos cada. Depois, 90 produtos foram retirados para entrega imediata. Analise as assertivas e classifique como verdadeira (V) ou falsa (F).
(__) O total inicial de produtos era 630 unidades.
(__) Após a retirada, restaram 540 produtos.
(__) Se os produtos restantes forem divididos em 9 grupos iguais, cada grupo terá 60 produtos.
(__) A diferença entre o total inicial e o restante é 100 produtos.

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é: 
Alternativas
Q4034313
Matemática Aritmética e Problemas ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Zelador |
Q4034313 Matemática
Rafael comprou 9 caixas de bombons, cada uma com 18 unidades, para distribuir em uma reunião de família. Antes do evento, ele consumiu 27 bombons. Assim, assinale a alternativa que indica a quantidade CORRETA de bombons que restaram para serem distribuídos?
Alternativas
Q4034312
Matemática Aritmética e Problemas ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Zelador |
Q4034312 Matemática
Em uma excursão, participaram 48 alunos do turno da manhã e 36 do turno da tarde. Para o transporte, todos foram acomodados igualmente em 6 ônibus. Desta forma, indique a alternativa que informa CORRETAMENTE quantos alunos viajaram em cada ônibus?
Alternativas
Q4034311
Matemática Aritmética e Problemas ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Zelador |
Q4034311 Matemática
Em uma loja, foram vendidos 32 bonés pela manhã e 45 à tarde, cada um custando R$ 25,00. Com base nesses dados, analise as afirmativas:
I. O total de bonés vendidos foi de 88 unidades.
II. O valor arrecadado pela manhã foi de R$ 800,00.
III. O valor arrecadado à tarde foi de R$ 1.125,00.
IV. O valor total arrecadado foi de R$ 1.925,00.

Está CORRETO o que se afirma em: 
Alternativas
Q4034298
Português Interpretação de Textos ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Zelador |
Q4034298 Português
A crescente demanda por acompanhantes de saúde em um Brasil com famílias mais enxutas e cada vez mais velho

O envelhecimento acelerado da população brasileira, aliado à redução do número de filhos e à diminuição das redes familiares, tem tornado mais comum a contratação de cuidadores e acompanhantes de saúde. Esse movimento amplia o debate sobre a regulamentação da profissão e revela uma expansão das atividades desses profissionais, que vão além do cuidado de idosos e passam a atuar no acompanhamento em exames, consultas e procedimentos hospitalares, inclusive para pessoas mais jovens.

Plataformas digitais facilitam esse tipo de contratação, geralmente informal, sem contratos de trabalho e com pagamento acordado por diária. Girlaine Ferreira, cuidadora há seis anos na região metropolitana de São Paulo, relata que esse serviço ainda é pouco conhecido, mas permite complementar a renda. Ela cobra valores que variam conforme a duração e o dia do atendimento e afirma que consegue aumentar significativamente o ganho mensal. Segundo sua experiência, a maioria dos clientes pertence às classes média e alta, tanto pelo custo quanto pela falta de informação sobre a existência desse tipo de serviço entre pessoas com menor escolaridade.

Ao longo de sua atuação, Girlaine já acompanhou pacientes em exames, procedimentos e longas internações hospitalares, inclusive em unidades de terapia intensiva. Embora tenha formação no cuidado de idosos, ela explica que não é obrigatório ter curso específico de enfermagem, desde que os limites do serviço estejam claros entre cliente e profissional.

A auxiliar de enfermagem Edineusa Matos também encontrou nesse tipo de acompanhamento uma oportunidade de renda extra. Com jornada de trabalho que alterna longos períodos de serviço e descanso, ela consegue assumir atendimentos como acompanhante, tanto na capital paulista quanto na região do ABC. No início, teve dificuldade em divulgar seu trabalho, mas hoje recebe boas avaliações e novos clientes por indicação. Entre os casos atendidos, destaca o acompanhamento de uma mãe que precisava levar o filho autista ao médico e não tinha condições de dirigir ou usar transporte por aplicativo.

Além de acompanhar consultas, Edineusa já auxiliou pacientes com necessidades específicas e atualmente acompanha um idoso em sessões regulares de hemodiálise. Seu rendimento como acompanhante, em alguns meses, supera o salário do emprego formal, o que lhe permitiu financiar a compra de um imóvel. Os valores cobrados variam conforme a complexidade do serviço e o esforço exigido.

Apesar do crescimento dessa atividade, a informalidade traz riscos. O trabalho de cuidador está previsto na Classificação Brasileira de Ocupações, o que permite contratação formal, com direitos trabalhistas. As atribuições incluem acompanhamento em consultas, auxílio em exercícios leves, administração de medicamentos prescritos e observação de sinais de emergência, sem diagnóstico ou prescrição médica. No entanto, a categoria ainda carece de regulamentação específica e de representação sindical unificada. Um projeto de lei sobre o tema tramita na Câmara dos Deputados.

Segundo a advogada Patrícia Schüler Fava, serviços eventuais não configuram vínculo empregatício, mas a prestação habitual gera obrigações formais para o contratante. Comparecer à residência ao menos três vezes por semana já caracteriza relação de trabalho doméstico, com exigência de registro e garantia de direitos.

Especialistas associam a maior demanda por acompanhantes ao envelhecimento populacional e à redução das redes de apoio familiar. A médica Roberta França destaca que o Brasil envelheceu em poucas décadas, um processo que levou mais de um século na Europa, sem a mesma preparação econômica e social. O demógrafo Márcio Minamiguchi observa que a geração mais idosa teve menos filhos e conta com apoio familiar mais limitado, o que amplia a procura por profissionais e por instituições de longa permanência.

A antropóloga Valquíria Renk lembra que muitas famílias não têm condições financeiras de contratar esses serviços, fazendo com que o cuidado recaia sobre parentes, sobretudo mulheres, sem remuneração. Para famílias com maior renda, o principal obstáculo costuma ser a falta de tempo, o que torna a contratação de acompanhantes uma alternativa. Embora a Política Nacional do Cuidado, sancionada em 2024, busque reconhecer e estruturar essas atividades, sua efetividade ainda é limitada, mantendo grande parte das famílias sem apoio adequado.


https://www.bbc.com/portuguese/articles/c0jvq82v755o.adaptado.
O texto discute a atuação dos acompanhantes de saúde, relacionando aspectos econômicos da atividade às condições formais de trabalho e aos limites definidos para essa função profissional.
De acordo com o texto-base, é CORRETO afirmar que:
Alternativas
Q4021442
Administração de Recursos Materiais Administração Patrimonial ,
Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |
Q4021442 Administração de Recursos Materiais
O zelador observa que uma torneira do banheiro dos alunos está com um vazamento constante, mas o conserto exige uma peça que não há no estoque. De acordo com o princípio da Responsabilidade, assinale a alternativa CORRETA que corresponda ao que o servidor deve fazer. 
Alternativas
Q4021441
Conhecimentos de Serviços Gerais
Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |
Q4021441 Conhecimentos de Serviços Gerais
A limpeza de uma escola exige planejamento com cronogramas diários (salas, banheiros, refeitórios), semanais (vidros, pisos) e periódicos (profunda/férias). O foco principal é a desinfecção de superfícies de alto toque (maçanetas, mesas, bebedouros) e a correta organização e armazenamento de produtos de limpeza, garantindo a segurança sanitária de alunos e  funcionários. Na limpeza de uma escola, o zelador deve lidar com diferentes superfícies, assinale a alternativa CORRETA que corresponde ao procedimento adequado para a higienização de vasos sanitários e azulejos de banheiros.
Alternativas
Q4021440
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |
Q4021440 Atendimento ao Público
O zelador da Secretaria Municipal de Educação muitas vezes é o primeiro contato do público ao chegar à escola. Sobre a atribuição de Atendimento ao Público, assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Respostas
301: A
302: D
303: D
304: B
305: B
306: C
307: C
308: C
309: B
310: A
311: C
312: D
313: C
314: A
315: B
316: C
317: B
318: B
319: B
320: C
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