Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 595

Q3616825

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Tapurah - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Tapurah - MT - Professor - Pedagogia 30H |

Q3616825 Gestão de Pessoas

A movimentação funcional na Carreira dos Profissionais da Educação Pública Municipal de Tapurah, considerando a Reformulação do Plano de Cargos, Carreiras e Salários dos Profissionais da Educação Pública Municipal de Tapurah (lei complementar n.º 193, de 15 de setembro de 2022), se dá em duas modalidades:

A

progressão vertical, mediante aproveitamento mínimo de 50% (cinquenta por cento) do total geral dos pontos das avaliações de desempenho no estágio probatório; e regressão vertical, em caso de aproveitamento inferior a 50% (cinquenta por cento)

B

progressão horizontal (níveis); e progressão vertical (classes), mediante aproveitamento mínimo de 50% (cinquenta por cento) do total geral dos pontos das avaliações de desempenho no estágio probatório

C

promoção horizontal (classes); e promoção vertical (níveis), sem exigência de comprovação de nova escolaridade para a movimentação funcional

D

promoção horizontal, por nova titulação profissional ou qualificação; e progressão vertical, por tempo de serviço e merecimento

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Q3616753

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Tapurah - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Tapurah - MT - Ouvidor |

Q3616753 Atendimento ao Público

A qualidade que deve ser avaliada por meio da determinação de elementos percebidos pelo próprio usuário relaciona-se ao:

A

serviço

B

tratamento

C

atendimento

D

encaminhamento

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Q3616752

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Tapurah - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Tapurah - MT - Ouvidor |

Q3616752 Atendimento ao Público

Na resolução consensual de conflitos, existem algumas condições facilitadoras. Aquela que se caracteriza pela discrição entre as partes e entre estas e o mediador é chamada de:

A

sigilo

B

plano de trabalho

C

igualdade entre as partes

D

ambiente de parceria e de diálogo

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Q3616751

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Tapurah - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Tapurah - MT - Ouvidor |

Q3616751 Atendimento ao Público

No atendimento ao cidadão, há determinados tipos de conflito e as modalidades para sua resolução. A modalidade de solução em que as partes conseguem, modificando espontaneamente os seus posicionamentos, chegar a um acordo é conhecida como:

A

resolução judicial

B

heterocomposição

C

conciliação

D

negociação

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Q3616750

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Tapurah - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Tapurah - MT - Ouvidor |

Q3616750 Atendimento ao Público

Em uma denúncia, entende-se que a resposta conclusiva é aquela que informa sobre:

A

o encaminhamento de sua manifestação aos órgãos apuratórios competentes e sobre os procedimentos a serem adotados, ou sobre o seu arquivamento, caso não haja elementos mínimos indispensáveis à apuração

B

o encaminhamento e a ciência ao agente público, e à sua chefia imediata, ou ao responsável pelo serviço prestado

C

a impossibilidade na comunicação de irregularidade, uma vez que esse tipo de manifestação não apresenta a identificação do usuário

D

a possibilidade, ou não, de sua adoção

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Q3616749

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Tapurah - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Tapurah - MT - Ouvidor |

Q3616749 Atendimento ao Público

Uma equipe que trabalha em ouvidorias públicas deve se capacitar para agir observando algumas competências. Um exemplo de competência de ouvir e compreender consiste em:

A

decodificar a expectativa do cidadão em uma solicitação clara e objetiva

B

consolidar e analisar as informações obtidas por meio do atendimento ao cidadão

C

identificar a relação entre o problema apresentado pelo cidadão e suas condições de vida

D

informar aos cidadãos quais são os órgãos que devem ser acionados, quais são suas responsabilidades e de que forma a resposta pode ser cobrada

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Q3616747

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Tapurah - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Tapurah - MT - Ouvidor |

Q3616747 Administração Pública

Ao se receber uma demanda, devemos classificá-la de acordo com suas características originárias. No momento em que há apresentação de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de políticas e de serviços públicos prestados pela administração pública, temos uma manifestação de:

A

solicitação de providências

B

solicitação de simplificação

C

reclamação

D

sugestão

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Q3616746

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Tapurah - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Tapurah - MT - Ouvidor |

Q3616746 Atendimento ao Público

Quando em um atendimento de ouvidoria utilizam-se os termos “por favor...”; “pois não...”; “um momento...”; “às suas ordens...”; “obrigado...”; “me desculpe...”; estamos usando características definidas como:

A

cortesia

B

empatia

C

suficiência

D

tempestividade

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Q3616744

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Tapurah - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Tapurah - MT - Ouvidor |

Q3616744 Atendimento ao Público

A qualidade no atendimento ao cidadão, por uma ouvidoria, é percebida pelo próprio cidadão. Quando há clareza nas instruções de utilização dos serviços, tal aspecto indica qualidade relativa à:

A

competência

B

comunicação

C

confiabilidade

D

facilidade de acesso

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Q3616742

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Tapurah - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Tapurah - MT - Ouvidor |

Q3616742 Ética na Administração Pública

Analisar as informações com imparcialidade, para um ouvidor, implica:

A

atender o representado com empatia e compreensão, buscando entender suas necessidades e preocupações

B

atuar como mediador para encontrar soluções justas e equilibradas para os problemas apresentados

C

avaliar os casos com base em critérios objetivos e justos, sem preconceitos

D

fornecer respostas claras, concisas e relevantes às reclamações

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Q3616741

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Tapurah - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Tapurah - MT - Ouvidor |

Q3616741 Ética na Administração Pública

Para um ouvidor, reconhecer e valorizar a individualidade e os direitos de todos os indivíduos, sem discriminação, enseja:

A

respeito à dignidade humana

B

busca pela melhoria contínua

C

cortesia e respeito

D

imparcialidade

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Q3616739

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Tapurah - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Tapurah - MT - Ouvidor |

Q3616739 Atendimento ao Público

De acordo com os princípios e as diretrizes do Código de ética da ABO, a conduta de busca da facilitação e agilidade do acesso à comunicação com a ouvidoria, simplificando seus procedimentos, de forma aberta, honesta e objetiva, pode ser enquadrada no seguinte aspecto:

A

sigilo profissional

B

respeito à diversidade

C

independência e autonomia

D

transparência e integridade

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Q3616708

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Tapurah - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Tapurah - MT - Pedreiro |

Q3616708 Atendimento ao Público

José é pedreiro e trabalha com outras pessoas na construção de uma escola. Ele chega no horário, trata todos com respeito e faz o serviço com atenção. A atitude que mostra que José tem ética no trabalho é:

A

chegar atrasado e discutir com os colegas

B

fazer o serviço de qualquer jeito

C

ir embora sem avisar o chefe

D

respeitar as pessoas e cumprir seu dever no trabalho

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Q3616707

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Tapurah - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Tapurah - MT - Pedreiro |

Q3616707 Gestão de Pessoas

Uma senhora trabalha na limpeza de uma repartição da prefeitura. Ela recebe orientações da sua supervisora. Ao receber uma orientação da supervisora, a senhora deverá:

A

deixar o serviço para um outro colega

B

fazer o que a supervisora mandou

C

ignorar e fazer do seu jeito

D

sair do trabalho sem avisar

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Q3616466

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Tapurah - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Tapurah - MT - Nutrição Escolar |

Q3616466 Ética na Administração Pública

Maria trabalha em uma repartição pública e precisa seguir regras para desempenhar bem suas atividades. Sobre ética no ambiente de trabalho público, o comportamento correto adotado por Maria deve ser:

A

aproveitar falhas do sistema para benefício pessoal

B

seguir a opinião da maioria, mesmo que esteja errada

C

cumprir suas funções com responsabilidade, honestidade e respeito às normas

D

realizar as tarefas somente quando receber ordens diretas dos seus superiores, sem antecipar ou tomar iniciativa nas atividades

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Q3616465

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Tapurah - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Tapurah - MT - Nutrição Escolar |

Q3616465 Administração Pública

No serviço público municipal, a hierarquia é uma forma de organização que define quem tem autoridade para dar ordens e quem deve cumpri-las, garantindo o bom funcionamento dos serviços. Nesse sentido, a hierarquia serve principalmente para:

A

confundir os servidores sobre suas funções

B

impedir a comunicação entre servidores e chefe

C

permitir que todos tomem decisões por conta própria

D

Indicar quem deve obedecer às ordens e quem deve dá-las, de forma organizada

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Q3616408

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Tapurah - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Tapurah - MT - Motorista de Veículos Leves |

Q3616408 Ética na Administração Pública

Evitar que sentimentos explosivos atrapalhem o desempenho das suas funções no serviço público é uma qualidade ética relacionada à:

A

objetividade

B

honestidade

C

impessoalidade

D

responsabilidade

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Q3616341

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Tapurah - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Tapurah - MT - Eletricista Predial |

Q3616341 Atendimento ao Público

Durante o atendimento em um setor público, um servidor trata os cidadãos com grosseria e impaciência, ignora perguntas dos colegas e costuma fazer piadas ofensivas no ambiente de trabalho. Esse comportamento demonstra:

A

que o servidor está apenas exercendo sua liberdade de expressão, o que deve ser respeitado

B

falta de conduta ética, pois o servidor desrespeita os outros e não age com responsabilidade e equilíbrio no ambiente de trabalho

C

que o servidor tem autonomia para agir como quiser, desde que cumpra suas tarefas técnicas

D

uma atitude compreensível, pois o atendimento ao público é sempre estressante

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Q3616340

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Tapurah - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Tapurah - MT - Eletricista Predial |

Q3616340 Ética na Administração Pública

Em uma repartição pública, um servidor foi orientado a tratar bem todos os cidadãos, independentemente de sua aparência, classe social ou condição física. Outro servidor comentou que essa atitude faz parte de ser ético e agir com cidadania. Essa situação mostra que:

A

ética e cidadania são práticas diferentes e não devem ser misturadas no serviço público

B

ética é seguir ordens e cidadania é algo que só se aplica fora do trabalho

C

agir com ética e cidadania significa respeitar os outros e tratar todos com dignidade

D

apenas os chefes precisam se preocupar com ética no ambiente de trabalho

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Q3616072

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Rio dos Índios - RS Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Rio dos Índios - RS - Oficial Administrativo |

Q3616072 Administração de Recursos Materiais

O Lote Econômico de Compras (LEC) é uma ferramenta de gestão de estoques que ajuda a encontrar a quantidade ideal de itens a serem adquiridos, equilibrando vantagens e desvantagens de se manter produtos armazenados. Nesse sentido, o cálculo do LEC permite:

A

garantir que sempre haja excesso de mercadorias no estoque, aumentando a segurança da cadeia de suprimentos.

B

reduzir custos de armazenamento, evitar indisponibilidade de produtos, evitar excessos e aproveitar oportunidades de compra.

C

eliminar a necessidade de planejamento estratégico, já que define automaticamente todos os volumes de compras ao longo do ano.

D

concentrar os investimentos em estoque, aumentando o tempo de permanência dos produtos armazenados.

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