Questões de Governança de TI para Concurso - Página 224

Q547587

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2015 - FUB - Analista de Tecnologia da Informação |

Q547587 Governança de TI

No que se refere ao COBIT, julgue o item seguinte.

A cultura organizacional e a individual são viabilizadores que têm sido subestimados na implantação da governança de TI.

Certo

Errado

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Q541711

Ano: 2015 Banca: UFMT Órgão: DETRAN-MT Prova: UFMT - 2015 - DETRAN-MT - Administrador |

Q541711 Governança de TI

As normas e certificações para a qualidade e padrões nas organizações compreendem diversas áreas e finalidades. Sobre a Certificação ISO 9001, é correto afirmar que é utilizada para

A

assegurar à Administração que a empresa tem controle sobre as atividades e os processos que têm impactos na natureza e no ecossistema.

B

verificar a habilidade de uma empresa em atingir os requisitos do cliente e, assim, obter a satisfação dele.

C

garantir a saúde das pessoas no ambiente de trabalho por meio de processos corretos de segurança do trabalhador.

D

avaliar o nível de responsabilidade social da empresa em relação aos funcionários e à comunidade em que está inserida.

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Q541159

Ano: 2015 Banca: CETAP Órgão: MPC-PA Prova: CETAP - 2015 - MPCM-PA - Analista de Sistemas - Desenvolvimento |

Q541159 Governança de TI

A partir da edição da Instrução Normativa n° 4/2010, da Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação do Ministério do Planejamento, o processo de contratação de qualquer solução de tecnologia da informação no âmbito do Governo Federal inclui obrigatoriamente 3 (três) fases: I) Planejamento da Contratação; II) Seleção do Fornecedor e III) Gerenciamento do Contrato, sendo que o texto especifica quais etapas compreendem cada uma das fases. Qual das tarefas a seguir não se coaduna à etapa denominada “Estratégia de contratação" pertencente à fase de “Planejamento da Contratação"?

A

Definição das responsabilidades da contratada.

B

Indicação dos procedimentos e critérios de aceitação dos serviços prestados.

C

Quantificação do volume de serviço a ser contratado.

D

Escolha da solução de tecnologia da informação e justificativa da mesma.

E

Forma contratual de pagamento dos serviços.

Q541146

Ano: 2015 Banca: CETAP Órgão: MPC-PA Prova: CETAP - 2015 - MPCM-PA - Analista de Sistemas - Desenvolvimento |

Q541146 Governança de TI

0 MPS.BR {Melhoria do Processo de Software Brasileiro) é um modelo nacional de melhoria de processos de software e serviços que visa, principalmente, estender os benefícios dessas metodologias às micros e pequenas empresas, que, no caso brasileiro, constituem parcela relevante dos fornecedores desse tipo de serviço. O modelo de referência estabelece sete níveis de maturidade, qual das descrições seguintes não corresponde às descrições do modelo?

A

Nível A - Em Otimização: Os processos estão em processo contínuo de otimização, submetidos ao controle estatístico de erros, e está configurado para ser otimizado por alterações e adaptações incrementais e inovadoras.

B

Nível B - Gerenciado quantitativamente: A organização possui processos padrão bem definidos e implementados e gerencia quantitativamente seus projetos graças a existência de dados de desempenho, limites de controle e modelos que são disponibilizados pela implementação dos atributos de processo.

C

Nível C - Definido: Este nível diferencia-se do nível D pela introdução dos processos de Gerência de Decisões, Desenvolvimento orientado para Reutilização e Gerenciamento de Riscos.

D

Nível D - Largamente definido: Nesse nível, os processos estão padronizados e diferenciam-se do nível E na definição e implementação de cinco novos processos com o mesmo nível de capacidade dos processos já implantados, são eles: Desenvolvimento de requisitos, Integração do produto, Projeto e constituição do produto, validação e verificação.

E

Nível E - Parcialmente definido: Introduz os processos de apoio à gestão do projeto, tais como a Garantia da Qualidade, Medição e Gerência de Configuração.

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Q541142

Ano: 2015 Banca: CETAP Órgão: MPC-PA Prova: CETAP - 2015 - MPCM-PA - Analista de Sistemas - Desenvolvimento |

Q541142 Governança de TI

Os processos de apoio procuram auxiliar o desenvolvimento do software, contribuindo para o sucesso e a qualidade do projeto de software. Qual processo seguinte não se enquadra nos processos de apoio segundo a norma ISO\IEC 12207?

A

Processo da Garantia da Qualidade.

B

Processo de verificação.

C

Processo de validação.

D

Processo de revisão contínua.

E

Processo de auditoria.

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Q541079

Ano: 2015 Banca: CETAP Órgão: MPC-PA Prova: CETAP - 2015 - MPCM-PA - Analista de Sistemas - Suporte |

Q541079 Governança de TI

Selecione a alternativa que complete de forma correta a seguinte frase:

“O marco de trabalho do ITIL define cinco estágios ou fases no ciclo de vida de um serviço: Estratégias de Serviço, ________________ , _____________________ , Operação do Serviço e __________________."

A

Análise do Serviço/Design do Serviço/Melhoria contínua do Serviço.

B

Design do Serviço/Transição do Serviço/Melhoria contínua do Serviço.

C

Análise do Serviço/Programação do Serviço/Implementação do Serviço.

D

Programação do Serviço/Arquitetura do Serviço/Gestão do Serviço.

E

Programação do Serviço/Instalação do Serviço/ Desinstalação do Serviço.

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Q541078

Ano: 2015 Banca: CETAP Órgão: MPC-PA Prova: CETAP - 2015 - MPCM-PA - Analista de Sistemas - Suporte |

Q541078 Governança de TI

Segundo o modelo COBIT, para atender as necessidades dos stakeholders, é necessário analisá-los levando em consideração três aspectos. Selecione a alternativa que liste os três aspectos descritos no modelo COBIT com esta finalidade:

A

Obtenção de benefícios, Otimização de Custos Operacionais e Planejamento em longo prazo.

B

Obtenção de benefícios, Otimização de Riscos e Otimização de Recursos.

C

Objetivos da empresa, Objetivos de TI, Objetivos do viabilizador.

D

Escopo da governança, Papéis e Atividades.

E

Implementação, Governança e Plano de execução.

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Q539815

Ano: 2015 Banca: CONSULPLAN Órgão: HOB Prova: CONSULPLAN - 2015 - HOB - Analista de Políticas Públicas - Área de Sistemas |

Q539815 Governança de TI

Uma auditoria em sistema computacional tem por finalidade verificar de que forma ele foi executado, ou seja, conferir se tudo está funcionando de acordo com o que foi planejado. Utiliza‐se para verificar a configuração atual de um sistema e, com isso, identificar se o mesmo está de acordo com os padrões estabelecidos e/ou adquiridos. A auditoria pode ser feita manualmente ou mesmo através de algum software específico. Antes da análise os dados precisam ser identificados e coletados. Existem muitas formas de se fazer isso e uma delas envolve avaliar procedimentos de controle de mudança e adequação de controles, regras e esquemas. A afirmação anterior refere‐se a:

A

Política de revisão.

B

Lista de verificação.

C

Configurações de revisão.

D

Documentação de revisão.

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Q539808

Ano: 2015 Banca: CONSULPLAN Órgão: HOB Prova: CONSULPLAN - 2015 - HOB - Analista de Políticas Públicas - Área de Sistemas |

Q539808 Governança de TI

O Cobit (Control Objective for Information and Related Technology) é um framework de boas práticas para a Governança de TI. Em 2012, houve o lançamento do Cobit 5 com algumas mudanças em relação ao Cobit 4.1, lançado em 2007. Na versão anterior eram quatro domínios com 34 processos. Nesta nova versão são cinco domínios e 37 processos, separados em um domínio para Governança e quatro domínios para Gerenciamento/Gestão. Nesse sentido, são considerados processos de Gestão/Gerenciamento, EXCETO:

A

Gerenciar a inovação.

B

Gerenciar o conhecimento.

C

Assegurar a otimização dos riscos.

D

Monitorar, avaliar e medir o sistema de controles internos.

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Q539807

Ano: 2015 Banca: CONSULPLAN Órgão: HOB Prova: CONSULPLAN - 2015 - HOB - Analista de Políticas Públicas - Área de Sistemas |

Q539807 Governança de TI

A ITIL pode ser considerada uma fonte de boas práticas, utilizadas pelas organizações para estabelecer e melhorar suas capacitações no gerenciamento de serviços. A ITIL® v3 é composta por cinco publicações ou livros como muitos autores tratam. Cada uma dessas publicações possui uma série de processos e refere‐se a um estágio do ciclo de vida do serviço. Como alguns dos processos, cita‐se: avaliação de mudança; validação e teste do serviço; e, gerenciamento do conhecimento que se encontram no(na):

A

Desenho de Serviço.

B

Transição de Serviço.

C

Operação de Serviço.

D

Estratégia de Serviço.

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Q535655

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Técnico Judiciário - Área Tecnologia da Informação |

Q535655 Governança de TI

Considere o MR-MPS-SW (agosto de 2012) e o nível de maturidade G (parcialmente gerenciado) que é composto também pelo processo Gerência de Projetos. Nesse contexto, o propósito do processo Gerência de Projetos é

A

estabelecer e manter a integridade de todos os produtos de trabalho de um processo ou projeto e disponibilizá-los a todos os envolvidos.

B

gerenciar os requisitos do produto e dos componentes do produto do projeto e identificar inconsistências entre os requisitos, os planos do projeto e os produtos de trabalho do projeto.

C

gerenciar a aquisição de produtos que satisfaçam às necessidades expressas pelo adquirente.

D

estabelecer e manter planos que definem as atividades, recursos e responsabilidades do projeto, bem como prover informações sobre o andamento do projeto que permitam a realização de correções quando houver desvios significativos no desempenho do projeto.

E

assegurar que os produtos de trabalho e a execução dos processos estejam em conformidade com os planos, procedimentos e padrões estabelecidos.

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Q535654

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Técnico Judiciário - Área Tecnologia da Informação |

Q535654 Governança de TI

Considere o CMMI-DEV, V1.3, e a prática genérica Atribuir Responsabilidade, que significa atribuir responsabilidade e autoridade para execução do processo, desenvolvimento dos produtos de trabalho e fornecimento dos serviços do processo. O objetivo dessa prática genérica é assegurar que exista responsabilidade para executar o processo e alcançar os resultados previstos durante toda a vida útil do processo. As pessoas designadas devem ter a autoridade apropriada para executar as responsabilidades atribuídas.

São subpráticas dessa prática genérica atribuir

I. a responsabilidade global e a autoridade para execução do processo.

II. responsabilidades e autoridade para a execução das tarefas específicas do processo.

III. as responsabilidades e autoridades às pessoas com base nas melhores práticas de gestão, independentemente de seu aceite e compreensão.

Está correto o que consta APENAS em

A

I e II.

B

I e III.

C

II e III.

D

I.

E

II.

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Q535650

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Técnico Judiciário - Área Tecnologia da Informação |

Q535650 Governança de TI

Analisando as distribuições dos processos ITIL v3 atualizada em 2011, Marta, técnica de TI do Tribunal, verificou corretamente que os processos Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento de Evento e Gerenciamento de Segurança da Informação são estabelecidos, respectivamente, nas seguintes fases do Ciclo de Vida de Serviço:

A

Desenho de Serviço; Estratégia de Serviço; Operação de Serviço.

B

Melhoria Contínua de Serviço; Transição de Serviço; Operação de Serviço.

C

Operação de Serviço; Desenho de Serviço; Estratégia de Serviço.

D

Estratégia de Serviço; Operação de Serviço; Melhoria Contínua de Serviço.

E

Transição de Serviço; Operação de Serviço; Desenho de Serviço.

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Q535647

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Técnico Judiciário - Área Tecnologia da Informação |

Q535647 Governança de TI

Estudando o COBIT 5, Sílvio, técnico de TI do Tribunal, percebeu, corretamente, que o nível mais alto de capacidade estabelecido no Modelo de Capacidade de Processo do COBIT 5, é o Processo

A

Previsível.

B

Otimizado.

C

Gerenciado.

D

Executado.

E

Estabelecido.

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Q535646

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Técnico Judiciário - Área Tecnologia da Informação |

Q535646 Governança de TI

Eliana, técnica de TI do Tribunal, pretende se informar sobre o COBIT 5 a fim de participar conscientemente da Implementação de Governança e Gestão de TI naquele órgão. Desta forma, ao estudar as sete fases do Ciclo de Vida da Implementação do COBIT, ela percebeu, corretamente, que as três seguintes perguntas:

I. Onde estamos agora?

II. O que precisa ser feito?

III. Como mantemos essa dinâmica?

correspondem, respectivamente, às fases:

A

Definir problemas e oportunidades; Planejar o programa; Analisar a eficácia.

B

Iniciar o programa; Executar o plano; Definir o guia de implementação.

C

Realizar benefícios; Executar o Plano; Analisar a eficácia.

D

Planejar o programa; Definir problemas e oportunidades; Realizar benefícios.

E

Executar o plano; Analisar a eficácia; Iniciar o programa.

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Q535645

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Técnico Judiciário - Área Tecnologia da Informação |

Q535645 Governança de TI

São princípios estabelecidos na NBR ISO/IEC 38500:2009:

A

Comportamento Humano, Liberdade e Estratégia.

B

Direitos, Deveres e Compulsoriedade.

C

Responsabilidade, Aquisição e Conformidade.

D

Estratégia, Direitos Humanos e Cumplicidade.

E

Satisfação, Desempenho e Comportamento Humano.

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Q535644

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Técnico Judiciário - Área Tecnologia da Informação |

Q535644 Governança de TI

Na NBR ISO/IEC 38500:2009, o Modelo para Governança Corporativa de TI trata do ciclo composto de

A

Gerenciar, Avaliar e Corrigir.

B

Vender, Comprar e Investir.

C

Verificar, Gerenciar e Administrar.

D

Avaliar, Dirigir e Monitorar

E

Normatizar, Investir e Monitorar.

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Q529576

Ano: 2015 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2015 - UFF - Analista de Tecnologia da Informação |

Q529576 Governança de TI

São modelos específicos para utilização na governança de TI:

A

GRC e COBIT.

B

PMBOK e GRC.

C

COBIT e PMBOK.

D

Prince2 e CMMI.

E

CMMI e SCRUM.

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Q528431

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TCE-CE Prova: FCC - 2015 - TCE-CE - Analista de Controle Externo-Auditoria de Tecnologia da Informação |

Q528431 Governança de TI

O modelo CMMI (versão 1.3) pode refletir níveis de capacidade ou de maturidade de uma organização. Considerando que em uma determinada área de processo atingir o nível

− 1 significa dizer que os processos associados com esta área são executados.

− 2 significa dizer que existe uma política indicando que a organização vai executar o processo. Existe um plano para executá- lo. Recursos são providos, responsabilidades atribuídas, treinamento é provido para executá-lo. Produtos de trabalho são controlados, etc.

− 3 significa dizer que existe um processo padrão associado com esta área, que pode ser adaptado às necessidades do projeto. Os processos são mais consistentemente definidos.

Um Analista de Controle Externo concluiu, corretamente, que estas definições são relativas a três

A

dos quatro níveis de maturidade para uma organização que utiliza a representação contínua.

B

níveis de maturidade: 1. Incompleto; 2. Performado e 3. Gerenciado.

C

dos quatro níveis de capacidade para uma organização que utiliza a representação contínua.

D

níveis de capacidade: 1. Gerenciado; 2. Definido e 3. Gerenciado Quantitativamente.

E

dos cinco níveis de capacidade para uma organização que utiliza a representação por estágios.

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Q528430

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TCE-CE Prova: FCC - 2015 - TCE-CE - Analista de Controle Externo-Auditoria de Tecnologia da Informação |

Q528430 Governança de TI

O Serpro − Serviço Federal de Processamento de Dados define assim um de seus organismos: “É o canal único de comunicação da empresa com seus clientes e a comunidade de usuários que utiliza os serviços e produtos disponibilizados aos diversos segmentos do setor público e privado. Mantém esse canal aberto para receber, registrar, encaminhar e monitorar os acionamentos registrados, interagindo com os Processos Corporativos de Gerenciamento de Incidentes, Requisições de Serviços e Mudanças. Monitora todos os acionamentos, atuando junto à estrutura do Serpro como instrumento de Controle de Qualidade para o atendimento dos prazos acordados e da satisfação dos usuários. Está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, viabilizando continuidade sem interrupção dos serviços. Realiza cerca de 95 mil atendimentos/mês em primeiro nível e encaminha cerca de 19 mil atendimentos/mês para o segundo nível."

De acordo com a ITIL v3, este organismo realiza

A

o processo de Gerenciamento do Ciclo de Serviço.

B

a função da Central de Serviços.

C

o estágio de Melhoria Contínua do Serviço.

D

o processo de Gerenciamento da Capacidade.

E

a função de Disponibilidade Contínua do Serviço.

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Questões de Concurso Sobre governança de ti

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