Alternativa correta: D — respeitar as pessoas e cumprir seu dever no trabalho.

Tema central: Ética no trabalho e relações interpessoais. Em concursos, esse tema avalia se você reconhece comportamentos profissionais adequados, como pontualidade, respeito, zelo e responsabilidade, essenciais para o bom funcionamento de equipes e atendimento ao público.

Resumo teórico: Ética profissional é o conjunto de valores e condutas que orientam o agir no trabalho, priorizando a qualidade do serviço, o respeito às pessoas e o cumprimento de deveres. Envolve assiduidade, urbanidade (tratar com cortesia), diligência, comunicação adequada e compromisso com resultados.

Fontes e fundamentos: No serviço público, o Decreto nº 1.171/1994 (Código de Ética do Servidor) destaca dignidade, decoro, zelo, eficácia e cortesia como princípios de conduta. A Lei nº 8.112/1990 lista deveres como assiduidade, pontualidade e urbanidade. No âmbito geral, a boa-fé objetiva (art. 422 do Código Civil) e a CLT exigem lealdade, cooperação e cumprimento das obrigações. Esses referenciais, embora voltados em parte ao serviço público, expressam padrões válidos para qualquer ambiente de trabalho.

Por que a alternativa D é correta? Ela reúne os elementos centrais da ética no trabalho: respeito às pessoas (urbanidade) e cumprimento do dever (responsabilidade, assiduidade e qualidade). São atitudes que fortalecem a confiança, a segurança e a produtividade na equipe.

Por que as demais estão erradas?

A. Chegar atrasado e discutir com colegas viola a pontualidade e a urbanidade. Atrasos prejudicam a equipe e discussões desrespeitosas comprometem o clima organizacional.

B. Fazer o serviço “de qualquer jeito” contraria a diligência e o zelo, podendo gerar riscos e retrabalho. Ética exige qualidade e atenção.

C. Ir embora sem avisar o chefe quebra a comunicação e a responsabilidade, podendo configurar abandono de posto e criar riscos para a obra e para a equipe.

Estratégias para acertar questões assim:

- Procure palavras-chave positivas: “respeitar”, “cumprir dever”, “zelo”, “pontualidade”.

- Desconfie de verbos/expressões negativos: “atrasar”, “discutir”, “qualquer jeito”, “ir embora sem avisar”. Em ética, costumam indicar condutas antiéticas.

- Conecte o comportamento ao impacto: o que fortalece a equipe e a qualidade do serviço tende a ser a resposta correta.

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