Questões de Concurso Sobre governança de ti
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Assinale a opção que indica o estágio em que uma organização determina quais os serviços que devem ser oferecidos e a quem são destinados.
Na figura acima, I, II e III representam o que o COBIT 5 estabelece com respeito à criação de valor para as partes interessadas. Trata-se de
Assinale a alternativa que especifica no que consiste uma Clickwrap License.
O ITIL recomenda um ciclo de atividades para a gestão de SLA. Assinale a alternativa que não apresenta uma parte do ciclo de atividades do gerenciamento de SLA.
Leia o trecho abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Um SLA de 90% equivale a _____ dias por ano de parada.
Em relação ao documento MPS-BR, julgue o item subsecutivo.
Medições e controles dos riscos de segurança da informação,
além do registro e da qualificação de incidentes, são resultados
esperados no nível C do MPS-BR.
Em relação ao documento MPS-BR, julgue o item subsecutivo.
O estabelecimento de requisitos para liberação de serviços e os
acordos com as partes interessadas na liberação desses serviços
são contemplados no nível F do MPS-BR.
A questão baseia-se na Figura 1, que mostra, intencionalmente, apenas parte de um documento, fornecido à determinada empresa, certificando o Nível de Maturidade como “3”, conforme definido no SEI CMMI-DEV versão 1.3.
O documento mostrado na Figura 1 certifica determinada empresa com o "Nível de Maturidade 3", conforme definido no SEI CMMI-DEV, versão 1.3. Nesse caso, considere as seguintes alternativas:
I. Para a obtenção desse certificado, essa empresa teve que atender os requisitos da área de processo "Gestão de Processo Organizacional (OPM).
Il. As empresas certificadas como o "Nível de Maturidade 3" devem ter a capacidade de gerenciar mudanças nos requisitos, pela execução de subpráticas, tais como documentar todos os requisitos e suas modificações, manter o histórico das modificações, avaliar o impacto das modificações dos requisitos, registrar as modificações nos requisitos que podem afetar a arquitetura e impactar os diversos interessados no projeto. Essas subpráticas fazem parte da área de processo "Gestão de Requisitos" (RSKM) e situam-se no “Nível de Maturidade 3", do CMMI-DEV, versão 1.3
Ill. Para a obtenção desse certificado, essa empresa foi submetida ao método "SCAMPI A", que é mais rigoroso que os métodos "SCAMPI B" e "C". O método "SCAMPI A" é utilizado para avaliar as organizações perante os modelos CMMI e define regras que asseguram a objetividade na classificação das avaliações. O "SCAMPI A" é o único método que fornece uma classificação como resultado, O que o mercado chama de certificação, como, por exemplo, "Maturity Level 3",
Quais estão corretas?
Julgue o item seguinte, relativos à modelagem e gestão de processos.
Na fase de acompanhamento de um processo do BCB, deve-se
atualizar o plano de implantação de redesenho do processo,
devendo o acompanhamento desse plano ser feito pelo gestor
e dono do processo.
A descrição anterior refere-se ao processo do ITIL denominado
O catálogo de serviço de negócio deve conter informações que permitam a clientes da área de TI verificar se a empresa já possui uma solução voltada para sua área de negócio.
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