Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 832

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-TO Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-TO - Assistente Administrativo |

Q3365088 Administração Geral

A melhoria contínua é um processo sistemático de aperfeiçoamento constante de produtos e processos, caracterizado por um ciclo iterativo e estruturado. Esse conceito busca promover ajustes progressivos que resultem em um desempenho aprimorado ao longo do tempo. Entre os modelos mais utilizados para implementar essa abordagem, destaca‑se o ciclo PDCA, composto de quatro etapas fundamentais. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta corretamente a etapa que envolve a identificação do problema e a definição de soluções.

A

execução

B

verificação

C

planejamento

D

ação corretiva

E

feedback

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Q3365081

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-TO Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-TO - Assistente Administrativo |

Q3365081 Administração Geral

Um sistema de controle eficaz deve garantir que as informações produzidas sejam claras, facilitando a identificação de desvios de desempenho e auxiliando na tomada de decisões. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta essa característica do sistema de controle.

A

rapidez

B

precisão

C

objetividade

D

aceitação pelas pessoas

E

economia

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Q3365080

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-TO Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-TO - Assistente Administrativo |

Q3365080 Administração Geral

O processo de controle organizacional é fundamental para monitorar e avaliar o desempenho da empresa em seus diferentes níveis hierárquicos. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta aspectos que são analisados no controle estratégico.

A

monitoramento do rendimento das atividades diárias e do consumo de recursos

B

avaliação da quantidade e qualidade dos produtos e serviços, além do desempenho dos fornecedores

C

foco no grau de realização das missões, estratégias e objetivos, além da adequação dos planos estratégicos ao ambiente externo

D

análise das taxas de desempenho dos recursos humanos

E

controle da produtividade operacional e das metas de curto prazo, visando eficiência nos processos internos

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Q3365079

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-TO Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-TO - Assistente Administrativo |

Q3365079 Administração Geral

No processo de administração, a função de controle é essencial para garantir que uma organização atinja seus objetivos. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta o papel do controle no processo administrativo.

A

definir os objetivos a serem atingidos por uma organização ou por um sistema

B

comparar o desempenho da organização com os objetivos estabelecidos

C

identificar riscos e oportunidades, desconsiderando o desempenho atual da organização

D

determinar ações para assegurar a realização dos objetivos, sem monitorar o progresso

E

avaliar a necessidade de mudar os objetivos da organização, independentemente do desempenho atual

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Q3365078

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-TO Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-TO - Assistente Administrativo |

Q3365078 Gestão de Pessoas

A liderança transacional é caracterizada pela troca de recompensas materiais ou psicológicas em troca do compromisso dos colaboradores com as metas organizacionais. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta uma prática comum associada à liderança transacional.

A

O líder transacional promove um ambiente de trabalho colaborativo, em que os funcionários participam ativamente das decisões estratégicas da organização.

B

O líder transacional oferece recompensas como promoções, aumentos salariais e autonomia no uso do tempo para motivar os seguidores a alcançarem as metas.

C

O líder transacional foca no desenvolvimento de valores compartilhados e na construção de uma cultura organizacional com base na confiança mútua.

D

O líder transacional prioriza a delegação de responsabilidades sem estabelecer metas claras ou critérios de avaliação de desempenho.

E

Prêmios por desempenho e patrocínios são ações dissociadas da liderança transacional.

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Q3365077

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-TO Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-TO - Assistente Administrativo |

Q3365077 Gestão de Pessoas

A liderança orientada para as pessoas, também conhecida como liderança democrática ou participativa, envolve a participação dos colaboradores nas decisões. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta uma característica do estilo de liderança democrática.

A

O líder democrático toma as decisões de forma individual sem considerar a participação dos colaboradores.

B

O líder democrático prioriza a participação da equipe nas decisões, ouvindo opiniões e sugestões, e enfatiza o desenvolvimento das relações humanas.

C

O líder democrático evita interagir com a equipe, delegando todas as responsabilidades sem oferecer orientação ou apoio.

D

O líder democrático foca nos resultados financeiros, deixando em segundo plano o bem‑estar e o desenvolvimento dos funcionários.

E

O líder democrático impõe tarefas específicas, sem considerar as habilidades ou as preferências dos membros da equipe.

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Q3365076

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-TO Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-TO - Assistente Administrativo |

Q3365076 Administração Geral

A função administrativa de direção envolve a condução das atividades organizacionais, incluindo a liderança de equipes e a tomada de decisões. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta uma característica do estilo de liderança autocrática.

A

O líder autocrático prioriza a participação da equipe nas decisões e valoriza o consenso.

B

O líder autocrático concentra a tomada de decisões em si mesmo, sem consultar a equipe, e foca no cumprimento de metas e de prazos.

C

O líder autocrático delega todas as decisões à equipe, atuando apenas como um facilitador.

D

O líder autocrático prioriza o bem‑estar e a satisfação da equipe em detrimento dos resultados.

E

O líder autocrático evita definir responsabilidades individuais, permitindo que a equipe organize suas próprias tarefas.

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Q3365075

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-TO Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-TO - Assistente Administrativo |

Q3365075 Administração Geral

A divisão do trabalho e a atribuição de responsabilidades e de autoridade a pessoas – seguindo etapas, como a análise de objetivos, a divisão do trabalho, a definição de responsabilidades e autoridade, e o desenho da estrutura organizacional – relacionam‑se a uma função organizacional. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta essa função administrativa.

A

controle

B

liderança

C

planejamento

D

organização

E

direção

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Q3365074

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-TO Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-TO - Assistente Administrativo |

Q3365074 Administração Geral

As estratégias genéricas são abordagens comuns utilizadas por organizações para alcançar vantagens competitivas. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta a estratégia da oportunidade.

A

A estratégia da oportunidade é focada em reduzir custos operacionais e despesas para aumentar a eficiência da empresa.

B

A estratégia da oportunidade consiste em aproveitar períodos específicos, como as datas comemorativas, para maximizar as vendas e o engajamento do mercado.

C

A estratégia da oportunidade é utilizada por empresas que, em mercados consolidados, buscam manter‑se estáveis, ou seja, sem crescimento.

D

A estratégia da oportunidade envolve a criação contínua de novos produtos e serviços para liderar o mercado com inovações.

E

A estratégia da oportunidade é caracterizada por reagir às ações dos concorrentes, copiando produtos bem‑sucedidos.

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Q3365073

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-TO Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-TO - Assistente Administrativo |

Q3365073 Administração Geral

O modelo de análise competitiva de Michael Porter identifica cinco forças que influenciam a dinâmica de um ramo de negócios. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta uma dessas forças no contexto da indústria automobilística.

A

O poder de pressão dos clientes é baixo, pois os compradores têm poucas opções de escolha no mercado.

B

O poder de pressão dos fornecedores é alto, uma vez que eles controlam o setor de autopeças.

C

A facilidade de entrada de novos concorrentes é alta, devido aos baixos investimentos necessários para entrar no mercado.

D

A facilidade de entrada de produtos substitutos é baixa, pois não há substitutos viáveis para os automóveis no futuro previsível.

E

A rivalidade entre os concorrentes é fraca, já que as montadoras tradicionais não competem intensamente entre si.

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Q3365072

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-TO Prova: Quadrix - 2025 - CRMV-TO - Assistente Administrativo |

Q3365072 Administração Geral

No processo de planejamento estratégico, um dos primeiros passos é a definição da missão da empresa. A missão estabelece o propósito ou razão de ser da organização, orientando sua atuação. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta o papel da missão empresarial.

A

A missão tem como principal objetivo maximizar o lucro dos acionistas, garantindo a sustentabilidade financeira da empresa.

B

Empresas de setores tradicionais, como os bancos e as companhias aéreas, não precisam definir a missão, pois seu ramo de atuação já é amplamente conhecido.

C

A missão de uma organização restringe‑se a definir o público‑alvo e os produtos ou serviços oferecidos ao mercado.

D

A missão deve ser elaborada considerando apenas os clientes e os acionistas, pois são os principais interessados na atividade empresarial.

E

A missão define a razão de ser da empresa e deve criar valor para todas as partes interessadas, incluindo os acionistas, os clientes, os funcionários, as comunidades e as instituições sociais e governamentais.

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Q3365041

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Câmara de Rolim de Moura - RO - Diretor Material e Patrimônio |

Q3365041 Ética na Administração Pública

Qual das seguintes alternativas descreve um elemento fundamental da conduta profissional esperada de um servidor público em relação à comunicação verbal, apresentação pessoal e ética profissional?

A

Utilizar uma linguagem excessivamente informal e gírias no trato com os cidadãos para criar um ambiente mais descontraído e acessível.

B

Adotar uma apresentação pessoal despojada e casual para transmitir uma imagem de proximidade com a população atendida.

C

Priorizar a divulgação de opiniões pessoais sobre questões políticas ou sociais durante o expediente, exercendo livremente o direito à manifestação, pode gerar conflitos e comprometer o ambiente profissional.

D

Manter uma comunicação clara, respeitosa e objetiva, zelar por uma apresentação pessoal condizente com a função e observar rigorosamente os princípios éticos da administração pública.

E

Evitar o contato visual direto com os usuários para preservar a privacidade e o espaço pessoal durante o atendimento.

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Q3365040

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Câmara de Rolim de Moura - RO - Diretor Material e Patrimônio |

Q3365040 Administração de Recursos Materiais

Qual das seguintes finalidades primárias justifica a implementação e a manutenção de um cadastro de fornecedores na Administração Pública?

A

Garantir a exclusividade de determinados fornecedores nos processos de contratação, fortalecendo parcerias de longo prazo.

B

Simplificar os processos de pagamento aos fornecedores, agilizando a liberação de recursos financeiros.

C

Assegurar a conformidade dos fornecedores com os requisitos legais e regulamentares, além de ampliar a participação e a competitividade nos processos licitatórios.

D

Restringir o número de participantes nos processos de contratação, facilitando a gestão e o controle das licitações.

E

Priorizar fornecedores locais, fomentando o desenvolvimento econômico regional, independentemente da sua qualificação e da competitividade de suas ofertas.

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Q3365039

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Câmara de Rolim de Moura - RO - Diretor Material e Patrimônio |

Q3365039 Administração Pública

Qual das seguintes alternativas melhor descreve uma diferença fundamental entre a gestão pública e a gestão privada em relação aos seus objetivos primários?

A

Ambas as gestões buscam a otimização de recursos e a eficiência na alocação de capital, diferenciando-se apenas nos métodos de controle e avaliação de desempenho.

B

A gestão pública visa primordialmente o bem-estar coletivo e o atendimento das necessidades da sociedade, enquanto a gestão privada tem como foco principal a geração de lucro e o retorno sobre o investimento para os seus proprietários ou acionistas.

C

Tanto a gestão pública quanto a gestão privada estão sujeitas aos mesmos princípios de transparência e responsabilidade social, variando unicamente a intensidade da fiscalização e do controle externo.

D

A gestão pública opera sob a lógica da eficiência e da competição de mercado para aprimorar a qualidade dos serviços ofertados à sociedade, enquanto a gestão privada prioriza a maximização de resultados, a estabilidade financeira e a consolidação de sua posição competitiva no mercado.

E

Ambas as gestões utilizam o planejamento estratégico como ferramenta essencial, divergindo apenas no horizonte temporal e no grau de detalhamento das metas estabelecidas.

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Q3365038

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Câmara de Rolim de Moura - RO - Diretor Material e Patrimônio |

Q3365038 Ética na Administração Pública

Qual situação viola claramente um princípio básico da Administração Pública?

A

Contratação transparente de consultoria.

B

Remoção justificada de servidor.

C

Divulgação de atos e contas públicas para transparência da gestão.

D

Uso de bens públicos para promoção pessoal em campanha

E

Sanção por desvio de verbas após processo legal.

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Q3365035

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Câmara de Rolim de Moura - RO - Diretor Material e Patrimônio |

Q3365035 Administração de Recursos Materiais

A eficiente gestão de estoques é crucial para otimizar recursos, garantir o abastecimento adequado e minimizar custos na administração pública.

Nesse contexto, qual dos seguintes objetivos primordiais direciona as estratégias de gestão de estoques no setor público?

A

Maximizar o volume de itens armazenados para garantir a autossuficiência em todas as situações, independentemente dos custos de manutenção.

B

Priorizar a aquisição de grandes lotes para obter descontos significativos, mesmo que isso resulte em obsolescência e perdas.

C

Equilibrar a disponibilidade dos materiais com a minimização dos custos de armazenagem, obsolescência e ruptura, assegurando o atendimento às necessidades dos serviços públicos.

D

Concentrar a gestão de estoques em um único setor para facilitar o controle centralizado, mesmo que isso dificulte o acesso dos diferentes órgãos e unidades.

E

Adotar modelos de previsão de demanda baseados exclusivamente em dados históricos, ignorando as mudanças nas necessidades e nas políticas públicas.

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Q3365034

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Câmara de Rolim de Moura - RO - Diretor Material e Patrimônio |

Q3365034 Administração Pública

A eficácia da gestão pública depende intrinsecamente da clareza, da precisão e da adequação das comunicações administrativas, tanto internas quanto externas.

Nesse sentido, qual dos seguintes princípios norteia a elaboração de comunicações administrativas eficientes e alinhadas com os objetivos da administração pública?

A

Ambiguidade estratégica, permitindo múltiplas interpretações para flexibilizar a aplicação das diretrizes e normas.

B

Formalismo excessivo, priorizando a rigidez da estrutura e da linguagem em detrimento da clareza e da acessibilidade da informação.

C

Impessoalidade e objetividade, focando nos fatos e nas informações relevantes, evitando expressões subjetivas ou opiniões pessoais do emissor.

D

Centralização da informação, restringindo o fluxo comunicacional a poucos setores para garantir o controle da mensagem.

E

Complexidade linguística, utilizando termos técnicos e jargões específicos para demonstrar o conhecimento especializado do emissor.

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Q3365033

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Câmara de Rolim de Moura - RO - Diretor Material e Patrimônio |

Q3365033 Administração de Recursos Materiais

A eficiente gestão de recursos materiais depende de uma classificação bem estruturada que permita o controle, a otimização do armazenamento e a tomada de decisões estratégicas.

Nesse contexto, qual dos seguintes atributos é fundamental para um sistema de classificação de materiais eficaz, garantindo sua aplicabilidade e utilidade para a organização?

A

Rigidez absoluta, impedindo qualquer alteração na classificação inicial dos materiais, mesmo diante de novas necessidades ou informações.

B

Complexidade detalhada, com um grande número de categorias e subcategorias que dificultam a identificação rápida e o manuseio prático dos itens.

C

Abrangência seletiva, focando apenas nos materiais de maior valor financeiro, negligenciando a importância operacional de outros itens.

D

Praticidade e simplicidade, permitindo que os usuários compreendam e utilizem o sistema de classificação de forma intuitiva e eficiente em suas atividades diárias.

E

Subjetividade interpretativa, dependendo da análise individual de cada gestor para alocar os materiais nas diferentes categorias, gerando inconsistências.

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Q3365030

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Câmara de Rolim de Moura - RO - Diretor Material e Patrimônio |

Q3365030 Administração Pública

A busca pela excelência nos serviços públicos demanda uma abordagem multifacetada que envolve processos eficientes, servidores capacitados e a centralidade do cidadão.

Considerando essa premissa, qual dos seguintes elementos representa um pilar fundamental para a concretização da excelência na prestação de serviços públicos?

A

Adoção irrestrita de tecnologias de ponta, independentemente da análise de custo-benefício e da real necessidade dos usuários.

B

Priorização exclusiva da redução de custos operacionais, mesmo que isso implique na diminuição da qualidade e da acessibilidade dos serviços.

C

Implementação de uma cultura organizacional orientada para o cidadão, com foco na escuta ativa, na transparência e na melhoria contínua dos processos e do atendimento.

D

Concentração de poder decisório em níveis hierárquicos superiores, visando a uniformidade e o controle estrito da execução dos serviços.

E

Ênfase na padronização rígida dos procedimentos, sem considerar a diversidade das necessidades e a singularidade das demandas dos diferentes grupos de usuários.

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Q3365029

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Câmara de Rolim de Moura - RO - Diretor Material e Patrimônio |

Q3365029 Atendimento ao Público

As relações pessoais e interpessoais estabelecidas no ambiente de trabalho e com os cidadãos usuários dos serviços assumem uma importância estratégica para a qualidade da entrega, a construção de confiança e a própria legitimidade da atuação estatal.

Considerando essa perspectiva multifacetada, analise criticamente as seguintes afirmações sobre o papel do servidor público no que concerne às relações pessoais e interpessoais, identificando a proposição que melhor sintetiza a complexidade e a relevância desse aspecto para o exercício da função pública.

A

O sucesso do servidor público reside primordialmente na sua capacidade técnica e no cumprimento rigoroso dos procedimentos estabelecidos, sendo as relações pessoais e interpessoais aspectos secundários que não impactam significativamente a eficiência ou a percepção da qualidade dos serviços prestados, desde que a legalidade seja estritamente observada.

B

As relações interpessoais no ambiente de trabalho do serviço público devem ser estritamente profissionais e hierárquicas, evitando-se o desenvolvimento de laços pessoais que possam comprometer a imparcialidade, a objetividade e a disciplina necessárias para a eficiente administração dos recursos públicos e a tomada de decisões.

C

A capacidade do servidor público de estabelecer relações pessoais e interpessoais positivas, baseadas na empatia, no respeito, na comunicação eficaz e na colaboração, contribui significativamente para a humanização do serviço público, o aumento da satisfação dos usuários, a melhoria do clima organizacional e, consequentemente, para a efetividade das políticas públicas implementadas.

D

O foco principal do servidor público nas relações com os usuários deve ser a informação clara e objetiva sobre os procedimentos e requisitos para acesso aos serviços, sendo a demonstração de interesse pelas necessidades individuais ou a oferta de apoio emocional consideradas atribuições que extrapolam o escopo da função pública e podem gerar expectativas indevidas.

E

A gestão das relações interpessoais no serviço público é responsabilidade exclusiva dos líderes e gestores, que devem estabelecer diretrizes claras de conduta e promover um ambiente de trabalho harmonioso. O servidor individualmente não possui um papel ativo na construção de relações positivas, devendo apenas seguir as normas estabelecidas.

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