Ao final de uma jornada de trabalho, diferentes condutas po...

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Q4040436 Administração Pública

Ao final de uma jornada de trabalho, diferentes condutas podem ser adotadas pelos operadores quanto à organização do ambiente, às condições do equipamento utilizado e ao registro de informações relevantes para a continuidade do serviço.

Considerando práticas adequadas no serviço público, assinale a alternativa CORRETA. 

Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: A

Fundamento decisivo: O critério decisivo era identificar a conduta de encerramento que preserva a qualidade e a continuidade do serviço.

Tema central: continuidade do serviço
Análise das alternativas
A
Certa
A alternativa A está correta porque descreve condutas de encerramento compatíveis com qualidade no setor público: organizar o equipamento e registrar ocorrências relevantes para a continuidade do serviço.
B
Errada
Está errada porque afirma que o encerramento das atividades dispensa a verificação das condições do equipamento. A base diz o contrário: conferir o equipamento ao final do turno impacta segurança, conservação e prontidão para o turno seguinte, sendo uma verificação essencial.
C
Errada
Está errada porque trata a comunicação de pequenas irregularidades como dispensável na ausência de impacto imediato. Pela base, essa omissão contraria a continuidade do serviço, já que pequenas irregularidades devem ser informadas por poderem evoluir ou afetar etapas posteriores.
D
Errada
Está errada porque restringe indevidamente a responsabilidade funcional do operador ao momento da execução durante o turno. A base sustenta que essa responsabilidade inclui providências correlatas de encerramento, registro e zelo pelo serviço, justamente para manter sua continuidade.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi tratar o fim do turno como fim da responsabilidade funcional e, com isso, considerar dispensáveis a verificação final, o registro de ocorrências e a comunicação de irregularidades.
Dica para questões semelhantes
  • Em questões sobre qualidade no serviço público, valide a alternativa que preserve a continuidade da atividade entre um turno e outro.
  • Se a opção dispensa verificação do equipamento ao final do trabalho, a tendência é estar errada, porque isso compromete prontidão e conservação.
  • Se a opção autoriza omitir ocorrências ou pequenas irregularidades, ela contraria o critério de registro/comunicação útil à continuidade do serviço.

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