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Q4193517
Administração Financeira e Orçamentária
De acordo com as normas de finanças públicas voltadas para a responsabilidade na gestão fiscal estabelecidas
pela Lei Complementar nº 101/2000, especificamente no que tange à preservação do patrimônio público, a
inclusão de novos projetos na lei orçamentária anual e em leis de créditos adicionais deve observar critérios
rigorosos de planejamento e manutenção dos bens já existentes, visando a eficiência do gasto. A lei
orçamentária e as leis de créditos adicionais
Q4193511
Administração Pública
A governança pública é definida pelo Decreto nº 9.203/2017 como um conjunto complexo de mecanismos de
liderança, estratégia e controle, aplicados para avaliar, direcionar e monitorar a gestão estatal. Nesse contexto
normativo, a busca pela geração e preservação de valor público constitui o objetivo central das atividades
desempenhadas pelas organizações da administração pública federal direta, autárquica e fundacional.
Considerando as definições estabelecidas pelo referido decreto, assinale a alternativa que caracteriza o valor
público.
Q4193507
Administração Financeira e Orçamentária
A Lei Complementar nº 101/2000, conhecida como Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF), estabelece normas
de finanças públicas voltadas para a gestão fiscal responsável no Brasil. Ela visa o equilíbrio das contas públicas
em todos os níveis da federação (União, Estados, DF e Municípios), impondo limites para despesas com
pessoal, dívidas e renúncia de receita. A responsabilidade na gestão fiscal pressupõe ação planejada e
transparente em que se previnem riscos e se corrigem desvios capazes de afetar o equilíbrio das contas
públicas. Sobre a execução orçamentária e o cumprimento de metas, analise as asserções.
I. Se verificado, ao final de um bimestre, que a realização da receita poderá não comportar o cumprimento das metas de resultado primário ou nominal estabelecidas no Anexo de Metas Fiscais, os Poderes e o Ministério Público promoverão, por ato próprio e nos montantes necessários, nos trinta dias subsequentes, limitação de empenho e movimentação financeira, segundo os critérios fixados pela Lei de Diretrizes Orçamentárias.
II. Poderão ser objeto de limitação as despesas que constituam obrigações constitucionais e legais do ente, inclusive aquelas destinadas ao pagamento do serviço da dívida, as relativas à inovação e ao desenvolvimento científico e tecnológico custeadas por fundo criado para tal finalidade e as ressalvadas pela Lei de Diretrizes Orçamentárias.
III. Após o encerramento de cada semestre, o Banco Central do Brasil apresentará, em reunião conjunta das comissões temáticas pertinentes do Congresso Nacional, no prazo de 30 dias, avaliação do cumprimento dos objetivos e metas das políticas monetária, creditícia e cambial, evidenciando o impacto e o custo fiscal de suas operações e os resultados demonstrados nos balanços.
IV. No caso de restabelecimento da receita prevista, ainda que parcial, a recomposição das dotações cujos empenhos foram limitados dar-se-á de forma proporcional às reduções efetivadas.
Assinale a alternativa que apresenta apenas asserções corretas.
I. Se verificado, ao final de um bimestre, que a realização da receita poderá não comportar o cumprimento das metas de resultado primário ou nominal estabelecidas no Anexo de Metas Fiscais, os Poderes e o Ministério Público promoverão, por ato próprio e nos montantes necessários, nos trinta dias subsequentes, limitação de empenho e movimentação financeira, segundo os critérios fixados pela Lei de Diretrizes Orçamentárias.
II. Poderão ser objeto de limitação as despesas que constituam obrigações constitucionais e legais do ente, inclusive aquelas destinadas ao pagamento do serviço da dívida, as relativas à inovação e ao desenvolvimento científico e tecnológico custeadas por fundo criado para tal finalidade e as ressalvadas pela Lei de Diretrizes Orçamentárias.
III. Após o encerramento de cada semestre, o Banco Central do Brasil apresentará, em reunião conjunta das comissões temáticas pertinentes do Congresso Nacional, no prazo de 30 dias, avaliação do cumprimento dos objetivos e metas das políticas monetária, creditícia e cambial, evidenciando o impacto e o custo fiscal de suas operações e os resultados demonstrados nos balanços.
IV. No caso de restabelecimento da receita prevista, ainda que parcial, a recomposição das dotações cujos empenhos foram limitados dar-se-á de forma proporcional às reduções efetivadas.
Assinale a alternativa que apresenta apenas asserções corretas.
Ano: 2026
Banca:
UFU-MG
Órgão:
UFU-MG
Provas:
UFU-MG - 2026 - UFU-MG - Técnico de Laboratório/Alimentos
|
UFU-MG - 2026 - UFU-MG - Técnico de Tecnologia da Informação |
Q4193414
Administração Pública
A governança no setor público compreende, essencialmente, os mecanismos de liderança, estratégia e controle
postos em prática para avaliar, direcionar e monitorar a atuação da gestão, com vistas à condução de políticas
públicas e à prestação de serviços de interesse da sociedade. Para isso, os princípios da boa governança
devem ser seguidos pelos órgãos e entidades do Poder Executivo Federal. Sobre esses princípios, assinale a
alternativa incorreta de acordo com a Instrução Normativa Conjunta nº 1/2016, do Ministério do Planejamento,
Orçamento e Gestão e da Controladoria-Geral da União.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
Prefeitura de Aracruz - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - Prefeitura de Aracruz - ES - Analista em Gestão Pública - Economista |
Q4193191
Administração Financeira e Orçamentária
A transparência é um dever da Administração Pública e
um direito do cidadão, permitindo o controle social sobre
a arrecadação e os gastos públicos. Considerando as
disposições da Lei Complementar Federal nº 101, de 4
de maio de 2000 (Lei de Responsabilidade Fiscal),
analise as afirmativas a seguir:
I.São instrumentos de transparência da gestão fiscal a que se dará ampla divulgação, inclusive em meios eletrônicos de acesso público, os planos, orçamentos e leis de diretrizes orçamentárias.
II.A transparência será assegurada também pela liberação ao pleno conhecimento e acompanhamento da sociedade, em tempo real, de informações pormenorizadas sobre a execução orçamentária e financeira.
III.O acesso à informação pública é restrito aos Analistas em Gestão Pública, sendo facultativa a divulgação de salários de servidores em portais da transparência.
Está correto o que se afirma em:
I.São instrumentos de transparência da gestão fiscal a que se dará ampla divulgação, inclusive em meios eletrônicos de acesso público, os planos, orçamentos e leis de diretrizes orçamentárias.
II.A transparência será assegurada também pela liberação ao pleno conhecimento e acompanhamento da sociedade, em tempo real, de informações pormenorizadas sobre a execução orçamentária e financeira.
III.O acesso à informação pública é restrito aos Analistas em Gestão Pública, sendo facultativa a divulgação de salários de servidores em portais da transparência.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
Prefeitura de Aracruz - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - Prefeitura de Aracruz - ES - Analista em Gestão Pública - Economista |
Q4193188
Administração Financeira e Orçamentária
O ciclo orçamentário é o processo contínuo e dinâmico
que envolve o planejamento, a execução e o controle
dos recursos públicos ao longo do exercício. No que
tange às leis orçamentárias e às vedações
constitucionais aplicáveis ao orçamento municipal,
assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
Prefeitura de Aracruz - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - Prefeitura de Aracruz - ES - Analista em Gestão Pública - Economista |
Q4193186
Administração Pública
A escolha entre diferentes políticas públicas exige a
aplicação de métodos de análise que comparem os
custos de implementação com os resultados alcançados.
No que concerne à distinção entre a análise
custo-benefício e a análise custo-efetividade, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
Prefeitura de Aracruz - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - Prefeitura de Aracruz - ES - Analista em Gestão Pública - Economista |
Q4193185
Administração Financeira e Orçamentária
As normas gerais de direito financeiro regulam a
elaboração e controle dos orçamentos e balanços
públicos. Considerando a classificação da despesa
orçamentária e os estágios de sua execução no âmbito
municipal, analise as afirmativas a seguir:
I.A despesa de capital compreende os investimentos, as inversões financeiras e as transferências de capital destinadas a auxiliar entidades diversas.
II.O empenho da despesa é o ato emanado de autoridade competente que cria para o Estado obrigação de pagamento pendente ou não de implemento de condição.
III.A fase da liquidação da despesa consiste na verificação do direito adquirido pelo credor tendo por base os títulos e documentos comprobatórios do crédito.
Está correto o que se afirma em:
I.A despesa de capital compreende os investimentos, as inversões financeiras e as transferências de capital destinadas a auxiliar entidades diversas.
II.O empenho da despesa é o ato emanado de autoridade competente que cria para o Estado obrigação de pagamento pendente ou não de implemento de condição.
III.A fase da liquidação da despesa consiste na verificação do direito adquirido pelo credor tendo por base os títulos e documentos comprobatórios do crédito.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
Prefeitura de Aracruz - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - Prefeitura de Aracruz - ES - Analista em Gestão Pública - Direito |
Q4192937
Administração Financeira e Orçamentária
O sistema orçamentário municipal é composto por leis de
iniciativa do Poder Executivo que planejam e autorizam a
aplicação dos recursos públicos. Considerando as
disposições constitucionais sobre a Lei de Diretrizes
Orçamentárias (LDO), analise as afirmativas a seguir:
I.A lei de diretrizes orçamentárias compreenderá as metas e prioridades da administração pública, estabelecendo as diretrizes de política fiscal.
II.A lei de diretrizes orçamentárias orienta a elaboração da lei orçamentária anual e dispõe sobre alterações na legislação tributária.
III.O Plano Plurianual (PPA) deve ser revisto, analisado e compatibilizado mensalmente pela Câmara Municipal para, caso seja necessário, autorizar a abertura de créditos suplementares extraordinários.
Está correto o que se afirma em:
I.A lei de diretrizes orçamentárias compreenderá as metas e prioridades da administração pública, estabelecendo as diretrizes de política fiscal.
II.A lei de diretrizes orçamentárias orienta a elaboração da lei orçamentária anual e dispõe sobre alterações na legislação tributária.
III.O Plano Plurianual (PPA) deve ser revisto, analisado e compatibilizado mensalmente pela Câmara Municipal para, caso seja necessário, autorizar a abertura de créditos suplementares extraordinários.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
Prefeitura de Aracruz - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - Prefeitura de Aracruz - ES - Enfermeiro Auditor |
Q4192893
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Durante uma auditoria periódica em uma unidade de
atenção primária, o enfermeiro auditor identifica falhas
em processos internos, como ausência de monitoramento de indicadores, registros incompletos e
inconsistências entre as rotinas previstas e as práticas
executadas. Ao apresentar os achados à gestão, ele
reforça que a melhoria contínua depende de estratégias
estruturadas, capazes de orientar ajustes, reduzir riscos
e elevar a segurança do usuário. Considerando os
princípios da gestão da qualidade em serviços de saúde,
assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
Prefeitura de Aracruz - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - Prefeitura de Aracruz - ES - Enfermeiro Auditor |
Q4192890
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Um serviço municipal contratualizado apresenta queda
na taxa de acompanhamento de pacientes crônicos, e o
enfermeiro auditor é acionado para analisar os
indicadores. Ele verifica registros, compara metas
pactuadas, avalia a estrutura do processo e identifica
fatores que podem ter influenciado o resultado. Na
reunião de devolutiva, o auditor explica que indicadores
são ferramentas essenciais para monitorar a qualidade,
orientar decisões e apoiar melhorias contínuas na
assistência. Considerando esses conceitos, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
Prefeitura de Aracruz - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - Prefeitura de Aracruz - ES - Analista em Gestão Pública - Administração |
Q4192735
Administração Pública
O ciclo das políticas públicas compreende etapas
sequenciais que vão desde a identificação do problema
até a avaliação dos resultados alcançados pela
intervenção estatal. Acerca da etapa de formulação e da
agenda de políticas públicas, registre V, para as
afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)A agenda é o conjunto de problemas ou temas que a comunidade política percebe como merecedores de atenção e intervenção governamental.
(__)A implementação é a etapa do ciclo na qual os planos são transformados em atos e o serviço público é efetivamente prestado ao cidadão.
(__)A avaliação de políticas públicas deve ser realizada de forma secreta pelo gestor para evitar críticas da sociedade sobre o desempenho dos programas.
(__)A formulação envolve a definição de alternativas e a escolha da estratégia que será adotada para solucionar o problema inserido na agenda.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)A agenda é o conjunto de problemas ou temas que a comunidade política percebe como merecedores de atenção e intervenção governamental.
(__)A implementação é a etapa do ciclo na qual os planos são transformados em atos e o serviço público é efetivamente prestado ao cidadão.
(__)A avaliação de políticas públicas deve ser realizada de forma secreta pelo gestor para evitar críticas da sociedade sobre o desempenho dos programas.
(__)A formulação envolve a definição de alternativas e a escolha da estratégia que será adotada para solucionar o problema inserido na agenda.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
Prefeitura de Aracruz - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - Prefeitura de Aracruz - ES - Analista em Gestão Pública - Administração |
Q4192734
Administração Financeira e Orçamentária
O planejamento governamental brasileiro é estruturado
por três leis orçamentárias principais que integram o ciclo
de planejamento de médio e curto prazo. Considerando
as atribuições da Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO)
conforme as disposições constitucionais, analise as
afirmativas a seguir:
I.A lei de diretrizes orçamentárias compreenderá as metas e prioridades da administração pública federal, estabelecerá as diretrizes de política fiscal e respectivas metas, em consonância com trajetória sustentável da dívida pública, orientará a elaboração da lei orçamentária anual, disporá sobre as alterações na legislação tributária e estabelecerá a política de aplicação das agências financeiras oficiais de fomento.
II.A lei que instituir o plano plurianual estabelecerá, de forma regionalizada, as diretrizes, objetivos e metas da administração pública federal para as despesas de capital e outras delas decorrentes e para as relativas aos programas de duração continuada.
III.O Poder Executivo publicará, até trinta dias após o encerramento de cada bimestre, relatório resumido da execução orçamentária.
Está correto o que se afirma em:
I.A lei de diretrizes orçamentárias compreenderá as metas e prioridades da administração pública federal, estabelecerá as diretrizes de política fiscal e respectivas metas, em consonância com trajetória sustentável da dívida pública, orientará a elaboração da lei orçamentária anual, disporá sobre as alterações na legislação tributária e estabelecerá a política de aplicação das agências financeiras oficiais de fomento.
II.A lei que instituir o plano plurianual estabelecerá, de forma regionalizada, as diretrizes, objetivos e metas da administração pública federal para as despesas de capital e outras delas decorrentes e para as relativas aos programas de duração continuada.
III.O Poder Executivo publicará, até trinta dias após o encerramento de cada bimestre, relatório resumido da execução orçamentária.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
Prefeitura de Aracruz - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - Prefeitura de Aracruz - ES - Analista em Gestão Pública - Administração |
Q4192732
Administração Pública
A evolução da administração pública no Brasil passou
pelo modelo patrimonialista, burocrático e gerencial,
cada um com características específicas de controle e
foco nos resultados. Acerca dos princípios da
governança pública e do modelo gerencial introduzido
pela reforma do Estado, registre V, para as afirmativas
verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)A administração pública gerencial foca na eficiência, na eficácia e na efetividade das políticas públicas, utilizando indicadores de desempenho para avaliação.
(__)A governança pública compreende mecanismos de liderança, estratégia e controle postos em prática para conduzir políticas públicas e prestar serviços.
(__)O modelo burocrático de gestão pública caracteriza-se pela confiança nos agentes públicos e pela total ausência de procedimentos formais de controle.
(__)A transparência e a prestação de contas são pilares da governança que permitem ao cidadão acompanhar o uso dos recursos públicos de forma contínua.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)A administração pública gerencial foca na eficiência, na eficácia e na efetividade das políticas públicas, utilizando indicadores de desempenho para avaliação.
(__)A governança pública compreende mecanismos de liderança, estratégia e controle postos em prática para conduzir políticas públicas e prestar serviços.
(__)O modelo burocrático de gestão pública caracteriza-se pela confiança nos agentes públicos e pela total ausência de procedimentos formais de controle.
(__)A transparência e a prestação de contas são pilares da governança que permitem ao cidadão acompanhar o uso dos recursos públicos de forma contínua.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Xavantina - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Xavantina - SC - Técnico em Licitações, Compras Públicas e Contratos |
Q4189288
Ética na Administração Pública
O Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil
do Poder Executivo Federal, aprovado pelo Decreto
federal n.º 1.171, de 22 de junho de 1994, estabelece
deveres e princípios fundamentais relativos à conduta
dos servidores públicos. Assinale a alternativa
CORRETA quanto a esses deveres.
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Xavantina - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Xavantina - SC - Operador de Máquinas |
Q4189039
Atendimento ao Público
Era mais um dia de recapeamento asfáltico em uma rua residencial do município, e o operador não tinha nem terminado o primeiro trecho quando os moradores já começaram a aparecer: um queria saber quando a obra acabaria, outro reclamava do desvio de trânsito, e um terceiro não escondia a insatisfação com o barulho e a poeira. Cada interação era uma oportunidade ou um risco dependendo de como o servidor público se portasse.
Considere as assertivas abaixo sobre relacionamento no ambiente de trabalho e atendimento ao público por servidores municipais:
I. Ao ser questionado por um morador sobre o prazo de conclusão da obra, o operador deve fornecer uma estimativa precisa mesmo que não possua essa informação, a fim de tranquilizar o cidadão e evitar conflitos.
II. O operador de máquinas, como servidor público, deve tratar todos os cidadãos com cortesia, respeito e clareza, encaminhando perguntas que não sejam de sua competência ao supervisor ou ao setor responsável da prefeitura.
III. Ao receber uma reclamação de morador sobre barulho e poeira, o operador deve reconhecer o incômodo causado, informar que os serviços são necessários para o benefício da comunidade e, se possível, indicar canais de atendimento da prefeitura para registro formal da manifestação.
IV. O operador de máquinas não tem obrigação de interagir com moradores durante a execução do serviço, pois sua função é exclusivamente técnica, e o atendimento ao público é responsabilidade do setor de comunicação social da prefeitura.
Estão corretas as assertivas:
I. Ao ser questionado por um morador sobre o prazo de conclusão da obra, o operador deve fornecer uma estimativa precisa mesmo que não possua essa informação, a fim de tranquilizar o cidadão e evitar conflitos.
II. O operador de máquinas, como servidor público, deve tratar todos os cidadãos com cortesia, respeito e clareza, encaminhando perguntas que não sejam de sua competência ao supervisor ou ao setor responsável da prefeitura.
III. Ao receber uma reclamação de morador sobre barulho e poeira, o operador deve reconhecer o incômodo causado, informar que os serviços são necessários para o benefício da comunidade e, se possível, indicar canais de atendimento da prefeitura para registro formal da manifestação.
IV. O operador de máquinas não tem obrigação de interagir com moradores durante a execução do serviço, pois sua função é exclusivamente técnica, e o atendimento ao público é responsabilidade do setor de comunicação social da prefeitura.
Estão corretas as assertivas:
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Xavantina - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Xavantina - SC - Operador de Máquinas |
Q4189031
Administração de Recursos Materiais
Ao encerrar mais um dia de trabalho com a pá
carregadeira, o operador da prefeitura municipal tomou
um tempo para preencher o diário de bordo do
equipamento: anotou as horas trabalhadas, os serviços
realizados, o volume de combustível abastecido e as
ocorrências do dia mesmo, sem nenhuma irregularidade
aparente. Um gesto simples, mas que faz parte da
gestão responsável do patrimônio público.
Considere as proposições abaixo:
AFIRMAÇÃO: O preenchimento diário do diário de bordo ou livro de registro operacional pelo operador de máquinas é um procedimento obrigatório de controle operacional nas frotas públicas municipais, independentemente da ocorrência de falhas ou irregularidades.
RAZÃO: O registro operacional permite o controle do patrimônio público, o acompanhamento do histórico de manutenção e o cumprimento das exigências de controle interno,
Assinale a alternativa correta:
Considere as proposições abaixo:
AFIRMAÇÃO: O preenchimento diário do diário de bordo ou livro de registro operacional pelo operador de máquinas é um procedimento obrigatório de controle operacional nas frotas públicas municipais, independentemente da ocorrência de falhas ou irregularidades.
RAZÃO: O registro operacional permite o controle do patrimônio público, o acompanhamento do histórico de manutenção e o cumprimento das exigências de controle interno,
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Xavantina - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Xavantina - SC - Agente de Atividades Gerais (Limpeza e Higienização) |
Q4188557
Administração de Recursos Materiais
O agente de serviços gerais deve conhecer as técnicas
corretas para cada superfície, evitando danos ao
patrimônio público. Associe o tipo de mobiliário ou
superfície da Coluna I ao procedimento de limpeza
adequado descrito na Coluna II:
COLUNA I
1. Mesa de madeira maciça envernizada
2. Cadeira estofada com revestimento de tecido
3. Armário metálico pintado
4. Mesa de vidro temperado
COLUNA II
(a) Limpar com pano seco ou levemente úmido e produto neutro; evitar líquidos em excesso que possam penetrar na superfície e manchar ou inchar o material.
(b) Passar pano úmido com produto neutro no sentido do grão; secar imediatamente; evitar produtos abrasivos e excesso de água.
(c) Utilizar aspirador de pó para remoção de partículas; aplicar produto específico para tecido com pano levemente úmido; não encharcar o revestimento.
(d) Limpar com pano úmido e produto multiuso; verificar pontos de ferrugem e tratar com produto anticorrosivo quando necessário; secar após a limpeza.
Assinale a alternativa que indica a correspondência correta:
COLUNA I
1. Mesa de madeira maciça envernizada
2. Cadeira estofada com revestimento de tecido
3. Armário metálico pintado
4. Mesa de vidro temperado
COLUNA II
(a) Limpar com pano seco ou levemente úmido e produto neutro; evitar líquidos em excesso que possam penetrar na superfície e manchar ou inchar o material.
(b) Passar pano úmido com produto neutro no sentido do grão; secar imediatamente; evitar produtos abrasivos e excesso de água.
(c) Utilizar aspirador de pó para remoção de partículas; aplicar produto específico para tecido com pano levemente úmido; não encharcar o revestimento.
(d) Limpar com pano úmido e produto multiuso; verificar pontos de ferrugem e tratar com produto anticorrosivo quando necessário; secar após a limpeza.
Assinale a alternativa que indica a correspondência correta:
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Xavantina - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Xavantina - SC - Agente de Atividades Gerais (Limpeza e Higienização) |
Q4188554
Atendimento ao Público
O agente de serviços gerais responsável pela copa foi
encarregado de preparar café para uma reunião oficial
com autoridades e representantes da sociedade civil,
prevista para iniciar às 9h. Além do preparo correto da
bebida, deveria observar os procedimentos adequados
de serviço em ambiente institucional. Assinale a
alternativa que apresenta o procedimento correto para o
preparo e serviço de café em ambiente institucional
público:
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Xavantina - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Xavantina - SC - Agente de Atividades Gerais (Limpeza e Higienização) |
Q4188550
Atendimento ao Público
Na limpeza do corredor principal de um setor da
prefeitura, o agente de serviços gerais foi abordado por
um munícipe visivelmente irritado, que reclamou que o
piso molhado havia causado um escorregão. Em
seguida, o mesmo munícipe pediu informações sobre
como chegar ao setor de protocolo da prefeitura.
Considerando os princípios de relacionamento interpessoal e postura profissional no serviço público, assinale a alternativa que apresenta a conduta correta do agente nessa situação:
Considerando os princípios de relacionamento interpessoal e postura profissional no serviço público, assinale a alternativa que apresenta a conduta correta do agente nessa situação:
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