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Q522763
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2015 Banca: FUNDATEC Órgão: BRDE Prova: FUNDATEC - 2015 - BRDE - Analista de Sistemas-Desenvolvimento de Sistemas |
Q522763 Governança de TI
No contexto da ITIL, analise os itens a seguir:


I. Provedor de serviços internos.


II. Unidade de serviços compartilhados.


III. Provedor de serviços externos.


São tipos de provedores de serviços descritos pela ITIL?

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