Questões de Concurso Sobre governança de ti
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Q770329
Governança de TI
A governança de tecnologia da informação (TI) é um conjunto
de práticas e padrões assumidos por executivos, gestores,
técnicos e usuários de TI de uma organização. Com base
nessas informações, assinale a alternativa que está relacionada
ao papel da governança de TI em uma instituição.
Ano: 2014
Banca:
CETRO
Órgão:
FUNDAÇÃO CASA
Prova:
CETRO - 2014 - FUNDAÇÃO CASA - Técnico em Informática - Rede |
Q762202
Governança de TI
Com relação ao ITIL, assinale a alternativa correta.
Ano: 2014
Banca:
IADES
Órgão:
EBSERH
Prova:
IADES - 2014 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Processos |
Q756945
Governança de TI
No que se refere à World Wide Web Consortium (W3C),
comunidade organizada por membros internacionais, é correto
afirmar que ela possui como objetivos macros
Ano: 2014
Banca:
IADES
Órgão:
EBSERH
Prova:
IADES - 2014 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Processos |
Q756934
Governança de TI
Considerando os padrões definidos no âmbito da governança
de tecnologia da informação relacionados à qualidade mínima
exigida pelo negócio, é correto afirmar que existem os
“acordos de nível de serviço”, comumente citados pelo termo
Ano: 2014
Banca:
IADES
Órgão:
EBSERH
Prova:
IADES - 2014 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Processos |
Q756932
Governança de TI
A metodologia para modelagem de processos, conhecida
como BPM, visa, entre outras coisas, dar aos gestores uma
visão clara a respeito dos processos da organização,
possibilitando encontrar falhas ou oportunidades para o
negócio. Nela, os processos são modelados e apresentados por
meio de fluxogramas. Nesses desenhos, é correto afirmar que
as relações condicionais, que ensejam possibilidade de duas
saídas, uma positiva e uma negativa, são representadas por um
Ano: 2014
Banca:
IADES
Órgão:
EBSERH
Prova:
IADES - 2014 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Processos |
Q756930
Governança de TI
O framework da ITIL traz, em seu contexto, o ciclo de
Deming, conhecido também como PDCA (planejar, executar,
verificar e agir). Considerando esse assunto, é correto afirmar
que, o principal objetivo dessa técnica é
Ano: 2014
Banca:
COPESE - UFPI
Órgão:
UFPI
Prova:
COPESE - UFPI - 2014 - UFPI - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |
Q747181
Governança de TI
A ISO 9001:2008 estabelece que a gestão de topo deve, periodicamente, rever o sistema de gestão da qualidade
da organização, de forma a assegurar que este se mantém adequado e eficaz. As informações providas à
gerência de topo para a revisão do sistema de gestão da qualidade da organização devem incluir.
Ano: 2014
Banca:
COPESE - UFPI
Órgão:
UFPI
Prova:
COPESE - UFPI - 2014 - UFPI - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |
Q747180
Governança de TI
O COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) é um framework direcionado para a gestão
de TI, internacionalmente aceito. Para satisfazer objetivos de negócios, as informações precisam estar de acordo
com certos critérios de controle, referenciados pelo COBIT como requisitos de negócio para informação. Assinale
a opção que NÃO corresponde a um desses critérios de informação especificados pelo COBIT
Ano: 2014
Banca:
COPESE - UFPI
Órgão:
UFPI
Prova:
COPESE - UFPI - 2014 - UFPI - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |
Q747179
Governança de TI
O Modelo de Maturidade em Capacitação (CMM – Capability Maturity Model), também conhecido como Software
CMM (SW-CMM), possui 5 níveis de maturidade. Assinale a opção que NÃO representa um dos níveis do modelo
CMM.
Ano: 2014
Banca:
COPESE - UFPI
Órgão:
UFPI
Prova:
COPESE - UFPI - 2014 - UFPI - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |
Q747178
Governança de TI
O projeto CMM Integration (CMMI) foi elaborado para resolver o problema que surgiu devido ao uso de múltiplos
CMMs. Sobre CMMI, é INCORRETO afirmar que
Ano: 2014
Banca:
UFBA
Órgão:
UFOB
Prova:
UFBA - 2014 - UFOB - Analista de Tecnologia da Informação |
Q720253
Governança de TI
A um gerente de TI foi solicitado que fizesse a definição de níveis de serviços (SLA) com relação aos
serviços prestados pela TI a uma determinada organização, pois, considerando que o COBIT aborda a
visão dos níveis de serviço com relação à estratégia do negócio e não trata de SLA, a decisão correta
é utilizar o ITIL como referência.
Q630630
Governança de TI
Atualmente as instituições estão cada vez mais dependentes de serviços de tecnologia da
informação (TI). O gerenciamento de serviço de TI é o instrumento usado pela área de TI para
agregar qualidade e alocar adequadamente os recursos que gerencia. A Information
Technology Infrastructure Library (ITIL) reúne um conjunto de práticas para o gerenciamento de
TI. Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2014
Banca:
FUNRIO
Órgão:
IF-PI
Prova:
FUNRIO - 2014 - IF-PI - Analista de Tecnologia da Informação |
Q619418
Governança de TI
Segundo a Instrução Normativa Nº 04 (IN 04), de 12 de novembro de 2010, que dispõe sobre o processo de contratação de
Soluções de Tecnologia da Informação pelos órgãos integrantes do Poder Executivo Federal, a fase de Planejamento da
Contratação consiste de cinco etapas. Qual alternativa não é uma etapa da fase de Planejamento da Contratação, segundo a
IN 04?
Ano: 2014
Banca:
Quadrix
Órgão:
SERPRO
Prova:
Quadrix - 2014 - SERPRO - Técnico - Operações de Redes |
Q609395
Governança de TI
Observe a seguinte lista.
I. Incidentes.
II. Projetos.
III. Entrega.
IV. SLA.
V. Mudanças.
São gerências no ITIL:
I. Incidentes.
II. Projetos.
III. Entrega.
IV. SLA.
V. Mudanças.
São gerências no ITIL:
Q604643
Governança de TI
Considere os processos a seguir.
I. Gerenciamento de Configurações e Ativos de Serviço.
II. Gerenciamento de Portfólio de Serviço.
III. Gerenciamento da Capacidade.
Segundo o framework ITIL v.3, os processos acima correspondem ao ciclo de vida dos serviços, respectivamente, às fases de:
I. Gerenciamento de Configurações e Ativos de Serviço.
II. Gerenciamento de Portfólio de Serviço.
III. Gerenciamento da Capacidade.
Segundo o framework ITIL v.3, os processos acima correspondem ao ciclo de vida dos serviços, respectivamente, às fases de:
Q604642
Governança de TI
O processo Gerenciamento de Incidentes da fase Operação
de Serviços do ITIL v.3 tem o objetivo de:
Ano: 2014
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFPB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais |
Q585983
Governança de TI
Fazer a gestão da Identificação, da Definição, da Negociação, da Monitoração, dos Relatórios e da Revisão dos serviços da ITIL V3 é papel de qual processo do Desenho de Serviço?
Ano: 2014
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFPB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais |
Q585982
Governança de TI
Para a ITIL V3, uma Operação de Serviço é a parte do ciclo de vida em que os serviços são:
Ano: 2014
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFPB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais |
Q585970
Governança de TI
Para a governança de TI existe a biblioteca ITIL V3. Um de seus volumes é a Estratégia de Serviço, que é definida como:
Ano: 2014
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFPB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista de Tecnologia da Informação - Processos |
Q585969
Governança de TI
Assinale a alternativa referente à norma primária, reconhecida internacionalmente, para controle das atividades de prestação de serviços TI publicada inicialmente pela British Standards Institution (BSI) como BS15000 e, atualmente, administrada pela International Organization for Standardization (ISO).
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