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Q3579573
Administração Geral Gestão da Qualidade , Benchmarking ,
Ano: 2025 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Nova Palmeira - PB Prova: CPCON - 2025 - Prefeitura de Nova Palmeira - PB - Agente Administrativo |
Q3579573 Administração Geral
A administração pública tem adotado práticas originalmente associadas ao setor privado, buscando maior eficiência no alcance de seus objetivos. Ferramentas gerenciais podem ser utilizadas para diferentes fins, tais como realização de diagnóstico organizacional, planejamento e definição de prioridades. O benchmarking é uma das ferramentas que podem ser utilizadas para realização de diagnóstico. Analise as afirmativas a respeito do benchmarking.
I- O benchmarking é um processo único conduzido no início das atividades de uma organização, a fim de avaliar produtos, serviços e ações das organizações reconhecidas como líderes e representantes das melhores práticas em seus setores.
II- O benchmarking permite identificar fatores-chave que afetam a produtividade e a qualidade das organizações, permitindo a implantação de melhorias internas.
III- O benchmarking exige que a organização conheça suas próprias operações e avalie seus pontos fortes e fracos, definindo medidas de desempenho e diagnosticando fragilidades em comparação com as melhores práticas externas.
IV- Por seu caráter comparativo, o benchmarking não pode ser aplicado internamente, na identificação de práticas de outros departamentos ou unidades organizacionais.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
Alternativas
Q3579567
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Abordagem Estruturalista da Administração ,
Ano: 2025 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Nova Palmeira - PB Prova: CPCON - 2025 - Prefeitura de Nova Palmeira - PB - Agente Administrativo |
Q3579567 Administração Geral
A função de organizar é responsável pela distribuição de tarefas e recursos pelos membros e unidades da organização e pela definição de mecanismos de comunicação e coordenação entre estes. Assim é definido o desenho da estrutura organizacional, por meio de processos inter-relacionados de integração e diferenciação. O processo de diferenciação consiste na divisão das atividades e tarefas organizacionais e seu agrupamento em departamentos especializados. O processo de integração consiste na coordenação das atividades dos diferentes departamentos de forma a obter unidade de esforços e, assim, alcançar os objetivos globais da organização. A respeito dos processos de diferenciação e integração associados à função de organizar, analise as asserções a seguir e a relação entre elas.
I- À medida em que a organização cresce, novos departamentos e posições tendem a surgir para lidar com os novos fatores do ambiente externo, tornando o processo de coordenação mais difícil e complexo.
PORQUE
II- A diferenciação pode levar à perda da visão da organização como um todo, fazendo com que cada departamento ou área funcional fique centrada apenas em suas próprias atividades ou objetivos, abrindo espaço para conflitos interdepartamentais.
A respeito destas asserções, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3579566
Administração Geral Abordagem Contingencial da Administração ,
Ano: 2025 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Nova Palmeira - PB Prova: CPCON - 2025 - Prefeitura de Nova Palmeira - PB - Agente Administrativo |
Q3579566 Administração Geral
A função administrativa de dirigir está relacionada à coordenação da ação dos membros da organização, envolvendo a orientação, motivação, comunicação e liderança dos indivíduos, buscando compatibilizar objetivos individuais e organizacionais. Em um contexto no qual um profissional adota uma abordagem autocrática, formal e diretiva ao lidar com uma equipe de trabalho inexperiente, imatura e desmotivada e assume uma postura democrática e de delegação ao interagir com outra equipe de trabalho mais experiente, madura e motivada, é CORRETO afirmar que está sendo exercida uma liderança:
Alternativas
Q3579564
Administração Geral Gestão Estratégica , Abordagem Neoclássica da Administração ,
Ano: 2025 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Nova Palmeira - PB Prova: CPCON - 2025 - Prefeitura de Nova Palmeira - PB - Agente Administrativo |
Q3579564 Administração Geral
Os objetivos desempenham um papel importante no processo de planejamento, uma vez que a sua definição oferece senso de direção para os membros da organização, que se mobilizam para alcançá-los. Objetivos bem definidos possibilitam o estabelecimento de prioridades entre eles, permitindo que, quando necessário, os profissionais possam tomar decisões que priorizem alguns objetivos em relação a outros. Esta característica diz respeito ao fato de que objetivos bem definidos são:
Alternativas
Q3579562
Administração Geral Gestão Estratégica ,
Ano: 2025 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Nova Palmeira - PB Prova: CPCON - 2025 - Prefeitura de Nova Palmeira - PB - Agente Administrativo |
Q3579562 Administração Geral
Considerando que o ambiente contextual no qual uma organização está inserida diz respeito ao conjunto de fatores externos que podem afetar a atuação e desempenho da organização, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE os aspectos associados a fatores socioculturais.
Alternativas
Q3578699
Administração Geral Abordagem Comportamental da Administração ,
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Administração |
Q3578699 Administração Geral
O Desenvolvimento Organizacional (DO) é um esforço planejado de mudança voltado à melhoria contínua da organização, por meio da adaptação de estruturas, processos e comportamentos.

Com base nessa abordagem, avalie se as diretrizes que orientam o Desenvolvimento Organizacional incluem:

I. Participação
II. Confrontação
III. Respeito pelas pessoas

Está correto o que se apresenta em
Alternativas
Q3578695
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Administração |
Q3578695 Administração Geral
Uma reconhecida rede varejista paulista tem enfrentado dificuldades para manter a eficiência no seu processo de entrega, resultando em atrasos e insatisfação dos clientes. Diante disso, a diretoria decide estudar os procedimentos adotados por organizações reconhecidas por sua excelência logística, mesmo que atuem em outros segmentos, com o objetivo de adaptar essas práticas de sucesso à sua realidade.

À luz da situação descrita, a ferramenta mais indicada para a solução proposta é o(a) 
Alternativas
Q3578691
Administração Geral Gestão Estratégica ,
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Administração |
Q3578691 Administração Geral
Considere a seguinte situação: uma empresa possui, em seu portfólio, um item que demanda alto investimento, mas que, em contrapartida, apresenta alta participação em um mercado em crescimento.

Com base nos principais modelos de análise estratégica, essa situação representa um exemplo relacionado ao conceito de
Alternativas
Q3578690
Administração Geral Gestão Estratégica ,
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Administração |
Q3578690 Administração Geral
Ao discutir a conjuntura econômica do país e do mercado com sua equipe, diante da forte entrada de e-commerces chineses com roupas de baixo custo, um CEO de uma tradicional organização do setor da moda optou por uma abordagem equilibrada, que combina ações com foco na preservação da posição atual no mercado e ações agressivas, voltadas à identificação e ao aproveitamento de novas oportunidades.

Esse comportamento estratégico é característico de organizações que adotam uma estratégia do tipo 
Alternativas
Q3578689
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos ,
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Administração |
Q3578689 Administração Geral
Com relação às diferentes estruturas organizacionais, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Q3578688
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Administração |
Q3578688 Administração Geral
A Teoria do Grid Gerencial classifica os estilos de liderança com base em dois eixos principais: o grau de preocupação com as pessoas e o grau de preocupação com a produção. A partir da combinação desses fatores, são identificados diferentes perfis de liderança que podem ser adotados por um gestor, de acordo com seu comportamento e prioridades gerenciais.

Considerando essa abordagem, uma situação em que tanto a preocupação com as pessoas quanto a preocupação com a produção estejam em nível mínimo corresponde a um estilo de liderança do tipo 
Alternativas
Q3578687
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração ,
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Administração |
Q3578687 Administração Geral
Astolfo, ao ser avisado sobre a publicação de edital de um concurso público de seu interesse, verificou no documento que entre as atribuições do cargo constavam as seguintes atividades: dividir o trabalho entre os membros da equipe, atribuir responsabilidades específicas, estabelecer níveis de autoridade, além de monitorar a execução das tarefas e aplicar correções quando necessário, com o objetivo de garantir o alcance das metas institucionais.

As funções administrativas descritas no edital referem-se a(à)
Alternativas
Q3578686
Administração Geral Abordagem Comportamental da Administração ,
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Administração |
Q3578686 Administração Geral
Diversos estudos mostram que a cultura organizacional se manifesta em diferentes níveis, que variam em grau de profundidade e visibilidade.

Com base nessa abordagem, avalie se os seguintes itens representam exemplos do nível conhecido como de artefatos:

I. Cerimônias de boas-vindas para novos colaboradores.
II. Eventos comemorativos, como aniversários.
III. Layout do escritório e organização do espaço físico.

Está correto o que se apresenta em
Alternativas
Q3578030
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Analista Legislativo - Processo Legislativo |
Q3578030 Administração Geral
A normalização técnica tem um papel fundamental na garantia da qualidade em serviços. A Norma que estabelece requisitos específicos para um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ), que podem ser utilizados pelas organizações com o objetivo de fornecer produtos e serviços de maneira consistente, que atendam às demandas dos clientes e cumpram requisitos legais, é a
Alternativas
Q3577396
Administração Geral Processo Decisório ,
Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Analista Legislativo - Gestão Administrativa |
Q3577396 Administração Geral
Em um processo decisório, muitas vezes as pessoas precisam tomar decisões rapidamente em situações de incerteza, com pouca informação ou com informações incompletas. As decisões desse tipo são as
Alternativas
Q3577391
Administração Geral Gestão Estratégica ,
Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Analista Legislativo - Gestão Administrativa |
Q3577391 Administração Geral
No BSC, o processo de traduzir os indicadores de desempenho corporativos para as primeiras unidades de negócios (nível 1), unidades de suporte ou departamentos (nível 2) e, após, para equipes ou indivíduos (nível 3) dentro de uma organização é denominado
Alternativas
Q3577390
Administração Geral Gestão Estratégica ,
Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Analista Legislativo - Gestão Administrativa |
Q3577390 Administração Geral
O estabelecimento de objetivos e metas é uma etapa central no processo de planejamento estratégico. Ao definir suas metas, muitas organizações utilizam o método SMART. Segundo esse método, as metas devem ser
Alternativas
Q3577389
Administração Geral Processo Decisório ,
Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Analista Legislativo - Gestão Administrativa |
Q3577389 Administração Geral
Negociar faz parte do cotidiano das pessoas e das organizações. A negociação que apresenta como algumas de suas características conseguir o máximo possível do montante em uma disputa, em que a troca de informações é baixa e a duração do relacionamento é de curto prazo é a
Alternativas
Q3577165
Administração Geral Gestão Estratégica , Abordagem Neoclássica da Administração ,
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Assistente em Gestão Municipal |
Q3577165 Administração Geral

Em relação à função administrativa de planejamento, avalie as afirmativas a seguir.



I. É o processo por meio do qual se determinam os objetivos e as metas da empresa.


II. O planejamento define as metas da organização, as estratégias para alcançar os resultados dessas metas e o desenvolvimento de uma hierarquia de planos para integrar e coordenar as atividades da empresa.


III. A responsabilidade pela definição do planejamento empresarial é fundamentalmente da alta direção.



Está correto o que se afirma em 

Alternativas
Q3577155
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos ,
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Assistente em Gestão Municipal |
Q3577155 Administração Geral
Ao elaborar um manual para orientar as atividades de uma organização, o responsável deve considerar que
Alternativas
Respostas
2841: C
2842: B
2843: A
2844: E
2845: E
2846: E
2847: D
2848: D
2849: B
2850: D
2851: A
2852: D
2853: E
2854: B
2855: B
2856: C
2857: E
2858: A
2859: E
2860: B
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