Questões de Concurso
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Ao final de uma jornada de trabalho, diferentes condutas podem ser adotadas pelos operadores quanto à organização do ambiente, às condições do equipamento utilizado e ao registro de informações relevantes para a continuidade do serviço.
Considerando práticas adequadas no serviço público, assinale a alternativa CORRETA.
Em uma frente de trabalho, a execução das atividades depende da interação entre os membros da equipe e do alinhamento com as orientações previamente estabelecidas pela chefia. Situações de divergência quanto à forma de execução podem ocorrer ao longo do serviço.
Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
Determinada entidade pública apresentou ao final do exercício os seguintes dados:
• Receita Orçamentária Arrecadada: R$ 5.000.000.
• Despesa Orçamentária Empenhada: R$ 5.400.000.
• Despesa Orçamentária Paga: R$ 4.800.000.
• Recebimentos Extraorçamentários: R$ 900.000.
• Pagamentos Extraorçamentários: R$ 1.100.000.
• Saldo Financeiro Inicial: R$ 600.000.
Com base nesses dados, é correto afirmar que:
• Recebimento em dinheiro de R$ 40.000,00 referente a venda realizada no mês anterior.
• Pagamento em dinheiro de R$ 12.000,00 relativo a despesas administrativas.
• Reconhecimento contábil de provisão para férias no valor de R$ 8.000,00.
• Recebimento de R$ 30.000,00 por meio de transferência bancária decorrente de empréstimo contratado.
O valor líquido que deverá impactar o saldo do Livro Caixa nessa data corresponde a:
I. O fluxo de caixa projetado permite antecipar necessidades de capital de giro e decisões de captação ou aplicação de recursos.
II. O fluxo de caixa deve ser elaborado pelo regime de competência para refletir adequadamente o resultado do período.
III. A aquisição de ativo imobilizado à vista é classificada como fluxo de caixa das atividades de investimento.
IV. A correta projeção dos recebimentos depende, por exemplo, da análise do prazo médio de recebimento e da política de crédito adotada.
Quais estão corretas?
I.O desenvolvimento econômico e social do distrito contribuiu para a busca pela emancipação.
II.A legislação estadual exigia um número mínimo de habitantes para a criação de municípios.
III.A emancipação ocorreu independentemente de articulação política local.
IV.A organização político-administrativa foi impulsionada após a transformação em distrito.
Está CORRETO o que se afirma em:
1.Utilizou linguagem simples e confirmou se o cidadão havia compreendido a informação.
2.Interrompeu o cidadão diversas vezes para agilizar o atendimento.
3.Manteve tom de voz adequado e demonstrou atenção durante toda a interação.
Considerando as técnicas de comunicação interpessoal no serviço público, as condutas que contribuem positivamente para a qualidade do atendimento são:
I.O servidor deve adaptar sua linguagem ao perfil do cidadão, garantindo clareza e compreensão das informações prestadas.
II.A objetividade no atendimento dispensa a necessidade de escuta ativa, desde que a informação seja tecnicamente correta.
III.A postura profissional envolve não apenas o cumprimento das tarefas, mas também a forma como o cidadão é tratado durante o atendimento.
Com base nas boas práticas de atendimento ao público, assinale a alternativa correta:
Ao avaliar a situação, a chefia ressaltou que a análise da conduta do servidor público não deve se limitar à existência de dano material, mas também à conformidade com padrões éticos e com a finalidade pública da atividade administrativa.
Nesse contexto, a conduta descrita: