A comunicação corporativa é muito importante para que as informações e a cultura organizacional sejam amplificadas aos diversos setores. Por outro lado, ela é muito complexa e, se malconduzida, pode acarretar sérios problemas internos. As funções básicas da comunicação em uma organização são: gerenciamento, feedback, compartilhamento emocional, persuasão e troca de informações.

Considerando o enunciado acima, analise a situação a seguir:

“As diversas Diretorias de uma corporação, conjuntamente, elaboraram e divulgaram a todos os seus funcionários um Manual de Boas Práticas, em que são elencadas ações e vestimentas consideradas adequadas ao ambiente de trabalho, bem como exemplificadas algumas atitudes não condizentes com os valores organizacionais”.

Marque a alternativa que representa a função básica da comunicação presente na situação apresentada: 

Peter Drucker definiu a administração como um conjunto de atividades envolvendo quatro processos: planejamento, organização, direção e controle. Considerando este conceito, analise as afirmativas a seguir:

I. Planejamento é o processo de ajuste entre o futuro esperado, que envolve fatos não controlados, e o futuro desejado, que se relaciona com os objetivos organizacionais.

II. Organização refere-se ao processo que envolve a mobilização das pessoas para que atuem em prol de objetivos organizacionais, estabeleci dos pela gestão da companhia.

III. Direção está relacionada à estrutura organizacional, que abrange um conjunto de procedimentos cujo objetivo é alcançar um modelo ideal.

IV. Controle ocorre em diferentes níveis, estratégico, tático ou operacional, e, de forma geral, refere-se ao processo de acompanhamento do desempenho organizacional.

São VERDADEIRAS apenas as afirmativas:

Na Administração Pública, a descentralização e a desconcentração administrativa têm por objetivo racionalizar o desenvolvimento e a prestação de atividades do Estado (Nohara, 2026).

Marque a alternativa que conceitua CORRETAMENTE os termos apresentados no enunciado.

Em muitos segmentos, a concessão de crédito aos clientes para pagamento a prazo é prática tão comum que, dificilmente, uma empresa sobrevive se impuser somente o pagamento à vista aos seus produtos e serviços. Contudo, esse pro cesso exige uma boa gestão do contas a receber, que representa o volume de vendas a serem recebidas futuramente. Um processo importante é a Análise de Crédito, que envolve a avaliação das características do cliente para verificar se ele se enquadra nos parâmetros estabelecidos pela gestão da companhia como pré-requisitos para que a venda a prazo seja concretizada. O enfoque tradicional da Análise de Crédito baseia-se em cinco fatores, mais conhecidos como os Cs do crédito.

Considerando o enunciado, analise cada uma das afirmativas a seguir:

I. Caráter: abrange a intenção do cliente em quitar o crédito.

II. Capacidade: refere-se ao potencial de geração de caixa ou renda por parte do cliente.

III. Capital: abrange o volume de patrimônio do cliente, compatível ao crédito.

IV. Colateral: refere-se aos pontos negativos da concessão de crédito.

V. Condições: envolve a análise dos meios de pagamento disponíveis ao cliente.

São VERDADEIRAS apenas as afirmativas:  

O gestor de uma empresa está avaliando a viabilidade econômico-financeira de um investimento que representa a ampliação das operações da sua companhia com a montagem de mais uma fábrica em outra região do estado. Os funcionários do setor financeiro responsáveis pela análise fizeram estimativas de receitas e gastos futuros, cujos resultados encontrados geraram uma Taxa Interna de Retorno (TIR) de 20% ao ano. O problema é que os sócios estabeleceram como taxa de retorno exigida o Custo Médio Ponderado de Capital (CMPC ou WACC, sigla em inglês), que atualmente está em 22% ao ano, inviabilizando a proposta. Este CMPC é resultado de uma estrutura de capital composta por 90% de capital próprio e 10% de capital de terceiros, nível este considerado baixo pelo mercado.

Considerando a Teoria Convencional sobre Estrutura de Capital, marque a alternativa que representa uma ação que pode contribuir para a viabilidade do investimento. 

As atribuições do Vice-presidente do CRA-MG estão descritas no Regimento do Conselho Regional de Administração de Minas Gerais aprovado pela Resolução Normativa CFA nº 554, de 18 de dezembro de 2018. (Retificado no DOU nº 7, de 10/01/2019, Seção 1, p. 80). Nesse regimento, anexo à Resolução, está pre visto em seu Capítulo IV, Seção VI, em seu Art. 39, que ao Vice-presidente do CRA-MG incumbe, EXCETO:  

A Resolução Normativa CFA nº 419, de 1º de março de 2012, dispõe sobre a aposição obrigatória da assinatura e do número do registro no CRA, nos documentos referentes à ação profissional do Administrador e demais Profissionais de Administração. No Artigo 4º, o Conselho Regional de Administração instrui que a ação fiscalizadora do exercício da profissão de Administrador e demais Profissionais de Administração, desenvolvida pelos Fiscais dos CRAs no serviço público federal, estadual, municipal, autárquico, fundacional ou sociedades de economia mista, bem como em quaisquer empresas privadas abrangerá a verificação da assinatura dos documentos produzidos pelo Administrador e demais Profissionais de Administração 

A Resolução Normativa CFA nº 419, de 1º de março de 2012, dispõe sobre a aposição obrigatória da assinatura e do número do registro no CRA, nos documentos referentes à ação profissional do Administrador e demais Profissionais de Administração. Nela, em seu Artigo 3º, o Conselho Regional de Administração instrui que as pessoas jurídicas registradas nos CRAs também ficam obri gadas a citar o número do seu registro

A previsão dos cargos dos Conselheiros Regionais está descrita na Resolução Normativa CFA nº 554, de 18 de dezembro de 2018, que aprova o Regimento do Conselho Regional de Administração de Minas Gerais (retificado no DOU nº 7, de 10/01/2019, Seção 1, p. 80). Nesse regimento, anexo à Resolução, está prevista no seu Capítulo IV, Seção III, em seu Art. 20, a vacância do cargo. Considera-se vago o cargo de Conselheiro Regional Efetivo ou Suplente quando o eleito não tomar posse dentro de   

A Resolução Normativa CFA nº 546, de 04 de julho de 2018, dispõe sobre a concessão de isenção de débitos pelos Conselhos Regionais de Administração, e dá outras providências. Em seu Artigo 2º, o Conselho Regional de Administração, mediante decisão fundamentada do Plenário, concederá isenção do paga mento das obrigações previstas no art. 1º, ao profissional  

A Resolução Normativa CFA nº 670, de 26 de junho de 2025, altera o Regula mento de Registro do Sistema CFA/CRAs, aprovado pela Resolução Normativa CFA nº 649, de 28 de maio de 2024. Segundo ela, em seu Artigo 1º, o Artigo 11 do regulamento aprovado pela Resolução Normativa passa a vigorar com uma nova redação que lista cursos de educação técnica de nível médio considerados conexos à Administração.

Dentre esses, é INCORRETO considerar o curso denominado

As atribuições do Presidente do CRA-MG estão descritas no Regimento do Con selho Regional de Administração de Minas Gerais aprovado pela Resolução Normativa CFA nº 554, de 18 de dezembro de 2018 (Retificado no DOU nº 7, de 10/01/2019, Seção 1, p. 80). Nesse regimento, anexo à Resolução, está pre visto em seu Capítulo IV, Seção V, em seu Art. 37 que ao Presidente do CRA MG incumbe, EXCETO: 

A Lei nº 4.769, de 09/09/1965 (publicada no DOU de 13/09/65), dispõe em seu Art. 6º sobre a criação do Conselho Federal de Administração (CFA) e dos Con selhos Regionais de Administração (CRAs), constituindo em seu conjunto uma autarquia dotada de personalidade jurídica de direito público, com autonomia técnica, administrativa e financeira, vinculada ao Ministério do Trabalho. Em seu Art. 7º dispõe sobre a finalidade do Conselho Federal de Administração, com sede em Brasília, Distrito Federal.

Sobre isto, está INCORRETA a seguinte afirmativa: 

Flávio precisava acessar rapidamente um sistema interno, mas não se lembrava da senha. Ele sabia que já havia salvo suas credenciais no Firefox. Ele acessou a opção senhas no menu do navegador e, na tela que se abriu, notou que as senhas não estavam visíveis imediatamente, exigindo uma ação adicional para serem exibidas.

Qual é o procedimento correto para visualizar uma senha previamente salva no navegador Firefox?

O estagiário acessava frequentemente sites de jogos durante o horário de serviço. Para evitar que suas preferências, sessões salvas e dados de login desses sites fossem mantidos no navegador, ele passou a remover apenas os dados armazenados desses sites, sem afetar outros acessos importantes utilizados no trabalho.

No Firefox, qual funcionalidade permite remover cookies e dados de armazenamento de um site específico sem afetar os demais? 

Em um escritório de arquitetura, uma equipe está elaborando um relatório técnico que inclui citações de normas da ABNT, trechos de legislações urbanísticas e referências a manuais técnicos. O documento precisa apresentar essas citações de forma padronizada, com inserção automática de referências e possibilidade de gerar uma bibliografia ao final. Além disso, o arquivo poderá sofrer alterações frequentes, exigindo atualização automática das fontes citadas.

No Microsoft Word, qual é o procedimento mais adequado para inserir citações e gerar automaticamente uma lista de referências bibliográficas de forma padronizada? 

Bruno está formatando um documento longo, no Microsoft Word, e quer garantir que todos os títulos tenham o mesmo padrão de fonte, tamanho e cor. Ele decide usar um recurso que permite aplicar formatações consistentes rapidamente. Dentre as opções abaixo, qual apresenta um recurso capaz de resolver o problema de Bruno? 

Lucas está analisando uma tabela de dados e deseja destacar automaticamente os valores acima de 100, para facilitar a visualização das informações mais importantes. Ele decide usar um recurso que aplica formatação com base em regras.

Qual recurso do Excel permite fazer isso?

No corpo do texto oficial, o pronome de tratamento Vossa Excelência pode ser utilizado

Sobre a concordância do pronome de tratamento “Vossa Excelência”, é CORRETO afirmar que se refere à