Questões de Concurso Comentadas para FCC

Q1701764

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Psicólogo Organizacional |

Q1701764 Psicologia

Ao analisar a cultura da organização, o psicólogo poderá identificar indicadores de poder instalado dentro daquela cultura, se observar

A

os símbolos e artefatos visíveis espalhados pela organização.

B

nível salarial praticado nos níveis executivos e gerenciais.

C

as artimanhas invisíveis dos gerentes que buscam poder.

D

os relatórios financeiros e resultados obtidos nas unidades da organização.

E

a competitividade dos executivos e a fatia de mercado que detém.

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Q1701763

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Psicólogo Organizacional |

Q1701763 Psicologia

Um funcionário do departamento de TI foi acionado por um cliente interno com pedido urgente de solução de um problema de sistema, do qual dependia para concluir um trabalho para a presidência. O funcionário de TI, mesmo sabendo que não dispunha de condições de resolver o problema com a urgência necessária, prometeu ao seu cliente interno que com certeza eliminaria o problema rapidamente. O comportamento do funcionário de TI foi, nesse caso,

A

adequado, demonstrando engajamento com a organização.

B

inadequado, indicando pouca transparência, falta de companheirismo e ética profissional.

C

inadequado, porque não agilizou as ferramentas para solucionar o problema.

D

adequado, porque não atender o presidente traria consequências sérias a ambos.

E

adequado, poderia passar essa solicitação à frente das outras, visto que era para o presidente.

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Q1701762

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Psicólogo Organizacional |

Q1701762 Psicologia

O psicólogo, para persuadir a organização a implementar ações de prevenção contra o assédio moral, deve usar como argumento principal, das consequências negativas abaixo citadas a de que

A

todos os funcionários passam a reclamar do trabalho.

B

a empresa pode cair no ranking das 100 melhores para se trabalhar.

C

o Código de Ética pode ficar desacreditado perante a organização.

D

trata-se de uma violência invisível que pode conduzir a patologias emocionais.

E

os resultados da organização podem cair, caso o assédio moral não seja combatido.

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Q1701761

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Psicólogo Organizacional |

Q1701761 Psicologia

Vera é uma executiva competente, com ótima formação, que trabalha em uma importante instituição. Separada, com um filho portador de paralisia cerebral, ocasionalmente necessitava ausentar-se para levar o filho ao médico. Seu gestor, além de sobrecarregá-la com tarefas em curto período de tempo, não perdia a oportunidade de criticá-la, dizendo: “se você não quer trabalhar, por que não dá lugar para outro?”. Vera sentia-se angustiada e tensa.

Essa situação pode ser considerada como:

A

falta de comprometimento da funcionária, que se ausenta com regularidade.

B

um problema causado pelo RH, em função da descrição de atividades desbalanceada.

C

incompetência do gestor que não consegue lidar com problemas pessoais dos funcionários.

D

atuação de constrangimento, pressão e ritual de humilhação por parte do gerente.

E

baixa autonomia e dependência da funcionária na condução dos problemas pessoais e os deixa influenciar no seu trabalho.

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Q1701760

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Psicólogo Organizacional |

Q1701760 Psicologia

Ao implementar a educação à distância, uma organização construiu internamente um programa virtual de 90 minutos contínuos, devido à grande quantidade de conteúdo complexo a ser transmitido. Após algum tempo, constatou que os objetivos almejados foram apenas parcialmente atendidos. Principal motivo pelo qual a iniciativa deu resultados abaixo da expectativa:

A

treinamentos virtuais devem ter curta duração, divididos em tópicos menos complexos.

B

pessoas não gostam de treinamentos virtuais, por não haver debate com o consultor.

C

é impossível obter engajamento em programas à distância.

D

houve um foco apenas em contenção de custos, evitando viagens.

E

treinamentos à distância não são eficazes, melhor promover apenas os presenciais.

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Q1701759

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Psicólogo Organizacional |

Q1701759 Psicologia

Ao realizar a análise de qualquer função e preparar a descrição do cargo para seu exercício, levando em conta que esta se altera continuamente com os avanços da tecnológicos, o psicólogo responsável deve enfatizar, principalmente, a coleta de dados de informações sobre

A

os comportamentos esperados no trabalho.

B

a capacidade e o conhecimento necessário para o trabalho a ser realizado.

C

o equilíbrio emocional diante de mudanças inesperadas.

D

as tarefas e subtarefas inerentes àquela função.

E

a frequência estatística das mudanças nos sistemas de TI.

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Q1701758

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Psicólogo Organizacional |

Q1701758 Psicologia

Uma organização decidiu implantar a gestão de pessoas por competências. O principal objetivo e benefício da gestão por competências para a organização são:

A

desenvolver as carreiras e fortalecer as mesmas habilidades em todos os funcionários.

B

avaliar a estratégia e subsidiar a alta liderança com informações significativas.

C

apoiar a estratégia existente e alinhar as competências individuais e organizacionais.

D

avaliar as pessoas e criar oportunidades de crescimento e ascensão futuros.

E

criar a estratégia e dar condições para construir um plano sucessório adequado.

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Q1701757

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Psicólogo Organizacional |

Q1701757 Psicologia

Imediatamente ao final de um treinamento, o consultor responsável aplica uma avaliação rápida, com escala de 0 a 5, sendo 0 − péssimo e 5 – excelente, para coletar a percepção dos participantes. O tipo de avaliação e seu objetivo são, respectivamente,

A

de conteúdo, para verificar a aplicação do conhecimento no trabalho.

B

de expectativas, para avaliar a possível reação ao consultor.

C

de aprendizado, para identificar as habilidades dos participantes.

D

de atitudes, para captar os sentimentos durante o treinamento.

E

de reação, para obter um “instantâneo” dos impactos do treinamento no momento.

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Q1701756

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Psicólogo Organizacional |

Q1701756 Psicologia

A pergunta “Qual foi a coisa mais útil que você aprendeu?”, pode ser utilizada para avaliar um treinamento, no que se refere ao grau de aprendizado, apenas para treinamentos que se caracterizem por

A

terem objetivos bem definidos, com perguntas de avaliação amplas.

B

não terem objetivos de ensino definidos, de extremidade aberta.

C

apresentarem objetivos técnicos complexos bem definidos.

D

terem objetivos de ensino definidos, de extremidade fechada.

E

terem objetivos bem definidos, caso contrário não são eficazes.

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Q1701755

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Psicólogo Organizacional |

Q1701755 Psicologia

Um VP executivo tem sob seu comando dez diretores experientes, sendo essa uma equipe muito competitiva entre si e desunida, oriunda de outras empresas/Estados, em que reina um clima ruim. Trocam poucas informações e não pedem ajuda quando necessário. Não raro acontecem exposições negativas e críticas em público de uns sobre os outros. O executivo líder por sua vez, deixa a situação correr sem grandes interferências, esperando que eles se entendam. Diante desse quadro, é diagnóstico acurado da situação:
I. mediação de conflito pouco eficaz. II. equipe dependente que se desorienta e fragiliza. III. baixa motivação que conduz aos desentendimentos. IV. baixa confiança entre os membros e falta de colaboração. V. a diversidade não permite a união da equipe.
Está correto o que se afirma APENAS em

A

II, IV.

B

I, II.

C

I, V.

D

III, IV.

E

I, IV.

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Q1701754

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Psicólogo Organizacional |

Q1701754 Psicologia

Um funcionário, que cumpria sempre as mesmas e mecânicas tarefas diariamente (ex: carimbar documentos), certo dia sofreu um colapso nervoso e precisou ser retirado do trabalho. O funcionário era muito reservado e pouco comentava seu trabalho com os demais. Do ponto de vista das atribuições do funcionário, é considerado um dos fatores de influência para seu afastamento:

A

O gerente não simpatizava com o funcionário e deu-lhe tarefas burocráticas.

B

O trabalho sem sentido e monótono oferecido, causou uma disfunção emocional.

C

A descrição de cargo desatualizada não permitiu que ele ampliasse suas tarefas.

D

Era reservado e não apresentava perfil para executar outras atividades.

E

O funcionário, provavelmente, não tinha ambição de progredir.

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Q1701753

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Psicólogo Organizacional |

Q1701753 Psicologia

Um gerente que pretende motivar e engajar o funcionário, dando oportunidades para que se sinta realizado e faça a diferença, deverá preocupar-se, principalmente, com

A

a busca e identificação de oportunidades e cargos para promovê-los.

B

controlar a produção do funcionário para que seja ambicionado por outras áreas.

C

a criação de significado para o trabalho, proporcionando autonomia e desafios.

D

a oferta de remuneração elevada para motivá-lo a ascender na hierarquia.

E

a necessidade imperiosa de proporcionar coaching externo para apoiá-lo.

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Q1701752

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Psicólogo Organizacional |

Q1701752 Psicologia

A metáfora que compara empresas a um “organismo vivo” pretende transmitir a ideia de que organizações

A

devem fazer trocas com o meio ambiente no qual está inserido e responder às mudanças de todo tipo.

B

dependem unicamente das pessoas para que ela sobreviva, sem ter vida própria.

C

devem ser sagazes ao estimular a busca de resultados.

D

precisam promover a qualidade de vida acima de tudo para serem vencedoras.

E

funcionam de forma idêntica à célula humana.

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Q1701751

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Psicólogo Organizacional |

Q1701751 Psicologia

Bônus e recompensas financeiras são muito praticados pelas organizações como um motivador para o atingimento ou superação de metas no trabalho. Quando tais recompensas são, eventualmente, retiradas por qualquer razão, as organizações acabam por enfrentar problemas com os funcionários que se recusam a perdê-las. Desse modo é correto concluir que

A

motivadores intrínsecos são os únicos que geram resultados, cada pessoa se mobiliza de uma maneira.

B

motivadores extrínsecos são frágeis, a organização acaba “punida pelas recompensas”, se deixar seu instrumento de gestão atrelado apenas a eles.

C

funcionários sempre se rebelam com mudança em questões monetárias, nunca se satisfazem.

D

bônus e recompensas são ineficazes, funcionários não precisam desses incrementos financeiros para trabalhar, seus salários já devem servir de valia pelo trabalho prestado.

E

funcionários só se motivam se houver bônus e recompensas, não se pode retirá-los nunca.

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Q1701750

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Psicólogo Organizacional |

Q1701750 Psicologia

Um gerente adota sempre o estilo de buscar a participação dos funcionários, envolvendo a equipe em todas as decisões, sendo muito apreciado pelos funcionários em virtude de seu estilo participativo. No entanto, em situações críticas, recebia, em geral, feedback não tão positivo da direção e dos pares, por perder o momento oportuno para tomar decisões importantes. Sob a ótica da liderança situacional, constata-se que

A

o estilo democrático é ineficaz, porque fragiliza o gerente.

B

é contraproducente ouvir as equipes porque as contribuições são pouco significativas.

C

atuar muito voltado para as pessoas não atende as necessidades da empresa.

D

ser diretivo e autocrático traz sempre resultados mais rápidos e eficazes.

E

um único estilo é insuficiente para atender as diferentes demandas organizacionais.

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Q1701749

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Psicólogo Organizacional |

Q1701749 Psicologia

A organização decidiu adotar equipes multifuncionais para desenvolver projetos e solucionar problemas. No entanto, logo após montar as equipes, com 12 pessoas cada, notou-se uma disfunção, com o surgimento de tensões e conflitos entre os membros das equipes. O motivo mais provável para os conflitos é de que as equipes

A

são muito numerosas, dificultando o controle de seus membros, precisando de um líder.

B

multifuncionais não são apropriadas para conduzir o desenvolvimento de projetos.

C

encontram-se no estágio de “formação” do processo dinâmico de construção de equipes, em que as pessoas mal se conhecem

D

encontram-se no estágio da “tempestade” da formação de equipes, em que as pessoas procuram garantir seu espaço.

E

são ineficazes e claramente imaturas para atuar em projetos multifuncionais.

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Q1701748

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Psicólogo Organizacional |

Q1701748 Psicologia

Como resultado de uma pesquisa realizada na organização, identificou-se que havia elevada satisfação com o trabalho realizado, porém não indicariam a organização para outros, tampouco a reconheciam como um bom lugar para se trabalhar. A explicação mais provável para esse fato acima, é de que os funcionários

A

foram selecionados inadequadamente, resultando em insatisfação.

B

gostam do que fazem, mas o comprometimento organizacional é baixo.

C

são muito comprometidos com a empresa, uma vez que gostam do que fazem.

D

omitiram a verdade e com certeza não devem gostar do que fazem.

E

a pesquisa apresentou alguma falha que justifica essa inconsistência de percepção.

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Q1701747

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Psicólogo Organizacional |

Q1701747 Psicologia

Um diretor de unidade vinha sendo insistentemente criticado por um de seus pares, em virtude da atuação de sua área. Em determinado momento, para livrar-se das críticas, ele colocou um amigo muito próximo do diretor que o criticava, em um cargo chave. Tal situação pode ser caracterizada como

A

busca de eficácia para reduzir críticas.

B

decisão muito competente para ajuste de estrutura.

C

jogo de poder para limitar a influência de terceiros.

D

restruturação de relação de confiança com o diretor seu par.

E

habilidade desenvolvida para lidar com a incerteza.

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Q1701746

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Psicólogo Organizacional |

Q1701746 Psicologia

Ao realizar um trabalho de mapeamento cultural na empresa, o psicólogo responsável identificou que o gerente contábil, que havia salvo a empresa em uma crise financeira tempos atrás, participava de decisões sobre investimentos junto à alta liderança, inclusive de decisões que normalmente não competiam ao cargo que ocupa. Do ponto de vista da análise cultural, observa-se que

A

a estrutura de poder está vulnerável, podendo ocorrer decisões equivocadas.

B

o gerente detém muito poder, mesmo sem cargo diretivo.

C

a ambição do gerente é alta e pode colocar a instituição em risco.

D

a estrutura de poder é informal, não impondo critérios para decisão.

E

a estrutura de poder é falha, permitindo que um gerente ambicioso e sem legitimidade influencie decisões.

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Q1701745

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Psicólogo Organizacional |

Q1701745 Psicologia

Conflitos existentes entre duas áreas, em que os gerentes disputam com certa frequência as verbas do orçamento, podem ser considerados conflitos

A

indesejáveis, porque consomem energia no dia a dia da organização.

B

altamente negativos, devem ser eliminados.

C

disruptivos, porque sempre geram inimizades e traições.

D

normais, porque tratam de negociação de interesses legítimos.

E

improdutivos, em qualquer situação que se apresentem.

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