Questões Prefeitura de Eusébio - CE 2026 para Auxiliar Administrativo

Q3912347

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Auxiliar Administrativo |

Q3912347 Administração Geral

Muitos eventos contribuíram para o surgimento da Administração. Um deles ocorreu na Escócia, em 1810. Seu idealizador foi o industrial e socialista Robert Owen. Diante do exposto, é CORRETO afirmar que:

A

O evento foi pioneiro ao promover a participação de colaboradores nos resultados das empresas.

B

O evento estimulou e criou os primeiros sindicatos de trabalhadores.

C

O evento iniciou novas práticas na área de gestão de pessoas.

D

O evento se tornou muito relevante ao ser o precursor do uso formal de organogramas.

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Q3912348

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Auxiliar Administrativo |

Q3912348 Administração Geral

No decorrer dos anos, um dos marcos relevantes ao desenvolvimento da Administração foi a criação do seu primeiro Curso, nos Estados Unidos, em 1881. Nesse contexto, assinale CORRETAMENTE o nome do fundador do referido curso.

A

Charles Babbage.

B

Sun Tzu.

C

Peter Senge.

D

Joseph Warthon.

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Q3912349

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Auxiliar Administrativo |

Q3912349 Administração Geral

É uma teoria pertencente à Escola Humanista da Administração, segundo a compreensão do estudioso, professor e consultor brasileiro Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira:

A

Teoria Estruturalista.

B

Teoria de Sistemas.

C

Teoria Matemática.

D

Teoria da Contingência.

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Q3912350

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Auxiliar Administrativo |

Q3912350 Psicologia

Conforme a Teoria da Motivação Humana de Abraham Maslow, é um tipo de necessidade de estima:

A

A consideração.

B

A amizade.

C

A competência.

D

O progresso.

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Q3912351

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Auxiliar Administrativo |

Q3912351 Administração Geral

Sobre a Teoria Clássica da Administração, é CORRETO afirmar que:

A

Considera a organização como um sistema aberto, flexível e que se conecta aos ambientes interno e externo.

B

É conhecida também como teoria da máquina.

C

Atualmente, não está sendo mais aplicada nas organizações porque sua abordagem é simplificada.

D

Enfatiza as tarefas realizadas pelos colaboradores das organizações.

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Q3912352

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Auxiliar Administrativo |

Q3912352 Noções de Informática

Assinale CORRETAMENTE a alternativa que indica um componente da tela de trabalho do Excel, conhecido como pasta de trabalho:

A

Janela de trabalho.

B

Célula.

C

Barra de fórmulas.

D

Workbook.

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Q3912353

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Auxiliar Administrativo |

Q3912353 Noções de Informática

Em relação à tecla CTRL+HOME em planilhas Excel, assinale CORRETAMENTE a sua função:

A

Move uma tela para a direita.

B

Move uma tela para cima.

C

Move uma célula para a direita.

D

Move para a célula A1.

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Q3912354

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Auxiliar Administrativo |

Q3912354 Noções de Informática

Assinale CORRETAMENTE a combinação de teclas que têm a função de salvar uma planilha no Excel:

A

CTRL+A

B

CTRL+O

C

CTRL+B

D

CTRL+P

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Q3912355

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Auxiliar Administrativo |

Q3912355 Noções de Informática

No editor de textos do Microsoft Word há algumas teclas que podem ser usadas para alinhar e formatar parágrafos. Considerando o enunciado, as teclas com o objetivo de aplicar o estilo Título 1, são:

A

Ctrl+Alt+1

B

Ctrl+1

C

Ctrl+J

D

Ctrl+R

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Q3912356

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Auxiliar Administrativo |

Q3912356 Noções de Informática

O atalho referente ao trabalho com mala direta no Microsoft Word que, especificamente, tem a função de mesclar um documento é:

A

Alt+Shift+N

B

Alt+Shift+K

C

Alt+Shift+F

D

Alt+Shift+M

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Q3912357

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Auxiliar Administrativo |

Q3912357 Atendimento ao Público

Para atender bem ao público em uma organização, os colaboradores precisam desenvolver algumas habilidades que contribuam para o alcance da satisfação dos clientes. Com base no tema, a alternativa CORRETA em relação à habilidade de comunicação que auxilia na prática de escutar, compreender e perceber o outro é:

A

Adoção de linguagem não verbal para iniciar o diálogo com o cliente.

B

Exercício da empatia no diálogo com o cliente.

C

Utilização de linguagem técnica em todos os diálogos com o cliente.

D

Prolixidade ao atender o cliente.

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Q3912358

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Auxiliar Administrativo |

Q3912358 Atendimento ao Público

A eficiência de um atendimento com excelência perpassa por muitos aspectos que necessitam ser observados. Entre eles está a forma como o cliente se comporta. Assim, estar atento aos seus gestos pode sinalizar sentimentos e emoções que ajudarão a direcionar melhor o diálogo entre a pessoa que atende e o cliente. Nesse contexto, refere-se CORRETAMENTE ao gesto que significa “reflexão”:

A

Olhar vago.

B

Franzir a testa.

C

Balançar pernas ininterruptamente.

D

Silenciar.

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Q3912359

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Auxiliar Administrativo |

Q3912359 Relações Humanas

Em uma organização torna-se primordial entender que os colaboradores também são clientes e, como tais, precisam ser tratados com respeito, mantendo, então, a ética profissional. Nesse cenário, existem atitudes que podem reforçar a consideração e o convívio harmônico entre todos. Diante do exposto, uma atitude favorável a um ambiente laboral agradável e produtivo é:

A

Postergar o cumprimento de prazos referentes às questões demandadas por colegas de trabalho.

B

Expressar o pensamento aos colegas do jeito que deseja.

C

Esclarecer as incompatibilidades pessoais aos colegas.

D

Cultivar sempre o bom-humor, pois ajuda a estabelecer relações interpessoais assertivas e um clima organizacional positivo.

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Q3912360

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Auxiliar Administrativo |

Q3912360 Segurança e Saúde no Trabalho

A preocupação com a segurança do trabalho vem sendo um tema estudado no decorrer das décadas. Especificamente em 1911, ocorreu um acontecimento muito importante para a área. Conforme o enunciado, assinale a alternativa que indica CORRETAMENTE esse acontecimento.

A

Implementação mais ampla do tratamento médico industrial.

B

Primeira realização oficial de ações coordenadas relacionadas ao campo da segurança e higiene do trabalho.

C

Publicação do Decreto-Lei n.º 229, o qual enumerou mudança no texto da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) sobre higiene e segurança do trabalho.

D

Promulgação da Constituição Federal (CF) do Brasil, documento este que aborda de forma geral a saúde e segurança do trabalho.

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Q3912361

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Auxiliar Administrativo |

Q3912361 Direito do Trabalho

No Brasil existem as Normas Regulamentadoras (NRs) as quais elencam obrigações, direitos e deveres que precisam ser cumpridos por empregadores e trabalhadores. Tais disposições visam garantir trabalho seguro e sadio, com o intuito de prevenir doenças e acidentes de trabalho. Uma dessas normas é a NR5, que trata da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e de Assédio (CIPA).

Sobre esta norma, quanto ao processo eleitoral da CIPA, assinale CORRETAMENTE o prazo mínimo referente à convocação de eleições para a escolha dos representantes dos empregados na CIPA.

A

70 (setenta) dias antes de terminar o mandato em curso.

B

60 (sessenta) dias antes de terminar o mandato em curso.

C

40 (quarenta) dias antes de terminar o mandato em curso.

D

30 (trinta) dias antes de terminar o mandato em curso.

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Q3912362

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Auxiliar Administrativo |

Q3912362 Gestão de Pessoas

As relações humanas são essenciais para o convívio, crescimento e desenvolvimento conjunto dos sujeitos. Elas podem ajudar os indivíduos a buscarem uma sociedade melhor e com mais qualidade de vida. Considerando o enunciado, assinale CORRETAMENTE o tipo de relação humana definida como aquela em que há um grupo de pessoas dialogando de forma mútua:

A

Intergrupal.

B

Valorização.

C

Intragrupal.

D

Afetiva.

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Q3912363

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Auxiliar Administrativo |

Q3912363 Relações Humanas

Saber gerenciar as emoções é fundamental para a socialização e o equilíbrio das relações humanas, como também contribui para evitar ruídos de comunicação e conflitos. A inteligência emocional torna-se, então, uma aliada do gerenciamento supracitado. Os estudiosos John Mayer e Peter Salovey classificaram a inteligência emocional em domínios.

De acordo com o tema, assinale CORRETAMENTE o domínio entendido como aquele que identifica as emoções dos outros.

A

Autogestão.

B

Competência emocional.

C

Administração de relacionamentos.

D

Consciência social.

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Q3912364

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Auxiliar Administrativo |

Q3912364 Administração Geral

Além de Frederick Taylor, o engenheiro que ficou conhecido por defender a racionalização do trabalho foi:

A

Henry Lawrence Gantt.

B

Harrington Emerson.

C

Chester Barnard.

D

Frank Gilbreth.

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Q3912365

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Auxiliar Administrativo |

Q3912365 Administração Geral

Com base nas características da função administrativa “controle”, assinale a alternativa CORRETA.

A

Processo que prepara para a futura tomada de decisões.

B

Engloba as habilidades de coordenar e de comandar.

C

Monitora as atividades dos colaboradores de uma organização, para que possa avaliar se os objetivos organizacionais estão sendo alcançados.

D

Definição de como as atividades serão realizadas.

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Q3912366

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Auxiliar Administrativo |

Q3912366 Atendimento ao Público

A etiqueta no trabalho pode ser uma ferramenta para alcançar o sucesso nas relações interpessoais. Com base no tema, é CORRETO afirmar sobre o emprego adequado da etiqueta no momento de atender um telefonema, que:

A

O atendente, para ter uma comunicação amigável, pode chamar seu interlocutor de expressões carinhosas, como, por exemplo, “querido”.

B

É preciso falar sempre em voz alta, para que o interlocutor possa escutar bem e, assim, evitar ruídos na comunicação.

C

Quando ocorrerem telefonemas alheios, em hipótese alguma, a ligação deve ser atendida, pois isso pode ser considerado uma ação de interferência à privacidade da outra pessoa.

D

É interessante que, ao receber um telefonema, caso a pessoa esteja ocupada, informe que não pode atender no momento, mas assim que possível, retornará a ligação.

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Questões de Concurso Público Prefeitura de Eusébio - CE 2026 para Auxiliar Administrativo

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