Questões de Concurso
Para univali
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Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 15 |
Q4036195
Noções de Informática
No contexto da preparação de um memorando oficial
para impressão e arquivamento, a servidora Carolina
precisa garantir que o documento mantenha formatação
padronizada, margens uniformes e que a numeração das
páginas não apareça na primeira folha. Considerando as
funções do Microsoft Word e os princípios de
padronização de documentos administrativos, é correto
afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 15 |
Q4036194
Noções de Informática
Durante o expediente em uma repartição pública, o
servidor responsável pelo atendimento ao público
percebeu que a impressora multifuncional não estava
realizando cópias nem imprimindo documentos enviados
pelo computador. Após verificar os cabos e a energia
elétrica, ele observou que a impressora apresentava uma
mensagem de erro indicando "falta de conexão com a
rede".
Considerando os conhecimentos sobre a operação de equipamentos de escritório, como impressoras, copiadoras e equipamentos de telefonia, qual deve ser a ação correta do servidor nesse caso?
Considerando os conhecimentos sobre a operação de equipamentos de escritório, como impressoras, copiadoras e equipamentos de telefonia, qual deve ser a ação correta do servidor nesse caso?
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 15 |
Q4036193
Redação Oficial
Um servidor público elabora um ofício para encaminhar
um relatório ao órgão superior. Ao revisar o texto,
percebe que utilizou expressões como "venho
respeitosamente solicitar" e "na certeza de sua valiosa
colaboração", além de ter inserido uma assinatura digital
sem identificação do cargo.
Analise as asserções a seguir e a relação entre elas:
I.O uso de expressões rebuscadas e redundantes fere o princípio da clareza e da impessoalidade, recomendados pelo Manual de Redação da Presidência da República.
PORTANTO,
II.O Manual orienta que a linguagem oficial deve ser simples, direta e padronizada, e que a identificação do signatário (nome e cargo) é parte essencial da formalização do documento.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Analise as asserções a seguir e a relação entre elas:
I.O uso de expressões rebuscadas e redundantes fere o princípio da clareza e da impessoalidade, recomendados pelo Manual de Redação da Presidência da República.
PORTANTO,
II.O Manual orienta que a linguagem oficial deve ser simples, direta e padronizada, e que a identificação do signatário (nome e cargo) é parte essencial da formalização do documento.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 15 |
Q4036192
Noções de Informática
Durante a elaboração de um relatório administrativo, a
servidora Júlia observou que o texto está desalinhado,
com espaçamentos irregulares entre os parágrafos, e
que o cabeçalho aparece apenas na primeira página.
Considerando as ferramentas do Microsoft Word,
assinale a opção que apresenta a sequência correta de
ações para corrigir esses problemas de formatação e
diagramação.
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 15 |
Q4036191
Direito Administrativo
Analise as afirmativas a seguir sobre os poderes
administrativos:
I.O poder vinculado limita a atuação do agente público, pois suas ações devem obedecer estritamente ao que a lei determina, sem margem para escolha.
II.O poder discricionário permite ao agente público avaliar a conveniência e oportunidade do ato, dentro dos limites legais.
III.O poder regulamentar autoriza o servidor a criar normas primárias, complementando a legislação vigente.
Com base nos conceitos apresentados, está correto apenas o que se afirma em:
I.O poder vinculado limita a atuação do agente público, pois suas ações devem obedecer estritamente ao que a lei determina, sem margem para escolha.
II.O poder discricionário permite ao agente público avaliar a conveniência e oportunidade do ato, dentro dos limites legais.
III.O poder regulamentar autoriza o servidor a criar normas primárias, complementando a legislação vigente.
Com base nos conceitos apresentados, está correto apenas o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 15 |
Q4036190
Atendimento ao Público
Durante um atendimento presencial, em uma repartição
pública, um cidadão se mostra irritado com a demora na
fila e eleva o tom de voz, demonstrando impaciência. O
assistente administrativo, mantendo a calma, ouve
atentamente o cidadão, explica detalhadamente os
procedimentos necessários e apresenta alternativas para
agilizar o atendimento, mantendo postura profissional.
Essa conduta do servidor público evidencia:
Essa conduta do servidor público evidencia:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 15 |
Q4036189
Direito Administrativo
Durante a execução de suas atividades, um servidor
público municipal levou para casa, sem autorização
formal de sua chefia, equipamentos pertencentes à
repartição, com a justificativa de que precisava concluir
tarefas administrativas pendentes. Apesar de alegar
boa-fé e compromisso com a eficiência, o ato não foi
registrado nem autorizado oficialmente.
À luz dos princípios que regem a Administração Pública, é correto afirmar que a conduta do servidor viola diretamente o princípio da:
À luz dos princípios que regem a Administração Pública, é correto afirmar que a conduta do servidor viola diretamente o princípio da:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 15 |
Q4036188
Arquivologia
O arquivamento de documentos é uma atividade
essencial na rotina administrativa, e sua organização
envolve fases distintas, técnicas específicas, sistemas e
métodos que garantem a eficiência na guarda e
recuperação da informação. Com base nesse contexto,
assinale a alternativa que apresenta corretamente a
relação entre as fases do arquivamento e seus
respectivos conceitos:
Fonte: FONSECA, Maria Odila Kahl. Arquivologia e gestão de documentos.
Lei nº 8.159/1991 − Política Nacional de Arquivos Públicos e Privados.
Fonte: FONSECA, Maria Odila Kahl. Arquivologia e gestão de documentos.
Lei nº 8.159/1991 − Política Nacional de Arquivos Públicos e Privados.
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 15 |
Q4036187
Noções de Informática
Uma servidora administrativa utiliza o Microsoft Excel
para controlar o consumo mensal de materiais de
escritório de seu setor. Ela criou uma planilha com as
colunas: Item, Quantidade, Valor Unitário e Valor Total.
Para calcular automaticamente o valor total de cada item,
ela precisa multiplicar a quantidade pelo valor unitário.
Considerando o uso correto das fórmulas e operações simples no Excel, qual é a fórmula correta que deve ser
inserida na célula do "Valor Total" do primeiro item,
localizado na linha 2, sabendo que quantidade está na
coluna(B2) e valor unitário (C2).
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 15 |
Q4036186
Direito Administrativo
A Prefeitura de um município pretende realizar diversas
contratações para atender às necessidades de diferentes
secretarias. Entre as demandas estão: a aquisição de
novos computadores, a concessão de uso de um espaço
público para instalação de lanchonete, a execução de
obras de pavimentação e a contratação de consultoria
especializada em gestão pública. Considerando a Lei nº
14.133/21, assinale a alternativa que abrange
corretamente as situações em que essa lei deve ser
aplicada.
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 15 |
Q4036185
Arquivologia
O setor responsável pela expedição de
correspondências oficiais deve garantir o correto envio,
controle e rastreamento dos documentos emitidos pela
instituição.
Classifique V (verdadeiro) ou F (falso):
(__)O registro das correspondências expedidas serve apenas para fins estatísticos e pode ser dispensado quando o envio é digital.
(__)O encaminhamento consiste em remeter o documento ao destinatário, observando prazos, endereçamento correto e meio de envio adequado.
(__)A expedição de correspondências é uma atividade que exige conferência da assinatura e verificação da integridade do conteúdo antes do envio.
Assinale a sequência correta:
Classifique V (verdadeiro) ou F (falso):
(__)O registro das correspondências expedidas serve apenas para fins estatísticos e pode ser dispensado quando o envio é digital.
(__)O encaminhamento consiste em remeter o documento ao destinatário, observando prazos, endereçamento correto e meio de envio adequado.
(__)A expedição de correspondências é uma atividade que exige conferência da assinatura e verificação da integridade do conteúdo antes do envio.
Assinale a sequência correta:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 15 |
Q4036184
Arquivologia
Em uma secretaria municipal, o assistente administrativo
é responsável pelo serviço de protocolo e pelo
arquivamento dos documentos recebidos e expedidos.
No desempenho de suas funções, ele precisa conhecer
os tipos de arquivo existentes e utilizar adequadamente
os acessórios que garantem a boa conservação e
localização dos documentos. Com base nessas
informações, avalie as afirmativas a seguir e marque V,
para verdadeiro ou F, para falso:
(__)O arquivo corrente é destinado exclusivamente aos documentos de valor histórico, e seus acessórios mais comuns são pastas de conservação permanente.
(__)O arquivo intermediário abriga documentos de uso frequente e imediato, sendo acessado diariamente pelos servidores.
(__)O arquivo permanente é aquele que reúne documentos de valor administrativo temporário e deve utilizar acessórios descartáveis.
(__)O arquivo corrente utiliza acessórios como pastas suspensas, fichários e pastas AZ, que facilitam o manuseio e o acesso rápido às informações.
Marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
(__)O arquivo corrente é destinado exclusivamente aos documentos de valor histórico, e seus acessórios mais comuns são pastas de conservação permanente.
(__)O arquivo intermediário abriga documentos de uso frequente e imediato, sendo acessado diariamente pelos servidores.
(__)O arquivo permanente é aquele que reúne documentos de valor administrativo temporário e deve utilizar acessórios descartáveis.
(__)O arquivo corrente utiliza acessórios como pastas suspensas, fichários e pastas AZ, que facilitam o manuseio e o acesso rápido às informações.
Marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 15 |
Q4036183
Ética na Administração Pública
Um servidor público, responsável por autorizar
pagamentos de fornecedores, realiza a liberação de
valores sem verificar se os serviços contratados foram
efetivamente prestados. Ao ser questionado, afirma que
confiava na palavra do gestor do contrato e que queria
agilizar o processo para não atrasar os pagamentos.
Com base nos princípios que regem a Administração Pública, assinale a alternativa que indica o princípio violado diante da situação exposta e pela conduta do servidor.
Com base nos princípios que regem a Administração Pública, assinale a alternativa que indica o princípio violado diante da situação exposta e pela conduta do servidor.
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 15 |
Q4036182
Direito Administrativo
Durante uma fiscalização de rotina, a Vigilância Sanitária
Municipal apreendeu produtos vencidos em um
supermercado e aplicou multa ao estabelecimento. O
gerente, inconformado, afirmou que a Administração não
poderia agir sem autorização judicial e que o ato era
ilegal. Com base nos atributos do ato administrativo,
analise as afirmativas:
I.A apreensão das mercadorias exemplifica o atributo da autoexecutoriedade, pois a Administração executou o ato diretamente, sem necessidade de autorização judicial.
II.A multa aplicada representa o atributo da imperatividade, já que impõe obrigação ao particular, mesmo sem sua concordância.
III.Ambos os atos (apreensão e multa) reúnem todos os atributos do ato administrativo, inclusive tipicidade e presunção de legitimidade.
Está correto apenas o que se afirma em:
I.A apreensão das mercadorias exemplifica o atributo da autoexecutoriedade, pois a Administração executou o ato diretamente, sem necessidade de autorização judicial.
II.A multa aplicada representa o atributo da imperatividade, já que impõe obrigação ao particular, mesmo sem sua concordância.
III.Ambos os atos (apreensão e multa) reúnem todos os atributos do ato administrativo, inclusive tipicidade e presunção de legitimidade.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 15 |
Q4036181
Direito Administrativo
Durante uma fiscalização sanitária, um servidor
municipal interditou um restaurante por constatar
condições inadequadas de higiene, determinando a
suspensão das atividades até a regularização. Dias
depois, o proprietário recorreu, alegando abuso de
autoridade. Com base nessa situação, é correto afirmar
que o servidor:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 15 |
Q4036180
Redação Oficial
Durante o expediente em um órgão público, um
assistente administrativo precisa encaminhar uma
solicitação de informações a outro setor da mesma
instituição. Para isso, ele deve escolher o documento
mais adequado de acordo com as noções de Redação
Oficial. Com base nessa situação, assinale a alternativa
correta:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 15 |
Q4036179
Atendimento ao Público
Um assistente administrativo recebe uma ligação de um
cidadão solicitando informações sobre o andamento de
um processo administrativo. O servidor responde de
forma apressada, não confirma os dados do solicitante e
encerra a chamada bruscamente. O cidadão, insatisfeito,
registra reclamação sobre a falta de atenção e cortesia
no atendimento.
Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta:
Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 15 |
Q4036178
Telecomunicações
Durante o expediente em um órgão público, a telefonista
percebeu que as ligações externas não estavam sendo
completadas, embora as chamadas internas
funcionassem normalmente. Ao observar o painel do
sistema telefônico, ela verificou que o ramal principal
apresentava sinal intermitente e uma mensagem de
"linha ocupada permanentemente".
Diante dessa situação, e considerando os conhecimentos sobre a operação de equipamentos de telefonia em escritórios, qual deve ser o procedimento adequado?
Diante dessa situação, e considerando os conhecimentos sobre a operação de equipamentos de telefonia em escritórios, qual deve ser o procedimento adequado?
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 15 |
Q4036177
Atendimento ao Público
Durante o atendimento ao público em uma repartição
pública, o assistente administrativo é responsável por
receber solicitações, esclarecer dúvidas e encaminhar
demandas de maneira eficiente. Para isso, é
fundamental que o servidor adote práticas que
promovam a confiança do cidadão, a organização do
fluxo de atendimento e a resolução adequada das
demandas.
Com base nesse contexto, analise as afirmativas abaixo:
I.Evitar o contato visual com o público durante o atendimento contribui para uma relação de respeito e demonstra profissionalismo.
II.Demonstrar empatia no atendimento significa compreender a situação do cidadão e responder de forma adequada, sem necessariamente concordar com todas as solicitações.
III.Utilizar linguagem clara e acessível, ajustando termos técnicos à compreensão do público, favorece a eficácia da comunicação e reduz retrabalho.
IV.Um atendimento eficaz requer postura profissional, escuta ativa, respeito ao tempo do cidadão e encaminhamentos precisos das demandas.
Assinale a alternativa correta:
Com base nesse contexto, analise as afirmativas abaixo:
I.Evitar o contato visual com o público durante o atendimento contribui para uma relação de respeito e demonstra profissionalismo.
II.Demonstrar empatia no atendimento significa compreender a situação do cidadão e responder de forma adequada, sem necessariamente concordar com todas as solicitações.
III.Utilizar linguagem clara e acessível, ajustando termos técnicos à compreensão do público, favorece a eficácia da comunicação e reduz retrabalho.
IV.Um atendimento eficaz requer postura profissional, escuta ativa, respeito ao tempo do cidadão e encaminhamentos precisos das demandas.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 15 |
Q4036176
Raciocínio Lógico
Em um curso técnico, todos os alunos estão
matriculados em, pelo menos, um dos dois idiomas
oferecidos: Inglês (I) e Espanhol (E).
Sabe-se que 40 alunos estudam Inglês, 25 estudam Espanhol e 10 estudam ambos os idiomas (|I ∩ E| = 10).
Quantos alunos estudam somente um dos idiomas?
Sabe-se que 40 alunos estudam Inglês, 25 estudam Espanhol e 10 estudam ambos os idiomas (|I ∩ E| = 10).
Quantos alunos estudam somente um dos idiomas?
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