Armando Sant’Anna e outros autores apresentam três modelos tradicionais no estudo da publicidade, que visam facilitar a compreensão esquemática dos passos que levam uma pessoa à ação, a saber:
“Estados de consciência”; “estímulo e resposta” e “necessidade e solução”.
O primeiro baseia-se no pressuposto que, para convencer alguém a comprar, é necessário que a publicidade

Segundo Forni (2019), “a primeira consequência das crises, principalmente as mal administradas, é uma alta exposição negativa na imprensa. A mídia não apenas gosta, como tem a obrigação de cobrir esse tipo de acontecimento”. Mesmo com toda a importância atribuída ao público externo, a gestão de comunicação de crise não pode descuidar do público interno, por uma série de razões, a exceção de uma.
Assinale-a 

Para Margarida Kunsch (2006), olhar a comunicação organizacional, em perspectiva abrangente, é encarar a sua complexidade. Em suas palavras: “Neste sentido a área da comunicação deixa de ter uma função meramente tática e passa a ser considerada estratégica. Isto é, ela precisa agregar valor às organizações. Ou seja, deve ajudar as organizações no cumprimento de sua missão, na consecução dos objetivos globais, na fixação pública dos seus valores e nas ações para atingir seu ideário de visão no contexto de uma visão de mundo, sob a égide dos princípios éticos”.
No âmbito do Serviço Geológico do Brasil – SGB, a comunicação deve ajudar a organização no atingimento de sua visão de 

O composto da comunicação organizacional integrada, proposto por Margarida Kunsch, pressupõe a integração entre comunicação institucional, mercadológica, interna e administrativa.
As duas primeiras compreendem respectivamente

A partir de quatro princípios, o Consórcio World Wide Web (W3C) desenvolveu Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo na Internet que permitem estabelecer critérios de sucesso (níveis de conformidade) e técnicas específicas, com exemplos de como o objetivo de um critério pode ser atingido e testado.
Os quatro princípios em relação ao conteúdo estão listados abaixo, a exceção de um. Assinale-o

Segundo MARTINO (2023), Paul F. Lazarsfeld e colaboradores desenvolveram, nos anos 1940, o conceito de “líder de opinião”, que vem ganhando uma renovada atenção nos estudos de Comunicação, sobretudo em trabalhos sobre influenciadores digitais.
Os pesquisadores, na perspectiva de MARTINO, apresentaram a ideia do “fluxo em duas etapas” e dos “líderes de opinião” como contraposição à ideia

Em uma produção de vídeo institucional, o item que deve obrigatoriamente ser definido na fase de pré-produção para garantir coerência com a identidade da marca é

Leia o texto abaixo sobre o modelo básico de comunicação desenvolvido por Shannon e Weaver.
“Nesse modelo, a comunicação principia ___________, que formula ou seleciona _____________ que consiste nos signos a serem transmitidos. O ______________ converte a mensagem num conjunto de sinais que são enviados por um _________ ao receptor. O receptor converte os sinais numa mensagem. (...) O elemento final no modelo Shannon/ Weaver é __________, que é qualquer perturbação no canal que distorça ou de qualquer outro modo massacre o sinal”. (LITTLEJOHN, 1988: adaptado)
Assinale a alternativa que completa as lacunas corretamente

Considere a seguinte situação hipotética:

Em determinado relatório sobre a qualidade da água em diferentes regiões, a equipe responsável precisava comunicar os resultados para gestores e comunidades locais. O documento reunia análises laboratoriais, tabelas extensas de índices de poluição e projeções sobre o impacto em áreas ribeirinhas. A dificuldade era apresentar essas informações de forma acessível, sem perder o rigor técnico necessário.
Assim, a equipe percebeu que a melhor maneira de transmitir essas informações ao público interessado seria por meio de um infográfico.

Com relação aos infográficos, assinale V para a assertiva verdadeira e F para a falsa.

( ) Em um infográfico, a informação é transmitida principalmente por meio de dados visuais combinados a pequenos textos organizados de forma integrada.
( ) O uso de longos parágrafos descritivos é a base da infografia, pois garante maior detalhamento e profundidade informativa.
( ) A infografia pode ser aplicada em diversos contextos além do jornalismo, como livros didáticos, relatórios corporativos e publicações científicas.

As afirmativas são, respectivamente:

O Manual de Redação da Presidência da República atual fez uma série de simplificações na redação oficial, no intuito de padronizá-la. Entre os tópicos abordados pelo Manual, há os fechos para comunicações. De acordo com o Manual:
“O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, saudar o destinatário. Os modelos para fecho anteriormente utilizados foram regulados pela Portaria no 1, de 1937, do Ministério da Justiça, que estabelecia quinze padrões. Com o objetivo de simplificá-los e uniformizá-los, este Manual estabelece o emprego de somente dois fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial:”
Sabendo disso, assinale a alternativa correta que contém os dois fechos atualmente recomendados para todas as modalidades de comunicação oficial.

No campo da Semiótica, Charles Sanders Peirce abordou, em seu trabalho, a teoria dos signos, que pode ser empregada em diferentes contextos, inclusive na narrativa cinematográfica. Sobre a teoria dos signos aplicada ao cinema, assinale a alternativa CORRETA: 

Com relação à redação oficial, uma característica esperada de um texto oficial é

Com relação às palavras disinformation, misinformation e malinformation, do inglês, é correto afirmar, de acordo com o texto, que

Sobre o conceito de comunicação assertiva, assinale a alternativa correta. 

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, “[...] redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos [...] não é necessariamente árida e contrária à evolução da língua. É que sua finalidade básica [...] impõe certos parâmetros ao uso que se faz da língua, de maneira diversa daquele da literatura, do texto jornalístico, da correspondência particular etc.”
Assim, são atributos do texto oficial, EXCETO:

Assinale a alternativa que aponta corretamente como se caracteriza a comunicação institucional eficaz.

Analise as afirmações a seguir sobre as principais redes sociais atuais, seus conceitos, características, vantagens e desvantagens:
I. O Instagram é uma rede social voltada exclusivamente para troca de mensagens de texto e não há suporte para imagens ou vídeos.
II. O LinkedIn é uma rede social voltada principalmente para o ambiente profissional e negócios, permitindo conexões entre empresas e profissionais.
III. Facebook, TikTok e o Twitter (atual X) são conhecidos pela limitação de caracteres nas postagens, incentivando a comunicação breve e direta.
IV. Todas as redes sociais garantem total privacidade e segurança dos dados dos usuários.
V. As redes sociais podem ser utilizadas como ferramentas de marketing digital, ajudando a fortalecer uma empresa ou marca.
Estão corretas:

Alguns críticos da sociologia e das artes, costumam utilizar o sociólogo e crítico literário brasileiro Antonio Candido (1918-2017), como pano de fundo para atribuir a ele uma crítica generalista acerca da importância da televisão para o brasileiro. Nessas considerações justificam que o Brasil saiu culturalmente da oralidade indígena e caiu direto na visualidade da televisão, sem passar pela cultura do livro e da leitura ou a cultura dos museus. Utilizando-se dessa premissa, as telenovelas brasileiras exercem papel importante na comunicação e construção de representações sociais, influenciando moda, linguagem e debates públicos sobre temas como identidade, racismo, consumo e relações familiares.
Marque a alternativa que caracteriza o fenômeno da televisão:  

Acerca do padrão ofício, expresso no Manual de Redação da Presidência da República, assinale a opção correta.

A gestão de crises é uma das áreas mais sensíveis da comunicação organizacional, especialmente no setor público, onde a confiança da população é um ativo fundamental. Uma crise (seja um desastre natural, um escândalo de corrupção ou uma emergência de saúde pública) ameaça a reputação e a operacionalidade da instituição. A forma como a comunicação é conduzida nesses momentos pode agravar ou mitigar os danos. Manuais de gestão de crise são unânimes em apontar a transparência e a agilidade como pilares da resposta eficaz. Acerca das ações de comunicação em situações de crise, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(__) Em uma gestão de crise, a transparência é fundamental. A sonegação de informações ou o silêncio da instituição são interpretados pelo público como tentativa de ocultar a verdade e agravam a desconfiança.

(__)  O primeiro passo em uma crise é identificar o porta-voz oficial. Esta pessoa deve ser a única autorizada a falar publicamente sobre a crise, garantindo a uniformidade da mensagem e evitando informações conflitantes.

(__) Caso a instituição ainda não tenha todas as informações sobre o ocorrido, a melhor estratégia é negar publicamente a existência do problema ('não fugir da imprensa', mas negar) até que a apuração interna esteja concluída.

(__) Se a crise se originar em uma rede social específica (ex: X/Twitter), a primeira resposta pública da instituição deve ocorrer, preferencialmente, nessa mesma plataforma, antes de se expandir para outros meios.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: