Para resolver a questão proposta, é essencial compreender a importância da ética profissional, da comunicação verbal e da apresentação pessoal na conduta de um servidor público. Estes elementos são fundamentais para manter a dignidade e a eficiência no serviço público, conforme estabelecido pelo Decreto nº 1.171 de 1994, que dispõe sobre o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal.

O decreto enfatiza que o servidor deve zelar pela imagem do serviço público, mantendo sempre um comportamento adequado e respeitoso, tanto em suas interações verbais quanto em sua apresentação pessoal.

Alternativa Correta: D

A alternativa D é a correta, pois descreve com precisão o comportamento esperado de um servidor público: manter uma comunicação clara, respeitosa e objetiva, cuidar de sua apresentação pessoal de maneira adequada à função e observar rigorosamente os princípios éticos da administração pública. Este comportamento está alinhado com o código de ética, que exige do servidor uma postura profissional e ética em todas as suas atividades.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - Utilizar uma linguagem excessivamente informal e gírias contraria os princípios de clareza e respeito essenciais à comunicação profissional. A informalidade excessiva pode comprometer a seriedade do trabalho e a percepção pública do serviço prestado.

B - Adotar uma apresentação pessoal despojada e casual não é condizente com o decoro e a seriedade exigidos pelo serviço público. A imagem do servidor deve refletir respeito e profissionalismo.

C - Priorizar a divulgação de opiniões pessoais sobre questões políticas ou sociais durante o expediente é inadequado, pois pode gerar conflitos e comprometer a imparcialidade e a eficiência do ambiente profissional.

E - Evitar o contato visual direto é contraproducente, pois o contato visual é um elemento central na comunicação eficaz e respeitosa, e sua ausência pode criar uma percepção de desinteresse ou falta de respeito.

Compreender e aplicar esses princípios é crucial para quem aspira a um cargo no serviço público, garantindo uma atuação ética e profissional que contribua para a melhoria contínua do serviço prestado à sociedade.

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Resposta correta letra D