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Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964873 Gestão de Pessoas
Uma empresa decidiu implementar um sistema de avaliação de desempenho baseado em feedback 360 graus, no qual o colaborador recebe avaliações de diferentes fontes, como gestores, colegas, subordinados e até clientes. Durante a análise dos resultados, foi identificado que um colaborador recebeu avaliações muito discrepantes entre os diferentes avaliadores. Enquanto os gestores elogiaram sua capacidade técnica, os colegas apontaram dificuldades de comunicação e trabalho em equipe. Com base nesse cenário, a melhor abordagem para lidar com essa situação no processo de avaliação de desempenho é 
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964872 Gestão de Pessoas
Uma empresa de tecnologia implementou um novo sistema de avaliação de desempenho baseado em metas SMART (Específicas, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes e Temporais). Durante o processo de avaliação, um gestor percebeu que uma das metas atribuídas a um colaborador não estava sendo cumprida, mesmo após várias tentativas de melhoria. Após análise, o gestor concluiu que a meta não era realista devido a fatores externos, como mudanças no mercado e falta de recursos adequados. Com base nesse cenário, a melhor prática para ajustar o processo de avaliação de desempenho, considerando os princípios das metas SMART, é 
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964871 Direito do Trabalho
Carlos trabalha em uma empresa sob o regime da CLT e, após 8 meses de trabalho, foi demitido por justa causa. Durante o período de trabalho, ele não tirou férias e a empresa realizou os depósitos regulares do FGTS.
Considerando a demissão por justa causa, os direitos trabalhistas que Carlos pode receber são:  
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Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964870 Direito do Trabalho
João trabalha em uma empresa privada sob o regime da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). Recentemente, ele foi promovido e passou a exercer um cargo de confiança, recebendo um adicional de 40% sobre o seu salário anterior. No entanto, João percebeu que, mesmo após a promoção, ele continua cumprindo a mesma jornada de trabalho de 8 horas diárias e 44 horas semanais. Diante disso, João questiona se tem direito ao pagamento de horas extras, considerando as disposições da CLT.

Com base na legislação trabalhista brasileira, assinale a alternativa correta.
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Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964869 Gerência de Projetos
Quanto ao monitoramento e avaliação de resultados em projetos, julgue os itens a seguir.

I O Gannt Chart é uma ferramenta de monitoramento que apresenta um cronograma visual para acompanhar o progresso dos trabalhos.
II A utilização de ferramentas de monitoramento, como o Project Management Information System (PMIS), permite a centralização da informação, a automatização de processos e a facilitação da tomada de decisões.
III Os Key Performance Indicators (KPIs) permitem medição objetiva do desempenho dos projetos, ajudando a identificar área de melhoria e a tomar decisões informadas.

Assinale a alternativa correta.  
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Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964868 Gerência de Projetos

Considere as seguintes informações sobre as etapas de um projeto. 


Imagem associada para resolução da questão


Com base nessas informações, é correto concluir, pelo método do caminho crítico, que, caso não ocorra qualquer atraso no projeto, o tempo mínimo para que ele seja concluído é de 

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Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964867 Gerência de Projetos
No que diz respeito ao Scrum, assinale a alternativa que apresenta uma das diretrizes específicas da Daily Scrum Meeting. 
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Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964866 Engenharia de Software
Quanto ao Scrum, a reunião que se trata de revisitar o trabalho que foi concluído e o trabalho ainda não concluído, de modo a apresentar o trabalho realizados para os stakeholders, podendo ser uma demonstração do produto final, é denominada como 
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Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964865 Gerência de Projetos
A respeito do Scrum, julgue os itens a seguir.

I O Product Backlog é mantido pelo Scrum Master e é uma lista de requisitos que tipicamente vêm do cliente.
II O Sprint Backlog é uma lista de itens selecionados do Product backlog e contém tarefas concretas que serão realizadas durante a próxima sprint para implementar tais itens selecionados.
III Recomenda-se que o Developement Team seja uma equipe seja auto-organizada e auto-conduzida, mas que muitas vezes trabalhem com algum método pré-estabelecido de gestão de equipe.

Assinale a alternativa correta.  
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964864 Gerência de Projetos
Em relação ao Scrum, é denominado por sprint 
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Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964863 Gerência de Projetos
Quanto ao PMBOK 6.ª edição, julgue os seguintes itens.

I No gerenciamento dos riscos, a análise dos riscos, via de regra, deve considerar que todos os deverão ser eliminados, por não serem passíveis de serem tolerados.
II A identificação dos riscos deve considerar qual é a sua probabilidade de ocorrência, e qual é o seu impacto dentro do projeto.
III A análise dos riscos deve ser realizada em caráter qualitativo e em caráter quantitativo.


Assinale a alternativa correta.  
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964862 Gerência de Projetos
No que diz respeito ao PMBOK 6.ª edição, julgue os seguintes itens.

I A elaboração da EAP é uma das atribuições da área de gerenciamento da integração.
II A estimativa dos recursos das atividades é elaborada durante a fase de execução do projeto.
III A determinação do orçamento de um projeto é uma das atribuições da área de gerenciamento dos custos.

Assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964861 Gerência de Projetos
Em relação ao PMBOK 6.ª edição, a área de gerenciamento da integração é responsável pela elaboração de um documento formal que avaliza o início de um projeto, definindo seu propósito, objetivos, escopo macro, partes interessadas (stakeholders), entre outros. Esse documento é denominado como 
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Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964860 Gerência de Projetos
Em relação à gestão de processos e projetos, julgue os itens a seguir.

I Enquanto a gestão de processos lida com o controle de atividades que se desenvolve de maneira contínua, a gestão de projetos envolve a elaboração de atividades limitadas no tempo e de caráter singular.
II No caso dos projetos, a sua singularidade não deixa de existir caso seus os elementos que os caracterizem possam ser replicados em outros projetos.
III A gestão eficiente de projetos depende do equilíbrio entre os elementos de custo, prazo e qualidade.

Assinale a alternativa correta. 
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Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964859 Contabilidade de Custos
Considerando que um produto cujo preço de venda é de R$ 200,00 possui custos variáveis de R$ 90,00 por unidade, e tem destinados 25% de seu preço de venda em impostos e comissões, é correto afirmar que sua margem de contribuição unitária é de  
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Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964858 Contabilidade de Custos
No que diz respeito à gestão orçamentária, é necessário diferenciar, entre os gastos realizados, os custos e as despesas. Considerando isso, é correto citar como exemplos de custos: 
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Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964857 Administração Geral
Quanto à gestão por resultados (GPR), Peter Drucker afirmava que ela deveria cumprir uma série de etapas. Entre elas, a etapa em que gestores devem ter uma visão clara dos objetivos macros, conhecer o planejamento estratégico e as ambições da empresa, é denominada como 
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964856 Administração Geral
No que diz respeito a indicadores de desempenho e análise de resultados, o método Balanced Scorecard (BSC) se destaca como um dos possíveis de serem utilizados para essa finalidade. Quanto a esse método, é correto afirmar, em relação às perspectivas de clientes e de processos internos, que  
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Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964855 Administração Geral
Quanto aos indicadores de desempenho, é correto afirmar que um sistema de medição do desempenho possui a vantagem de 
Alternativas
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente de Unidade |
Q3964854 Gestão de Pessoas
Quanto aos indicadores de desempenho, é correto afirmar que os indicadores de pontualidade na entrega e de índice de absenteísmo são ligados, respectivamente, às áreas de  
Alternativas
Respostas
12201: C
12202: B
12203: A
12204: C
12205: E
12206: B
12207: A
12208: B
12209: D
12210: A
12211: D
12212: C
12213: B
12214: E
12215: E
12216: D
12217: B
12218: A
12219: C
12220: E